Articles /

9 žalovatelné kroky k zahájení podnikání BPO

Přemýšleli jste někdy, co je BPO a jak založit vlastní společnost BPO? Pokud podnikáte po celém světě a hledáte subdodávky svých vedlejších činností. Můžete se podívat na níže uvedené kroky, abyste pochopili, co skutečně potřebujete naznačit.

pojďme se podívat na to, co je společnost BPO a jaké jsou způsoby, jak můžete rozšířit své podnikání jako BPO?

v pořadí najdete následující témata:-

  • význam BPO (Business process outsourcing)
  • výhody BPO
  • rizika spojená s BPO
  • proč BPO v Indii?
  • výhody otevření BPO
  • kroky k založení podniku BPO
  • pokyny k budování povědomí o značce Online

význam BPO (Business Process Outsourcing)?

definice – “proces opětovného přístupu k podnikání z jedné organizace na další organizaci se nazývá BPO”. Existují dva typy úloh BPO-

  1. Front end-zahrnuje přímou komunikaci se zákazníky.
  2. Back end-odkazuje na administrativní úlohy a nepřímá komunikace s klienty je hlavním úkolem.

existuje mnoho společností po celém světě, které se zaměřují na své hlavní obchodní provozní činnosti, najímají firmy BPO na základě dílčí smlouvy, aby se postaraly o veškerou outsourcingovou práci. Tyto firmy jsou odpovědné za péči o všechny vedlejší činnosti podniku.

lépe to pochopíme na příkladu uvedeném níže: –

je dobře známo, že mnoho společností se sídlem v USA zadává svou zákaznickou podporu indickým call centrům, které jsou v tomto případě známé jako BPO.

po celém světě existuje mnoho malých společností, které stále rostou, ale chtějí si najmout BPO. Aby dosáhli svého cíle, najímají nezávislé pracovníky, kteří neúčtují velkou částku a práci vykonávají profesionálně.

níže jsou uvedeny výhody BPO

otevření firmy BPO má mnoho výhod. Zde je seznam některých výhod; můžete se na ně podívat.

  1. rychlost a produktivita obchodních procesů jsou zvýšeny.
  2. zaměstnanci mohou věnovat více času hlavním obchodním činnostem, které povedou společnost k úspěchu rychleji.
  3. Společnost s nimi odešla s více zdroji, protože peníze nejsou vynakládány na další zdroje, jako jsou počítačové systémy nebo telefonní systémy atd.

existují určitá rizika spojená s BPO

každá mince má 2 strany, a tak je tomu v případě BPO, existují následující nevýhody / rizika spojená s BPO. Můžete se na ně podívat a zabránit jim v tom, aby se s vámi stalo.

  1. možný únik dat
  2. nadměrná závislost na poskytovateli služeb
  3. podceněné provozní náklady

proč BPO v Indii?

všechny společnosti se těší, že investují své financované peníze do hlavních provozních činností, aby rostly rychleji. Jediný způsob, jak toho dosáhnout, je outsourcing mimo hlavní obchodní činnosti, jako je zákaznický servis, virtuální asistentka a zadávání dat do jiných firem, které jim mohou poskytnout tuto podporu rychlostí, která leží v jejich rozpočtu.

analýza lidí provedená na úrovni země a konkurenceschopnost nákladů dokazuje, že Indie má k dispozici vysoce vyškolenou sílu člověka. Efektivita nákladů má mnoho výhod. To stojí méně než $7.5 K amerických dolarů najmout agenta z Indie, ročně. Rovněž se odhaduje, že roční plat absolventa z Indie je o 400 USD nižší než plat absolventa USA (2900 USD).

Indie má velmi levný výkon člověka. Můžete to lépe pochopit u stolu.

Město Rychlost (Rs. za hodinu)
Kochi 17
Ahmadábád 19.9
Hyderabad 20.4
Kalkata 21
Chennai 21.6
Bangalore 23.9
Pune 28.4
Dillí-NCR 50.9
Bombaj 51.6

od nynějška podnik využívá kolem 2, 45, 100* jednotlivců a očekává se, že v běžném finančním roce bude zahrnuto dalších 94,500 zaměstnanců.

všechny tyto skutečnosti vedou k závěru, že Indie je v tomto obchodním modelu jednoznačně umístěna.

výhody otevření firmy BPO v Indii

konkurenceschopnost nákladů: která se skládá z nákladů na práci, rámcových nákladů a sazeb obchodu s hotovostí.

konkurenceschopnost práce: zahrnuje velikost dostupné práce, úroveň odborné přípravy, schopnosti oblasti, znalost anglického jazyka, sociální podobnost se západními trhy a snižování sazeb

další proměnné: které zahrnují stávající obchodní a politická nebezpečí související s národem, geografickou oblastí (rozlišení času), poplatkovým systémem a administrativními úvahami, například bezpečnost dat a otázky IPR?

kroky k založení podniku BPO

nyní se podíváme na to, jak začít podnikat BPO a efektivně jej provozovat.

#1. Identifikujte svůj obchodní plán

prvním a nejdůležitějším krokem při vytváření podnikání BPO je identifikace vašeho obchodního plánu. Hlavním účelem tohoto kroku je informovat o vašem podnikatelském sektoru. Pomůže vám také při určování hlavních činností vaší firmy BPO a typu klientů, se kterými se budete zabývat.

jedním z příkladů by mohlo být, můžete poskytnout zadávání dat společnostem. Takže vaše společnost BPO leží v IT sektoru.

hlavními součástmi podnikatelského plánu jsou:-

  • cíl podnikání
  • rozpočtové požadavky
  • personální plány
  • koordinace

#2. Některá důležitá rozhodnutí

je velmi důležité určit povahu operací BPO. Některé hlavní Dostupné možnosti jsou:-

  • příchozí
  • outsourcing
  • odchozí

#3. Dokončete papírování & Zaregistrujte se

po identifikaci obchodního plánu a zvážení důležitých rozhodnutí nyní přichází nejdůležitější krok při otevření BPO v Indii. Dokončení papírování je nezbytné pro zahájení podnikání v Indii.

uvažujme, zda plánujeme zahájit BPO v jakémkoli státě v Indii. Poté,

v Indii, podle zákona o společnostech 2013, budete muset zaregistrovat svou firmu. Tento zákon řídí povinnosti a úkoly firem v Indii. Budete také muset projít papírovou prací pro registraci u Národní asociace softwarových a služeb (NASSCOM), abyste získali certifikát poskytovatele BPO v Indii.

pokud váš BPO poskytuje služby volání (call centrum) nebo zadávání dat (IT služby) v Indii, musíte se ujistit, že vaše firma je uvedena jako soukromá společnost s ručením omezeným. Musíte také získat licenci od oddělení telekomunikací (DOT) pod jmenovkou OSP (jiný poskytovatel služeb).

podání na saralsanchar: když jste podali žádost OSP online, nyní musíte počkat. Odborníci podají žádost vaším jménem a také k ní připojí dokumenty.

nyní čekáte, až bude zpracován: pro zpracování žádosti jsou vyžadovány maximálně 2 měsíce. Po jeho schválení získáte číslo OSP.

poté, co jste prošli procesem získání licence OSP (Other service provider), musíte nyní zaregistrovat svou firmu pod daň ze zboží a služeb (GST), která závisí na vašich nabídkách BPO. Získáte GSTIN, který bude použit pro daňové účely.

#4. Nastavení kancelářských prostor

bez ohledu na druh správy, kterou nabízíte, budete muset dát prostředky do nějaké základní vybavení a inovace. Základní potřeby společnosti BPO jsou:-

  • Správce prostor a nábytek
  • počítačová zařízení a další kancelářské potřeby
  • vysokorychlostní internet
  • Pracovní síly a výkonné přístroje

pokud plánujete venkovský BPO, budete potřebovat

  • sál až do rozměrů 20x10m.
  • přítomnost minimálně 10 počítačových systémů.
  • minimálně 10 zkušených operátorek a jedna asistentka.
  • základní nábytek a spotřební materiál.
  • zdroj pro zálohování napájení.

některé firmy BPO, jako jsou call centra, budou také vyžadovat zvláštní hardware, například náhlavní soupravy a záznamové rámce.

mějte na paměti, že zařízení, které potřebujete, bude záviset na druhu správy redistribuce zpracování podniků, kterou inzerujete. Tak jít přes to, co potřebujete a jen dát prostředky do tohoto produktu.

většina organizací vynakládá obrovské množství peněz na přístroje, s nimiž se nemusí lépe obtěžovat.

všechny věci, zde je několik klíčových nástrojů, které by každá firma BPO měla mít.

#5. Získat dobré zprávy Software

budete potřebovat spoustu dobrých specializovaných zařízení, aby vaše podniky běží snadno. Tyto nástroje umožní vaší skupině spolupracovat na podnicích a nabízet aktualizace a významné záznamy.

  1. Nástroje Pro Zasílání Zpráv
  2. Videokonferenční Nástroje

#6. Získejte nástroje pro sledování výkonu

tyto nástroje mohou být velmi užitečné. Pomáhají vám dohlížet na efektivitu pracovníků. Pomáhají při určování toho, jak aktivní jsou vaši zaměstnanci při práci. Zjistěte, zda někdo prochází nečinností jako pracovní doba. Sledujte, jak dlouho trvá dokončení projektů. Pomáhají také vytvářet přesné záznamy o odpracovaném čase pro vyúčtování klientů.

#7. Požadavek kvalifikovaných pracovníků

v prvních dnech založení firmy BPO není vhodné najímat velké množství zaměstnanců. Na začátku je bezpečné zaměstnat jen hrstku zkušených lidí.

jejich vynikající dovednosti vám pomohou rychle rozšířit podnikání a nebudou vyžadovat mnoho času na pochopení práce.

můžeme to lépe pochopit na příkladu

pokud plánujete otevřít call centrum v městské oblasti, budete potřebovat více lidí, tj. kolem 100 zaměstnanců, ale na druhou stranu, pokud plánujete provozovat venkovské BPO, nepotřebujete obrovské množství zaměstnanců. Spíše stačí kolem 25 kvalifikovaných zaměstnanců.

nalezení správných uchazečů není nikdy snadná práce. Ale mít zvláštní myšlení o správných uchazečích může práci usnadnit. Jasným popisem práce v příspěvku můžete žadatelům sdělit představu o podrobnostech práce.

proces pohovoru také hraje důležitou roli v povznesení podnikání od začátku. Pokud chcete kvalifikované uchazeče o místo, musíte zveřejnit práci na internetu, aby o této příležitosti mohlo vědět mnoho lidí.

existuje jiný způsob pronájmu; můžete si najmout brigádníky pro tuto práci. To je dobrý způsob snižování nákladů. Nebo můžete nabídnout stáže, takže nemusíte platit moc, ale dovednosti se tímto způsobem také sníží.

#8. Začněte propagovat své podnikání BPO

poté, co jste založili své podnikání a jmenovali jste také zaměstnance, nyní vše, co musíte udělat, je propagovat své podnikání a najít klienty.

nemusíte udržovat celé své podnikání na webu, abyste mohli profitovat online obchodními otvory. Vaše společnost BPO může potřebovat pouze e-mailovou adresu, aby mohla komunikovat se zákazníky, klienty a poskytovateli elektronicky. Různé organizace mohou využít své stránky k nasměrování celé své činnosti na webu.

mezi četné výhody online obchodu patří:

  • celosvětový přístup, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
  • Vylepšená správa zákazníků díky výraznější adaptabilitě
  • nákladové investiční fondy
  • rychlejší přeprava položek
  • rozšířená leštěná dovednost
  • méně plýtvání papírem
  • šance na řešení vašeho podnikání z jakéhokoli místa na planetě.

#9. Krok za krokem k vybudování povědomí o značce online

  1. Navštivte blog pro různé lokality
  2. Vytvořte sdílenou informační grafiku
  3. Vylepšete své SEO pomocí frází souvisejících s cílem klienta
  4. spusťte program doporučení
  5. Rozšiřte svou přirozenou blízkost online sítí
  6. Vytvořte hlas pro svůj obrázek
  7. Zúčastněte se sdružení značek

závěr

Leave a Reply