10 Estrategias de Marketing Móvil para Pequeñas Empresas

El marketing digital es un gran negocio, y armar campañas de marketing móvil es una de las principales tareas que los marketers tienen que realizar hoy en día.

Prácticamente todo el mundo tiene acceso a un dispositivo móvil, lo que los hace tan extendidos como los correos electrónicos.

Las estrategias de marketing móvil para pequeñas empresas se centran en el uso de técnicas simples para mejorar sus tasas de conversión. Al utilizar estas estrategias como parte de una solución de marketing multicanal, las pequeñas empresas pueden llegar a más clientes con ofertas seleccionadas especialmente para ellos.

Cómo las estrategias de marketing móvil para pequeñas empresas pueden aumentar las tasas de conversión

Con más de cinco mil millones de usuarios únicos en dispositivos móviles, el marketing para personas con teléfonos inteligentes puede aumentar el conocimiento de su marca y mejorar sus tasas de conversión. Los números muestran la importancia del uso de dispositivos móviles:

• El sesenta y ocho por ciento de las campañas de correo electrónico se abren en un dispositivo móvil.
• El gasto en publicidad móvil representa el 72% de los anuncios digitales comprados en EE.UU.
• Los vendedores digitales gastan más de la mitad de su presupuesto en anuncios móviles.
• Cuando se utiliza como parte de un enfoque de marketing multicanal, el marketing móvil puede generar más ventas.
• El uso de teléfonos inteligentes anima al 70% de las personas a realizar compras en la tienda después de usar sus teléfonos para obtener más información sobre un producto o servicio.
• Más del 90% de las empresas que utilizan una estrategia de personalización avanzada vieron crecer sus ingresos en 2018.
• Los dispositivos móviles son responsables de más del 40% de las transacciones que las personas realizan en línea.

Las estrategias de marketing móvil para pequeñas empresas pueden ayudar a las personas a encontrar información sobre sus productos, lo que en última instancia ayuda a convertirlos en clientes.

10 estrategias de marketing móvil para pequeñas empresas que realmente generan tráfico

Si desea dirigir el tráfico a su sitio, debe elaborar un plan integral que incorpore estrategias de marketing móvil para pequeñas empresas.

Marketing basado en la ubicación

Si tu pequeña empresa tiene una aplicación móvil, puedes usar técnicas de marketing basadas en la ubicación, como la geo-cerca, para comercializar a usuarios móviles en un área específica.

Esto es especialmente útil para pequeñas empresas que tienen tiendas físicas. También puede ser práctico para sitios de comercio electrónico que ofrecen recomendaciones locales, como entrega de alimentos o servicios de viaje.

Fuente:

Más del 80% de los marketers dicen que el marketing basado en la ubicación genera aumentos en tres métricas clave: un aumento del 85% en la base de clientes, un aumento del 83% en las tasas de respuesta y un aumento del 83% en la interacción con el cliente.

Diseño de sitio adaptable

Desea que su sitio web, sus anuncios móviles y su contenido de marketing sean algo más que compatibles con dispositivos móviles: desea que estén optimizados para dispositivos móviles.

La optimización móvil de su sitio web puede triplicar sus probabilidades de aumentar las tasas de conversión móviles al 5% o más, pero solo el 35% de las empresas lo utilizan. Casi la mitad de los sitios web con optimización móvil cuentan con diseño responsivo.

Además del diseño de sitios receptivos, hay algunas otras tácticas que puedes usar para optimizar tu sitio web. Las formas más comunes de optimizar su sitio web son las plataformas de desarrollo específicas para dispositivos móviles, la creación de HTML5 en su sitio y el uso de un diseño adaptable.

Anuncios en redes sociales

Aunque el correo electrónico es la plataforma más utilizada para el marketing, las redes sociales ahora son un canal de marketing líder en el que las pequeñas empresas deben centrarse.

Aunque deberías crear un perfil en todas las plataformas de redes sociales más populares, no tienes que usarlas todas para promocionar tu negocio. Haz algunas pruebas A / B para ver cómo funcionan tus publicaciones en diferentes plataformas.

Fuente: Facebook

Las redes sociales animan a las personas a comprar cosas de sus marcas favoritas. De hecho, el 76% de los consumidores estadounidenses han comprado algo porque una marca que les encanta compartió una publicación con el producto. Cuando se trata de estrategia de redes sociales, el conocimiento de la marca es el objetivo principal de la mayoría de las empresas.

Contenido compatible con dispositivos móviles

La optimización móvil generalmente se refiere a elementos de la infraestructura de su sitio. Sin embargo, eso no es lo mismo que ser compatible con dispositivos móviles. Consumir contenido en dispositivos móviles es diferente que en un escritorio.

Quieres frases más cortas, encabezados atractivos y medios relevantes, como imágenes y videos de alta calidad. Es más probable que las personas hojeen el contenido, así que haz que sea fácil para ellos hacerlo.

Al crear vídeos, puedes usar subtítulos para ayudar a mantener la participación de las personas. La mayoría de las personas, el 85% de ellas, reproducen videos en Facebook sin ningún sonido. Los subtítulos le permiten transmitir su mensaje, incluso cuando el audio está en silencio.

Optimización de búsqueda por voz

A medida que los dispositivos inteligentes con funciones de voz llegan a los hogares, las personas recurren cada vez más a la búsqueda por voz.

En todo el mundo, más de la mitad de los hogares deberían poseer un dispositivo habilitado para voz para 2022, un aumento del 42% con respecto al número actual de propietarios. De las personas que no poseen un dispositivo habilitado para voz, el 34% de ellos tienen algún interés en poseer uno.

Fuente: DialogTech

La búsqueda por voz tiene el potencial de impulsar las ventas. Las acciones más comunes que las personas realizan después de realizar una búsqueda por voz incluyen llamar a un negocio que encontraron, explorar el sitio web de una empresa o visitar una tienda local. Todas estas son acciones generadoras de ventas.

Marketing de mensajes de texto

Una campaña de mensajes de texto exitosa comienza con dar a las personas la oportunidad de suscribirse a mensajes futuros. Tres cuartas partes de las personas no tienen problemas para recibir mensajes SMS de compañías que aman, y el 90% de las personas leen esos mensajes dentro de los tres minutos de recibirlos. Eso significa que los mensajes de texto tienen tasas de apertura astronómicas: la gente lee casi el 100% de los mensajes de texto.

Cuando se trata de usar mensajes de texto en tus estrategias de marketing móvil, los cupones digitales son una técnica efectiva. Los cupones que las personas reciben a través de mensajes de texto se utilizan diez veces más a menudo que los cupones de otras fuentes.

Vídeos y GIFs

Atrás quedaron los días de leer mensajes en su bandeja de entrada. La gente quiere contenido que sea divertido y fácil de digerir, lo que convierte a los videos y GIFs en candidatos principales para mejorar las estrategias móviles.

Casi el 75% de las personas prefieren ver un video cuando aprenden sobre un nuevo producto, independientemente de cuánto tiempo lleve.

Fuente: Smart Insights

Integrar vídeo en tus campañas de redes sociales es una forma eficaz de fomentar la participación de los clientes. Más de la mitad de los consumidores interactuarán con una marca después de ver un video en las redes sociales. Ese número es aún mayor cuando se trata de interactuar con los millennials.

Asistencia en el sitio y en la aplicación

La experiencia del cliente es una de las mejores formas de mantener las tasas de retención de clientes. Una forma de mejorar su experiencia es ofrecer soporte de fácil acceso.

Ya sea una función de chat en vivo integrada en su sitio web o una función de soporte en la aplicación que facilita la conexión con alguien de inmediato, el soporte al cliente es fundamental para su experiencia de cliente.

Más del 40% de las personas que visitan tu sitio web esperan ver una función de chat en vivo disponible. Ese número se acerca al 50% para los clientes que visitan tu sitio web en un dispositivo móvil. Es el método de comunicación preferido para casi la mitad de todas las personas.

Personalizar campañas

La personalización es una de las estrategias de segmentación más efectivas para pequeñas empresas. Con solo un poco de información sobre los visitantes o clientes de tu sitio, puedes crear campañas basadas en dónde viven las personas y cómo interactúan con tu sitio web.

Los clientes esperan ver esto: el 52% de las personas que reciben correos electrónicos no personalizados dicen que comprarán en otro lugar.

Fuente: Sin embargo, la personalización de correos electrónicos realmente buenos

se extiende más allá del marketing por correo electrónico: el 51% de las personas desea ver a las empresas anticiparse a sus necesidades y ofrecer anuncios digitales basados en experiencias anteriores, y el 80% de las personas tienen más probabilidades de comprar a empresas que tienen ofertas personalizadas.

Formularios de suscripción

Obtener el permiso de las personas para comunicarse con ellas es una buena práctica clave de marketing digital. Ya sea que esté tratando de construir su lista de correo electrónico o desee aumentar su marketing de mensajes de texto, debe usar formularios de suscripción.

Un formulario de suscripción puede ser tan simple como una ventana emergente en su sitio web. También puede ser tan complejo como una oferta de descarga de libros electrónicos que requiere una dirección de correo electrónico.

Consejos para usar estrategias de marketing móvil para pequeñas empresas

Para ver el mayor éxito de sus esfuerzos de marketing, debe elaborar un plan integral que incorpore varias estrategias de marketing móvil para pequeñas empresas. Si bien es posible que su sitio de comercio electrónico no necesite todas estas tácticas, las correctas pueden mejorar sus tasas de conversión.

En lugar de seguir con un canal de marketing, un enfoque multicanal puede brindarle un mayor éxito. Utilice estas pautas para integrar estrategias de marketing móvil en su plan de marketing multicanal:

• Segmentación de listas: una lista segmentada puede dirigir el tráfico a las páginas de destino y los productos correctos.
• Automatización de correo electrónico: una campaña automatizada llega a sus suscriptores en el momento adecuado.
• Optimización de campañas: una campaña optimizada utiliza las redes sociales, el marketing por correo electrónico y los anuncios digitales para llegar a clientes potenciales.

Con las herramientas adecuadas, puede configurar una campaña digital totalmente funcional que envíe correos electrónicos en el día correcto y los publique en plataformas de redes sociales.

Wrap up

Las estrategias de marketing móvil más efectivas para pequeñas empresas varían de una industria a otra, pero estas técnicas se usan ampliamente en el mundo del marketing. Recuerda estos consejos cuando estés configurando tu próxima campaña:

• El marketing para dispositivos móviles es diferente al de los equipos de escritorio. El contenido debe ser más conciso y atractivo.
• La gente quiere ver esfuerzos de marketing personalizados. Desde correos electrónicos hasta cupones digitales, la personalización genera más ventas.
• La automatización es la forma más rápida de lograr una campaña eficaz. Las herramientas de marketing hacen que sea más fácil llegar a sus clientes con más frecuencia.

Su próxima campaña de marketing será un éxito si se centra en emplear algunas de estas estrategias de marketing móvil para pequeñas empresas.

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