¡6 Principios Para El Éxito Del Negocio Floral!

Floristas, ¿se siente como si apenas estuviera a flote en su negocio floral? A pesar de la percepción de la gente de que administrar una florería es un funcionamiento sin problemas, en realidad es un negocio minorista que requiere muchos atributos.

Siempre hago referencia a floristas con los que hablo y lo que a veces escucho dependiendo de la temporada es ” ¡No he conseguido ninguna venta de flores últimamente!”¿Qué estoy haciendo mal?”Esto es tan difícil de escuchar porque simpatizo, ya que he estado allí yo mismo. De hecho, la mayoría de los floristas han estado allí, si esta es su situación, ahora sienta comodidad al saber que no está solo.

La buena noticia es que con un poco de planificación de negocios, las cosas mejoran. En nuestro último artículo, discutimos cómo ser demasiado amable no es bueno para su negocio floral. En este artículo, repasemos otros 6 principios imprescindibles para dirigir un negocio de flores exitoso. Aunque esto puede ser un poco desalentador, tomar las siguientes acciones en su negocio floral resultará beneficioso y asegurará su longevidad y éxito.

Comprender la Demografía de Su Venta de Flores.

¿Cuáles son los datos demográficos de la venta de flores? Los datos demográficos también describen a las personas a las que vendes flores. ¿Cuál es su grupo de edad? ¿Qué están comprando? ¿A quién vendes más flores también y por qué? Además, ¿dónde te encuentran las personas: Google, boca a boca, Facebook u otras comunidades de redes sociales?

Si no tienes idea, es hora de sentarte y crear una hoja de cálculo o tomar un lápiz y papel y anotarlo. Entra en tu Google Analytics y configura también la demografía de tu comercio electrónico.

” Espere, ¿cómo puede ayudar conocer la demografía de mis clientes? ¿Cuándo me estoy quejando de que no tengo ventas?

La respuesta a esto es simple, lo prometo. Comprender a sus consumidores y agruparlos en una categoría le permitirá comprender a quién le está vendiendo más. Esto le permite comprender el público objetivo al que necesita centrar su atención para un marketing específicamente dirigido.

Dirigir un negocio lleva tiempo e investigación, aunque es bastante fácil saber quién y dónde lo encuentran sus consumidores, lo ayudará a ganar más clientes. Wow, realmente, ¿cómo? Bueno, si la mayoría de las ventas de su tienda de flores consisten en vender flores a mujeres mayores de 40 años( por cierto, no hay nada malo en ser una mujer mayor de 40 que soy🙂), entonces sabe que se está perdiendo la orientación a muchos otros grupos demográficos de consumidores.

La mayoría de los productos minoristas o digitales ahora están dirigidos. Estoy seguro de que has oído hablar de una popular comunidad de redes sociales en la que segmentan Anuncios según datos demográficos, esto no es diferente y las empresas más exitosas hacen marketing para ganar ciertos datos demográficos.

Tip: Si está utilizando un Punto de Venta en su tienda de flores, adquiera el hábito de agregar a las notas o en cualquier lugar que le permita ( esto no debe ser visible para el cliente real) el grupo demográfico del cliente. O crea categorías en sus datos demográficos para que puedas extraer fácilmente estos informes.

Servicio de Alambre Floral.

Estamos discutiendo cómo administrar un negocio floral exitoso. Mantengámoslo en blanco y negro aquí. Si está llenando pedidos de un servicio de alambre floral y no está obteniendo beneficios o, lo que es peor, tiene que pagar su servicio de alambre floral al final del mes, no continúe con el servicio de alambre floral.

No estoy diciendo que no haya tiendas de flores que obtengan beneficios con un servicio de alambre floral. Si está ganando dinero con un servicio de alambre floral, quédese.

Sin embargo, he notado que algunos floristas no están seguros de si están obteniendo ganancias y, por ganancias, no me refiero a unos pocos mil al año. Estamos hablando de un beneficio real aquí que te compensa por todo tu tiempo y energía.

Verter todos sus recursos en un servicio de alambre floral sin retorno de ganancias está arruinando su negocio de flores. Sé que puede ser aterrador mirar realmente las cifras de fondo, lo fue para mí, ¡sin embargo, es algo que debe hacer! Siéntese y vea cuánto dinero está ganando con el servicio de cables florales si no tiene idea, ¡haga esto hoy por el amor de Dios! ¡Si no ves ningún beneficio, SAL!

Aquí está mi beneficio anual de 2013 de un servicio de cable importante. Esto fue tan difícil de digerir, pero este es el número final 6 6477.13. Esto es lo que me pagaron después de llenar 420 pedidos de casi 3 30k.No les debía hardware. Tampoco deduje ninguna nómina, luces, alquiler, agua, gas, suministros y mano de obra. Si los hubiera deducido, tendría una cifra negativa muy alta aquí.

Piense Fuera De La Caja De Flores.

¡Sin juegos de palabras intencionados! 🙂 Seleccionar mercancía al por menor para su floristería puede llevar mucho tiempo y requiere un poco de un proceso de pensamiento/plan.

Cada pulgada cuadrada de venta de flores espacio = $$$. Si te aferras a ese Lladró de 1998 porque te encanta ahora es el momento de empacar o exhibirlo en tu hogar. Haga espacio para artículos de venta al por menor que se vendan.

Comience a pensar en formas de llevar su demografía actual y diferente a su floristería, piense fuera de la caja. ¡Te prometo que no te estás vendiendo a la floristería! Lo que estás haciendo es ser súper inteligente y sabio en los negocios.

• A los consumidores (gente más joven y yo también) les encantan las plantas. Crea una barra suculenta. Sus clientes vendrán en suculentas de agarre, contenedores y crearán los suyos propios como bricolaje con observación y en su tienda. Te prometo que es divertido.
• O crea una barra de flores con el mismo concepto que una barra suculenta.
• Vender plantas de aire / plantas populares
• ¿Qué tal artículos tecnológicos con flores, por qué no? Fundas para teléfonos, cargador. Cualquier cosa con flores, en mi opinión, está en juego.
• Vende artículos lindos para mascotas.
• Permitir a los artistas locales vender sus obras de arte.
• Ofrece café y zona de estar con WiFi gratuita.
• Talleres
• planes de Suscripción.

Piense en otros espacios comerciales sus productos cambian constantemente con las tendencias y también debería hacerlo el suyo. Si usted es una floristería que no ofrece regalos y está buscando formas de obtener más ganancias, ¿por qué no cambiar un poco las cosas e ir a por ellas?

Consejo: Asegúrese de publicar todos sus artículos de regalo o beneficios especiales en su sitio web de flores. NO SE LIMITE A HACER UNA PANCARTA (lo siento por las cerraduras de tapa)! Hacer solo un banner no leerá bien en Internet, dedique una página URL especial a sus ofertas para que indexe para usted y los visitantes en internet puedan encontrarlo.

Vigila Tus Residuos.

Siempre puedes esperar un poco de desperdicio en una florería. Sin embargo, si tuviera a 1.00 por los 20 años que vi todo el alambre, cinta, cinta, todas las tarjetas que escribí y reescribí, papel de seda y más que se dejaron en el suelo y se tiraron, sería muy rico en este momento.

Un negocio exitoso de flores entiende sus márgenes, entienden que el desperdicio es un elemento disuasorio para el negocio y se suma a una pérdida innecesaria. No estamos hablando solo de residuos de suministros florales en el suelo. También estoy hablando de agregar demasiadas flores al florero solo porque, ordenar demasiadas flores / suministros y desperdiciar suministros de oficina/papel. Debe haber responsabilidad por cada producto utilizado en su floristería.

Sé que esto no es fácil, pero todo es cuestión de cambiar la mentalidad de uno.

Marketing de Floristería.

Ah, marketing de floristería there hay tantas variaciones que puede ser bastante confuso sobre cómo comercializar realmente para los consumidores / demografía de hoy. Lo que quieres hacer es comenzar con algo pequeño y desarrollar tu marketing, pero nunca dejes de hacer algún tipo de marketing floral.

• Comience recopilando los correos electrónicos de sus clientes o la opción de enviar mensajes de texto para promociones.Facebook Instagram, Twitter, Pinterest, etc., asegúrese de que está en la lista con tantas comunidades de redes sociales ( Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, etc.) como sea posible, esto le brinda un enlace de retroceso beneficioso y aumenta su marca general en los motores de búsqueda. Pídele a los clientes que te den me gusta en tus páginas de redes sociales, está bien pedir me gusta. Todo se trata de ser social aquí.
• Intenta obtener tantos backlinks de calidad como puedas, esto te da credibilidad en los motores de búsqueda. Asegúrate de que sean creíbles.
• A continuación, comience el marketing interno con su floristería y sitio web. Tenga un sitio web floral, seguro y sensible al usuario que sea atractivo con hermosas imágenes de productos. (Veo tantos sitios web que leen Http: / / si este tuyo no es seguro, cámbialo a https:// )
• Decora tu floristería, usa tu escaparate para atraer a los transeúntes dentro.
• Boletín electrónico a los clientes.
• Órdenes permanentes para negocios corporativos, restaurantes, etc.

Si también está atendiendo bodas y eventos, es una buena idea tener un sitio web separado dedicado solo para su boda y eventos florales. Esto le permitirá indexar en los motores de búsqueda palabras clave específicas y también atraerá más a sus clientes potenciales que buscan servicios para bodas y eventos.

Con la abundancia de opciones de marketing: Ferias Comerciales de Flores, Marketing Digital, Palabras Publicitarias, Anuncios en Redes Sociales, Impresos, Directorios, etc., siempre es una buena idea hacer una variación de algunas y ver cuáles le dan los mejores resultados. También debe haber un presupuesto fijo reservado para su marketing floral. Si en este momento no puede permitirse el lujo de comenzar el marketing lentamente, hay muchas opciones que son súper asequibles o incluso gratuitas. Cuando obtengas ventas de este marketing, reserva un 10% para tu próxima campaña de marketing.

Servicio al Cliente Excepcional.

No hace falta decir que un servicio al cliente excepcional es el salvavidas de cualquier negocio, no solo en el negocio floral. En el día y la edad en que todos son críticos con reseñas, es aún más imperativo hoy en día dejar una impresión duradera con sus clientes.

Para ofrecer la mejor experiencia al cliente, todos en su floristería deben estar bien capacitados y conocedores de los productos y servicios ofrecidos. Además del conocimiento del producto, siempre desea ser cortés y profesional. Como se discutió en el artículo anterior, el servicio al cliente excepcional no se trata de dar regalos o descuentos. Se trata de tratar a cada cliente de la misma manera con el máximo cuidado, atención y entrega de lo prometido.

Ejecución de un rentable negocio de flores requiere trabajo para aquellos de nosotros que no somos tan afortunados! El trabajo, aunque puede parecer abrumador al principio, se convertirá en pan comido con el tiempo. Prometo que con un poco de planificación, marketing y políticas establecidas, su negocio floral florecerá con ganancias.

¡Dale un hogar a una mascota necesitada si puedes! ♥