Cómo Asegurarse de Obtener las Velocidades de Red Por las que Paga

En un mundo donde los derechos de los consumidores son tan importantes, parece extraño que las empresas de Internet puedan ofrecer constantemente velocidades “hasta” o no cumplir con las velocidades por las que paga. En este artículo, eche un vistazo a los pasos que puede seguir para asegurarse de que las velocidades que obtenga sean las velocidades que debería obtener.

Hay varias maneras de abordar este problema, y todas deben seguirse en orden. Al final, deberías tener una buena idea sobre cómo solucionar cualquier problema potencial.

Encontrar Sus Velocidades Actuales y Las Velocidades Anunciadas

En primer lugar, debe asegurarse de que en realidad no se le ofrecen las velocidades que cree que tiene. Es posible que tenga un correo electrónico, una carta o un contrato que indique sus velocidades mínimas, velocidades estimadas o velocidades “hasta”. Sean cuales sean, es importante encontrarlo para que entiendas completamente qué velocidades deberías estar obteniendo.

Si no está seguro, una llamada rápida a su proveedor de servicios de Internet a menudo puede brindarle la información que está buscando. Una vez que lo sepas, asegúrate de no confundirte con los números.

Los proveedores de Internet a menudo anuncian sus velocidades en mbps, no en MB / s. mbps es para megabits, y MB / s es para megabytes. Parece confuso? Bueno, piénsalo así: los mbps a menudo están en minúsculas, y es el número más pequeño. MB es el número más grande.

MB es ocho veces mayor que mbps. Esto significa que si está realizando una prueba de velocidad y está obteniendo una velocidad ocho veces más lenta de lo que cree que debería, verifique dos veces que no se está mezclando. Lea nuestro artículo en profundidad para comprender correctamente las velocidades de transferencia de datos.

Hablando de pruebas de velocidad, ahora que tienes a mano tu velocidad anunciada, es hora de realizar una prueba de velocidad, pero una justa.Para esto, necesita usar un cable ethernet y conectarse directamente a un portátil o computadora.

Una vez conectado, visita speedtest.net y haz una prueba. Es importante que use un cable ethernet porque las velocidades inalámbricas nunca serán tan altas debido a paredes, muebles u otros problemas que degraden la calidad de la señal. Un cable ethernet es lo más cercano a sus velocidades reales.

Además, asegúrese de leer nuestro artículo sobre varios factores que podrían hacer que los resultados de su prueba de velocidad sean inexactos. Una vez que sepa que los resultados son buenos, siga leyendo.

Si obtiene la velocidad que se anuncia, ¡problema resuelto! Es hora de buscar una mejor conectividad inalámbrica, o considerar conectar sus PC a cables ethernet. También hay muchas opciones para ayudar a aumentar la señal inalámbrica en casa.

Puede usar un repetidor inalámbrico para extender la señal o usar un adaptador de línea eléctrica para ejecutar su señal WiFi a través de los cables que atraviesan su hogar. En última instancia, siempre obtendrá velocidades algo más lentas de lo que obtendría al usar un cable ethernet, incluso con hardware adicional.

Si no obtiene las velocidades que se le han anunciado, hay algunos métodos que puede usar para tratar de obtener cosas en mejor forma. Lo primero que debe hacer es considerar su enrutador, especialmente si es viejo o se encuentra junto a un área que se calienta. Por ejemplo, cerca de un radiador. En este caso, debe mover su enrutador a una mejor posición, o comprar un enrutador más nuevo que pueda tener un diseño más eficiente.

A continuación, debe consultar el manual del enrutador o ponerse en contacto con su ISP para preguntarles si tiene su enrutador conectado al zócalo correctamente. A veces, diferentes tomas pueden requerir que use un microfiltro diferente. Por ejemplo, un enchufe para Internet y una línea telefónica puede requerir que lo configure de cierta manera.

Normalmente, lo mejor es conectar un microfiltro a su conector maestro, luego su enrutador al microfiltro. No debería haber adaptadores o extensiones de cable adicionales, ya que esto puede afectar las velocidades de red.

Por último, asegúrese de que está probando la velocidad de la red con el menor número posible de dispositivos conectados. Para hacer esto, visite la página de configuración basada en web para su enrutador. Por lo general, será 192.168.1.1. O 191.168.xx. A menudo puede encontrar los detalles de inicio de sesión en la parte posterior de su enrutador.

Una vez que haya iniciado sesión, busque la red doméstica, mis dispositivos de red o algo similar. Esto debería devolver una lista de los dispositivos conectados a la red. Tendrás que desconectarlos manualmente de tu red.

Una vez desconectado, intente una prueba de velocidad de nuevo. Es posible que descubra que es más rápido ahora que su red está libre de cualquier dispositivo que pueda descargarse o cargarse en segundo plano.

Problemas Que no puedes tener en Cuenta

Si aún no estás obteniendo las velocidades que deberías obtener, puedes ponerte en contacto con tu ISP. Sin embargo, primero debe considerar algunos problemas que pueden estar fuera de su control. Por ejemplo, su distancia de su ISP. Esto puede afectar su velocidad y puede significar que sus velocidades son ligeramente más bajas que otras en su pueblo o ciudad.

La congestión de la red también puede ser importante.Puede notar velocidades más lentas durante las horas punta debido a que más usuarios se conectan una vez. Su proveedor de servicios de Internet también puede tener reglas sobre la limitación de ciertos comportamientos de red, como cargar archivos en una red de igual a igual.Tendrás que ponerte en contacto con tu ISP para obtener más información al respecto.

Ponerse en contacto con su ISP

A veces, después de asegurarse de que todo esté como debe estar, aún no se está acercando a las velocidades por las que está pagando. En este punto, es hora de ponerse en contacto con su ISP.

Aunque no están obligados a mejorar tus velocidades, a menudo harán lo que puedan para ayudarte si notan que hay un problema. Las reglas pueden ser diferentes entre los países y el proveedor, pero generalmente un ISP puede verificar si hay fallas en su área.

Al probar todo lo demás en esta guía primero, estará armado con todas las preguntas que un representante de servicio al cliente puede hacer a su manera. Ya habrá probado las velocidades de red cableadas, garantizará que nada consuma el ancho de banda y configurará todo correctamente.

Es posible que tenga que saltar a través de un montón de aros durante el teléfono, pero eventualmente verificarán para ver si algo genuino necesita arreglarse. Puede estar completamente fuera de su control y, en este caso, ponerse en contacto puede ser lo único que puede hacer para que todo vuelva a funcionar.A veces, puede ser un fallo en su casa y en este caso, mostlikely ser cobrado por cualquier reparación, incluso si usted no fue la causa del fallo en primeras lugar.

Si el fallo está fuera de su casa, el proveedor puede repararlo de forma gratuita. Desafortunadamente, es posible que aún no tengas esperanza.La solución final puede ser mudarse a un nuevo proveedor, o tal vez incluso considerar la ubicación de mudanza.

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