Conflicto funcional-Beneficios, Resolución- ¡Explicado! con el ejemplo Si (tipo de__ez _ fad _ posición!= ‘undefined’) {__ez_fad_position (‘div-gpt-ad-thesisbusiness_com-box-3-0’)};

Cuando se trata de conflictos, siempre tenemos nociones negativas en nuestra mente. Pero la realidad es de alguna manera diferente. El conflicto no siempre es negativo, y puede dar un impulso significativo a las empresas al aportar nuevas soluciones. El conflicto tiene el potencial de provocar cambios en todo tipo de configuraciones de negocios cuando se explora de una buena manera.

Basado en las percepciones negativas y positivas del conflicto, se clasifica en conflictos funcionales y disfuncionales. En este artículo detallado, nos centraremos en el conflicto funcional y exploraremos diferentes aspectos de eso.

¿Qué es el conflicto funcional?

Como su propio nombre indica, el conflicto funcional ayuda a un mejor funcionamiento de la organización mediante un desacuerdo saludable y constructivo entre dos grupos o individuos. Apoya las perspectivas de negocio en general y conduce a un excelente rendimiento. Algunos estudiosos también lo llaman conflicto constructivo o conflicto positivo. Es bastante sorprendente para muchos que creen que los conflictos también pueden traer cambios positivos. Entienda esto más con un ejemplo.

Conflicto funcional – Ejemplo

Se anima a los empleados a compartir sus puntos de vista sobre diferentes temas de una manera saludable sin preocupaciones. Las empresas incluso incentivan a aquellos con diferentes puntos de vista y siguen buscando ideas innovadoras y nuevas para el mejoramiento de la empresa. Las configuraciones de grandes empresas crean varios equipos para la misma funcionalidad para crear competencia y conflicto entre ellos. Los gerentes aprecian los mejores resultados entre la gran reunión de empleados. Puede considerarse un ejemplo de conflicto funcional.

¿Cómo es beneficioso el conflicto funcional en el lugar de trabajo?

1) Explorar el pensamiento fuera de la caja:

Se ha visto que durante el conflicto, muchos empleados se desempeñan mejor al aplicar el pensamiento analítico y fuera de la caja. Exploran formas alternativas de reemplazar a la otra persona de una buena manera. Los otros empleados exploran formas de mejorar de una manera creativa y extraordinaria.

2) Difusión de tensión entre varios grupos:

Debe haber algunas formas de expresar la opinión de manera positiva; de lo contrario, provocará una alta tasa de deserción o insatisfacción entre los empleados. Veamos, la mayoría de los empleados creen que su gerente actual no es un oyente activo. ¿Qué pasará con ese departamento? Provocará tensión entre los empleados y, más tarde, un mal rendimiento. Expresar conflictos reduce la tensión y minimiza la frustración, las exageraciones mentales, las opiniones sesgadas, la desconfianza y otros aspectos negativos de la oficina.

3) Promoción de la competencia y la cohesión del grupo:

Tomar positivamente un conflicto aumenta el sentido de competencia, la motivación y los esfuerzos mejorados en la realización del trabajo. El esfuerzo y la producción aumentan los colectores que se vuelven más beneficiosos para la organización. Además, la competencia puede aumentar el esfuerzo y la producción. Algunos expertos también enfatizan que el conflicto crea solidaridad y lealtad hacia la organización, y la gerencia tiene que trabajar menos duro en la gestión del equipo para obtener un desempeño de mayor calidad.

4) Gran manera de juzgar habilidades:

El conflicto funcional funciona como un punto de prueba para el calibre de los empleados en el manejo de desafíos. Los conflictos positivos crean desafíos, y un empleado tiene que buscar formas de salir de eso. También conduce a un cambio en la actitud, la cultura laboral y la percepción general del trabajo.

¿Cómo abordar el conflicto funcional?

1. No se puede negar que es positivo para la organización, pero solo si se aborda de buena manera. Hay una delgada línea entre el conflicto funcional y el disfuncional, y quién sabe qué conflicto tendrá un giro. Aquí hay algunas maneras.
2. No hay otra manera que estar preparado para el conflicto. Una empresa debe contar con un sistema de gestión y resolución de conflictos adecuado y documentado para llevar el conflicto a resoluciones pacíficas y de producción en lugar de un atolladero sin esperanza.
3. Adoptar una calidad de liderazgo clara y decisiva y tratar de fomentar el conflicto funcional, pero suprimir o controlar el conflicto disfuncional en la etapa inicial.
4. Siga la política transparente y asegúrese de que todos los empleados conozcan bien el sistema de gestión de conflictos.
5. Tome la ayuda de un asesor o consultor externo cuando crea que el conflicto se le escapa de las manos y se ha convertido en una amenaza para la administración.
6. Trabaje en el desarrollo de un entorno de trabajo de confianza en el que cada empleado se sienta cómodo al compartir sus puntos de vista.
7. Haga hincapié en la capacitación adecuada de todos los empleados para habilidades de comunicación efectivas, habilidades interpersonales, toma de decisiones, escucha y habilidades gerenciales. Eso disminuirá el trabajo de la gerencia, y los empleados pueden manejar su conflicto de una manera significativa.
8. Proporcionar una plataforma para que los empleados expresen sus inquietudes y problemas. Establecer sistemas de reparación de agravios y difundir la conciencia sobre eso.
9. Intente comprender las señales tácitas del conflicto: alto absentismo, bajo rendimiento, lenguaje corporal, mala ética laboral y muchos más.
10. Demostrar buenas habilidades de escucha y comunicación en la resolución de conflictos es de suma importancia. Asegúrese de que la persona competente se mantenga tranquila y escuche todos los problemas de los empleados antes de pasar al proceso de resolución.

¿Por qué algunos conflictos funcionales siguen sin resolverse a pesar de esforzarse mucho?

1) Factor emocional –

Muchas veces, las emociones se interponen entre lo funcional oficial y se vuelven perjudiciales para la resolución de conflictos.

2) Desconocimiento de la presencia de conflicto –

Es necesario reconocer el problema para resolverlo. Cuando la gerencia es ignorante hacia el conflicto, es muy probable que se quede sin resolver durante mucho tiempo.

3) Factor de ignorancia –

Una organización debe decidir las funciones y responsabilidades de cada personal de una manera transparente y organizada. Pero qué pasa si el gerente está ignorando intencionalmente el conflicto en lugar de reconocerlo y resolverlo. Seguirá sin resolverse.

La excusa de estar demasiado ocupado: Es una de las excusas más comunes que se ven en las empresas cuando se trata de la gestión de conflictos. La resolución de conflictos es de suma importancia, y la administración debe priorizarla para las resoluciones tempranas con una mejor gestión del tiempo.

Palabras finales–

En este artículo debes tener algunas ideas sobre el conflicto funcional. Ya se trate de un conflicto funcional o disfuncional, una organización debe permanecer vigilante ante el conflicto para tener mejores perspectivas comerciales. El objetivo final es lograr un mejor desempeño manteniendo a raya los aspectos negativos. Evite, acomode, comprometa, colabore y haga lo que sea necesario, pero asegúrese de que el conflicto funcional permanezca allí, mientras que no hay conflicto disfuncional.