Call Center Beat

Network processing associates je podpůrná funkce ve společnosti, která se obvykle zabývá technickým řešením síťových problémů zahrnujících přepínání paketů nebo digitální přenos dat prostřednictvím síťové infrastruktury, která zahrnuje izolaci a opravu problémů v internetovém kabelu nebo konkrétním síťovém zařízení(router, modemy, přepínače atd.).

Network Processing Associate je také zodpovědný za konfiguraci a údržbu firewallů a dalších zařízení používaných k detekci bezpečnostních hrozeb, jako jsou vniknutí, hackování a virové útoky. V odvětví call center může spolupracovník pro zpracování sítí odkazovat na zástupce technické podpory poskytujícího služby při řešení problémů se sítí. Tento agent tedy obvykle zpracovává účty, které se týkají telekomunikačních společností a poskytovatelů internetových služeb.

namísto specializace požadované pro práci by ideálním kandidátem na spolupracovníka pro zpracování sítě byla osoba s titulem B. S Elektronika a komunikační inženýrství. IP sítě je nutností, stejně jako technické pochopení toho, jak IT sítě fungují. Technická zkušenost by určitě byla výhodou. Navíc, pozice stejně vyžaduje, aby žadatel měl zdatné komunikační dovednosti v angličtině, s cílem zprostředkovat informace nejjasnějším a nejjednodušším způsobem laikům nebo uživatelům. Člověk musí mít také silné řešení problémů a analytické dovednosti, aby mohl snadno identifikovat problémy v síti, aniž by měl osobní empirické pozorování fyzické infrastruktury.

původně vyslán 2012-07-09 10: 04: 16.