7 Mejores Prácticas para Aumentar la Satisfacción de los Empleados en 2022

La satisfacción de los empleados es la fuerza intangible pero poderosa que facilita lugares de trabajo más comprometidos y productivos. Los empleados más felices están naturalmente más inclinados a hacer su trabajo mejor y por mucho más tiempo que sus homólogos insatisfechos. Sin embargo, no todas las organizaciones se han puesto al día con las necesidades cambiantes de su fuerza de trabajo:

• 65% de los trabajadores estadounidenses están satisfechos con sus trabajos actuales
• Según el último informe de Gallup, el 51% de los empleados están desconectados en el lugar de trabajo, mientras que el 13% están desconectados activamente. Solo el 36% se consideran comprometidos.
• 47% de los jefes de recursos humanos citan la retención y rotación de empleados como su principal desafío para la gestión de la fuerza de trabajo

Los empleados satisfechos tienen el poder de impulsar un cambio positivo a través de su empresa. Cambiar la forma en que los empleados ven su función y hablan de ella a sus colegas puede traducirse en equipos más productivos y leales. Conectarse con las necesidades y deseos de su personal y abrir la comunicación con la solución de intranet adecuada no solo puede aumentar la cultura y la moral del personal, sino que también tiene un impacto significativo en la retención y el rendimiento del negocio.

¿Qué es la satisfacción de los empleados?

La satisfacción de los empleados mide el grado en que un empleador satisface las necesidades y deseos de su fuerza de trabajo. También podría describirse como el nivel general de felicidad que tienen los individuos en su papel. Los empleados satisfechos suelen ser empleados más comprometidos, lo que impulsa mejoras masivas en la productividad y la creatividad de los equipos.
Según el servicio analítico de Harvard Business Review, el 71% de los ejecutivos de negocios consideran que el compromiso de los empleados es muy importante para lograr el éxito organizacional general. Si la satisfacción es el precursor del compromiso, las organizaciones deben comenzar por comprender lo que sus empleados quieren y necesitan de ellos para facilitar el rendimiento mejorado que desean ver.

¿Por qué es importante la satisfacción de los empleados?

Este enlace a engagement hace que la satisfacción de los empleados sea un factor clave en cualquier organización exitosa. Cuando los empleados están realmente satisfechos en el trabajo, el sentimiento se extenderá por toda la organización e impulsará mejoras en la organización:

• Mayores ganancias

Colegas felices crearán colegas más felices. A medida que aumenta la satisfacción en el trabajo, un aumento en la moral a menudo es seguido por un aumento en la productividad y, finalmente, en sus resultados. Según una investigación realizada por la Universidad de Oxford, además de ser más rápidos, los empleados felices también tienen un 13% más de ventas en comparación con sus colegas insatisfechos.
Crear una cultura de trabajo motivada y satisfecha lleva tiempo, sin embargo, puede conducir a ganancias aún mayores a largo plazo. Un proyecto de investigación de once años sobre la cultura y el rendimiento corporativos mostró que una buena cultura empresarial podría ayudarlo a aumentar los ingresos en más de 4 veces. Al invertir en su gente, las organizaciones están sentando las bases para una fuerza de trabajo más motivada y eficiente que ofrecerá un retorno de la inversión año tras año.

• Retención mejorada

Retener al mejor talento es un gran desafío para muchas organizaciones. Según un estudio de 2017, el 81% de los empleados consideraría dejar su trabajo por la oferta correcta, incluso si no estuvieran buscando un trabajo en este momento. Sorprendentemente, no fue solo por el dinero. el 23% de los que buscan un trabajo no necesitarían un aumento salarial para irse y el 74% de los empleados más jóvenes aceptarían un recorte salarial por la oportunidad de trabajar en su trabajo ideal.
Los empleados satisfechos son clave para reducir la rotación. Sin embargo, como dice el refrán, el dinero no te comprará la felicidad. Si bien es un factor importante, un estudio encontró que los trabajadores de organizaciones con altas tasas de retención citan la satisfacción laboral y las relaciones saludables con sus colegas y gerentes como las principales razones para permanecer en su trabajo actual.

• Clientes más felices

La naturaleza contagiosa de una fuerza de trabajo satisfecha se extiende más allá de los muros de su empresa. Cuando los empleados están comprometidos y felices, lo traducen en sus acciones de cara al cliente. Monsanto descubrió en una encuesta que los factores más fuertes que pueden influir dramáticamente en la satisfacción del cliente incluyen la satisfacción de los empleados y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados.
Las empresas que cuidan a sus trabajadores también ven más lealtad de los clientes. Las organizaciones con estrategias de compromiso de los empleados más altas, disfrutan de 2 veces más de lealtad de los clientes, lo que significa una mayor retención de clientes y mayores ganancias potenciales.

Cómo mejorar la satisfacción de los empleados

Mejorar la satisfacción de los empleados puede ayudarte a maximizar el rendimiento individual y desbloquear la colaboración dentro de los equipos. A largo plazo, también puede ayudarte a aumentar las ganancias y atraer y retener talento. Mantener contentos a los empleados y brindarles una buena experiencia en el trabajo requiere que las organizaciones vayan más allá de satisfacer sus necesidades financieras y de seguridad básicas y les brinden la oportunidad de conexión social y crecimiento personal.

7 ideas para mejorar la satisfacción de los empleados

1. Reconocer a los empleados por su trabajo
   Destacar los logros personales y profesionales de su personal ayuda a fomentar sentimientos de logro y conexión dentro de la organización. Esto puede conducir a un mejor rendimiento general y una mejor conducción. En un estudio realizado por Fortune, el 37% de los encuestados declaró que un reconocimiento más personal los alentaría a producir un mejor trabajo con más frecuencia.
   Los empleados que se sienten reconocidos por su trabajo también tienen más probabilidades de quedarse. Los hallazgos de SurveyMonkey muestran que, cuando se reconocen, es “muy poco probable” que el 63% de los empleados busquen un nuevo trabajo. El reconocimiento puede venir de muchas formas, que van desde el reconocimiento público frente a compañeros hasta programas de incentivos y salidas en equipo.
2. Escucha y respeta
   Los grandes líderes conocen el poder de escuchar a sus empleados. Empoderar a las personas para que compartan sus ideas inspira una resolución de problemas más creativa, mejores soluciones y un personal más feliz. De hecho, un estudio reciente de Forbes reveló que los trabajadores cuyos aportes son alentados y apreciados tienen más de 4 veces más probabilidades de ser más productivos que aquellos que se sienten subestimados.
   Escuchar a los empleados y hacerlos sentir valorados los ayudará a sentirse más felices en su papel. Según Harvard Business Review, los empleados que sienten que sus superiores los tratan con respeto están un 63% más satisfechos con su trabajo. Por otro lado, los empleados que se sienten irrespetados o menospreciados probablemente ya estén buscando su próxima oportunidad.
3. Comunicación y comentarios claros
   Sus sistemas de comunicación internos conectan todas las partes de su organización y desempeñan un papel importante a la hora de mantener abiertas las líneas de comunicación entre los equipos y la administración. Según Trade Press Services, unas comunicaciones internas eficaces motivan al 85% de los empleados a involucrarse más en el lugar de trabajo. Esto se debe a que una comunicación clara resulta en decisiones más rápidas y menos frustración, lo que facilita que los trabajadores se centren en la tarea en cuestión. Las herramientas de Intranet proporcionan un sistema centralizado para agilizar los flujos de trabajo y facilitar la retroalimentación.
4. Proporcionar canales para la conexión social
   En 2019, una encuesta de trabajadores estadounidenses encontró que el 60% de los empleados consideran que los compañeros de trabajo son los que más contribuyen a la felicidad laboral. Para muchos empleados, las relaciones intrapersonales son una necesidad cuando se trata de marcar todas las casillas cuando se trata de satisfacción en el lugar de trabajo. A medida que entramos en una nueva era de trabajo híbrido, asegúrese de que la cultura de su oficina y la charla sobre enfriadores de agua sigan teniendo un lugar dedicado en su espacio de trabajo. Fortalezca su cultura más allá del entorno de la oficina integrando la solución de intranet social adecuada para mantener a los equipos conectados fuera de sus tareas cotidianas.
5. Transparencia desde el liderazgo
   Nada puede agriar la relación entre empleador y empleado más rápido que un abuso de confianza. De hecho, la transparencia de la gestión es uno de los principales factores para determinar la felicidad de los empleados. A los empleados les gusta mantenerse informados y quieren saber que pueden confiar en que los gerentes les digan la verdad. el 61% de los empleados está de acuerdo en que la confianza entre ellos y la dirección es un factor importante para desarrollar un ambiente de trabajo saludable.
6. Proporcionar oportunidades de desarrollo personal
   Una parte importante de satisfacer a los empleados implica proporcionar un camino para el desarrollo personal. Según una encuesta reciente de 1000 personas impulsadas por la carrera, el 82% de los encuestados consideraría abandonar su trabajo cuando se enfrentara a una falta de progresión profesional. Aunque funcionan como parte de la organización, los individuos quieren sentir que también hay espacio para que se nutran sus aspiraciones personales. Una encuesta encontró que solo el 29% de los empleados están “muy satisfechos” con sus oportunidades de promoción profesional disponibles. Tómese el tiempo para comprender las habilidades individuales y de equipo y rete a los empleados a perseguir intereses relevantes, incluso si están fuera de la descripción de su trabajo.
7. Adoptar el trabajo remoto / híbrido
   El sueño de muchos oficinistas pre-pandémicos es ahora una realidad. El trabajo remoto, con toda su flexibilidad y conveniencia, ha llegado para quedarse. Y aunque no se puede negar que se pasan por alto ciertos aspectos, el 38% de los empleados está de acuerdo en que ahora están más contentos con su trabajo en comparación con antes del brote de COVID-19. Sin embargo, la gestión de equipos remotos/híbridos presenta nuevos desafíos cuando se trata de una colaboración eficiente. El software de trabajo remoto puede ayudar a agilizar la comunicación y ayudar a los equipos a mantenerse conectados desde donde elijan trabajar.

Por dónde empezar

Aumentar la satisfacción de los empleados puede impulsar a su organización a nuevas alturas, pero estos cambios no se pueden realizar de la noche a la mañana. La creación de su estrategia comienza con la apertura de la comunicación y la recopilación de comentarios de sus empleados. Al escuchar lo que tienen que decir, puede averiguar qué enfoque único funcionará mejor para usted.
Elegir la plataforma adecuada para facilitar estos cambios es esencial para el éxito de su estrategia. Con las soluciones de intranet, puede centralizar la información, recopilar y enviar comentarios de los empleados y crear un espacio de trabajo productivo para que los equipos prosperen. Para ayudar a decidir qué plataforma es la adecuada para usted, consulte nuestra página de comparación de intranet o programe una llamada para una demostración personalizada de intranet.