4 Důvody, proč komunikace selže (a co s tím dělat)

někdy opustil schůzku jisti, co dělat dál? A co trávit hodiny na návrhu, jen aby zjistil, že se směr změnil před týdnem?

tak, proč je komunikace důležitá? Studna ,je to jedna z prvních věcí, které se naučíme vyrůstat (máme dokonce tituly v komunikaci) a stále se ukazuje jako jedna z nejtěžších dovedností, kterou je třeba zdokonalit. Dosud, je to nepopiratelně nezbytné pro vedení a řízení úspěšného týmu.

vůdce, který nedokáže nastavit očekávání, bude mít tým v chaosu. Termíny budou chybět. Vyvstanou argumenty o tom, kdo co udělal nebo kdo to měl udělat. V boji proti tomuto selhání komunikace se koná nespočet setkání,ale nakonec ztratí čas každého.

nebojte se. Máme několik účinných komunikačních tipů, které je třeba mít na paměti při příštím poskytování zpětné vazby nebo přemýšlení o plánování této schůzky. Naučíte se, jak zlepšit komunikační dovednosti na pracovišti i venku.

je tu příliš mnoho mluví

používáme několik nástrojů a taktiky používané každý den, aby se komunikace tak jednoduché, jak je to možné. Kromě toho, kromě schůzek také plánujeme schůzky, abychom vyjádřili naši práci, nápady, a cíle.

ale fungují všechny tyto iniciativy na prosazení efektivní komunikace? Podle našeho průzkumu řízení práce se více než čtvrtina zaměstnanců účastní 6 a více schůzek týdně. Pouze 46% však tvrdí, že opouští schůzku s jasným pochopením toho, co dělat dál.

tak co děláme špatně? Moc mluvit, málo poslouchat.

dobří antropologové se objeví na scéně a jednoduše shromáždí zpětnou vazbu. Místo toho, aby měli pocit, že mají co dokázat, kladou otázky a pozorně naslouchají odpovědím. Ale na většině schůzek to tak není.

vždy existuje osoba nebo dva, kteří dominují schůzce, když bojují za to, aby jejich nápady byly vyslyšeny. Na těchto schůzkách je podporováno sdílení. Ale když zbytek místnosti nemůže dostat slovo na okraj nebo pocit, že je nikdo neposlouchá, máte problém.

zkuste toto: Přemýšlejte o sobě, co by udělal antropolog? Na příštím setkání se zaměřte na vytvoření dialogu versus monolog. Na začátku schůzky si dejte tři minuty (čas, pokud musíte), abyste si promluvili o účelu schůzky a jakýchkoli myšlenkách, které jste měli předem. Po uplynutí tří minut otevřete podlahu všem ostatním a jen poslouchejte. To umožní účastníkům mít pocit, že jejich nápady jsou oceňovány, a umožní vám praktikovat poslech, spíše než přemýšlet o tom, co říct dál.

je to příliš roztříštěné

takže jste vypracovali zprávu, která by měla být připravena k návrhu do konce týdne. Pošlete e-mail všem klíčovým zúčastněným stranám a několika dalším, jejichž vstup potřebujete. Jeden po druhém začnete dostávat zpětnou vazbu.

část zpětné vazby je rozložena do různých verzí sdíleného dokumentu. Některé z nich v rámci e-mailového vlákna. Jedna osoba přijde k vám v kanceláři a řekne vám, co by chtěli vidět změnit.

začnete dostávat další zpětnou vazbu prostřednictvím IM a telefonních hovorů. Blíží se konec týdne a místo toho, abyste odeslali zprávu do designu, organizujete zpětnou vazbu. Zní vám to povědomě?

s tolika různými typy komunikace a komunikačními prostředky to může být práce na plný úvazek, která organizuje zpětnou vazbu a zahrnuje myšlenky a nápady každého. Je téměř nemožné získat stručnou a žalovatelnou zpětnou vazbu od zúčastněných stran bez jediného místa, kde by byla umístěna veškerá zpětná vazba pro konkrétní projekt.

zkuste toto: investujte do nástrojů vzdálené týmové komunikace, které vám umožní přenášet veškerou komunikaci relevantní pro konkrétní Projekt na jediném přístupném místě. Tento jediný zdroj pravdy bude spásou, pokud jde o shromažďování a implementaci nápadů a zpětné vazby. Na konci, ušetří vám spoustu času, který jste předtím strávili organizováním a sestavením všeho dohromady.

Udržujte veškerou komunikaci na jednom místě. Spusťte bezplatnou zkušební verzi Wrike.

existuje postranní motiv

už jste někdy byli na schůzce, kde máte pocit, že lidé mluví pro svůj vlastní prospěch a ne pro společnost? Nebo zažil konflikt se zaměstnancem a úmyslně s nimi přestal spolupracovat?

Jedná se o produkt nechat něco negativně ovlivnit způsob, jakým komunikujete. Na konci dne, všichni nakonec pracujete na stejném cíli a musíte spolupracovat. Podpora místa spolupráce, kde je každý podporován a má pocit, že má hlas, je nezbytná pro dobrou komunikaci.

podle Dana Scalca, zakladatele a ředitele marketingu společnosti Digitalux ,”nedržte svůj status nad ostatními lidmi ani nepoužívejte nátlak nebo strach jako motivátory. Namísto, zaměřte se na upřímnost, pozitivní a ego-méně postoj ke každé vzniklé situaci. Sloužit jako roztleskávačka místo autokrata pomáhá udržovat morálku a může dokonce usnadnit kreativitu a efektivní řešení problémů.”

zkuste to: na začátku projektu nebo schůzky si zapište cíle na nejvyšší úrovni. Kdykoli hostíte schůzku a vypukne konflikt nebo dojde k protichůdné zpětné vazbě na projekt, který se vymkne z rukou, podívejte se zpět na své cíle na vysoké úrovni a zeptejte se sami sebe, pomáhá nám to dosáhnout našich cílů? To vám umožní udělat krok zpět a vyhodnotit, co je skutečně konstruktivní a co je třeba řešit.

neexistuje žádná důvěra

nedodržení termínů nebo nesplnění slibu může narušit důvěru vašeho týmu ve vás. Pokud jste někdo, kdo příliš slibuje a nedostatečně dodává, váš tým se na vás nemůže spolehnout. I když máte pocit, že děláte opak a nedostatečně slibujete a nadměrně dodáváte, stále nejste upřímní a poškozuje to komunikaci ve vašem týmu.

“nic nezpůsobí, že se lidé naladí rychleji než vůně BS,” říká Karin Hurt, autorka a zakladatelka Let ‘ s Grow Leaders. “Pokud chcete, aby lidé skutečně poslouchali, ujistěte se, že mohou věřit tomu, co říkáte. Kultura skutečné komunikace se může stát pouze tehdy, když se lidé mohou navzájem spolehnout na upřímnost. Podporujte transparentnost a vyprávění pravdy, počínaje od samého vrcholu.

zkuste toto: buďte upřímní — Je to tak jednoduché. Sdílejte podrobnosti pokud je znáte, řekněte, že ne, pokud ne. Pořádejte pravidelné osobní schůzky, když je to nutné, a vždy buďte na těchto schůzkách co nejtransparentnější. Váš tým ocení vaši upřímnost a poctivost, a odmění vás důvěrou a tvrdou prací.

pro další čtení o tom, jak zlepšit komunikační dovednosti:

• 5 základní komunikační dovednosti pro katapultování vaší kariéry: podívejte se na tento webinář a dozvíte se o typech komunikačních dovedností, které vás dostanou na vrchol i mimo něj.
• 14 osvědčených způsobů, jak zlepšit své komunikační dovednosti: Posuňte své vedení na další úroveň tím, že tyto dovednosti uvedete do praxe.
• 6 strategických způsobů, jak udržet vaši týmovou komunikaci efektivní: chcete omezit veškerý hluk? Přečtěte si tento článek o tom, jak přiřazení konkrétních rolí a vytvoření glosáře může udržet vaši týmovou komunikaci jasnou a stručnou.
• 9 způsobů, jak zlepšit komunikaci v práci: tento kus nabízí užitečné tipy a dokonce i některé nápady, co byste mohli říci, abyste podpořili lepší komunikaci ve vašem týmu.