Cómo ser un Líder Facilitador.

Agosto 22, 2018

Tiempo de lectura: 4 min

Todos estamos familiarizados con el típico estilo de liderazgo autocrático: la mentalidad de “mi camino o la carretera”. Pero no es la única forma de liderar.

El conocido autor de negocios, Stephen Covey, dijo: “El liderazgo es una elección, no una posición.”Covey está sugiriendo no solo que el liderazgo no tiene que venir de arriba hacia abajo, sino que todos podemos actuar como líderes, independientemente de nuestro rol o título. Me gustaría sugerir que cada uno de nosotros pueda convertirse en un líder facilitador.

Cuatro Principios de Liderazgo Facilitador

El liderazgo facilitador consiste en maximizar las contribuciones de los demás. Hay cuatro características de comportamiento de un líder facilitador.

• Escuchar activamente y tratar de comprender. Esto incluye cosas como escuchar atentamente, hacer preguntas y parafrasear lo que escuchaste.
• Proporcionar claridad y propósito. Los líderes facilitadores identifican el problema que debe resolverse. Preguntan y buscan respuestas a “¿Por qué estamos haciendo esto? ¿A dónde intentamos ir? ¿Sabes lo que intentas lograr? ¿El equipo conoce el objetivo?”
• Conectando los puntos. Esto significa dar sentido a todas las piezas del proyecto o esfuerzo de trabajo, y conectar a todos los actores (equipo del proyecto, patrocinadores, partes interesadas del negocio, agentes de cambio, etc.).). ¿Cómo afecta una zona a otra? ¿Qué puede hacer un miembro para apoyar el desempeño de otro? ¿Qué necesitan saber los diferentes equipos sobre los demás y sus procesos u objetivos? Un líder facilitador estimula el pensamiento creativo a través de la lluvia de ideas, la comunicación y otras actividades que conectan los elementos de un equipo u organización.
• Influir en la colaboración. Esto implica que todos los jugadores trabajen juntos para resolver un problema, fomentando la participación en grupo. Los líderes facilitadores manejan perspectivas y opiniones contrastantes para minimizar el conflicto entre los miembros de un grupo. Por ejemplo, diseñan procesos grupales inclusivos que honran los diferentes estilos de aprendizaje y participación de las personas, abriendo el espacio para las personas más silenciosas.

¿Puedes ser un líder facilitador, aunque no seas el jefe y tengas un equipo y un papel específicos, y seguir siendo neutral y justo? Sí, puedes.

• Hacer preguntas aclaratorias no te pone a un lado de la valla ni al otro.
• Traer a todos los jugadores clave a la reunión no te hace sesgado.
• Asegurarse de que todos los participantes de la reunión tengan la oportunidad de compartir sus pensamientos, no significa que se esté inclinando de una manera u otra.

La neutralidad no significa inacción o pasividad. El liderazgo facilitador neutral puede presentar soluciones que fortalezcan al equipo y ayuden a alcanzar los objetivos de la organización.

¿Puede ser un líder facilitador?

Muchos de ustedes ya son facilitadores. Si eres gerente de proyectos, analista de negocios, líder de cambio o especialista en mejora de procesos, eres un facilitador de cambio y acción. Practicar los cuatro principios de un líder facilitador puede hacer que pase de ser “meramente” un facilitador a ser un líder facilitador respetado.

Y importa. Porque los líderes facilitadores:

• Pon a todos en la misma página aplicando un objetivo integrado.
• Aproveche las fortalezas de todos los miembros del equipo y las áreas afectadas de la empresa.
• Reunir puntos de vista y hechos divergentes antes de decidir sobre un plan de acción.
• Obtenga un mayor compromiso y aceptación de las partes interesadas afectadas.
• Impulse la creatividad, la innovación y la lluvia de ideas, lo que resulta en mejores soluciones.

Convertirse en un líder facilitador lo hará más exitoso porque el trabajo que lidera será más exitoso. ¡Inténtalo!