8 Maneras de Mejorar la Gestión de campañas de PPC

Es posible que a menudo escuche a los especialistas en marketing que le dicen que se tome el tiempo para ejecutar cuidadosamente la gestión de campañas de PPC para obtener un rendimiento óptimo, luego simplemente puede “configurarlo y olvidarlo.”Si bien puede ser una filosofía popular, también es un error común entre los anunciantes aficionados.

Sin duda, la creación de campañas bien dirigidas sienta una base sólida que lo lleva a un gran comienzo. Pero los gerentes de marketing experimentados saben que la gestión y optimización de campañas PPC no son disciplinas estáticas. Tanto los competidores como el mercado cambian rápidamente, y por lo tanto, también lo hacen las necesidades de su audiencia y sus consultas de búsqueda. Y si no te mantienes al día y haces los cambios necesarios, tu competencia pronto te superará al hacerlo primero.

Al igual que con un jardín bien cuidado, para que sus campañas crezcan y prosperen, debe mantenerlas administradas y mantenidas continuamente. Revisar cómo reacciona tu audiencia e interactúa con tus anuncios PPC también puede proporcionarte nuevos conocimientos que hacen que tus campañas sean aún más efectivas.

Los anunciantes inteligentes realizan tareas rutinarias de gestión de campañas PPC con regularidad, a veces incluso a diario, para implementar cambios importantes, como:

• Pausar anuncios o grupos de anuncios de bajo rendimiento
• Administrar pujas para optimizar el costo objetivo por adquisición
• Verificar las puntuaciones de calidad y realizar mejoras
• Investigar consultas de búsqueda y agregar nuevas palabras clave relevantes a las cuentas
• Eliminar palabras clave de bajo rendimiento de las campañas

deja que tus campañas de PPC se ejecuten en segundo plano. Pero si quieres maximizar el ROI de tu inversión publicitaria, la administración y el mantenimiento continuos de campañas PPC es una necesidad. Aquí hay ocho estrategias que puedes aprovechar para maximizar el ROI de tus esfuerzos de gestión de campañas de PPC.

Define tus objetivos

La publicidad PPC puede ayudar a impulsar numerosos objetivos de marketing y negocios. Pero las campañas dirigidas y exitosas no intentan lograr todo a la vez. Posteriormente, una parte importante de la gestión de campañas de PPC es definir un objetivo claro que pueda medirse en relación con los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Antes de comenzar una campaña, deberías poder responder preguntas como:

• Cuántas conversiones quieres generar al mes
• Tu coste ideal y máximo por conversión (CPC)
• Tu coste ideal y máximo por clic (CPC)
• Tu presupuesto total mensual de PPC

Define tus objetivos antes de empezar, porque, en última instancia, afectará a la estrategia de pujas que elijas, a las palabras clave que qué tipo de anuncios publicas.

Configure su cuenta de forma inteligente

Estructurar cuidadosamente su cuenta desde el principio es una parte importante de la administración de campañas de PPC, lo que facilita la administración de sus campañas y reduce las posibilidades de cometer grandes errores de segmentación, como:

• Tener demasiados anuncios en un solo grupo de anuncios
• Duplicar palabras clave en campañas y grupos de anuncios
• Segmentar un solo producto con varios grupos de anuncios
• Segmentar una sola categoría de producto con varias campañas

Cuando comienzas con solo una o dos campañas, la configuración de la cuenta puede parecer fácil. Pero si planeas expandirte a largo plazo, es importante tener en cuenta varios factores al establecer inicialmente los cimientos de la estructura de tu cuenta.

Configurar tu cuenta de la manera inteligente significa:

• Crear campañas para categorías de productos específicas: Haga que la estructura de su cuenta refleje lógicamente la estructura de los productos y/o servicios que proporciona.
• Teniendo en cuenta la segmentación por ubicación e idioma: Si segmentas a más de un país, crea campañas separadas para cada uno. Asegúrate de que tus campañas solo estén dirigidas a ubicaciones e idiomas relevantes para tu público.
• Crear campañas separadas para diferentes objetivos de publicidad: Cree campañas únicas para diferentes objetivos de marketing, como búsqueda, visualización y remarketing. Selecciona la opción de puja correcta para reflejar el objetivo seleccionado.

Al configurar tus campañas y grupos de anuncios, considera qué tipo de tareas de administración de campañas PPC realizarás en el futuro y elige opciones que te simplifiquen esto. Por ejemplo, no pongas demasiados anuncios en un grupo de anuncios y usa nombres detallados para describir tus campañas y grupos de anuncios. No crees varias campañas para la misma categoría de producto ni segmentes varios productos/servicios con un solo grupo de anuncios.

Refina tus listas de palabras clave a medida que aprendes

Cuando creas por primera vez tus listas de palabras clave, a menudo estás adivinando qué palabras clave son relevantes para tu audiencia sin ningún dato concreto. Pero a medida que sus campañas se ponen en marcha y evolucionan, puede comenzar a obtener cierta perspectiva con respecto a qué consultas funcionan mejor que otras.

Una gran estrategia que los anunciantes pueden aplicar al configurar nuevas campañas es comenzar a usar palabras clave de coincidencia amplia modificadas, que proporcionan una lista de consultas de búsqueda que activan uno de tus anuncios. Luego puedes duplicar tu campaña y agregar estas mismas palabras clave como palabras clave de concordancia de frase. Los términos de búsqueda que realmente generan clics en tus anuncios se pueden agregar como palabras clave de coincidencia exacta. Conocida como segmentación de palabras clave por relevancia, esta estrategia te permite pujar más en consultas de alta conversión. Además, enfocarte en palabras clave más relevantes también mejorará tu Puntuación de Calidad, haciendo de la relevancia del anuncio un factor importante.

Es igualmente importante eliminar las palabras clave que están causando problemas con tus campañas. Tómese el tiempo para revisar la información en la pestaña “Términos de búsqueda” y elimine las palabras clave que:

• Tener una puntuación de calidad baja (por ejemplo, 3 o inferior)
• Generar clics pero sin conversiones
• Convertir pero son demasiado caros para obtener suficientes beneficios

Eliminar las palabras clave problemáticas de tus campañas te ayudará a liberar tu presupuesto para que puedas centrarte en palabras clave de alta calidad y, por lo tanto, canalizar tus esfuerzos para lograr el mayor ROI.

Actualice constantemente sus listas de palabras clave negativas

Incluso si hace un gran trabajo al establecer sus listas de palabras clave negativas al principio, es imposible que conozca todas las palabras clave irrelevantes potenciales asociadas con sus anuncios; esto solo se puede determinar mediante el monitoreo del rendimiento de la campaña.

Algunos expertos te dirán que mantener tus listas de palabras clave negativas es incluso más importante que administrar tus listas de palabras clave normales, simplemente porque hay un impacto negativo significativo cada vez que se muestra tu anuncio para una de estas palabras clave irrelevantes. Como se mencionó anteriormente, la relevancia es un factor importante para determinar la Puntuación de Calidad de una consulta de búsqueda. Baja relevancia significa puntuaciones de baja calidad, peor posición del anuncio y bajo rendimiento.

Hacer cambios regulares en las listas de palabras clave negativas es especialmente importante para los anunciantes en nichos relacionados con noticias o temas de cultura pop. Además de minar tu informe de términos de búsqueda, también puedes configurar Alertas de Google para palabras clave importantes de la marca, lo que te permitirá descubrir nuevos temas de noticias y tendencias que podrían provocar consultas de búsqueda irrelevantes para activar tus anuncios.

Sigue actualizando y mejorando tu contenido publicitario

Algunos anunciantes ponen tanta energía en las estrategias de segmentación por palabras clave y pujas que se olvidan por completo de su material publicitario. Pero los anuncios reales que muestra y sus páginas de destino asociadas son de igual importancia para la administración de campañas de PPC.

Entregar anuncios para las consultas de búsqueda más relevantes no importa si el texto de tu anuncio y la llamada a la acción no están optimizados y atraen a posibles objetivos. Del mismo modo, no podrás generar conversiones en el sitio a partir de tus esfuerzos si tus landing pages ofrecen una experiencia de usuario deficiente.

Así que si estás experimentando puntuaciones de Calidad inesperadamente bajas dentro de tus campañas, tu material publicitario podría ser el culpable. En consecuencia, deberá supervisar el rendimiento y tomar las medidas necesarias para mejorarlo continuamente.

Pruebe el copy de su anuncio

A menudo, incluso los cambios más pequeños en el copy de su anuncio pueden afectar significativamente el rendimiento de PPC. Por ejemplo, un título o una llamada a la acción más relevante puede significar la diferencia entre que una persona ignore tu anuncio o haga clic en él y realice conversiones. Del mismo modo, incluir extensiones de anuncios relevantes también puede tener un gran impacto: un negocio de reparación de automóviles, por ejemplo, podría mejorar significativamente el rendimiento de los anuncios al incluir extensiones de llamadas con sus anuncios.

En resumen, los anunciantes inteligentes simplemente no adivinan el texto del anuncio que es más relevante para su audiencia: configuran diferentes versiones de anuncios y prueban el rendimiento. Una forma de hacerlo es aprovechar la configuración avanzada de Google Ads para rotar las diferentes versiones de tus anuncios de forma indefinida. También puede rotar y optimizar automáticamente para mostrar el anuncio con mejor rendimiento durante un período de tiempo determinado.

Mejora la experiencia del usuario de la página de destino

Igualmente importante para monitorear cómo interactúan las audiencias con tus anuncios es cómo interactúan con el contenido de tu sitio web una vez que hacen clic. Una página de carga lenta resultará naturalmente en una tasa de rebote más alta. Mientras tanto, otros elementos de la página de destino podrían generar problemas de experiencia de usuario que frustren a los visitantes.

También es importante asegurarte de que el contenido de tu landing page coincida con el contenido del anuncio asociado. Un anuncio específico y dirigido que lleve a los usuarios a una página de destino generalizada definitivamente causará confusión o hará que los visitantes se pregunten si accidentalmente hicieron clic en el anuncio incorrecto. En consecuencia, tendrás que asegurarte de usar un lenguaje que ayude a tranquilizar a los visitantes de que han llegado al lugar correcto.

Aproveche las alertas por correo electrónico

Google quiere ayudar a sus anunciantes a tener éxito en sus esfuerzos de PPC. Y la gestión de campañas de PPC es una gran parte de esto, por lo que también tienen un gran incentivo para ayudar con eso. Una de las formas en que Google hace esto es enviando alertas por correo electrónico con información importante para ayudarte a mejorar tus cuentas y campañas.

Google puede enviarle notificaciones por correo electrónico para:

• Boletines de noticias
• Google market research
• Ayuda personalizada y sugerencias de rendimiento
• Ofertas especiales
• Alertas de mantenimiento de campañas
• Avisos de políticas y anuncios no aprobados
• Informes
• Alertas de facturación

Los anunciantes inteligentes pueden y deben aprovechar al máximo estos servicios de notificación para poder reaccionar rápidamente a los problemas y oportunidades que Google identifica. Dicho esto, no te registras automáticamente para recibir todas estas alertas, algunas requieren una suscripción voluntaria. Para asegurarte de recibir las alertas más importantes que necesitas para el mantenimiento de la campaña, revisa la configuración de notificaciones por correo electrónico en “Configuración” y luego en “Preferencias” de tu cuenta de Google Ads.

Configure las alertas de correo electrónico de Google de la manera que desee. Con los informes, por ejemplo, puede elegir recibir todos los informes disponibles como una alerta por correo electrónico o seleccionar los informes más importantes que personalice usted mismo. De esta manera, Google puede devolver tu atención a tus cuentas de PPC siempre que necesiten un mantenimiento crítico.

Configurar reglas de administración de campañas PPC automatizadas

Las reglas automatizadas son otra herramienta importante que Google ofrece para ayudarte a administrar tus campañas PPC, lo que permite a Google realizar cambios en tu cuenta en función de las reglas que crees. Y al aprovechar al máximo estas reglas automatizadas, ahorrarás tiempo y mejorarás el rendimiento de tus campañas sin necesidad de realizar cambios manuales laboriosos.

Estas son algunas de las muchas formas en que puedes aprovechar las reglas automatizadas para la administración de campañas PPC:

• Activa o desactiva anuncios o campañas especiales para un evento promocional o de forma repetida
• Pausa palabras clave o anuncios de bajo rendimiento en función de métricas de rendimiento como alto costo por conversión, bajo CTR
• Realiza cambios en tus pujas en función del costo por conversión, la posición potencial en la página, la programación de pujas en diferentes momentos del día, etc.
• Programación presupuestaria (p. ej. mayor presupuesto en ciertos días de la semana)
• Pausar campañas que han gastado un determinado presupuesto o alcanzado un determinado número de clics
• Aumentar el presupuesto para campañas que convierten bien

Para aprovechar al máximo estas herramientas, considere el tipo de tareas de administración de campañas regulares que realiza manualmente y vea si se pueden automatizar a través de Google. A partir de ahí, puedes empezar a crear tus propias reglas personalizadas para ayudarte a ahorrar tiempo y mejorar el rendimiento de la campaña.

No administres todo por tu cuenta

No es ningún secreto que en los últimos años, Google Ads ha implementado una variedad de funciones importantes de administración de campañas. Por ejemplo, mediante el uso de la tecnología de aprendizaje automático, la plataforma ofrece recomendaciones que pueden ayudarle a mejorar el rendimiento de la campaña y la solidez de sus cuentas.

Cuando comienzas, es muy valioso aprovechar estas características porque la administración efectiva de campañas no es algo que puedas hacer por tu cuenta. El mercado, la competencia y tu audiencia cambian constantemente. Como resultado, la gestión integral de campañas de PPC es un trabajo de tiempo completo incluso para los marketers de pequeñas empresas. Para las empresas más grandes o aquellas con estrategias de crecimiento agresivas, mantenerse al día con el mantenimiento de la campaña manualmente es prácticamente imposible.

Y aunque las funciones de automatización interna de Google son un excelente lugar para comenzar, ofrecen un uso limitado de una tecnología poderosa. El aprendizaje automático y la inteligencia artificial no solo pueden ayudarlo a descubrir nuevas perspectivas y oportunidades, sino que también pueden actuar sobre ellas por usted.

Sin embargo, si bien los datos que Google aprovecha provienen únicamente del rendimiento de su anuncio PPC y el de sus competidores, no existe ningún negocio dentro de la burbuja de la publicidad PPC de Google. Hay una gran cantidad de datos más allá de Google que pueden generar información aún más relevante, como los datos de audiencia de tu plataforma CRM y los datos de intención de terceros de otros sitios de la web, ninguno de los cuales la plataforma de inteligencia artificial de Google siquiera considera.

Así que si quieres obtener la ayuda más relevante para mejorar el rendimiento de la campaña de PPC, necesitarás utilizar una tecnología que se base en todas estas fuentes de datos para obtener una imagen completa de tu audiencia y mercado. Al utilizar las mismas potentes tecnologías de aprendizaje automático e inteligencia artificial que Google, puedes realizar cambios significativos en tu estrategia de pujas, segmentación por palabras clave y otros factores de campaña con el objetivo de aumentar drásticamente las tasas de conversión, aumentar el retorno de la inversión y mejorar el rendimiento general incluso para tus campañas con un rendimiento más bajo.

The Bottom Line

Crear y ejecutar con éxito una gestión de campañas PPC es un elemento fundamental para una estrategia de SEM eficaz y es imprescindible para maximizar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Dicho esto, no es ningún secreto que la gran cantidad de tareas de mantenimiento asociadas con un alto nivel de éxito son un gasto que puede sumarse rápidamente para superar el presupuesto. En resumen, tiene que dedicar mucho tiempo, personal y recursos para mantener sus cuentas de manera constante y continua mientras realiza los cambios necesarios para mantenerlas optimizadas. Y si bien es necesario para el crecimiento de PPC, es un equilibrio precario que mantener.

Ahí es donde entran en juego la inteligencia artificial y la automatización, que, entre otras cosas, permiten optimizar mejor sus campañas y, al mismo tiempo, reducir la cantidad de trabajo práctico que necesitan los gerentes de marketing.

Cualquier vendedor que se precie sabe que no hay una receta para el éxito instantáneo de una campaña. Una campaña de PPC exitosa debe estar bien cuidada, monitoreada cuidadosamente y actualizada constantemente para adaptarse a las cambiantes mareas del mercado. Como todo lo que vale la pena, requiere paciencia, cuidado y un poco de cariño. Pero el mantenimiento y la gestión también pueden llevar mucho tiempo, ser laboriosos y consumir ganancias cuando se vuelve demasiado grande para que su organización maneje o excede sus recursos. Encontrar las herramientas adecuadas que aprovechen la automatización para establecer cuentas, refinar palabras clave, definir y mantener los objetivos de la campaña y hacer cumplir las reglas automatizadas puede ser de gran ayuda para garantizar que las funciones cruciales se realicen de forma rápida y precisa. Y al mantener el trabajo ocupado fuera de su plato, podrá concentrarse en lo que más importa: diseñar campañas aún mejores, más fuertes y creativas que lleven el ROI y las ganancias resultantes a nuevos niveles.