4 největší výzvy, kterým čelí nezávislí maloobchodníci právě teď

není pochyb o tom, že posledních 18 měsíců bylo pro všechny maloobchodníky náročné a stále je. Mnoho dobře zavedených maloobchodníků bohužel skončilo v podnikání a naše hlavní ulice se zotavují velmi pomalu.

malí maloobchodníci čelili největším výzvám s přechodem na online nakupování a stále více přeplněným trhem. Tady, kousek níže, Gabriella Peace, komunikační manažer UK Greetings, jeden z největších přímých maloobchodních vydavatelů pohlednic a produktů sociálního výrazu ve Velké Británii, pojednává o současných největších výzvách, kterým nezávislí maloobchodníci čelí, a co s nimi můžete dělat.

1. Konkurence s online

pandemie COVID-19 a následné uzamčení vyvolaly největší posun k online nakupování, jaký jsme kdy viděli. Mnoho nezávislých maloobchodníků nemělo jinou možnost, než zavřít dveře bez zavedeného webu elektronického obchodování. To má být trvalý problém, přičemž polovina globálních spotřebitelů má v úmyslu pokračovat v nakupování online častěji po pandemii.

výzkum ukázal, že méně než dvě třetiny malých podniků mají webové stránky, zatímco až 80% spotřebitelů zkoumá společnost online před návštěvou nebo nákupem. To představuje významnou výzvu pro menší maloobchodníky, kteří nemají prostředky na údržbu webových stránek.

během pandemie online tržiště prudce vzrostla v ziskovosti – online Monstrum Amazon bohatě profitoval z celosvětových národních uzamčení. Hodně z tohoto zisku pochází od nezávislých maloobchodníků, kteří používají platformu k prodeji svých produktů, ale je to výhoda pro menší značky? Nebo by to mohla být překážka?

Amazon je nyní životaschopnou možností pro malé maloobchodníky nabízet své produkty širšímu publiku. Protože však mnoho lidí nahradilo nakupování místně nakupováním na Amazonu, trh je nasycený.

s cenami začínajícími na pouhých £25 za měsíc je to lákavá volba pro malé obchody, které si nemohou dovolit počáteční a průběžné náklady na vyhrazené webové stránky. Budete, samozřejmě, je třeba doplnit, že s nějakým marketingem, aby vyniknout v davu. Tím se dostáváme k dalšímu bodu…

2. Efektivní marketingová taktika na rozpočet

Marketing Vašeho podnikání, zejména širokému publiku, může být stále nákladný. Pokud jdete proti větším, zavedenějším podnikům, je snadné se utopit. Po celá léta, televize dominovala reklamě, zatímco nezávislí maloobchodníci používali tradičnější taktiku. Nyní je online marketing králem, ať už je to organická optimalizace pro vyhledávače (SEO), placené vyhledávání nebo reklama na sociálních médiích.

malí maloobchodníci, kteří mají vyhrazené webové stránky, mohou těžit z SEO a placené vyhledávací reklamy, ale co ti, kteří ne? Odpověď může spočívat v marketingu sociálních médií. Pokud lidé jsou již obeznámeni s vaší značkou místně, ale nemáte webové stránky, mají přítomnost na sociálních médiích je skvělý způsob, jak zabírají některé vyhledávače nemovitostí, když lidé Google vaše podnikání.

pravidelné zveřejňování na sociálních médiích-ať už jde o nové produkty, propagační akce nebo aktivity – je skvělý způsob, jak udržet svou malou značku před myslí. A co víc, pokud vás vaši věrní zákazníci sledují, mohou zvýšit váš dosah sdílením vašich příspěvků. Chcete-li, aby vaši následovníci propagovali váš obsah, je důležité, aby byl sdílený. Například dodavatel karet s drzými nebo relativními slogany má produkt, který lidé budou chtít fotografovat a zveřejňovat nebo sdílet z vaší stránky. Stejně tak obchod se svíčkami s ohromujícím obalem by mohl inspirovat některá rozbalovací videa.

Nastavení účtu Moje firma na Googlu je také nezbytné pro oslovení lidí, kteří mohou vyhledávat vaši značku online. Zobrazí se umístění vašeho obchodu, Otevírací doba a recenze. Je to skvělý způsob, jak řídit krok do vašeho podnikání bez nutnosti vyhrazené webové stránky.

3. Izolace COVID-19 stále představuje personální problémy

víme, že ti, kteří mají pozitivní test, se musí izolovat po dobu 10 dnů. Nicméně, protože více z nás je dvojitě očkováno, méně lidí bude muset izolovat, pokud přijdou do kontaktu s osobou pozitivní na COVID. Izolace by však mohla ve vašem podnikání stále představovat problém.

v posledních několika měsících mohl jeden pozitivní případ ukončit vaše podnikání. Nyní tomu tak není, ale nemůžeme se spokojit-zejména proto, že pravděpodobně budete mít nízký počet zaměstnanců. Jedna desetidenní nepřítomnost může stále negativně ovlivnit vaše podnikání.

pokračování v prosazování přísných hygienických pravidel ve vašem obchodě vám pomůže zabránit šíření COVID-19 a omezit šance jednoho z vašich zaměstnanců – stejně jako vašich zákazníků-chytit ho ve vašem obchodě.

4. Prázdné vysoké ulice

v důsledku toho, že spotřebitelé nakupují online více, mnoho obchodních řetězců uzavřelo některé ze svých poboček na vysokých ulicích. Podle výzkumu společnosti PwC z roku 2021 bylo v důsledku pandemie uzavřeno přes 17 500 poboček obchodních řetězců. Další studie LDC ukázala, že výrazně méně nezávislých obchodů se nadobro uzavřelo, což je skvělá zpráva pro malé maloobchodníky.

uzavření mnoha místních poboček obchodů pravděpodobně přinese příležitost i výzvy nezávislým maloobchodníkům. S více vlastnostmi dostupnými v klíčových lokalitách mají menší maloobchodníci šanci přesunout se na lukrativnější místo. Pokud však není obsazeno dostatečné množství těchto nemovitostí, může mít nižší dopad na ziskovost.

nájemné maloobchodních nemovitostí od začátku roku 2020 výrazně pokleslo, což představuje jedinečnou příležitost pro malé maloobchodníky. Nicméně, jak se zotavují vysoké ulice, při výběru nového místa je třeba postupovat opatrně. Vzhledem k tomu, že jsou obsazeny další volné obchody a lidé se vracejí do hlavní ulice, nájemné se může znovu zvýšit na neudržitelnou úroveň.

malí maloobchodníci již dlouho čelí strmějším překážkám než zavedené podniky. Mnoho z nich bylo akutněji pociťováno během několika národních uzamčení. Jak se maloobchod začíná zotavovat z dopadů pandemie, to jsou klíčové problémy, které nezávislí maloobchodníci budou muset zvážit a případně řešit.