8 způsobů, jak motivovat a zapojit dobrovolníky vaší neziskové organizace

ať už máte masivní armádu dobrovolníků a dobrovolnických řídících pracovníků, nebo hrstka dobrovolníků, kteří se hlásí zakladateli neziskové organizace, dobrovolníci jsou jedním z nejcennějších aktiv.

dobrovolníků ve Spojených státech je 63 milionů silných. Drží základy občanské společnosti. Bez ohledu na to, jakou dobrovolnickou práci dělají, přispívají neocenitelným způsobem. Jsou to hrdinové! Jsou to vaši obhájci, šampióni, velvyslanci a dělnické včely. Plní mnoho rolí v různých kapacitách. Jejich rozmanité sady dovedností poskytují vaší neziskové organizaci přístup k výběru odborných znalostí. Patří mezi ně členové správní rady, vedení výboru, průvodci výstavami, uvaděči, administrátoři, a více.

proto je nezbytné, abyste rekrutovali a udržovali silnou dobrovolnickou základnu. Zde je užitečný webinář o nalezení dalšího 20 dobrovolnické superhvězdy s bezplatnými nástroji a inteligentními strategiemi. V rozhovoru s Tobi Johnsonem, mezinárodně vyhledávaným odborníkem a mistrovským trenérem v oblasti řízení dobrovolníků, diskutujeme o tom, jak můžete přilákat oddanou fanouškovskou základnu k vaší věci.

Udělejte si čas na sledování videa a naučte se umění přilákat nejlepší dobrovolníky. To je pokračující proces pro každou neziskovou organizaci, protože byste potřebovali dobrovolníky pro řadu aktivit nyní i v budoucnu. Ale ty, které již máte, musí být zachovány oceněním jejich času, úsilí, a dovednosti, a moudře je spravovat. Podívejme se, jak to funguje.

8 způsobů, jak motivovat a zapojit dobrovolníky

1. Zkontrolujte své předpoklady o dobrovolnících
2. Navrhněte program zapojení dobrovolníků
3. ukažte své uznání
4. hodnota času vašich dobrovolníků
5. hrajte podle svých silných stránek
6. komunikujte a poslouchejte jejich zpětnou vazbu
7. Poskytněte dobrovolníkům školení a zdroje, které potřebují
8. kultivujte své dobrovolníky pro jiné, větší role

Zkontrolujte své předpoklady o dobrovolnících

než se soustředíte na zapojení a motivaci svých dobrovolníků, zkontrolujte vaše vlastní předpoklady. Racionálně přemýšlejte o hodnotě, kterou dobrovolníci dělají nebo by mohli vaší organizaci přinést. Vaši dobrovolníci jsou jako peníze v bance a měli by být odpovídajícím způsobem oceněni.

když charita obdrží dar say, $25,000 nebo více, to je považováno za významný příspěvek. Ale co dobrovolník, který dává více než tisíc hodin osobního času neziskové organizaci? Jakou to má hodnotu? Zná vaše nezisková organizace hodnotu dobrovolnické hodiny a návratnost investic do udržení příznivců?

podle Independent Sector byla odhadovaná národní průměrná hodnota dobrovolnického času pro rok 2018 25,43 USD za hodinu. Pro mnoho oddaných dobrovolníků, které by mohly činit $ 25,000 dárek za rok nebo po celý život, jako výsledek.

zacházejte s dobrovolníky jako se zaměstnanci pro toto cvičení: uveďte jejich pracovní místa a hodiny a to, co by příslušní zaměstnanci vydělali za stejnou práci. Nezapomeňte uvést číslo pro dávky, které by ekvivalentní zaměstnanci vydělali. Shrnout tato čísla, aby se silný důvod pro investice do dobrovolníků.

dobrovolníci nejsou “svobodná práce” a nejsou “nízkokvalifikovaní”. Tento postoj vede k sebenaplňujícímu se proroctví očekávání, a proto tolerování, průměrného výkonu dobrovolníků. Dárci času vyžadují tolik probíhající, organizované investice jako placený personál nebo dárci peněz. To umožní udržet vaše neziskové dobrovolníky motivované a zapojené, stejně jako odpovědné a spolehlivé.

Navrhněte program zapojení dobrovolníků

často je zapojení dobrovolníků řešeno hluboko pod vrcholem organizace. Může to být dílčí jednotka jakéhokoli oddělení ochotného ji ubytovat, což pro ni nemusí být nutně logickým domovem. Silný a zdravý dobrovolnický program je ideálně zpracován z horní části organizace.

Dobrovolnictví by mělo být vnímáno jako kritická funkce řízení organizace. Mělo by být projednáno v zasedací místnosti a zahrnuto do plánování na dlouhé vzdálenosti a dalších kritických činností.

politika zapojení dobrovolníků by měla být vypracována vedením, klíčovými dobrovolníky a vedením. Vyžaduje to víc než jen vytvoření kvalitního zážitku pro dobrovolníky, takže zahrňte cíle a strategie. Na oplátku, to by se mělo stát souborem pokynů a standardů, které vaše nezisková organizace může replikovat ve všech kontaktních bodech dobrovolníků.

pokud nemáte politiku zapojení dobrovolníků, udělejte první krok plánováním brainstormingu na téma zapojení dobrovolníků. Chcete-li začít, přemýšlejte o těchto 3 věcech:

jaké jsou motivace neziskových dobrovolníků?

rozhodnutí dobrovolně, stejně jako rozhodnutí finančně darovat, je emocionální. Dobrovolníci jsou motivováni různými věcmi. Lidé se obvykle zapojují z jednoho nebo více z následujících důvodů:

• chtějí přispět k věci, ve které věří
• chtějí se naučit nové dovednosti
• jejich potřeba splnit obchodní a/nebo sociální očekávání
• chtějí mít pocit vlastnictví a kontroly, který nemohou najít v pracovní situaci
• jsou motivováni touhou po změně
• chtějí se bavit a užívat si toho, co dělají
• chtějí poznat nové lidi

přemýšlejte o každém z těchto motivů a vytvořte si kolem nich svůj program. A být předem o ptát každý z vašich potenciálních dobrovolníků o svých motivech, takže můžete lépe sladit je s úkolem.

proč dobrovolníci odcházejí?

podle průzkumu United Way jsou zde hlavní důvody, proč dobrovolníci opouštějí organizaci (v pořadí podle důležitosti):

• byli nedostatečně využíváni
• fyzické prostředí nepodporovalo jejich úsilí
• atmosféra byla neosobní, napjatá nebo chladná
• předložili návrh, který nebyl dodržen nebo na něj nereagoval
• neviděli souvislost mezi prací jednoho dne a jinou
• Veteránští dlouhodobí dobrovolníci by je nepustili do své “zasvěcené” skupiny
• nevěděli, jak říci, že chtějí odejít
• zaměstnanci s nimi zacházeli jako s přerušením, ne jako s vítanou, očekávanou pomocí
• realita jejich zkušeností nebylo to, co očekávali, když podepsali

aby dobrovolníci mohli pokračovat v dobrovolnictví, musí se cítit ceněni. Musí vidět výsledky své práce a být respektováni. Vzhledem k tomu, proč se dobrovolníci zapojují a proč odcházejí, je dobrým katalyzátorem pro navrhování politiky zapojení dobrovolníků.

Pro Tip: mít dobrovolníka “Listina práv a povinností”.

Proč potřebuji dobrovolnickou Listinu práv a povinností?

je to docela užitečný dokument. Může vám pomoci vytvořit politiku a provést vás procesem správcovství.

může být také použit jako dotazovací nástroj a startér diskuse. Nedávejte to jen jako rozdávání. Bude zcela ignorována. Projít to s potenciálním dobrovolníkem jim pomůže orientovat se a nastavit správný tón pro nový vztah.

tento proces vás také může upozornit na případné problémy s zápasem. Jednou z navrhovaných povinností může být potenciální dobrovolník a odhalit problémy se zápasem, který byste raději věděli dříve než později. Možná to není dobré, nebo možná můžete diskutovat o tom, jak problém vyřešit předem.

ukažte své uznání

zacházejte se svými dobrovolníky jako s hlavními dárci. Dávají svůj čas, energii a někdy i finanční prostředky. Ukažte své uznání s každodenním správcovství. Dobrovolníci jsou různorodí a každý z nich vyžaduje vlastní interakci—to zase posílí váš vztah.

možnosti jsou nekonečné, ale existují způsoby, jak rozpoznat dobrovolníky, které můžete začlenit do své nabídky individuálních kudos a úsilí o skupinové ocenění.

zde jsou některé z nich:

• nejprve děkuji svým dobrovolníkům. A pak jim ještě jednou poděkuj.
• hostit dobrovolník ocenění strany, a je-li rozpočet dovolí rodině nebo jiným hostům. Přidejte téma a povzbuzujte všechny zaměstnance, aby se zúčastnili. Požadovat, aby se zaměstnanci, kteří pravidelně pracují s dobrovolníky, účastnili cvičení kreativního ocenění.
• mějte na obědě fotografický stánek, abyste zaznamenali své dobrovolníky, kteří slaví. Vložte fotografie na svůj web a zveřejněte je na sociálních médiích.
• hostit jedinečnou událost. Dobrovolníci v St .. Anthony ” s in St .. Petersburg, FL. byli léčeni na krátkou plavbu zachycenou na videu a na YouTube. Přemýšlejte o exkurzi do místní atrakce nebo exkurzi do muzea nebo představení. Místa vám mohou nabídnout dohodu nebo darovat čas, zvláště pokud se oplatíte tím, že z nich uděláte oficiálního sponzora.
• pokud neexistuje žádný rozpočet na akci, každé oddělení by mohlo zaznamenat video zprávu o tom, proč jsou dobrovolníci cenní. Konsolidujte zprávy a přehrajte video během rutinního dobrovolnického setkání.
• pošlete ručně psané poznámky o ocenění. Ručně psané poznámky jsou v dnešní době vzácné, takže když se to stane, je to zaznamenáno a oceněno.
• Podělte se o úspěchy svých dobrovolníků, abyste prokázali důležitý rozdíl, který dělají. Pokud by dobrovolník pomohl neanglicky mluvícímu dítěti naučit se číst knihu v angličtině celou cestu, určitě by to bylo něco, o čem by se vrána.
• cti nejlepší dobrovolníky velkými i malými způsoby. Malé úsilí o uznání znamená hodně-v tisku, online a nastavení událostí.
• označte uznání” dobrovolník měsíce ” nebo něco, co občas obsahuje dobrovolníky ve vašem zpravodaji, sociálních médiích a dalších prodejnách.

Vážte si času svých dobrovolníků

lidé dobrovolně, protože chtějí změnit svět. Mají rušný život a konkurenční povinnosti jako my všichni. Proto, pokud nemají pocit, že dělají rozdíl, nebudou nadále věnovat svůj čas a energii.

podepisování každého, kdo přistoupí k” pomoci ” vágními způsoby, bez jasných cílů a koordinace, prostě ztrácí čas-jak pro placené zaměstnance,tak pro dobrovolníky. Dejte dobrovolníkům smysl, když s vámi pracují — stanovte očekávání, definujte cíle, a ujistěte se, že mají to, co potřebují, aby co nejlépe využili svůj čas.

schůzky dobrovolníků jsou důležité pro podporu otevřených komunikačních linek, ale nedržte zbytečná setkání ani se netoulejte po agendě. Rychle je zabalte.

hrajte na své silné stránky

dobrovolníci využívají své odborné znalosti pro dobrou věc. Proto jim umožněte aplikovat své silné stránky na lepší organizaci a zajistit, aby byl úkol náročný a stimulující.

Nepoužívejte jen své dobrovolníky k práci, kterou nikdo jiný nechce dělat.

pokud je třeba obálky Nacpat, budiž, ale možná je pověřte projektem. Snažte se využít jejich dovednosti a zároveň zajistit, aby každý úkol nebo přidělené oddělení bylo pro ně nějakým způsobem smysluplné a příjemné.

Pro Tip: respektujte jejich jedinečnost

bylo by přirozené přiřadit účetního finančnímu oddělení nebo bývalou zdravotní sestru na oddělení pacientů v nemocnici, ale uvědomte si, že dobrovolníci mohou chtít dělat něco jiného, než dělají nebo dělali ve svém profesním životě. Účetní může raději pracovat se zvířaty nebo se setkávat a pozdravovat lidi. Sestra může raději pracovat na umělecké výstavě.

tak dlouho, jak jsou schopni a mohou dělat svou práci, přiřadit je do svého preferovaného úkolu / oblasti. Šťastný dobrovolník je loajální dobrovolník.

komunikujte a poslouchejte jejich zpětnou vazbu

poslouchejte, co říkají vaši dobrovolníci. Dobrovolníci, kteří se cítí ignorováni, pravděpodobně nebudou dobrovolníky dlouho. Proto se zeptejte na jejich názory, poslouchejte jejich návrhy a vždy sledujte. Když vás dobrovolník osloví s nápadem, poslouchejte a ptejte se. Pokud to může být ubytováni, dejte jim vědět, kdy je uveden v platnost.

Nicméně, pokud je to ten, který není žalovatelný, následujte včasné vysvětlení. Pochopte, co dobrovolník chce, zjistěte, jaká jsou jejich očekávání, a pravidelně komunikovat. Úroveň zapojení vašich dobrovolníků odráží vaši schopnost naslouchat jejich přáním, potřebám a návrhům.

Pro Tip: Vytvořte průzkum zpětné vazby.

dobrovolníci by měli být schopni mluvit přímo, ale někteří lidé nejsou spokojeni s konstruktivní zpětnou vazbou ve skupinovém prostředí nebo během individuálních setkání. Dobře navržený průzkum může být distribuován pravidelně nebo je k dispozici po celou dobu, aby získal zpětnou vazbu. Nebo použijte aplikaci Online průzkumu, jako je JotForm Survey Maker nebo SurveyMonkey. A učinit jejich jména volitelnými. Tímto způsobem může dobrovolník zvýšit své obavy(y), aniž by se vybral, a zaručí upřímnou zpětnou vazbu.

Poskytněte dobrovolníkům školení a zdroje, které potřebují

určitě si neziskoví dobrovolníci zaslouží maximální respekt. Poskytněte jim zdroje a nástroje, které potřebují k úspěchu, ať už je to pero a papír nebo počítač se správným softwarem. Poskytování zdrojů zahrnuje také zajištění dostatečného školení pro práci.

je důležité, aby zaměstnanci, kteří komunikují s vašimi dobrovolníky, byli” na stejné stránce”, pokud jde o standardy zapojení dobrovolníků. Dobrovolníci by měli mít k dispozici uvítací místo-osobu, která má čas na své otázky. Tento bod-osoba by měla mít schopnost orientovat se na svou práci, a touha, aby jim pomohla zlepšit jejich sadu dovedností.

pravidelné hodnocení výkonu s dobrovolníky je dalším způsobem, jak s nimi zacházet jako s spolupracovníky a ukázat jim, že podporujete jejich úsilí a chcete, aby uspěli. Respektujte je natolik, abyste trávili čas mluvením o své práci a zvyšovali své povinnosti(pokud je to vhodné).

kultivujte své dobrovolníky pro jiné, větší role

vaši dobrovolníci mohou být také vůdci — zaměstnanci, poradci, členové představenstva a konzultanti. Váš dobrovolnický fond může přinést nejen další lidské zdroje, ale i dárce. Tak určitě, budete mít dobrovolníky, kteří se chtějí jen ukázat a pomoci s jakýmkoli úkolem, který poskytnete. Péče a krmení všech vašich dobrovolníků jsou však rozhodující pro pověst a růst vaší organizace. Nikdy nevíte, odkud zdroje pocházejí, tak si představte svou dobrovolnickou sílu jako síť příležitostí.

závěr

motivace a zapojení neziskových dobrovolníků je jednodušší, než si vaše organizace může myslet. Protože vaši dobrovolníci chtějí něco změnit.

umožněte jim růst a společně vaše práce vytvoří změnu, která podporuje vaše poslání. A nezapomeňte se bavit se svými dobrovolníky—jsou to fenomenální lidé, kteří sdílejí stejnou touhu po úspěchu.