Úvod do průzkumu

když jste vytvořili skvělý online průzkum, budete chtít generovat co nejsilnější míru odezvy, protože jakékoli smysluplné akce, které budete moci podniknout, budou záviset na spolehlivosti a kvalitě vašich údajů o odezvě.

proto je úvod do dotazníku tak důležitý, protože získáte jen velmi krátké časové okno, abyste získali pozornost respondentů, zapojili je a povzbudili je, aby se zúčastnili vašeho průzkumu.

takže nejen, že to musí být lákavé, aspekty toho, co zahrnete do úvodu průzkumu, jsou také důležité, pokud chcete získat co nejvíce dokončených odpovědí, jak můžete.

Survey intro essentials

váš účel: uveďte důvody vašeho průzkumu a přesně to, co s ním chcete dosáhnout. Tím, že je jasné a transparentní o účelu vašeho průzkumu, jste více pravděpodobné, že bude vnímán jako Společnost respondent může důvěřovat a může chtít pomoci.

pokud jste například distribuovali dotazník, abyste se dozvěděli více o názorech lidí na klima a širší životní prostředí a o možném dopadu, který na to mají jejich volby životního stylu, možná budete chtít napsat něco podobného následujícímu:

v tomto dotazníku se snažíme zjistit více o tom, co si vy a vaši kolegové myslíte o volbách životního stylu a jejich vlivu na klima a životní prostředí.

lidé se budou zdráhat sdílet jakákoli data s neznámou společností, proto je důležité poskytnout název vaší společnosti a možná i základní informace o sobě.

takže pokud jste byli majitelem tělocvičny a chtěli jste, aby lidé provedli váš průzkum, možná budete chtít napsat něco v následujících řádcích:

Těší mě. Jsme vážná Fitness tělocvična, a chceme udělat více pro zlepšení vašeho zdraví a kondice.

každý průzkum má cílové publikum, ale pokud můžete rychle dát respondentům vědět, co je o nich, které odpovídá vašim kritériím, zvýší to jejich uznání a zájem vám pomoci.

pokud jste se zaměřili na dospívající publikum, možná byste chtěli napsat něco následovně:

zajímá Vás, proč jste byli vybráni? Snažíme se získat názory teenagerů ve věku 13-19 let,a proto jste ideální!

buďte upřímní a předem ohledně délky vašeho průzkumu, protože riskujete, že to lidé opustí, pokud se zdá, že když se dostanou do poloviny, bude to trvat mnohem déle, než očekávali.

Obecně platí, že většina lidí dává přednost kratším průzkumům, proto se ujistěte, že dotazník omezíte pouze na základní otázky.

při diskusi o délce vašeho průzkumu v úvodu můžete napsat něco jako:

vážíme si toho, jak drahocenný je váš čas. Proto jsme zahrnuli jen několik základních otázek,které by vám neměly trvat déle než minutu.

je také důležité mít o tom jasno a předem a dát respondentům přesně vědět, jak hodláte používat jejich data, a to jak pro respondenty, kteří jsou anonymní, tak pro ty, kteří nejsou. Pokud tak učiníte, budou s větší pravděpodobností odpovídat na vaše otázky pravdivě.

pokud bychom znovu použili příklad klimatického průzkumu, pro anonymní respondenty byste mohli napsat něco následovně:

výsledky tohoto průzkumu nám pomohou lépe nahlédnout do možností životního stylu lidí a do toho, jak se mohou měnit v důsledku většího povědomí o otázkách klimatu a životního prostředí. Ale nebojte se, nebudeme spam vás v žádném případě. Vaše odpovědi zůstanou zcela anonymní.

na rozdíl od respondentů, kteří nebyli anonymní, můžete místo toho napsat něco podobného následujícímu:

vážíme si, že nám dáte vědět, kdo jste. Nechceme vás žádným způsobem spamovat, údaje, které shromažďujeme, budou použity pouze pro tento výzkumný účel.

na úvodní obrazovce průzkumu máte pouze omezené množství místa, takže pokud chcete být důkladnější, můžete vždy přidat odkaz na Zásady ochrany osobních údajů pro ty, kteří to chtějí podrobněji zkontrolovat.

lidé rádi vyhrávají věci, takže jsou ideálním způsobem, jak zvýšit míru účasti. Přestože cena nemusí být drahá, ujistěte se, že má nějaký význam pro téma vašeho průzkumu a publikum, které se snažíte oslovit.

pokud jste například maloobchodní společností, která se snažila shromáždit názory vašich zákazníků v Průzkumu spokojenosti, možná budete chtít nabídnout jim šanci vyhrát poukaz na účast, který by pak mohli utratit v jednom z vašich obchodů.

nakonec se účastníci vzdávají svého času ve váš prospěch, nezapomeňte tedy do úvodu průzkumu zahrnout poděkování.

uvedení intro dohromady

po zvážení všech prvků, které budete muset zahrnout, jste nyní připraveni napsat úvod. Stále však může být výzvou zajistit, aby nebyla příliš dlouhá,neobsahovala příliš mnoho informací a bude se líbit. Tak, abychom vám pomohli, nastínili jsme krátký, obecný příklad úvodu průzkumu pro vás níže:

další tipy pro jemné doladění úvodů průzkumu

existuje několik dalších bodů, které byste mohli zvážit, ale zahrnutí některých z nich bude záviset na typu průzkumu nebo publika, které se snažíte oslovit, a na tom, zda se jedná o převážně spotřebitelský nebo B2B orientovaný.

Vylepšete rozpoznávání značky:

přidáním loga v horní části úvodu pomůžete nejen zvýšit uznání značky,ale také zvýšit míru odezvy. Branding pomáhá zlepšit jasnost původu průzkumu, díky čemuž se lidé cítí mnohem pohodlněji.

pro více informací o tom, jak můžete začlenit vzhled vaší značky do celého průzkumu, proč se podívat na náš design průzkumu a funkce značky.

Udělej si svůj průzkum více konverzační:

přináší více osobnosti do vašeho úvodu, zejména pokud se snažíte oslovit spotřebitelské publikum, může také těžit z vaší účasti na průzkumu a míry dokončení.

zvažte použití emotikonů:

i když to bude záviset na složení publika, možná budete chtít přemýšlet o použití emotikonů v úvodu, zejména pokud se snažíte vytvořit lehčí nebo hravější tón.

Předveďte své pobídky:

pokud nabízíte respondentům šanci vyhrát cenu, můžete ji ilustrovat obrázkem, jako další pobídku pro účast v průzkumu.

když je vážný tón v pořádku: budou existovat případy, kdy bude vážnější a profesionální tón fungovat lépe, například interní průzkum zaměstnanců. Pokud jste například prováděli průzkum hodnocení kompetencí zaměstnanců, seriózní tón by pomohl upozornit na důležitost zpětné vazby vašich zaměstnanců, přezkoumat jejich pokrok a zdůraznit všechna vylepšení, která je třeba provést.

zlepšení kvality úvodu do průzkumu

od výběru typů otázek a formulací, které pro ně používáte, po preferované distribuční kanály, když jste si udělali čas na zdokonalení všech ostatních prvků průzkumu, nechcete zanedbávat úvod do průzkumu.