Cómo Mejorar Su Formación Ética para Empleados

La ética y el cumplimiento son partes críticas de cualquier cultura corporativa. Cuando una empresa se centra en la ética y el cumplimiento de los estándares de la industria, obtiene muchos beneficios: una reputación positiva dentro de la industria y la comunidad, una fuerza de trabajo más feliz y productiva (con una rotación mínima) y un potencial de millones ahorrados que podrían haber sido objeto de demandas o acuerdos.

Con tantas grandes recompensas en juego, la capacitación ética debería ser una obviedad para todas las organizaciones. Entonces, ¿por qué tantos empleados no cumplen con los estándares de cumplimiento? La respuesta es simple: la formación de la empresa no es atractiva.

Si está luchando para que su entrenamiento de ética “se mantenga”, no se preocupe; no está solo. Según el Estudio de Estrategia de Aprendizaje de 2018 del Grupo Brandon Hall, solo el 34% de las organizaciones informan que su capacitación en cumplimiento es “efectiva”.”Francamente, su empresa no puede permitirse el lujo de existir fuera de ese 34%, por lo que tenemos algunos consejos para ayudarlo a mejorar su capacitación ética.

Formas de mejorar la Ética & Capacitación en cumplimiento

¿Cómo puede hacer que su capacitación en ética y cumplimiento sea más efectiva para sus empleados? Hay muchas opciones disponibles, pero primero debes averiguar dónde se está quedando atrás tu entrenamiento.

Comience con algunas entrevistas o encuestas a los empleados para determinar el problema: ¿no están claras sus normas éticas? ¿El entrenamiento es demasiado largo? Demasiado seco? Una vez que sepa lo que necesita arreglar, puede usar uno (o algunos) de los consejos a continuación para crear un programa de capacitación ética más efectivo.

Cree Objetivos comunes entre Líderes y Empleados

La mayoría de las veces, las conversaciones sobre ética y cumplimiento se centran en los empleados. Las organizaciones quieren saber cómo pueden garantizar el cumplimiento de sus trabajadores — pero a menudo no reconocen que la adherencia y el comportamiento ético comienzan por arriba.

Si desea crear una cultura corporativa de ética y cumplimiento, necesita que los gerentes y los líderes de equipo se sumen a sus objetivos. Una vez que lo haga, sus líderes estarán mejor equipados e inspirados para capacitar a sus empleados. También será más probable que lideren con el ejemplo y tomen las medidas apropiadas contra las personas que rompan con los estándares de cumplimiento.

Comience su revisión de capacitación ética con una reunión especial para cualquier empleado que desempeñe un cargo directivo. Esto le dará la oportunidad de revisar los requisitos de ética y cumplimiento y dar a sus gerentes la oportunidad de hacer cualquier pregunta. Una vez que los líderes de su empresa estén en la misma página en toda la organización, será mucho más fácil fomentar una cultura ética en el lugar de trabajo.

Utiliza el microaprendizaje para obtener flexibilidad

Todos hemos estado en esas sesiones de entrenamiento largas y secas que parecen durar para siempre. ¿Y adivina qué? Muy pocos de nosotros recordamos lo que sucedió en esas reuniones! La verdad es que los seminarios de capacitación de horas de duración rara vez se “pegan” con los asistentes, y cuando el tema es la ética (algo que la mayoría de los empleados ya entienden a un nivel básico), todos son propensos a revisar mentalmente muy rápido.

Puede evitar aburrir a sus empleados (y perder un tiempo valioso) omitiendo los cursos de capacitación de todo el día y adoptando un estilo de microaprendizaje. El “microaprendizaje” utiliza sesiones de capacitación cortas (a menudo en forma de videos cortos o segmentos) para brindar a sus empleados los elementos básicos que necesitan saber para el cumplimiento de la empresa.

El microaprendizaje es excelente por dos razones principales: es flexible y eficaz. Con el microaprendizaje, sus empleados no necesitan perder un día repasando sus estándares de cumplimiento. Simplemente pueden ver algunos videos de entrenamiento cuando tienen algo de tiempo libre durante unos días. Esto hace que su fuerza de trabajo más productiva!

Aún mejor, los aprendices de microaprendizaje tienen más probabilidades de retener la información. Según el Journal of Applied Psychology, el microaprendizaje es un 17% más efectivo que los métodos de entrenamiento tradicionales — y ese valor es demasiado grande para dejarlo pasar.

Entrenamiento de Gamify

Hay una razón por la que los niños aprenden sus primeras lecciones jugando juegos. El aprendizaje basado en juegos es una forma muy efectiva de involucrar a los estudiantes, ya que habla de su deseo de jugar y competir, todo mientras los hace aprender sutilmente.

Lo creas o no, los adultos son impulsados por esos mismos deseos. Esta es la razón por la que el entrenamiento gamificado puede ser mucho más efectivo que una conferencia tradicional.

En lugar de simplemente discutir los estándares de cumplimiento y ética para su empresa e industria, haga que su capacitación sea un poco más divertida. Dale un tema a las sesiones de entrenamiento. Adapta tus lecciones en torno a una narrativa ficticia que ilustre tus puntos. Configure un juego de estilo “concurso-espectáculo” con premios para los empleados. Esta ruptura con la norma hará que sus empleados presten atención — e incluso puede entusiasmarlos para participar en la capacitación.

No ignore las discusiones sobre diversidad

Si una empresa quiere tener una cultura corporativa ética, debe esforzarse por ser inclusiva y acogedora con personas de todos los ámbitos de la vida. Desafortunadamente, muchas personas tienen sesgos inconscientes que pueden interferir con sus objetivos de diversidad. Si desea evitar que esos sesgos se conviertan en un problema, deberá abordar este problema de frente.

Su capacitación en ética y cumplimiento debe incluir un debate sobre la diversidad y la inclusión, idealmente un debate dirigido por personas que a menudo están marginadas debido a su identidad. Estas personas no solo podrán hablar por experiencia para abordar los problemas potenciales que podrían enfrentar, sino que sus perspectivas únicas pueden ayudar a todos sus empleados a comprender el valor de la diversidad en el lugar de trabajo.

Considere a los empleados remotos

Alrededor de 4,3 millones de personas trabajan actualmente de forma remota en los Estados Unidos, y es probable que ese número aumente después de la pandemia de COVID-19. Para algunos líderes (particularmente aquellos acostumbrados a la antigua forma de trabajar), estos empleados remotos pueden estar fuera de la vista y de la mente. Sin embargo, estos hombres y mujeres siguen representando a su organización y, por lo tanto, necesitan capacitación sobre los estándares éticos de la empresa.

Esta es otra oportunidad para incorporar el microaprendizaje en su protocolo de capacitación. Los videos cortos de capacitación (tal vez acompañados de un cuestionario en línea o dos) son una excelente manera de capacitar a los empleados en cualquier parte del mundo. La capacitación digital garantiza que su organización haga su diligencia debida y capacite a todos los trabajadores, al tiempo que permite que su fuerza de trabajo remota permanezca en la comodidad de sus propias oficinas en casa.

Crear una Cultura Corporativa