Consejos rápidos para hacer crecer su Negocio de Tiendas de recuerdos

No todo es diversión y juegos para minoristas basados en el turismo. A pesar de que el Consejo Mundial de Viajes y Turismo informa que el turismo generó 8,8 billones de dólares y 319 millones de puestos de trabajo en la economía mundial, hay una desventaja evidente en ser un minorista basado en el turismo: Sus clientes generalmente solo están en la ciudad por unos pocos días.

Debido a esto, los minoristas basados en el turismo no son capaces de construir una clientela regular de la misma manera que otras empresas, por lo que es especialmente importante para los minoristas que dependen del turismo saber cómo dominar su vertical y cómo atraer clientes de formas no convencionales.

Así es como los negocios de tiendas de recuerdos pueden eliminar sus objetivos de ventas del parque para convertirse en un destino de visita obligada para turistas y lugareños por igual.

Use esos constructores de márgenes

¿Qué es un “constructor de márgenes”, puede preguntar? “Margen” se refiere a un margen de beneficio, que es la diferencia entre el precio al por mayor que pagan los minoristas por un producto y el precio por el que se vende ese producto en las tiendas. Los márgenes

siempre se expresan en un porcentaje, y los minoristas tienden a tener márgenes de beneficio más bajos que otras industrias, pero todo depende de la tienda y el sector. El margen de beneficio minorista promedio cae en algún punto intermedio .05% y 3,5%. Sin embargo, ciertos productos son “constructores de márgenes”, lo que significa que se pueden comprar al por mayor a un precio bajo y revenderse por significativamente más.

Los minoristas caminan por una línea fina: Si toda la tienda está llena de constructores de márgenes, los clientes pueden considerarlo demasiado básico o no vale la pena el precio. Pero, si la tienda no tiene constructores de márgenes, puede ser difícil obtener ganancias en productos de bajo margen.

Tazas impresas personalizadas, imanes, vasos de chupito y bálsamo labial son algunos ejemplos de constructores de márgenes populares para tiendas de recuerdos: se pueden comprar a granel a precios bajos y venderse por más para ayudar a los minoristas a mantener precios razonables en otros productos, como productos artesanales.

Vender trabajo de artesanos locales

El movimiento artesanal mundial genera actualmente 3 34 mil millones de dólares al año y la demanda de los consumidores de productos artesanales está aumentando constantemente. Si bien las tiendas de recuerdos definitivamente pueden beneficiarse de la compra de productos hechos a mano de todo el mundo, los minoristas basados en el turismo tienen una oportunidad única de dar a los clientes una muestra del sabor local al comprar productos de artesanos dentro de sus comunidades.

Los productos artesanales suelen ser productos de menor margen, pero también son los productos que pueden ayudar a que una tienda se destaque de la competencia. Los artesanos siempre están buscando trabajo regular, por lo que los minoristas a veces pueden negociar mejores precios al por mayor al inscribirse en una cierta cantidad de productos mensualmente.

Los productos hechos a mano tienen algo especial: no se pueden replicar y ofrecen a los turistas una forma de llevar un pedazo del sabor local a casa para siempre.

La joyería es una categoría destacada para productos artesanales, al igual que los cosméticos (piense en lociones, sales de baño, jabones, perfumes, aceites para barba, etc.). La ropa es otra de las categorías más vendidas, especialmente cuando esa ropa tiene un eslogan local, como “Usa tus modales del Medio Oeste” o un gráfico diseñado a medida que es exclusivo de la zona.

Mejora tu atractivo exterior

Nadie quiere ir a una tienda de recuerdos que se parezca a un DMV.

Los turistas pasan un buen rato, y una de las mejores maneras para que los minoristas consigan clientes en la tienda es dándoles una muestra de la acción cuando pasan en coche. Estoy hablando de murales en el edificio, colores brillantes, esculturas únicas y carteles creativos que se adaptan a la marca. Los consumidores quieren que las tiendas de recuerdos que visitan sean Instagrameables, para que los minoristas puedan darles una razón para detenerse haciendo que su edificio se destaque del resto de una manera dramática.

Los murales al aire libre crean oportunidades para hacer selfies con el hashtag del minorista. Después de todo, ¿quién no conoce a alguien que ha tomado una foto de pie entre las alas de ángel de graffiti? Las pantallas inmersivas en la tienda son otro elemento imprescindible para las empresas basadas en el turismo que buscan ganar notoriedad y tracción en las redes sociales. Cuando una tienda de recuerdos se convierte en un destino turístico peculiar, se vuelve mucho más fácil construir una comunidad en línea alrededor de la marca. El tráfico peatonal constante y las ventas regulares seguirán.

Déles algo de beber

¿Adivina cuál es el producto más vendido en los minoristas de aeropuertos? Lo adivinaste, es agua.

Cuando los clientes están en movimiento, es fácil quedarse sin los fundamentos. El agua (y las bebidas azucaradas) no solo son un gran generador de márgenes, sino que es lógico pensar que el agua, como un entorno de compras agradable y con clima controlado, puede ayudar a los minoristas basados en el turismo a mantener a los clientes en la tienda.

Lo interesante es que a menudo parecerá que un minorista ha pensado en todo: gran variedad de inventario, estaciones de selfies en abundancia, una hermosa tienda, pero si se pierden lo básico, los clientes se quedarán sin su tienda por un Starbucks más rápido de lo que se puede decir: “¿ese grupo ya se fue?”

Los minoristas basados en el turismo en áreas cálidas deben considerar llevar Gatorade, o un aumentador de electrolitos similar, para los clientes que aún no se han adaptado al clima. Si hace frío afuera, un poco de té gratis puede ayudar mucho a prolongar la experiencia de compra de los clientes. Todo se reduce a hacer un esfuerzo adicional para crear comodidad y hacer que el viaje de compras de sus visitantes sea un éxito.

Ofrece algo para cada presupuesto

Contrariamente a la creencia popular, los presupuestos de los viajeros son tan variados como los del cliente promedio. Si bien a todos les gusta llevar a casa un recuerdo o baratija, es importante que los minoristas ofrezcan una amplia variedad de puntos de precio para asegurarse de que incluso aquellos que no tienen mucho dinero para quemar gasten al menos un poco de dinero en sus tiendas.

Para proporcionar precios bajos en artículos que los clientes realmente desean comprar, los propietarios de tiendas de recuerdos deben ahorrar donde puedan en costos operativos como el procesamiento de pagos. Los propietarios de tarjetas de crédito gastan hasta un 18 por ciento más que los compradores que usan efectivo, por lo que los propietarios de tiendas no pueden permitirse no aceptar tantos métodos de pago como sea posible. Sin embargo, identificar y eliminar los costos ocultos en sus estados de cuenta de procesamiento de pagos puede ayudar a los minoristas a mantener bajos los precios.

Las tiendas de souvenirs de éxito ofrecen mercancía única y una experiencia de compra emocionante para una amplia variedad de clientes. Para beneficiarse de la creciente economía del turismo, los minoristas basados en el turismo deben centrarse tanto en la creación de una experiencia única para los clientes como en el abastecimiento de inventario, y para hacerlo con éxito se necesita creatividad y la voluntad de destacarse del resto.