Cómo configurar su empresa para Débito Directo

El débito directo es el método más popular para cobrar pagos recurrentes, como membresías y suscripciones. Hay una serie de cosas a considerar antes de comenzar su viaje de cobro de Débito Directo.

Iniciar su negocio con Débito directo

Hay dos formas principales de configurar y administrar su proceso de cobro de Débito directo.

1. Administrar sus propios Débitos Directos: solicite ser parte del esquema de Débito Directo a través de un banco patrocinador
2. Use una oficina de Débito directo

Para ser aceptado en el esquema de Débito Directo a través de un banco patrocinador, debe obtener un Número de Usuario de Servicio (SUN). Esta es una referencia de seis dígitos que es única para su negocio. No todas las empresas son elegibles para un SOL. Si este es el caso para usted o simplemente quiere ahorrarse la molestia de obtener un SN, es posible que desee pensar en emplear los servicios de una oficina de Débito Directo.

El trabajo de una oficina de Débito Directo es hacerse cargo de la gestión de su proceso de Débito directo para aumentar las ventas, mejorar las tasas de cobro e impulsar la retención de clientes. La mayoría de las oficinas de débito directo tienen su propio SOL que se puede usar para sus clientes. Averigüe si es elegible para un SOL aquí.

Administrar sus propios Débitos directos

Administrar el proceso de Débito directo es un trabajo a tiempo completo. Manejado correctamente, verá que las tasas de adquisición y retención se disparan, pero es importante asegurarse de tener los sistemas, procesos y personas correctos en su lugar.

Las Reglas del Esquema de Adeudos Domiciliados

Un documento de 160 páginas, las Reglas del Esquema de Adeudos Domiciliados describe cómo mantenerse en plena conformidad. Podría decirse que la parte más importante de esto es la Garantía de Débito Directo, la sección que protege a los clientes de fraudes o pagos realizados por error.

Las reglas del esquema de Domiciliación Bancaria se actualizan aproximadamente cada dos o tres años, y es importante que su personal permanezca informado a través de la capacitación regular.

Obtenga el software aprobado por Bacs

Este es un software para enviar pagos de débito directo que cumplen con los estándares de calidad y seguridad esperados por Bacs. Tendrá que enviar archivos CSV a Bacs en cada período de facturación y, por lo general, es más fácil si automatiza este proceso.

Aprenda la jerga

Los Bacs le notificarán los pagos exitosos y fallidos después de cada período de facturación. Sin embargo, lo hacen a través de una serie de códigos, desglosados en los siguientes informes: AUDDIS, ADDACS (Servicio Automático de Modificación y Cancelación de Adeudos Domiciliados) y ARUDD (Devolución Automática de Adeudos Domiciliados Impagados).

Para obtener la lista completa de códigos de Débito directo, haga clic aquí.

Tener un proceso de control de crédito en marcha

Una de las partes más desafiantes del cobro de adeudos directos es administrar la lealtad del cliente cuando un pago falla. Las fallas en los pagos son embarazosas y estresantes para muchos clientes, por lo que deben manejarse con sensibilidad.

Su primer trabajo es intentar evitar que se produzcan fallos. El envío de actualizaciones regulares por SMS además de cualquier aviso previo le dará a las personas tiempo para recuperar sus finanzas. Cuando un pago no se realiza de forma predeterminada, querrá hacerlo lo más indoloro posible para sus clientes. Las plataformas, como DFC, permiten a los clientes modificar sus pagos en línea, ahorrándoles una conversación telefónica incómoda.

¿Sin papel o no?

Si decide ofrecer la unión sin papel, es decir, en línea o por teléfono, también conocida como Transferencia Electrónica de archivos, hay varios pasos que debe seguir para configurar esta configuración.

1. Obtenga un estado de AUDDIS en vivo (Servicio de Instrucciones de Adeudo Directo Automatizado)

Complete un formulario de solicitud de Adeudo Directo AUDDIS y sin papel a través de su banco. Debe cumplir con un estándar establecido para que su solicitud sea firmada.

2. Asegúrese de que las modificaciones del sistema para AUDDIS incorporen requisitos de Adeudo directo sin papel

Prepare un plan de migración de AUDDIS, si corresponde.

3. Envíe material de débito directo sin papel a su banco para su aprobación:

Esto incluye scripts, cartas de confirmación, pantalla de Internet y cualquier material que se haya utilizado en la configuración de su proceso de débito directo sin papel. Cualquier cambio posterior a la documentación o scripts debe ser aprobado por su banco antes de su uso.

Para obtener más información sobre la configuración de Adeudos domiciliados sin papel, haga clic aquí.

El uso de una oficina de Domiciliación bancaria

El uso de una oficina de Domiciliación Bancaria es a menudo el enfoque preferido porque alivia la presión de las empresas y les permite sacar el máximo provecho de la Domiciliación Bancaria. Cada oficina de Débito Directo opera de una manera diferente, pero a continuación se ofrece una instantánea general del tipo de beneficios que puede esperar:

Si decidió trabajar con una oficina de Débito Directo, deberá seguir los siguientes pasos

1. Encuentre una oficina que satisfaga sus necesidades

Muchas oficinas de débito directo trabajan con industrias particulares. Aquí en DFC, somos un proveedor líder en la industria de la salud y el fitness, pero también trabajamos estrechamente en las industrias de cuidado de niños, hospitalidad y spa.

2. Decida si desea usar su SUN o el suyo

No hay ningún beneficio real de usar el suyo propio sobre su oficina de Débito Directo, pero ahorrará en el proceso de solicitud si decide usar el suyo.

3. Determine si pueden integrarse con su CRM

Es crucial optimizar su proceso de pago para que todos los datos de pago y de miembros ingresen en su CRM, desde la adquisición hasta la facturación y los informes.

4. Elija si desea ofrecer uniones sin papel

Algunas oficinas de débito directo ofrecen sus propias soluciones de uniones sin papel. Pero no todos. Si esto es algo que le interesa, asegúrese de que sea algo que ofrezcan.

5. Decidir una fecha límite

Configurar lleva tiempo. El tiempo que dure dependerá de si ha decidido los paquetes de precios, las frecuencias de facturación y lo fácil que es integrarse con sus sistemas y procesos. Una buena oficina de Débito Directo podrá trabajar con usted para determinar una solución que funcione mejor para su negocio.

Acerca de DFC

En DFC, ofrecemos un enfoque de servicio completo para cobrar pagos de membresía de Débito directo para gimnasios, centros de ocio y otros operadores de fitness de salud &.

Estamos enfocados en hacer que la gestión de su negocio sea más fácil. Reducir el tiempo dedicado al trabajo de administrador y ayudarlo a tomar el control de todo su recorrido de miembros para aumentar la retención y los ingresos.

DFC es presentado por Xplor, la primera plataforma global que integra software, pagos y servicios que permiten el comercio para ayudar a las empresas a prosperar.

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