10 Pasos Para Una Marca Corporativa Exitosa

La marca corporativa es una herramienta sólida para reajustar una estrategia corporativa y garantiza que la corporación, grande o pequeña, aproveche adecuadamente los recursos internos y externos no aprovechados. Hay 10 pasos cruciales en el camino hacia una estrategia de marca corporativa exitosa, y pueden servir como una guía útil para cualquier proyecto de marca corporativa.

1. El CEO Debe Liderar El Trabajo De Estrategia De Marca.

El punto de partida para la marca corporativa debe ser la sala de juntas, que también sirve como el punto de control más importante durante el proyecto. El CEO debe estar involucrado personalmente en el trabajo de estrategia de marca, y debe ser apasionado y aceptar completamente la idea de marca. Para garantizar el éxito a pesar de la rutina diaria y estresante con muchas tareas al mismo tiempo, el CEO debe estar respaldado por un sólido equipo de gestión de marca de colaboradores senior, que pueda facilitar un desarrollo e integración continuos de la nueva estrategia.

2. Construye Tu Propio Modelo, Ya Que No Todos Los Modelos Se Adaptan A Todos.

Todas las empresas tienen sus propios requisitos específicos, sus propios conjuntos de valores empresariales y una forma única de hacer las cosas. Por lo tanto, incluso los mejores y más completos modelos de marca deben adaptarse a estas necesidades y requisitos. A menudo, solo se necesitan unos pocos pero importantes ajustes para alinearlos con otros modelos de negocio y estrategias similares en la empresa para crear una caja de herramientas simplificada. Recuerda que el branding es la cara de una estrategia de negocio por lo que estas dos áreas deben ir de la mano.

3. Involucre A Sus Partes Interesadas, Incluidos Los Clientes.

¿Quién sabe más de su empresa que los clientes, los empleados y muchas otras partes interesadas? Esto es de sentido común, pero muchas empresas se olvidan de estas fuentes simples y de fácil acceso de información valiosa para la estrategia de marca. Una regla simple es utilizar el 5% del presupuesto de marketing en investigación y al menos obtener una imagen justa del panorama empresarial actual, incluida la imagen de marca actual entre las partes interesadas, el posicionamiento de la marca y también cualquier camino crítico por delante. Simplemente no olvide la valiosa voz de sus clientes en este proceso.

4. Avance En La Visión Corporativa.

La estrategia de marca corporativa es un excelente canal para avanzar en la visión corporativa en toda la empresa. Permite a la gerencia involucrar, educar y alinear a todos en torno a los objetivos corporativos, los valores y el camino futuro. Proporciona una estrella guía y guía a todos en la misma dirección. Los esfuerzos internos son al menos el 50% de hacer que una estrategia de marca corporativa sea exitosa.

5. Explotar La Nueva Tecnología.

La tecnología moderna debe formar parte de una estrategia de marca corporativa exitosa. La tecnología ayuda a ganar efectividad y mejorar la ventaja competitiva de la corporación. Una Intranet bien diseñada y totalmente actualizada es imprescindible en el entorno de trabajo actual, que se ha vuelto cada vez más virtual, con empleados que trabajan desde casa, desde otros lugares y que viajan por todo el mundo, por nombrar solo algunos factores. Una Extranet puede facilitar una integración mucho más sencilla con socios estratégicos, proveedores y clientes, evitar el trabajo en papel que consume mucho tiempo y el manejo manual de muchos problemas. Un sitio web de empresa no es solo una necesidad, sino un canal crucial para cualquier corporación moderna, independientemente de su tamaño. Si la corporación no es accesible en Internet, ¡no existe! Cuanto más profesional sea el sitio web, mejor será la percepción entre el cliente moderno y experto en Internet. Atrás quedaron los días en que las corporaciones podían llevarse bien con una tarjeta de visita representada en Internet.

6. Capacite A Las Personas Para Que Se Conviertan En Embajadores De Marca.

El activo más importante de una corporación es su gente. Interactúan todos los días con colegas, clientes, proveedores, competidores y expertos de la industria, por nombrar algunos. Pero también interactúan con un número impresionante de personas totalmente desconectadas de la corporación en forma de familiares, amigos, antiguos colegas y muchos otros. Por lo tanto, sirven como los embajadores de marca más importantes de las corporaciones, ya que el boca a boca puede ser extremadamente valioso y tener un gran impacto en la imagen general de la imagen de marca corporativa. La forma más efectiva de convertir a los empleados en embajadores de marca es capacitar a todos adecuadamente en la estrategia de marca corporativa (visión, valores y personalidad, etc.). y asegurándose de que entienden y creen! – qué es exactamente el objetivo de la corporación en la mente de sus clientes y partes interesadas. Nike es una marca conocida por sus esfuerzos para educar y capacitar a todos los empleados de la compañía para que sean embajadores de marca fuertes.

7. Cree El Sistema De Entrega Correcto.

La marca corporativa es la cara de la estrategia de negocio y, básicamente, promete lo que todos los interesados deben esperar de la corporación. Por lo tanto, la entrega de los productos y servicios adecuados con todas las implicaciones que esto implica debe ser cuidadosamente examinada y evaluada en función del rendimiento antes de que cualquier empresa inicie un proyecto de marca corporativa. Piense en el concepto de la cuna a la tumba de un cliente de por vida y el valor que proporcionará en ese lapso de tiempo. Asegúrese de que se maneja con un cuidado excepcional de acuerdo con las especificaciones internas y las expectativas externas. El momento de la verdad es cuando la promesa de marca corporativa se cumple bien, y no hace daño si la corporación excede las expectativas del cliente. Singapore Airlines ejecuta una descripción muy rígida, detallada y en profundidad de los puntos de contacto de los clientes con la corporación, y se gastan varios recursos para asegurarse de que realmente suceda cada vez a cada cliente. Todos los empleados de Singapore Airlines, independientemente de su título y rango, pasan una cantidad no insignificante de días de trabajo capacitándose cada año.

8. ¡Comunícate!

Dé vida a la marca corporativa a través de una gama de actividades de marketing bien planificadas y bien ejecutadas, y asegúrese de que los mensajes generales sean consistentes, claros y relevantes para el público objetivo. Asegúrese de que los diversos mensajes sean concisos y fáciles de comprender. No intente comunicar cada punto de la estrategia de marca corporativa. En cambio, un enfoque selectivo tendrá mucho más impacto utilizando los mismos recursos.

9. Mide El Rendimiento De La Marca.

Una marca es responsable y también debe serlo una marca corporativa. ¿Cuánto valor aporta a la corporación y cuán instrumental es la marca para asegurar la competitividad? Estas son algunas de las preguntas que deben responderse y que el CEO buscará automáticamente como parte de su compromiso de ejecutar la estrategia con éxito. El valor de marca consiste en varios indicadores clave de rendimiento personalizados (incluido el valor de marca financiera) y debe rastrearse regularmente. Una tarjeta de puntuación de marca puede ayudar a facilitar una visión general del valor de marca y la progresión a medida que se implementa la estrategia.

10. Ajuste Sin Descanso Y Esté Listo Para Elevar Su Propio Nivel En Todo Momento.

El panorama empresarial cambia casi a diario en todas las industrias. Por lo tanto, la corporación necesita evaluar y posiblemente ajustar la estrategia de marca corporativa de forma regular. Obviamente, una marca corporativa debe mantenerse relevante, diferenciada y consistente a lo largo del tiempo, por lo que es un equilibrio crucial. Las partes básicas de la estrategia de marca corporativa, como la visión, la identidad, la personalidad y los valores, no deben cambiarse a menudo, ya que son los componentes básicos. Los cambios son bastante pequeños e involucran las miles de acciones diarias y comportamientos interpersonales, que las corporaciones emplean como parte de los esfuerzos de marketing de marca. Pero asegúrese de que la complacencia no arraigue en la organización y afecte el establecimiento de objetivos. Las marcas fuertes son las que son impulsadas por propietarios que nunca se cansan de levantar sus propios bares. Se convierten en sus propios agentes de cambio y campeones de marca para grandes marcas.

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