10 kroků k úspěšnému firemnímu brandingu

firemní branding je silným nástrojem pro opětovné sladění firemní strategie a zajišťuje, že společnost – velká nebo malá – přiměřeně využívá interní a externí zdroje, které nejsou využity. Existují 10 zásadní kroky na cestě k úspěšné firemní branding strategie, a mohou sloužit jako užitečný průvodce pro jakýkoli firemní branding projektu.

1. Generální ředitel musí vést práci se strategií značky.

výchozím bodem pro firemní branding musí být zasedací místnost, která také slouží jako nejdůležitější kontrolní bod během projektu. Generální ředitel musí být osobně zapojen do práce na strategii značky a musí být vášnivý a plně si koupit myšlenku značky. Aby byl zajištěn úspěch i přes každodenní a stresující rutinu s mnoha povinnostmi současně, musí být generální ředitel podporován silným týmem pro řízení značky vedoucích přispěvatelů, kteří mohou usnadnit neustálý vývoj a integraci nové strategie.

2. Sestavte Si Svůj Vlastní Model, Protože Ne Každý Model Vyhovuje Všem.

všechny společnosti mají své vlastní specifické požadavky, vlastní sady obchodních hodnot a jedinečný způsob, jak dělat věci. Proto i ty nejlepší a nejkomplexnější modely značky musí být přizpůsobeny těmto potřebám a požadavkům. K jejich sladění s jinými podobnými obchodními modely a strategiemi ve společnosti je často zapotřebí jen několik, ale důležitých úprav, aby se vytvořil zjednodušený soubor nástrojů. Pamatujte, že branding je tváří obchodní strategie, takže tyto dvě oblasti musí jít ruku v ruce.

3. Zapojte Své Zúčastněné Strany Včetně Zákazníků.

kdo ví o vaší společnosti více než zákazníci, zaměstnanci a mnoho dalších zúčastněných stran? To je zdravý rozum, ale mnoho společností zapomíná na tyto jednoduché a snadno dostupné zdroje cenných informací pro strategii značky. Jednoduchým pravidlem je použít 5% marketingového rozpočtu na výzkum a získat alespoň spravedlivý obraz o současném podnikatelském prostředí včetně současného image značky mezi zúčastněnými stranami, umístění značky a také jakékoli kritické cesty vpřed. Jednoduše nezapomeňte na cenný hlas vašich zákazníků v tomto procesu.

4. Podpořte Firemní Vizi.

strategie firemní značky je vynikajícím kanálem pro prosazování firemní vize v celé společnosti. Umožňuje vedení zapojit, vzdělávat a sladit všechny kolem firemních cílů, hodnot a budoucí cesty. Poskytuje vůdčí hvězdu a vede všechny stejným směrem. Vnitřní úsilí je nejméně 50% úspěšné strategie firemní značky.

5. Využijte Nové Technologie.

moderní technologie by měly hrát roli úspěšné strategie firemního brandingu. Technologie pomáhá získat efektivitu a zlepšit konkurenční výhodu společnosti. Dobře navržený a plně aktualizovaný Intranet je nutností v dnešním pracovním prostředí, které se stává stále více virtuálním se zaměstnanci pracujícími z domova, z jiných míst a cestujícími po celém světě, abychom jmenovali jen několik faktorů. Extranet může usnadnit mnohem větší integraci se strategickými partnery, dodavateli a zákazníky, vyhnout se časově náročné práci s papírem a ruční manipulaci s mnoha problémy. Webové stránky společnosti nejsou jen nutností, ale spíše klíčovým kanálem pro každou moderní společnost bez ohledu na velikost. Pokud společnost není přístupná na internetu,neexistuje! Čím profesionálnější je web, tím lepší je vnímání moderního zákazníka důvtipného internetu. Pryč jsou dny, kdy korporace mohly vyjít s vizitkou zobrazenou na internetu.

6. Umožněte Lidem Stát Se Velvyslanci Značky.

nejdůležitějším aktivem v korporaci jsou její lidé. Každý den komunikují s kolegy, zákazníky, dodavateli, konkurenty a odborníky z oboru, abychom jmenovali alespoň některé. Ale také komunikují s působivým počtem lidí zcela odpojených od společnosti ve formě členů rodiny, přátelé, bývalí kolegové a mnoho dalších. Proto slouží jako korporace nejdůležitější značky velvyslanci jako word-of-mouth může být velmi cenné a mají velký vliv na celkový obraz image firemní značky. Nejúčinnějším způsobem, jak proměnit zaměstnance v ambasadory značky, je adekvátně vyškolit každého ve strategii firemní značky (vize, hodnoty a osobnost atd.) a ujistit se, že plně rozumějí – a věří! – co přesně si společnost klade za cíl být v myslích svých zákazníků a zúčastněných stran. Nike je značka, která je známá svým úsilím o vzdělávání a posílení postavení všech zaměstnaných společností jako silných velvyslanců značky.

7. Vytvořte Správný Doručovací Systém.

firemní značka je tváří obchodní strategie a v podstatě slibuje, co by všechny zúčastněné strany měly od společnosti očekávat. Proto, dodání správných produktů a služeb se všemi důsledky, které to s sebou nese, by mělo být pečlivě prozkoumáno a vyhodnoceno na výkonu dříve, než jakákoli společnost zahájí projekt firemní značky. Pomyslete na koncept kolébky k hrobu celoživotního zákazníka a hodnotu, kterou poskytne v takovém časovém rozpětí. Ujistěte se, že je s ním zacházeno s vynikající péčí podle interních specifikací a mimo očekávání. Okamžik pravdy je, když je slib firemní značky doručen dobře – a neublíží, pokud společnost překročí očekávání zákazníků. Singapore Airlines provozuje velmi rigidní, podrobný a podrobný popis všech kontaktních bodů zákazníka s korporací, a několik zdrojů vynakládá na to, aby se to skutečně stalo pokaždé každému zákazníkovi. Všichni zaměstnanci bez ohledu na titul a hodnost od Singapore Airlines tráví nezanedbatelné množství pracovních dnů školením každý rok.

8. Komunikujte!

Oživte firemní značku prostřednictvím řady dobře naplánovaných a dobře provedených marketingových aktivit a ujistěte se, že celkové zprávy jsou konzistentní, jasné a relevantní pro cílové publikum. Ujistěte se, že různé zprávy jsou stručné a snadno pochopitelné. Nesnažte se komunikovat každý bod ze strategie firemní značky. Místo toho selektivní přístup bude mít mnohem větší dopad pomocí stejných zdrojů.

9. Změřte Výkon Značky.

značka je zodpovědná, a tak by měla být firemní značka. Jakou hodnotu poskytuje společnosti a jak je značka nápomocná při zajišťování konkurenceschopnosti? To jsou některé z otázek, na které je třeba odpovědět a které generální ředitel automaticky vyhledá v rámci svého závazku úspěšně spustit strategii. Kapitál značky se skládá z různých individuálně přizpůsobených klíčových ukazatelů výkonnosti (včetně finanční hodnoty značky) a musí být pravidelně sledován. Karta brand score může pomoci usnadnit přehled o vlastním kapitálu značky a postupu při implementaci strategie.

10. Upravte Neúnavně A Buďte Připraveni Zvýšit Svůj Vlastní Bar Za Všech Okolností.

podnikatelské prostředí se mění téměř každý den v každém odvětví. Proto společnost musí pravidelně vyhodnocovat a případně upravovat strategii firemní značky. Je zřejmé, že firemní značka by měla zůstat relevantní, diferencovaná a konzistentní po celou dobu, takže je to zásadní rovnováha. Základní části strategie firemního brandingu, jako je vize, identita, osobnost a hodnoty, se často nemění, protože jsou základními složkami. Změny jsou poměrně malé a zahrnují tisíce denních akcí a mezilidského chování, které korporace používají jako součást marketingového úsilí značky. Ujistěte se však, že spokojenost se v Organizaci nezakrývá a ovlivňuje nastavení cílů. Silné značky jsou ty, které jsou poháněny kupředu majitelé, kteří nikdy neomrzí zvyšování své vlastní bary. Stávají se jejich vlastními agenty změn – a šampióny značek pro skvělé značky.

Projekt Blake Může Pomoci: Pošlete nám e-mail pro více informací o našem účelu, poslání, vize, hodnoty, strategie značky a workshopy o kultuře značky.

Branding Strategy Insider je služba projektu Blake: strategické poradenství pro značku specializující se na výzkum značky, strategii značky, licencování značky a vzdělávání značky