Cómo Cambiar la Dirección de envío en Etsy como Comprador o Vendedor

Etsy es el mercado para todas las cosas vintage: joyas, arte y artículos hechos a mano que han mejorado con la edad. Una persona puede encontrar que tiene demasiadas opciones en el sitio, con ofertas de más de 4.3 millones de vendedores independientes creativos que se pueden enviar a su puerta en días.

Es importante que les presente la dirección correcta para asegurarse de que su nuevo tesoro se le entregue directamente. Si necesita modificar su dirección de envío debido a un error, puede hacerlo en el proceso de pago o iniciando sesión en su cuenta de Etsy para corregirla antes de que se envíe su artículo (siempre que el cambio se realice dentro del mismo país). Hoy te explicaremos cómo hacer ambas cosas.

Además, veremos qué hacer si necesita cambiar su dirección de envío después de que se haya enviado su compra y cómo rastrear su pedido de Etsy.

Cómo Cambiar la Dirección de envío en Etsy como Comprador en un PC

Actualizar la dirección de envío Después de realizar el pedido

Para cambiar su dirección de envío después de realizar el pedido, primero debe asegurarse de que su artículo no se haya enviado ya. Para hacerlo en su PC:

1. Navega a Etsy e inicia sesión en tu cuenta.
   
2. En la pantalla de inicio, haz clic en ” Tu cuenta “y, a continuación, en “Compras y reseñas”.”
   
3. Junto a su pedido, se mostrará una declaración de estado de “Mi pedido es”, que indica “Aún no enviado” o “Enviado”.”

Mi pedido Aún no se ha enviado

Si su compra aún no se ha enviado, póngase en contacto con el vendedor para cambiar sus datos:

1. En” Compras y reseñas”, localice el pedido en cuestión.
2. Al lado, seleccione “Ayuda con el pedido”.”
3. Elija ” Vendedor de mensajes.”
4. En el cuadro de texto emergente, avísele al vendedor que desea cambiar su dirección de entrega.
5. Haga clic en el icono de flecha o presione “Enter” para enviar el mensaje.

Su mensaje se notificará al vendedor.

Mi pedido se ha enviado

Si su pedido ya se ha enviado, póngase en contacto con el vendedor para conocer sus políticas de reembolso o reemplazo. Alternativamente, puede intentar ponerse en contacto con el servicio de envío para posiblemente organizar una nueva ruta en el pedido.

Si se pierde su compra, muchos servicios de envío necesitarán que el remitente abra una reclamación. En este escenario, tendrás que pedir ayuda al comerciante.

Actualice la dirección de envío al Pagar

Para modificar su dirección de envío al pagar:

1. Una vez que su artículo esté en su cesta, haga clic en “Cesta”.”
2. Elige cómo pagar.
3. Seleccione ” Proceder a la salida.”
4. Si no ha iniciado sesión, se le pedirá que elija “Continuar como invitado” o “Continuar como invitado”.”
5. Debajo de ” Dirección de entrega, “seleccionar” Cambiar.”
6. Seleccione una dirección de envío para cambiar, o para agregar una nueva dirección, elija ” Agregar una dirección.”
7. Elija “Enviar aquí”, luego “Haga su pedido”.”

Cómo Cambiar la Dirección de envío en Etsy como Comprador en la Aplicación para iPhone

Actualizar la Dirección de envío Después de Realizar el pedido

Si desea cambiar su dirección de envío pero ya ha realizado su pedido, primero debe confirmar que sus artículos no se han enviado.

Algunas opciones de la aplicación de Etsy están etiquetadas de manera ligeramente diferente que en el sitio web, pero son relativamente iguales. Desde tu iPhone:

1. Abre la aplicación de Etsy y accede a tu cuenta.
   
2. En la pantalla de inicio, toca ” Tú ” para acceder a la información de tu cuenta.
   
3. Selecciona “Compras y reseñas”.”
   
4. Junto a su pedido aparecerá una declaración de estado “Mi pedido es” que identificará el artículo como “Aún no enviado” o “Enviado”.”

Mi Pedido Aún No se ha Enviado

Si la compra “Aún no se ha enviado”, puede ponerse en contacto con el vendedor para cambiar su información:

1. En” Compras y reseñas”, localiza tu pedido.
   
2. Toca el pedido y, a continuación, selecciona “Ayuda con el pedido” debajo de él.
3. Seleccione “Vendedor de mensajes”.”
4. En el cuadro de texto emergente, indique al vendedor que desea cambiar su dirección de entrega.
5. Para enviar el mensaje, haga clic en el icono de flecha o presione “Enter”.”

El vendedor será notificado de su mensaje.

Mi pedido se envía

Si el pedido se ha enviado, póngase en contacto con el vendedor para solicitar un reembolso o reemplazo. Alternativamente, póngase en contacto con el servicio de envío para organizar un cambio de ruta en el pedido.

Si sus artículos se han perdido, muchos servicios de envío requieren que el remitente abra una reclamación. En este escenario, puedes pedir ayuda al comerciante.

Actualice la dirección de envío al Pagar

Para modificar su dirección de envío al pagar:

1. Una vez que su compra esté en su cesta, toque “Cesta”.”
   
2. Selecciona cómo quieres pagar.
   
3. Seleccione ” Proceder a la salida.”
   
4. Si no has iniciado sesión, se te pedirá que lo hagas. O puede elegir “Continuar como invitado”.”
5. Debajo de ” Dirección de entrega, “toque” Cambiar.”
6. Seleccione la dirección de envío que necesita cambiar, o agregue una nueva dirección seleccionando ” Agregar una dirección.”
7. Pulse “Enviar aquí” y, a continuación, “Haga su pedido”.”

Cómo Cambiar la Dirección de envío en Etsy como Comprador en la Aplicación Android

Actualizar la Dirección de envío Después de Realizar el pedido

Para cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, compruebe si el artículo ya se ha enviado.

Si bien algunas opciones en la aplicación de Etsy están etiquetadas de manera diferente a como están en su sitio web, tienen las mismas funciones. Desde tu dispositivo Android:

1. Inicia sesión en la aplicación de Etsy.
2. En la pantalla de inicio, toca ” Tú ” para acceder a la información de tu cuenta.
   
3. Selecciona “Compras y reseñas”.”
   
4. Se mostrará una declaración de estado” Mi pedido es “junto a su pedido e indicará si el artículo ha sido” Aún no enviado “o ” Enviado”.”

Mi Pedido Aún No se ha Enviado

Si su compra “Aún No se ha enviado”, puede ponerse en contacto con el vendedor para cambiar sus datos:

1. En” Compras y reseñas”, localice el pedido en cuestión.
2. Pulsa en el pedido y, debajo, selecciona “Ayuda con el pedido”.”
3. Elija ” Vendedor de mensajes.”
4. En el cuadro de texto emergente, avísele al vendedor que desea cambiar su dirección de entrega.
5. Haga clic en el icono de flecha o presione “Enter” para enviar el mensaje.

Su mensaje se notificará al vendedor.

Mi pedido se envía

Si el pedido se ha enviado, lea los términos y condiciones del vendedor y, a continuación, póngase en contacto con él para solicitar un reembolso o reemplazo. O, por el contrario, póngase en contacto con el servicio de envío para organizar un cambio de ruta en el pedido.

Si faltan los artículos, la mayoría de los servicios de envío requerirán que el remitente abra una reclamación. En esta situación, puede pedir ayuda al vendedor.

Actualice la dirección de envío al Pagar

Para modificar su dirección de envío al pagar:

1. Una vez que su compra esté en su cesta, toque “Cesta”.”
   
2. Elige cómo pagar.
   
3. Seleccione ” Proceder a la salida.”
   
4. Se te pedirá que inicies sesión (si aún no lo has hecho) o que selecciones “Continuar como invitado”.”
5. Debajo de ” Dirección de entrega, “toque” Cambiar.”
6. Seleccione una dirección de envío para cambiar o agregar una nueva dirección, elija “Agregar una dirección.”
7. Pulse “Enviar aquí” y, a continuación, “Haga su pedido”.”

Cómo Cambiar la dirección de envío en Etsy Shop

Es más fácil modificar tu dirección de envío antes de que se haya enviado tu compra. Confirma que el estado de tu pedido es “Aún no enviado” en “Compras y reseñas”, luego avisa al vendedor que deseas cambiar a tu dirección:

1. Vaya a Etsy o inicie la aplicación e inicie sesión.
2. En la página de inicio, seleccione ” Su cuenta “o, a través de la aplicación, toque “Usted”.”
3. Elija ” Compras y reseñas.”
4. Busca el pedido y, a continuación, selecciona “Ayuda con el pedido”.”Desde la aplicación, pulsa en el pedido y, a continuación, debajo de tu pedido, selecciona “Ayuda con el pedido”.”
5. Elija ” Vendedor de mensajes.”
6. Informe al vendedor de los cambios en su dirección de envío para ese pedido.
7. Haga clic en el icono de flecha o en “Enter” para enviar el mensaje.

Se notificará a la tienda.

Preguntas frecuentes adicionales

¿Cómo hago el seguimiento de un paquete en Etsy?

Para saber aproximadamente cuándo llegarán sus artículos, puede rastrear el estado de la entrega a través del escritorio o la aplicación de Etsy:

1. Inicie sesión en su cuenta a través de Etsy.com y selecciona “Tu cuenta”.”O la aplicación de Etsy, luego toca “Tú”.”

2. Selecciona “Compras y reseñas”.”

3. Localice su pedido y selecciónelo. Junto a él se mostrará el estado de entrega:

· “No enviado”: el vendedor aún no lo ha enviado o no se ha actualizado en Etsy.

· “Enviado” – el vendedor ha enviado su artículo.

* “En tránsito”: el vendedor ha proporcionado un número de seguimiento y su artículo está en camino.

4. Si el vendedor ha proporcionado el número de seguimiento, haga clic en la opción “Rastrear paquete” para ver las actualizaciones de seguimiento.

También puede obtener información de entrega de los correos electrónicos de notificación de su pedido, simplemente haga clic en la opción “Rastrear paquete”.

Envío de Etsy a la dirección correcta

El mercado en línea de Etsy para vendedores independientes ofrece piezas de arte y vintage hechas a medida. Si se ha mudado, ha cometido un error en su dirección de entrega o no estará disponible en la dirección de entrega proporcionada y necesita cambiar la ruta de su artículo, puede modificar los detalles de entrega.

Se puede hacer un cambio en su dirección de entrega en el momento de la compra o comunicándolo al vendedor antes de que se envíe su pedido. Si se ha enviado, puede trabajar con el vendedor y / o el servicio de entrega para que se reenvíe el pedido; o puede cancelar el pedido y volver a realizar el pedido a la nueva dirección.