Agencia Boutique frente a Agencia de Servicio Completo: ¿Cuál Es Mejor?

¿Su empresa está buscando ahorrar tiempo y estrés en la implementación de una estrategia de marketing efectiva?

Entonces es crucial explorar una agencia de marketing que pueda ayudarlo a lograr esto. Una agencia boutique y una agencia de servicio completo son los dos tipos principales de empresas que brindan varios tipos de atención y experiencia.

En este artículo, definimos cada tipo y examinamos los beneficios y las diferencias de cada uno.

Mientras que una agencia boutique proporcionará un enfoque mucho más personalizado para las necesidades de marketing de su negocio, una agencia de servicio completo podría minimizar su gasto presupuestario.

Le damos el resumen completo de cada uno, pero necesita definir sus necesidades, valores y presupuesto antes de decidirse por uno u otro.

Los números no mienten

Según Statista, en un estudio realizado en 2016, el 24% de las empresas con sede en EE. UU. tenían aproximadamente tres agencias de marketing / publicidad, liderando las listas; el segundo cercano es el 23% que contrata a dos agencias:

Estos datos nos muestran que la mayoría de las empresas están contratando múltiples agencias de marketing, probablemente especializadas en varias verticales diferentes.

Las agencias boutique centran su trabajo en proyectos de marca de mayor calidad, estratégicos y creativos. Debido a que están más familiarizados con un nicho específico y/o vertical de marketing, pueden enfocar sus recursos en iniciativas de marketing mucho más específicas para sus clientes.

Este tipo de empresas de marketing no tienen múltiples ubicaciones en todo el mundo. No tienen nóminas grandes, altos costos generales o tienen experiencia trabajando con grandes marcas como Coca-Cola, Nike o Toyota. Pero por lo general trabajan con empresas pequeñas de empresa a empresa (B2B) o directas al consumidor (D2C) porque pueden relacionarse con ellas.

Aunque este suele ser el caso, las empresas más grandes sin duda pueden beneficiarse de las agencias boutique.

Las agencias boutique están mucho más enfocadas en el cliente, y su proceso de servicio al cliente está diseñado para atender a sus clientes actuales lo mejor que puedan. Estas pequeñas agencias se centran menos en los vendedores y el cierre de negocios.

Aún así, dirigen su atención a su equipo existente de expertos que siempre están innovando formas más nuevas y creativas de hacer las cosas.

Por qué debería Usar una Agencia Boutique

Hay una variedad de razones por las que su empresa podría utilizar los servicios de una agencia boutique.

Aunque las agencias boutique se combinan más comúnmente con empresas más pequeñas, se está volviendo mucho más común que las empresas más grandes busquen una agencia boutique debido a su poder creativo.

Estas son algunas de las razones principales por las que una agencia boutique podría ser la respuesta para usted:

Relación y Atención personalizada

Cuando elige trabajar con una agencia boutique, su experiencia será mucho más agradable en general.

Estará en contacto directo con los expertos en conocimiento y especialistas que se dedican a su marca. Tendrá una supervisión directa e interacciones con las personas que trabajan en la campaña de marketing, pero también tendrá acceso directo al propietario o CEO de la empresa.

Otra ventaja clave de su relación con una agencia boutique es el flujo general de información y comunicación entre usted y el pequeño equipo de la agencia boutique.

Las preguntas se delegarán de manera mucho más eficiente y sus respuestas se responderán con mucha más rapidez. Si ve mejoras continuas que es necesario realizar, estas se pueden actualizar de manera oportuna.

Flexibilidad

Debido a que las agencias boutique no ofrecen un enfoque único para su negocio, puede trabajar con ellas para obtener un plan de marketing mucho más personalizado y único.

Las agencias boutique tienen los recursos y metodologías para aprender sobre el entorno de sus negocios por dentro y por fuera. Estarán mucho más en sintonía con sus desafíos, lo que les permitirá ofrecer una estrategia mucho más efectiva.

La flexibilidad de una agencia boutique les permite adaptarse continuamente a sus necesidades y requisitos cambiantes. Debido a que la empresa de la agencia boutique suele ser más pequeña, no necesitará navegar por las políticas de la empresa para servirle. Pueden tomar decisiones significativas sobre la marcha y ofrecerle soluciones dinámicas a lo largo de su relación con usted.

Ideas innovadoras

Las empresas más extensas y de servicios completos generalmente implementarán las mismas estrategias y métodos con cada uno de sus clientes. Confían en el tiempo, y si ven que una prueba de marketing funciona bien, la utilizarán para cada cliente que contraten.

Por otro lado, las agencias boutique no aprovechan las contrarreloj. Pueden ajustar y construir fácilmente una estrategia personalizada porque su objetivo es crear su reputación.

Debido a que no hay una forma establecida de hacer las cosas en un plan de marketing boutique, los especialistas pueden intercambiar ideas nuevas para cada cliente. En lugar de referirse a procesos e iniciativas obsoletos, las agencias boutique aportarán una nueva perspectiva y explorarán nuevas formas de construir la presencia de su marca.

Crecimiento

A las agencias boutique les encanta ayudar a las pequeñas y medianas empresas porque son similares en muchos aspectos.

Ambas compañías están tratando de crecer y gastar, por lo que trabajar juntas será un factor de motivación para cada parte. Cada negocio tendrá objetivos superpuestos, lo que permite que su relación se construya sobre la base de lo común. El flujo de comunicación será eficiente porque ambas compañías están realmente invertidas la una en la otra.

Una agencia boutique generalmente monitorea su crecimiento en función de los éxitos y resultados de sus clientes. Estas agencias no están en esto solo por el dinero, sino que están trabajando con usted porque las relaciones significativas son vitales para el crecimiento empresarial sostenible.

Menos probabilidades de Externalizar

Según una encuesta reciente:

• 68% de agencias de servicio completo subcontrataron SEO a un proveedor de SEO de marca blanca
* el 48% de las agencias de servicio completo subcontrataron servicios de PPC
• el 28% de las agencias de servicio completo subcontrataron servicios de marketing de contenidos.

Fuente: Hubshout

Es un secreto abierto de la industria que las agencias de servicio completo subcontratarán algunos de los servicios que brindan (no nos envían a nadie, sino a unos pocos).

Muchas agencias de servicio completo se centrarán en unas pocas áreas de experiencia en marketing y luego confiarán en los socios de marca blanca (que somos nosotros) para manejar el resto. Si va con una agencia de servicio completo, realmente no hay garantía de que la agencia que contrató haga el trabajo por usted.

Por el contrario, es muy probable que no le brinden todos sus servicios.

A veces, los clientes revisan los sitios web de las agencias de servicio completo y leen biografías brillantes de sus empleados, y piensan: “¡wow, su personal realmente sabe lo que está haciendo!”

Desafortunadamente, es posible que esas personas no sean las que están manejando el proyecto, lo que hace que el sitio web sea un poco engañoso.

Las agencias boutique no subcontratan porque no tienen que hacerlo. Tienen todos los especialistas que necesitan en su organización.

Cuando trabajas con una agencia boutique, sabes exactamente lo que obtienes y a quién llegas a trabajar en tu proyecto. También podrá comunicarse con ellos directamente con preguntas.

Estas actividades podrían incluir producción, SEO, planificación estratégica, redes sociales, marketing digital, servicios de marketing interactivo y más.

Las empresas generalmente se acercan a una agencia de servicio completo cuando descubren que el tiempo que dedican a la publicidad y el marketing desvía la atención de las actividades comerciales principales.

Si un freelancer no puede hacer el trabajo o manejar suficientes funciones, recurrirá a grandes agencias que ofrecen servicio completo. El tiempo es intercambiable con el dinero, por lo que una agencia de servicio completo podría permitirle aprovechar al máximo el marketing.

Por qué debe Usar una Agencia de Servicio Completo

Hay algunas razones por las que su empresa puede querer buscar una agencia de servicio completo. Estos son algunos de los principales beneficios de tener una agencia de servicio completo que se encargue de sus iniciativas de marketing.

Los servicios de marketing rentables

no serán un gasto bajo para usted, pero puede obtener el máximo provecho de su dinero con una agencia de servicio completo.

Si bien puede parecer cuestionable gastar el dinero en un equipo de marketing por adelantado, puede ahorrarte a largo plazo. Si contrata agencias o individuos que se especializan en un nicho o industria estrechos, pueden costarle mucho más.

Las agencias de servicio completo pueden incluso tener ofertas de paquetes que perseguir.

Ahorra tiempo

No importa cuán grande o pequeño sea su equipo o negocio, necesitará utilizar alguna estrategia de marketing para crecer.

Por lo general, se necesita un equipo, y su personal actual puede tener sus manos en varios cubos. Si eliges usar una agencia de servicio completo, tienes un grupo de personas que pueden enfocar el 100% de sus conocimientos en el desarrollo de tu marketing.

Diversidad y flexibilidad

Una agencia de servicio completo está diseñada para que su proyecto se realice correctamente y dentro del presupuesto.

Independientemente de cuál sea su solicitud, una agencia de servicio completo tendrá a alguien que pueda hacerlo.

Aunque la capacidad de respuesta puede no ser tan rápida como una agencia boutique, puede estar seguro de que una agencia de servicio completo tiene los recursos para atender y satisfacer su solicitud.

¿Cuál es la mejor opción: Boutique o Agencia de Servicio Completo?

Usted y su empresa necesitan definir su presupuesto, valores, necesidades actuales y potencial de crecimiento antes de decidir el tipo de agencia adecuado. Ambas opciones pueden proporcionar valiosas soluciones de marketing para su negocio.

Si está enfocado en la calidad y la atención personalizada, entonces la agencia boutique es su opción ideal.

Las agencias boutique se tomarán el tiempo adicional y se centrarán en conocer su situación y mundo, diseñar un plan de marketing personalizado para su empresa, y luego ejecutarlo y proporcionar educación sobre las mejoras continuas.

Estas agencias también son mucho más receptivas y atentos a sus necesidades en constante cambio.

Pero si opera con un presupuesto más bajo y no tiene tiempo para hablar continuamente de ideas de marketing a lo largo de la semana, puede elegir ir con la agencia de servicio completo.

Puedes decirles lo que necesitas hacer, y luego lo implementarán para ti. Es posible que no obtenga las soluciones de marketing más personalizadas a través de ellos, pero lo más probable es que ahorre dinero.

Ahora que conoce los beneficios de cada tipo de agencia, ¿seríamos buenos vendedores si no le dijéramos que eche un vistazo más profundo a Break The Web, la agencia de marketing digital con sede en la ciudad de Nueva York?

¡Navega y ponte en contacto para que puedas dar el siguiente paso en la construcción de la presencia de tu marca!