Agente de viajes: descripción del trabajo

Los empleados pueden recibir viajes al extranjero gratuitos o subvencionados como beneficio del trabajo.

¿Qué hace un agente de viajes? Empleadores | Calificaciones y capacitación / Habilidades clave típicos

Debido a la Covid-19, es posible que le resulte difícil obtener trabajo como agente de viajes en este momento. Sin embargo , como explicamos aquí, los reclutadores no verán el tiempo sin trabajo debido a la pandemia como una “brecha” en su CV. Para obtener orientación sobre la búsqueda de trabajo durante estos momentos difíciles, consulte nuestros consejos para buscar trabajo durante una pandemia .

El papel de un agente de viajes es ayudar a las personas a planificar, elegir y organizar sus vacaciones. Por lo general, trabajarán con un presupuesto establecido por quien esté planeando las vacaciones. También ofrecen consejos y opiniones sobre dónde ir y atracciones turísticas locales, eventos y costumbres.

Los deberes típicos incluyen:

• promoción y comercialización de la empresa
• atención de consultas y quejas de clientes
• asesoramiento sobre visados o pasaportes
• contratación, capacitación y supervisión de personal
• gestión de presupuestos
• mantenimiento de registros estadísticos y financieros
• planificación
• venta de vacaciones y seguros
• cumplimiento de objetivos de ganancias o ventas
• preparación de materiales y exhibiciones promocionales.

Empleadores típicos de agentes de viajes

• Operadores turísticos
• Operadores de paquetes turísticos
• Líneas de cruceros
• Agentes de viajes independientes.

La mayoría de los graduados ingresan a la profesión como personal de mostrador junior (empleado/consultor de agencias de viajes), pasando a puestos directivos después de haber adquirido varios años de experiencia.

Un pequeño número de empresas ofrecen programas de formación para graduados en la sede central. Las vacantes se anuncian en publicaciones comerciales , como Travel Trade Gazette y Travel Weekly, así como en sus equivalentes en línea. Se recomienda la creación de redes y aplicaciones especulativas.

Cualificaciones y formación requeridas

Se acepta un título en cualquier materia, aunque los titulares de un título de viajes, turismo, idiomas, ocio, negocios o administración pueden tener una ventaja.

Una cualificación de empresa de capacitación en viajes o una experiencia laboral relevante en agencias de viajes, ventas minoristas o ventas también puede ser útil.

Habilidades clave para agentes de viajes

• Comercialmente conscientes
• Buenas habilidades interpersonales
• Capacidad numérica
• Habilidades de comunicación verbal.

El dominio de idiomas extranjeros (especialmente europeos) y la experiencia de viaje personal también son muy valorados.