Cómo Escribir una Garantía de Producto Increíble

Aunque en realidad no importa CUÁL sea su política de garantía, si desea tranquilizar a su cliente para que compre su producto, sí importa CÓMO comunique sus términos.

Aquí hay 3 tipos de garantías de productos y cómo escribirlas:

La garantía completa, de devolución de dinero, sin preguntas.

Su empresa podría usar esto para:

• Anime a la gente a probar un nuevo producto
• Anime a la gente a comprar de una nueva empresa
• Elimine todo riesgo y reduzca la resistencia del cliente

Ofrecer este tipo de garantía puede ponerlo nervioso por una avalancha de devoluciones, pero recuerde que solo porque la gente puede devolverlo, no significa que lo hará.

Cómo escribirlo

Lo que no quieres es escribir de una manera que parezca que lo estás ofreciendo porque la devolución de tu producto es inevitable. En su lugar, úselo como una oportunidad para mostrar confianza en su servicio y su producto y reconocer que puede no ser para todos:

“Estoy 99% seguro de que te encantará este producto, y esa es una de las razones por las que mi tasa de devolución actual es tan baja. Quiero asegurarme de que esté 100% satisfecho conmigo, con el producto y con su experiencia de compra, por lo que siempre ofrezco una garantía de devolución de dinero completa y sin complicaciones si resulta que no es para usted por cualquier razón.”

La garantía de devolución de dinero con cláusulas o un depósito

Esta es una buena garantía para ofrecer si su producto es entrenamiento, o implica que renuncie a su tiempo o cree un trabajo que su cliente podría no querer llevar más lejos

Hace que el flujo de caja sea bueno y significa que puede continuar dirigiendo su negocio sin destruirlo.

Cómo escribirlo

No te disculpes por aceptar un depósito o pedirle a tu cliente que explique por qué el producto no es para ti, pero asegúrate de que tus términos sean claros y amigables.

“Siempre realizo una consulta gratuita de 30 minutos para asegurarme de que mi programa se adapte a lo que quieres lograr. Cuando reserva un bloque de seis sesiones, el pago es por adelantado, pero si decide después de cualquier sesión que no desea continuar, le reembolsaré el costo de las sesiones restantes.”

La no garantía

La no garantía sigue siendo una política de garantía. Es valiente, pero no significa que no funcione. Este estilo de garantía es lo último en disuasión del pateador de neumáticos, pero también podría desanimar a los clientes más vacilantes. Funciona mejor si tienes una marca establecida, resultados visibles, seguidores apasionados y contenido extenso que explica qué es el producto.

Cómo escribirlo

Con este estilo de “garantía”, hágales saber que está súper seguro de que su producto sacudirá su mundo, si están comprometidos a hacerlo funcionar.

“Quiero hacerle saber que este es un curso sin reembolso y la razón por la que lo incluyo es porque trabajo a la gente bastante duro para obtener los resultados que necesitan y he encontrado que los que están dispuestos a participar y comprometerse desde el primer día, siempre lo hacen increíblemente. Si hay alguna duda de que esto podría no ser para ti, entonces puedo decirte que aún no es para ti. Si es así, espero verte en uno de mis cursos futuros cuando sea el momento adecuado para ti.”

¿Qué hay de ti? ¿Qué garantías busca en un producto y qué tipo de producto ofrece por su cuenta?