Cómo Encontrar La Personalidad de Tu Marca (5 Sencillos Pasos)

Para crear una marca fuerte, necesitas saber quién eres y, lo más importante, cómo comunicarlo de manera efectiva. Identificar la personalidad de tu marca es una de las claves para hacerlo bien. Cuanto más desarrollada sea la personalidad de tu marca, más podrás romper el muro entre tu marca y las personas con las que quieres conectarte. (Identificar tu personalidad también es una parte importante de la estrategia de tu marca. Sigue nuestra guía para crear una estrategia de marca si eres nuevo en este trabajo.)

Por supuesto, cuando construyes una marca desde cero o te embarcas en un cambio de marca, destilar y articular quién eres puede ser más difícil de lo que parece. Sin embargo, este trabajo es necesario, y no estás solo en el desierto. A lo largo de los años, hemos aprendido algunos métodos para ayudarlo a afinar en eso.

Si tienes dificultades para articular tu personalidad o necesitas que te apunten en la dirección correcta, podemos ayudarte. Aquí encontrarás algunos de nuestros mejores consejos para identificar y articular la personalidad de tu marca, con menos estrés.

Pero primero, hablemos de algunos conceptos básicos.

¿Qué es una Personalidad de marca?

La personalidad de tu marca es la esencia de lo que eres. Son los rasgos centrales que puedes usar para describir tu marca. Estás sofisticado y elegante? Divertido y juguetón? ¿Amable y accesible? Definir estos rasgos es clave para construir una identidad visual y verbal sólida que comunique quién eres a través de todos los canales, desde tu sitio web hasta tu cuenta de Twitter.

¿Qué Necesitas para Encontrar La Personalidad de Tu Marca?

Antes de sumergirse, sepa que su personalidad es una extensión del Corazón de su marca (su propósito, visión, misión y valores). Sin una comprensión íntima de estos principios básicos, es difícil articular la personalidad de tu marca de manera efectiva. Si no has hecho este trabajo antes, comienza con nuestra Guía para Encontrar el Corazón de tu marca (y obtén tu plantilla gratuita a continuación).

Cómo Encontrar la Personalidad de tu marca

Una vez que tengas claridad sobre por qué existes y qué estás tratando de hacer, puedes seguir estos consejos.

1) Comience con 3-5 adjetivos.

Estos pueden ser todo lo que necesitas para articular la personalidad de tu marca, pero también pueden ser un punto de partida para que tu equipo haga una lluvia de ideas. Por ejemplo:

• Columna Cinco: Humano, consciente de sí mismo, de buen carácter y franco; inteligente pero no arrogante; joven, pero sabio.
• Cruz Roja: Edificante, empoderadora, acogedora, personal.
• Azul azabache: Bonito, elegante, fresco, elegante e ingenioso.

Para inspirarte, puedes hacer referencia a esta útil lista de adjetivos de Hugh Fox:

También puede solicitar sugerencias de su equipo o realizar una encuesta rápida. Incluso puedes hacer circular una lista más grande de adjetivos y pedir a las personas que elijan cinco. Una vez que revises, es posible que encuentres que las mismas palabras resonaron con varias personas. Esto debería ayudarte a reducirlo.

2) Imagina el portavoz de tus sueños.

¿Quién sería la cara perfecta de tu marca? ¿De quién es la esencia que capta lo que estás haciendo? ¿Qué características tienen que quieres emular?

Alternativamente, algunas marcas crean una persona o mascota real que captura su personalidad. Piense en Betty Crocker, una ama de casa ficticia creada por la compañía Washburn-Crosby en 1921, o en la mascota chimpancé de Mailchimp, Freddie, que “sonríe, guiña el ojo y, a veces, choca los cinco”, pero nunca habla.

También puedes personificar tu marca de otras maneras. ¿Qué serías si fueras un coche, una banda o un animal?

Por ejemplo, puede describir su marca de vodka de lujo como un camarero con el encanto de Bradley Cooper y el ingenio de Stephen Colbert, o puede describir su marca de belleza inclusiva como el hijo amoroso de Lizzo y Jameela Jamil.

3) Crea un tablero de humor.

Si tienes problemas para describirte a ti mismo, a veces ayuda “verte” a ti mismo. Compila imágenes del tipo de persona o personas que quieres ser. ¿Eres el surfista despreocupado que disfruta de una última puesta de sol de verano? ¿Un jugador con el regreso perfecto? Nota: Esto no está destinado necesariamente a representar su identidad visual; solo está destinado a ayudarlo a perfeccionar su personalidad.

4) Piensa en quién quieres ser para tus clientes.

Recuerda para quién eres. ¿A quién acudiría su cliente ideal en busca de ayuda? ¿Un hermano mayor confiable? ¿Un mejor amigo alegre?

¿Qué rasgos harían que te eligieran a ti en lugar de a otra marca? ¿Cómo quieres que te imaginen? Estos pueden guiarte en la dirección correcta.

5) Prueba un cuestionario.

A veces necesitas un empujón en la dirección correcta. Con este Cuestionario de Personalidad de marca de N-Vision Designs, puedes responder 7 preguntas simples que pueden ayudarte a identificar el arquetipo de tu marca. Nota: No tienes que tomar esto como un evangelio, pero puede ser una herramienta útil si estás atascado.

5 Grandes Ejemplos de Personalidad de marca

Identificar y articular la personalidad de tu marca puede llevar tiempo. Es importante pensar en ello profundamente y asegurarse de que sea un reflejo auténtico. (Cuando las marcas intentan ser algo que no son, se hace bastante claro con bastante rapidez. Si te sientes atascado, puede ser útil mirar a otras marcas, e incluso a tus competidores, en busca de inspiración sobre qué hacer y qué no hacer. (Consejo profesional: Si haces una auditoría de marca completa, puedes tener una buena idea de la personalidad de tus competidores, lo que puede darte una gran idea de cómo puedes diferenciarte de ellos.)

Mientras tanto, hemos reunido algunos ejemplos de marcas con grandes personalidades. Estas marcas provienen de todas las industrias, pero todas tienen una cosa en común: una fuerte personalidad y una historia de marca consistente.

1) Beauty Bakerie

Esta empresa de cosméticos con temática de panadería tiene una misión simple: “ser dulce y endulzar la vida de los demás.”Esta misión está incrustada (disculpen el juego de palabras) en su personalidad. Dulce, juguetón y alegre, obtienes una idea instantánea de quiénes son en todo, desde los nombres de sus productos hasta su promoción.

¿Qué es dulce y ácido al mismo tiempo?

Nuestra Nueva Paleta Mini Barra de Limón pic pic.Twitter.com / dLhvSFfdBz

2) Zendesk

Zendesk describe la personalidad de su marca en sus directrices de marca (que tal vez desee ver solo para ver cómo se ven las excelentes directrices de marca). Sus descripciones simples y sucintas comunican al instante quiénes son, y puedes ver esta personalidad y enfoque a través de su sitio web y activos de marca.

3) LinkedIn

Como indica LinkedIn en sus directrices, “Cuando escribimos y hablamos, queremos que sientas que somos tu compañero de equipo en el trabajo, alguien que te gusta y en quien confías. Alguien que siempre está de tu lado. Alguien en quien pueda apoyarse para obtener orientación, aliento y experiencia. Alguien que tiene un interés genuino en ayudarte a ser tu mejor yo profesional.”Las imágenes y la voz de su marca reflejan esto en todos los canales.

4) GEICO

No solo su pequeño y descarado Geico Geko personifica su personalidad de marca, la marca encuentra formas infinitamente inteligentes de infundir su personalidad en todos los aspectos de su marca. Por ejemplo, el Geco Geico tiene su propia cuenta de Twitter verificada, llena de entretenidas reflexiones. También puedes consultar el brand book para ver cómo comunican la personalidad de su marca.

¡Esperamos que su feed esté lleno de recuerdos felices y no embarazosos! # Foto de libro de año.Twitter.com / SoCMLpwqDN

5) Armand De Brignac

Este fabricante de champán de alta gama promociona “la vie en or” (una vida en oro) como su espíritu de marca. Como tal, su personalidad de marca comunica pura elegancia. Utilizan un lenguaje sofisticado como “selectividad sin concesiones” y “artesanía artesanal”, mientras que su feed de Instagram es una selección altamente curada de imágenes a medida. (En serio, parece una galería elegante en sí misma.)

Ver esta publicación en Instagram

Un post compartido por Armand De Brignac Champagne (@armanddebrignac)

Qué Hacer Una vez que hayas Encontrado la Personalidad de tu Marca

Después de haber visto estos ejemplos y seguido estos ejercicios, deberías ten un sentido más fuerte de tu personalidad. Ahora viene la parte más importante; es hora de destilar tu personalidad en una descripción simple (o algunas viñetas).

Recuerda: El objetivo de articular tu personalidad es proporcionar el contexto, los antecedentes y las pautas que las personas necesitan para representar tu marca con precisión.

Una vez que hayas hecho esto de manera efectiva, puedes trabajar en refinar otros aspectos de tu marca y crear las herramientas para aplicarla correctamente. Si estás listo para seguir adelante…

• Completa la voz de tu marca. Asegúrate de conocer la voz y el tono de tu marca. (Responde a estas 7 preguntas para encontrar la voz de tu marca.)
• Crea tu identidad visual. Siga nuestra guía para construir una identidad de marca que comunique su marca de manera efectiva.
• Actualiza tu guía de estilo. Descubre cómo crear una guía de estilo de marca que todos puedan usar.
• Inyecta tu personalidad en tu narración. Sigue estos consejos para contar una historia de marca interesante y atractiva.

Y si necesita ayuda en cualquier momento, llámenos. Nos encantaría ayudar a dar vida a su marca.