Contrato de Outsourcing: Cosas a Incluir (Más una Muestra)

La subcontratación es una excelente manera para que las empresas ahorren tiempo y dinero al contratar trabajo a terceros. Esto no solo puede ayudar a su empresa a cumplir sus objetivos a corto y largo plazo, sino que también puede contratar cosas que cubren departamentos enteros, como TI, contabilidad, nómina y más. Sin embargo, no importa cuáles sean sus objetivos y necesidades, siempre tendrá que llegar a un contrato de subcontratación para asegurarse de que el trabajo se realice.

Un contrato de externalización puede ser tan simple o complejo como mejor le parezca. Como siempre, asegúrese de consultar a un abogado para determinar completamente lo que necesita incluir en su contrato para asegurarse de no olvidar nada. No somos abogados.

Dicho esto, en este blog repasaremos los detalles de alto nivel de qué incluir en un contrato de outsourcing.

Vamos a empezar a trabajar.

¿Qué es un Contrato de Outsourcing?

En resumen, un contrato de outsourcing es un documento legal que repasa qué trabajo será manejado por el tercero, qué expectativas tiene, qué plazos se deben lograr y cosas de esa naturaleza.

Básicamente protege su inversión y también dicta cómo se paga al tercero.

Por supuesto, también hay cuestiones legales que se manejan en el contrato, como los derechos de propiedad intelectual y la protección de la información confidencial que puede tener que compartir con el tercero para que pueda hacer su trabajo.

A veces, hay variaciones en cómo se ve un contrato, qué verborrea se usa y qué cubre según el servicio que se proporciona. Por ejemplo, si está realizando un trabajo de diseño, ese contrato se verá diferente a uno que subcontrata todo su sistema de nómina.

Normalmente, cuando trabaja con una plataforma para externalizar sus necesidades, siguiendo el ejemplo de nómina aquí, la empresa ya tendrá un contrato y términos de servicio disponibles para sus nuevos clientes. Siempre revise estos documentos con su asesor legal antes de firmarlos.

La creación de su propio contrato suele reservarse para áreas que no se realizan a través de plataformas. Por lo general, se trata de contratos basados en proyectos.

Entonces, ¿qué áreas deben cubrirse si usted mismo hiciera una?

Contratos de outsourcing: Servicios Prestados

Una de las principales áreas que su contrato de outsourcing necesita establecer es qué trabajo se está haciendo realmente.

De nuevo, esto puede ser tan simple como “trabajo de diseño”.”Realmente depende de su necesidad y de lo que la empresa de terceros ofrece.

A veces, esto puede complicarse si el proveedor está haciendo una gran cantidad de cosas para su negocio. Sin embargo, siempre debe asegurarse de completar esta sección del contrato para que todos estén en la misma página y de acuerdo con el trabajo que se está realizando.

Esta sección del documento generalmente viene justo después del párrafo introductorio que establece que este contrato es entre el comprador y el vendedor del servicio. Puede ser una tabla simple en el documento que enumera el trabajo que se está realizando con una breve descripción de ese trabajo al lado.

A partir de ahí, pero en el mismo sentido, debe mostrar de qué entregables será responsable la empresa. Esto va de la mano con los servicios, aunque es importante enumerar todo para que todos estén de acuerdo en el resultado final total del contrato.

Contratos de externalización: Pagos

Después de que haya enumerado los servicios y entregables, debe pasar a cómo se pagará al tercero. ¿Están recibiendo sumas globales en el transcurso del trabajo basadas en los entregables? ¿Están bajo un anticipo en el que les está pagando por X cantidad de trabajo durante X meses donde los pagos se implementan en función del tiempo?

Estas son las cosas que deben explicarse en esta sección del contrato de externalización.

En otras palabras, esta es un área de facturación que muestra qué trabajo se realizó, para qué tarifa se realizó y qué pagos se envían. Como todo lo demás en este documento, depende en gran medida de lo que haya negociado con el tercero.

Recomendamos que esta sección sea lo más fácil de entender posible para que usted y el proveedor externo estén todos en la misma página, lo que puede negar conflictos en el futuro.

Sin embargo, la parte legal real del documento viene a continuación.

Contratos de externalización: Términos y Condiciones

Esto es realmente el pan y la mantequilla del documento, legalmente hablando. De todas las secciones de las que ya hemos hablado, aquí es donde su abogado entrará en juego más porque hay cosas específicas que debe decir para proteger su negocio cuando trabaja con un contratista.

Dado que no somos abogados, no entraremos en los detalles esenciales aquí. En su lugar, veamos algunas cosas que normalmente se enumeran en el encabezado términos y condiciones:

• Derechos Retenidos: Esto explica qué propiedad intelectual preexistente tiene cada empresa y dicta que esas partes conservarán todos los derechos de su propiedad intelectual creada anteriormente.
• Propiedad Intelectual preexistente: Este piggy retarda la primera parte, explicando qué es la propiedad intelectual preexistente, cómo se puede usar, para qué no se puede usar, etc.
• Propiedad de los entregables: ¿A quién pertenecen los entregables cuando se completan? Por lo general, es obligatorio que el cliente posea todos los entregables al final.
• Sin Derechos de Propiedad Intelectual del Cliente: Básicamente, una forma de decir que el tercero no retendrá ninguna propiedad intelectual de sus clientes a pesar de que el cliente les permitirá usar esta propiedad para completar su contrato.
• Información confidencial: Esta sección describe qué es la “información confidencial” y cómo se puede usar, cómo se protege y cosas de esa naturaleza. Esta sección puede tener una cantidad asombrosa de jerga legal. Después de esto, los contratos típicos pasan a “información confidencial del cliente”, que ayuda a cubrir a ambas partes: el contratista y el contratista.
• No divulgación: Esto básicamente cubre cómo se puede distribuir la información al público y cosas de esa naturaleza. Puede leer más sobre este tipo de documento aquí. También suele incluir información sobre el derecho a revelar información.
• Declaración de Conflicto de intereses
• Rescisión y Cómo funciona: Esta sección es bastante larga, en la que se explica quién puede rescindir el contrato, cuándo, cómo y bajo qué circunstancias. Luego, se pasa a decir cuáles son los siguientes pasos si se rescinde el contrato.
• Garantizar el Cumplimiento del Proveedor: La sección final hace que el proveedor acepte que no infringirá las patentes y cosas de esa naturaleza, completará el trabajo de manera profesional, hará el mejor trabajo posible, tendrá todos los permisos necesarios para completar el trabajo y cumplirá con todas las leyes al hacerlo.

Como puede ver, incluso la descripción general de esta sección es bastante desalentadora, e incluso omitimos toda la jerga legal.

Contratos de subcontratación: Secciones finales

Después de los términos y condiciones, hay algunas otras áreas que deben abordarse, como:

• Inspección y aceptación
• Seguro
• Varios
• , como la ley aplicable, la divisibilidad, lo que es un contratista independiente y la fuerza mayor.
• Área de firma

Contratos de outsourcing: La última palabra

Cuando se trata de contratos de outsourcing, debe cubrir seriamente sus bases legales explicando un montón de cosas es detalle.

Para lograr esto, trabaje en estrecha colaboración con su abogado, que puede hacer que este proceso sea extremadamente fácil.

En resumen, su contrato de subcontratación debe cubrir qué trabajo se está haciendo, cuánto cuesta ese trabajo, cuándo se debe y cuáles son los entregables. Aparte de eso, son principalmente los términos y condiciones que son bastante estándar en cualquier contrato, legalmente hablando.

¿Desea obtener más información sobre la externalización? Echa un vistazo a nuestra guía de investigación aquí: