7 osvědčené postupy pro zvýšení spokojenosti zaměstnanců v 2022

spokojenost zaměstnanců je nehmotná, ale silná síla, která usnadňuje angažovanější a produktivnější pracoviště. Šťastnější zaměstnanci jsou přirozeně více nakloněni dělat svou práci lépe a mnohem déle než jejich nespokojení protějšky. Ne všechny organizace však dohnaly měnící se potřeby své pracovní síly:

• 65% z amerických pracovníků jsou spokojeni se svými současnými zaměstnáními
• podle nejnovější zprávy Gallup je 51% zaměstnanců na pracovišti odpojeno, zatímco 13% je aktivně odpojeno. Pouze 36% se považuje za zasnoubené.
• 47% personální šéfové uvádějí udržení zaměstnanců a obrat jako svou nejvyšší výzvu pro řízení pracovních sil

spokojení zaměstnanci mají moc řídit pozitivní změny prostřednictvím vaší společnosti. Posunutí způsobu, jakým zaměstnanci vnímají svou roli a mluví o ní se svými kolegy, se může promítnout do produktivnějších a loajálnějších týmů. Spojení s potřebami a přáními vaší pracovní síly a otevření komunikace se správným intranetovým řešením může nejen posílit kulturu a morálku zaměstnanců, ale také mít významný dopad na udržení a obchodní výkonnost.

co je spokojenost zaměstnanců?

spokojenost zaměstnanců měří míru, do jaké zaměstnavatel splňuje potřeby a touhy své pracovní síly. Dalo by se to také popsat jako celkovou úroveň štěstí, kterou mají jednotlivci ve své roli. Spokojení zaměstnanci jsou často angažovanější zaměstnanci, což vede k masivnímu zlepšení produktivity a kreativity týmů.
podle analytické služby Harvard Business Review považuje 71% vedoucích pracovníků za velmi důležité pro dosažení celkového organizačního úspěchu zapojení zaměstnanců. Pokud je spokojenost předchůdcem angažovanosti, organizace by měly začít s pochopením toho, co od nich jejich zaměstnanci chtějí a potřebují, aby usnadnili lepší výkon, který chtějí vidět.

proč je spokojenost zaměstnanců důležitá?

tento odkaz na zapojení činí spokojenost zaměstnanců klíčovým faktorem v každé úspěšné organizaci. Když jsou zaměstnanci v práci skutečně spokojeni, sentiment se rozšíří po celé organizaci a povede k organizačním zlepšením:

• zvýšené zisky

šťastní kolegové vytvoří šťastnější kolegy. Jak spokojenost s prací stoupá, zvýšení morálky často následuje zvýšení produktivity a nakonec ve vašem spodním řádku. Podle výzkumu provedeného Oxfordskou univerzitou mají šťastní zaměstnanci kromě toho, že jsou rychlejší, o 13% vyšší tržby ve srovnání se svými nešťastnými kolegy.
vytvoření motivované a spokojené kultury na pracovišti vyžaduje čas, může však vést k ještě větším dlouhodobým ziskům. Jedenáctiletý výzkumný projekt o firemní kultuře a výkonu ukázal, že dobrá firemní kultura vám může pomoci zvýšit příjmy o více než 4x. investováním do svých lidí organizace položí základ pro motivovanější a efektivnější pracovní sílu, která bude rok od roku nabízet návratnost investic.

• Vylepšená retence

udržení nejlepších talentů je pro mnoho organizací nejvyšší výzvou. Podle studie z roku 2017 by 81% zaměstnanců zvažovalo, že opustí svou práci pro správnou nabídku, i když by v tuto chvíli nehledali práci. Překvapivě to nebylo jen kvůli penězům. 23% těch, kteří hledají práci, by nepotřebovalo zvýšení platu, aby mohli odejít, a 74% mladších zaměstnanců by skutečně snížilo plat za možnost pracovat na své ideální práci.
spokojení zaměstnanci jsou klíčem ke snížení obratu. Nicméně, jak se říká, Peníze vám nekoupí štěstí. I když je to důležitý faktor, studie zjistila, že pracovníci z organizací s vysokou mírou retence uvádějí spokojenost s prací a zdravé vztahy se svými kolegy a manažery jako hlavní důvody pro ty, kteří zůstávají ve své současné práci.

• šťastnější zákazníci

infekční povaha spokojené pracovní síly přesahuje stěny vaší společnosti. Když jsou zaměstnanci angažovaní a šťastní, překládají to do akcí, které čelí svým zákazníkům. Společnost Monsanto v průzkumu zjistila, že mezi nejsilnější faktory, které mohou dramaticky ovlivnit spokojenost zákazníků, patří spokojenost zaměstnanců a rovnováha mezi pracovním a soukromým životem zaměstnanců.
společnosti, které se starají o své pracovníky, také vidí větší loajalitu zákazníků. Organizace s vyššími strategiemi zapojení zaměstnanců, užijte si 2x více loajality zákazníků, což znamená vyšší udržení zákazníků a zvýšení potenciálních zisků.

jak zlepšit spokojenost zaměstnanců

zlepšení spokojenosti zaměstnanců vám může pomoci maximalizovat individuální výkon a odemknout spolupráci v týmech. Z dlouhodobého hlediska vám také může pomoci zvýšit zisky a přilákat a udržet si talent. Udržování zaměstnanců šťastných a poskytování dobrých zkušeností v práci vyžaduje, aby organizace překročily své základní finanční a bezpečnostní potřeby a poskytly jim šanci na sociální spojení a osobní růst.

7 nápadů na zlepšení spokojenosti zaměstnanců

1. rozpoznat zaměstnance za jejich práci
   Svítící reflektor na osobní a profesní úspěchy vašich zaměstnanců pomáhá podporovat pocity úspěchu a spojení v rámci organizace. To může vést k lepšímu celkovému výkonu a pohonu. V jedné studii provedené společností Fortune 37% respondentů uvedlo, že více osobního uznání by je povzbudilo k tomu, aby častěji produkovali lepší práci.
   zaměstnanci, kteří se cítí uznáni za svou práci, se také častěji drží. Zjištění z SurveyMonkey ukazují, že když je uznáno, 63% zaměstnanců je “velmi nepravděpodobné”, že bude hledat nové zaměstnání. Uznání může mít mnoho podob, od veřejného uznání před vrstevníky až po motivační programy a týmové výlety.
2. Poslouchejte a respektujte
   velcí vůdci znají sílu poslechu svých zaměstnanců. Umožnění jednotlivcům sdílet své nápady inspiruje kreativnější řešení problémů, lepší řešení, a šťastnější personál. Ve skutečnosti nedávná studie společnosti Forbes odhalila, že pracovníci, jejichž vstup je podporován a oceňován, jsou více než 4x pravděpodobně produktivnější než ti, kteří se cítí nedoceněni.
   naslouchání zaměstnancům a jejich oceňování jim pomůže cítit se šťastnější ve své roli. Podle Harvard Business Review jsou zaměstnanci, kteří mají pocit, že s nimi jejich nadřízení zacházejí s úctou, o 63% spokojenější se svou prací. Na druhou stranu zaměstnanci, kteří se cítí nerespektováni nebo znevažováni, pravděpodobně již hledají svou další příležitost.
3. jasná komunikace a zpětná vazba
   vaše interní komunikační systémy propojují všechny části vaší organizace a hrají velkou roli při udržování komunikačních linek otevřených mezi týmy a vedením. Podle Trade Press Services motivuje efektivní interní komunikace 85% zaměstnanců k většímu zapojení na pracovišti. Je to proto, že jasná komunikace vede k rychlejším rozhodnutím a menší frustraci, což usnadňuje pracovníkům soustředit se na daný úkol. Intranetové nástroje poskytují jeden centralizovaný systém pro zefektivnění pracovních postupů a usnadnění zpětné vazby.
4. Poskytněte kanály pro sociální připojení
   v roce 2019 průzkum amerických pracovníků zjistil, že 60% zaměstnanců považuje spolupracovníky za největší přispěvatele ke štěstí v práci. Pro mnoho zaměstnanců, intrapersonální vztahy jsou nutností, pokud jde o zaškrtnutí všech políček, pokud jde o spokojenost na pracovišti. Když přecházíme do nové éry hybridní práce, ujistěte se, že vaše kancelářská kultura a řeč o vodním chladiči má stále vyhrazené místo ve vašem pracovním prostoru. Posilte svou kulturu mimo kancelářské prostředí integrací správného řešení sociálního intranetu, abyste udrželi týmy ve spojení mimo jejich každodenní úkoly.
5. transparentnost od vedení
   nic nemůže zhoršit vztah mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem rychleji než porušení důvěry. Transparentnost řízení je ve skutečnosti jedním z hlavních faktorů při určování štěstí zaměstnanců. Zaměstnanci rádi zůstávají ve smyčce a chtějí vědět, že se mohou spolehnout na manažery, aby jim řekli pravdu. 61% zaměstnanců souhlasí s tím, že důvěra mezi nimi a vedením je hlavním faktorem rozvoje zdravé pracovní atmosféry.
6. poskytnout příležitosti k osobnímu rozvoji
   důležitou součástí uspokojení zaměstnanců je poskytnutí cesty k osobnímu rozvoji. Podle nedávného průzkumu 1000 osob zaměřených na kariéru by 82% respondentů uvažovalo o opuštění zaměstnání, pokud by čelilo nedostatku kariérního postupu. I když fungují jako součást organizace, jednotlivci chtějí mít pocit, že existuje také prostor pro jejich osobní aspirace. Jeden průzkum zjistil, že pouze 29% zaměstnanců je “velmi spokojeno” se svými dostupnými možnostmi kariérního postupu. Udělejte si čas na pochopení individuálních a týmových dovedností a vyzvěte zaměstnance, aby sledovali relevantní zájmy, i když leží mimo jejich popis práce.
7. přijměte vzdálenou / hybridní práci
   sen mnoha kancelářských pracovníků před pandemií je nyní realitou. Práce na dálku, se vší flexibilitou a pohodlím, je tu k pobytu. A i když nelze popřít, že některé aspekty jsou velmi vynechány, 38% zaměstnanců souhlasí s tím, že jsou nyní spokojenější se svou prací ve srovnání s předchozím vypuknutím COVID-19. Správa vzdálených / hybridních týmů však představuje nové výzvy, pokud jde o efektivní spolupráci. Software pro vzdálenou práci může pomoci zefektivnit komunikaci a pomoci týmům zůstat ve spojení odkudkoli se rozhodnou pracovat.

kde začít

zvýšení spokojenosti zaměstnanců může pohánět vaši organizaci do nových výšin, ale tyto změny nelze realizovat přes noc. Budování vaší strategie začíná otevřením komunikace a shromažďováním zpětné vazby od vašich zaměstnanců. Posloucháním toho, co říkají, můžete zjistit, jaký jedinečný přístup pro vás bude nejlépe fungovat.
výběr správné platformy pro usnadnění těchto změn je zásadní pro úspěch vaší strategie. S intranetovými řešeními můžete centralizovat informace, shromažďovat a odesílat zpětnou vazbu zaměstnanců a vytvářet produktivní pracovní prostor pro vzkvétající týmy. Chcete-li pomoci rozhodnout, jaká platforma je pro vás ta pravá, podívejte se na naši srovnávací stránku intranetu nebo naplánujte výzvu k personalizovanému demo intranetu.