cestovní klub-kompletní průvodce 2020-vlastní cestovní řešení

obsah

1. co je cestovní klub?
2. co je obchodní růst účinky spuštění travel club?
3. Jak založit cestovní klub?
4. Jak Cestovní Kluby Vydělávají Peníze?
5. jak zjistit, který cestovní klub je podvod?
6. 6 věci proč cestovní kluby budou další velká věc
7. cestovní kluby vs Online cestovní kanceláře

co je cestovní klub?

Travel club je organizace nebo subjekt, který se stará o cestovní potřeby jednotlivce, včetně letů, ubytování, plavby, automobilů a obvykle pomocných luxusních výhod v jediném členství pro uživatele. Travel Club také může nabídnout

následující výhody pro zákazníka:

1. rozšířené hotelové nabídky
2. nabídky pronájmu dovolené
3. osobní asistent
4. přístup do letištního salonku a mnoho dalších..

co je obchodní růst účinky spuštění travel club?

programy cestovních výhod jsou implementovány v rámci podniku, aby nabídly životaschopné výhody vašim členům nebo dokonce zaměstnancům. Jsou prvním vážným krokem ve spojení se svými zákazníky, členy nebo zaměstnanci na emocionální úrovni nabídky útěků a cestovních obchodů a v dlouhodobém horizontu by mohly dokonce zvýšit udržení zákazníků. Udržení věrných zákazníků se stává neustále se rozvíjejícím procesem, který zvyšuje frekvenci nákupu a zvyšuje neomezený tok příjmů.

implementace vysoce kvalitního programu travel club přichází s řadou měřitelných zisků a výhod jak pro vaše zákazníky, tak pro vaši značku. Pokud to uděláte správně, inovativní cestovní platformy white label mohou nabídnout řadu výhod, včetně –

nabídka zážitkových odměn

moderní zákazník hledá jedinečné zážitky a nekonvenční odměny, které nabízejí okamžité uspokojení. Nabídka personalizovaných a přizpůsobených odměn zvýší úroveň spokojenosti zákazníků a naváže dlouhodobou loajalitu s vaší značkou. Cílené kampaně a nabídky poskytnou vaší značce konkurenční výhodu, což má za následek vyšší míru konverze. S více než 75% zákazníků, kteří jsou ochotni sdílet své osobní údaje výměnou za personalizované odměny, věrnostní body a prioritní služby, cestovní kluby a cestovní odměny zvýší přitažlivost odměn a podpoří opakované nákupy.

Zvyšte spokojenost zákazníků a příjmy

cestovní věrnostní Program je program s různými stranami, který strategicky obstarává více kupujících. To pomáhá při zvyšování spokojenosti zákazníků a vede k dlouhodobému zvýšení výnosů. Cestování je konečným motivátorem a nabízí členům, zaměstnancům nebo cenným členům věrnostního klubu šanci získat více osobních odměn, jako jsou úspory v hotelu, přístup do hotelového salonku.

přístup k informacím

značky mohou využít zákaznická data travel club k vytváření a správě zákaznických profilů, přizpůsobení jejich nabídek a získání důkladných znalostí o nákupním chování. Tyto informace lze využít pro segmentaci e-commerce a omnichannel profilování pro měření výsledků marketingových kampaní. Analýza dat může sloužit jako základ pro úpravu celkové marketingové strategie a navrhnout atraktivní odměny, aby přilákaly více zákazníků. Vhodné přizpůsobení nabídek zajistí přesné zacílení a maximalizuje přesnost celé marketingové strategie.

přidat vyšší celoživotní hodnotu

Travel club se zaměřuje na to, aby tlačil zákazníky, aby utratili více, a místo toho se zaměřují na vytváření smysluplné hodnoty pro ně. Značky mohou segmentovat a lépe odměňovat své zákazníky na základě jejich nákupního chování. To pomůže při identifikaci nerentabilních zákaznických profilů, které mohou stát více peněz, než generují. Jedná se o efektivní způsob, jak odměnit své věrné nebo VIP zákazníky a povzbudit tyto vysoké výdaje, aby mezi nimi přinesli loajalitu zákazníků.

Jak založit cestovní klub?

cestovní klub sdružuje stejně smýšlející cestovatele, cestovní organizace a cestovní kanceláře pro cestovní aktivity po celém světě. Vzhledem k tomu, že spotřebitelé v těchto dnech jsou specifické s jejich cestovní požadavky nad rámec typické odrážky, tyto potřeby jsou zajištěny cestovní klub dokonale.

a existují různé platfromy, které si můžete vybrat jako soukromé označené platformy travel club, které mohou poskytnout přizpůsobený itinerář pro splnění požadavků specifických pro členy, pak je program TrackBack Travel Rewards, který umožňuje vašim členům sdílet své výhody s výkonem jednoduchého, sdíleného odkazu a také existuje platforma hostsuite agency, ve které můžete objevovat nové příjmy prostřednictvím schopnosti sdílet příjmy a převzít kontrolu nad vaší platformou pomocí funkce správy agentů.

Naplánujte demo

proto je třeba se seznámit s know-how na cestovním trhu, abyste mohli začít s mírným stupněm disciplíny. Zde jsou nejlepší tipy pro pouštět do cestovní klub podnikání –

výběr výklenek

výběr výklenek je důležité. Na co se zaměřujete? Co by mělo být tématem? Poté, co je zjistíte, můžete začít procházet web nebo mluvit s cestovními podnikateli.

musíte se cítit připraveni to udělat správně. Mít jasnou představu, než se vydáte.

vize

po prohledání webu a získání několika nápadů můžete začít s “vizí”. Můžete buď začít samostatně, nebo využít pomoc stávajících cestovních klubů. Není důležité zvážit, že pokud začnete samostatně, musíte udělat hodně základů. Jinými slovy, musíte začít od nuly.

dobrá věc na partnerství s jinými cestovními kluby je, že vám budou podávány různé věci na jednom talíři. To vám pomůže se etablovat na trhu a sklízet odměny velmi rychle.

Travel Club Hosting

než se zúžíte na hostování travel clubs, musíte se jich podrobně zeptat na rozvržení a marketing vlastního travel Clubu. Musíte podrobně diskutovat o krocích potřebných pro realizaci prodejních kampaní a dalších.

vyhodnocení strategie

jakmile jste dobří, zhodnoťte svůj obchodní plán a zjistěte, jaké chyby v oblasti prodeje a marketingu je třeba se za každou cenu vyhnout. Můžete využít pomoc svého cestovního klubu jako hostitelského člena pro cenné poznatky.

vyvíjející se znak

abyste mohli růst, musíte vytvořit znak. Možná budete muset najmout některé členy, aby šířili slovo online i offline. Přitom nezapomeňte, že vše by mělo být průhledné.

bankovní účet

nastavení bankovního účtu, jakmile založíte cestovní klub, je nezbytné. Koneckonců, musíte bezpečně udržovat vklady svých členů. Nejlepší je, že to můžete udělat online.

prodej a smlouvy –

prodej vyžaduje především důslednost. Nemá prostor pro polovičaté pokusy. Začíná to vývojem strategie k nalezení správných vyhlídek nebo členů na vašem území. Takže neustále pracovat na vytvoření USP na trhu a nepozvat žádné negativní vlivy dobrovolně.

Smlouva o členství je zásadní pro každého a neměly by existovat žádné výjimky. Ujistěte se, že každý člen vašeho členství v travel Clubu si jej plně přečte a podepíše.

Jak Cestovní Kluby Vydělávají Peníze?

pochopení výdělku ,hodnoty & vykoupení

schopnost ušetřit míle prostřednictvím věrnostního klubu cestování je to, co do nich zapíše miliony cestujících, kteří si uvědomují rozpočet. Mnozí připustí, že je mnohem snazší soustředit se na úsporu pro svou příští dovolenou, když obdrží body nebo získávají míle pokaždé, když provedou kvalifikační nákup.

možnost sledovat, k čemu jejich loajalita směřuje, je pro člena mnohem lukrativnější

stále však existují uživatelé v pokušení připojit se k věrnostnímu klubu, jen aby to považovali za strašně složité.

data výpadku, přísná omezení nebo neschopnost porozumět jejich postavení v rámci platformy odměn mohou uživatele nechat na pozoru před spácháním.

dosažení těchto uživatelů může být náročné, ale zajištění bezpečnosti a jednoduchosti jejich členství jim dá mnohem větší důvěru ve spojení a stát se cenným věrnostním členem.

kdo je ideální uživatel?

každý věrnostní program je jiný. Obecně řečeno, nejnovější programy odměn založené na mílích se liší od jejich tradičních protějšků, což je ideální pro lidi, kteří splňují následující kritéria–

• Flexibilní destinace
• preferujte jednoduchost
• žádné preference letecké společnosti
• velkorysé cestovní výhody
• data cesty jsou často flexibilní
• často cestují do zahraničí
• užijte si příjem výhod s přidanou hodnotou

Vydělávejte

členové věrnostního klubu mohou získávat míle nebo věrnostní body za nákupy pouhým poskytnutím svých podrobnosti o členství při dokončení nákupu. Některé věrnostní programy také přinášejí další výhody, jako jsou upgrady sedadel, přístup do letištního salonku, jídlo zdarma, Extra prostor pro nohy, sleva na zavazadla a další svým elitním členům. To zvyšuje flexibilitu pro cestující, kteří si přesto přejí upgrade, aniž by platili z vlastní kapsy. Jak se svět “zmenšuje” kvůli tomu, že se cestování stává pohodlnějším, odměny založené na cestování se stávají mnohem cennějšími.

hodnota

věrnostní mláďata motivují časté nebo elitní členy, aby zůstali loajální s úrovněmi stavu členství. Úrovně členství jsou přiřazeny podle jejich výdajového chování a počtu nákupů. Každá úroveň postupně přitahuje více výhod a výhod, jako je přednostní stravování, bezplatné pobyty, lázeňské balíčky a luxusní výhody, jako jsou slevy pouze pro členy na luxusní nákupy na špičkové úrovni.

vykoupení

klíčem pro pohodlí a spokojenost uživatelů je umožnit jim uplatnit míle přímo na původní rezervační platformě, ideálně na cestovním klubu vaší značky nebo věrnostní platformě.

kromě mil, hotely a autopůjčovny často uvádějí na trh své odměny jako “body”, které lze dále vyměnit za doplňky, jako je bezplatný pobyt, Snídaně zdarma, upgrady půjčoven aut a další. Věrnostní konverze se mohou značně lišit, ale umožnit uživatelům rozložit své body a dokonce je smíchat s částečnou hotovostí jim dává spokojenost díky úsporám a zapojení pomocí vašeho webu k rezervaci jejich cest.

především uživatelé hledají věrnostní program, který podle nich poskytuje skutečnou hodnotu a stojí za jejich čas a peníze, které utrácejí, aby získali výhody. Při plánování, jak odměnit své nejvíce angažované uživatele, tedy vezměte v úvahu aspekty hodnoty a uplatnění.

Naplánujte Demo

jak Cestovní kluby vydělávají peníze?

1. opakované nákupy loajálními zákazníky:

cestovní kluby se spoléhají především na věrnostní programy zákazníků, které zvyšují prodej a zvyšují příjmy. Je dobře známo, že udržení stávajících zákazníků trvá 5x méně než konverze nového. Věrní zákazníci utratí o 67% více než nově získaní. Cestovní věrnostní programy poskytují svým členům dodatečnou hodnotu a činí z tohoto uspořádání win-win.

1. členské poplatky

většina programů travel club používá úrovně k segmentování svých členů. Když se zaregistrujete do programu, začnete se stavem nejnižší úrovně zaplacením nominálních členských poplatků. Jak často cestujete a utrácíte více, postupně dosáhnete vyšších úrovní. Vzhledem k tomu, že věrnostní výhody jsou nabízeny každému členovi zapsanému do věrnostního programu, těží z výhod ve formě slev, zadarmo, kupónů, upgradů atd. neustále zpět pokaždé.

” model programů odměn za cestování založený na předplatném může podnikům pomoci řídit výkyvy prodeje ze stálého proudu opakujících se členských poplatků. “

jak poznat travel club je podvod?

nejlepší způsob, jak zkontrolovat, zda váš poskytovatel travel club poskytuje dobrý produkt, je důkladně zkontrolovat proces rezervace a ujistit se, že inventář je živý, robustní a má skutečné ceny

živý inventář:

Informujte se u svého poskytovatele, že když si uživatelé rezervují hotely, lety a další, že jejich vstupenky a pokoje jsou platné a mohou být vykoupeny, když se objeví na svůj pobyt. Existují poskytovatelé, kteří se snaží ukázat živý inventář, který je aktuální. To znamená, že uživatel se může dostavit do hotelu a jeho pokoj není k dispozici a buď musí utratit více za upgrade, nebo neobdrží pokoj vůbec.

robustní inventář se značkami:

kolik hotelů má váš poskytovatel ve svém arzenálu? Značky jako Custom Travel Solutions mají 2,6 milionu hotelů, zatímco značky jako SaveOn Resorts propagují pouze kolem 1 milionu. Zatímco tyto značky mohou podporovat velké značky hotely, jsou k dispozici po celém světě? Zeptejte se na tyto otázky dopředu a ujistěte se, že vaše nabídka je schopna zálohovat své ceny s dostupností, která podporuje větší úspory díky větší konkurenci.

no” Gotcha ” ceny:

často taktika hlavních poskytovatelů OTA,” gotcha ” ceny je, když klub může říci o ceně, ale nezahrnují daně a poplatky dopředu, takže jakmile pokladna vidíte celkem je mnohem, mnohem vyšší. Ujistěte se, že váš poskytovatel a klub vykazují skutečné ceny a neskrývají žádné poplatky ani místní daně. Poskytovatelé, které ukazují daně a poplatky předem umožňují uživatelům vyhledávat v celém klubu inventáře mnohem jednodušší, aniž by museli jít celou cestu k pokladně.

cestovní ruch je jedním z největších odvětví na světě, které představuje téměř 10% globálního HDP. V posledních několika letech jsme však zaznamenali drastickou změnu v odvětví cestovního ruchu a cestovního ruchu. Již poskytuje zaměstnání více než 290 milionům lidí, což se zvýší pouze v příštím roce.

existuje důvod, proč cestovní kluby jsou známé jako budoucnost cestovního ruchu a jsou zde, aby zůstali. Zde je důvod, proč platformy travel club budou vidět evidentní boom v nadcházejících letech: cestující se pohybují nad rámec nabídky balíčků

v posledním desetiletí se tunám cestovních kanceláří podařilo přilákat více cestujících tím, že poskytly širokou škálu standardních zájezdů a balíčků. Ačkoli, tento trend se postupně chýlí ke konci, protože lidé rádi mají osobní zážitek při cestování. Podle výzkumu v USA, pouze 6.4% lidí by chtělo cestovat ve standardních skupinových zájezdech.

zbytek z nich by chtěl buď cestovat samostatně, nebo se svou rodinou/přáteli, aby měli přizpůsobený zážitek. Proto pomocí platformy travel club mohou snadno splnit své potřeby, a to i bez toho, aby způsobili důlek v kapse

vzestup ekonomiky předplatného

od Netflixu po Spotify a Zipcar do Dropboxu existuje několik firem, které využily výhody rostoucí ekonomiky založené na členství. Je to obchodní model budoucnosti, který se bude v dlouhodobém horizontu rozšiřovat. Vzhledem k tomu, že zákazníci jsou již obeznámeni s ekonomikou předplatného, nemusíte začínat od čtvercového. Ačkoli, zahrnutím modelu do cestovního ruchu, určitě můžete získat výhodu prvního tahu.

měnící se potřeby Millennial cestujících

Millennials již překonal Baby Boomers být největší generace v Americe. Netřeba dodávat, že mění vše pro současný cestovní ruch. Pokud chcete uspět a získat produktivní výsledky, pak musíte pracovat na členských výhodách travel club s ohledem na potřeby tisíciletí.

ačkoli, Millennials nemají žádný standardní požadavek, pokud jde o cestování. Jsou chvíle, kdy chtějí jít na dobrodružství, zatímco někdy by chtěli podniknout sólový výlet. Pouze specializovaná platforma travel club jim může pomoci uspokojit jejich potřeby na jednom místě.

sklon k odpovědnému cestovnímu ruchu

možná vás překvapí, ale téměř 80% všech cestovních rozhodnutí přijímají ženy . Nezáleží na tom, zda plánují sólový nebo rodinný výlet-vždy hledají firmy nabízející odpovědné služby. To je přesně místo, kde výhody travel club mají náskok. Poskytováním služeb, jako je osobní pomoc 24/7, zdravotnická zařízení, rychlá dokumentace a další, zajišťují bezpečné cestování.

” Bleisure ” výlety a pobyty

to jsou dva hlavní trendy, které se v nadcházejících letech budou zvětšovat. V dnešní době lidé rádi kombinují podnikání s volným časem při návštěvě svého cíle. To jim pomáhá prozkoumat nové místo uspokojením jejich obchodních potřeb. Navíc, místo návštěvy mnoha míst, rádi prozkoumají místní scénu a zůstanou na jednom místě (pobytem-dovolenou).

v ideálním případě, cestovní klub plnění společnost vám může pomoci využít tento trend. Již mají specializované firemní cestovní programy a spolupracovali také s předními prázdninovými domy. Díky tomu bude vaše platforma travel club jednorázovým cílem pro všechny druhy cestovních potřeb.

integrace technologie s cestováním

technologie změnila náš současný svět tím, že se dotkla téměř každého odvětví. Cestování rozhodně není takovou výjimkou. Podle společnosti Google, po provedení výzkumu na svém mobilu, 79% lidí provedlo rezervaci pomocí svých smartphonů(zdroj). Vzhledem k tomu, že platformy travel club jsou mobilní, jejich použití je poměrně časově úsporné a snadné.

navíc cestující hledají možnosti, jako je virtuální měna, vícejazyčná podpora, denní slevy, bonusové body atd. Pokročilá řešení travel club mohou tyto požadavky hladce splnit.

cestovní kluby vs Online cestovní kanceláře

nejlepší online cestovní kanceláře (Ota) investují miliardy dolarů za jediným účelem-získat správné cestovní produkty správným zákazníkům ve správný čas. Hlavní Ota, jako je Expedia, byly úspěšné vytvořením více značek na různých webech zaměřených na různé segmenty publika. To bylo smíšené požehnání pro letecké společnosti a další dodavatele (platí vysoké poplatky OTA), ale pro běžné spotřebitele byly Ota velmi populární.

důvod je jednoduchý-Ota usnadňují hledání tarifů online, vyhledávání hotelových pokojů, plánování výletů a mnoho dalšího. Návrh hodnoty OTA není omezen na jednu kategorii, ale splňuje všechny představitelné potřeby připojeného cestovatele. Rozmanitost značek OTA dokazuje, kolik příležitostí je sloužit potřebám jedinečného publika online, a dokonce i necestovní značky a organizace mohou přidat nové příjmy a zvýšit loajalitu členů prostřednictvím nabídky travel club.

cestovní kluby mimo cestovní průmysl

družstevní záložny například často poskytují svým členům půjčky na dovolenou. Za další poplatek za předplatné, družstevní záložny by mohly nabídnout svým členům přístup do soukromého cestovního klubu online, kde by mohli naplánovat svůj let a hotel za zvýhodněné ceny.

letecké společnosti, hotely a další dodavatelé si mohou dovolit nabízet zvýhodněné sazby prostřednictvím soukromého cestovního klubu, protože i se slevou jsou náklady na získání zákazníků méně nákladné, než by byly prostřednictvím OTA. Tím, že nabízí cestovní klub, může značka nebo organizace udělat pro své členy to, co by jinak bylo provedeno OTA –

a. jejich připojení k cestovním produktům a službám, které si cení,

b. a zlepšení jejich života v organizaci i mimo ni,

c. ať už se jedná o družstevní záložnu, skupinu absolventů, skupinu zaměstnanců nebo maloobchodní věrnostní program.

cestovní kluby nevyžadují žádné režijní náklady ani řízení vztahů s dodavateli-vše lze nabídnout prostřednictvím platformy” software jako služba”. V podstatě s cestovní klub každá organizace může působit jako on-line cestovní kancelář-ten, který je soukromý, exkluzivní a elitní-aniž by se museli dostat do cestovního ruchu.

cestovní kluby mohou být účinné v jakékoli organizaci-družstevní záložny, skupiny absolventů, skupiny zaměstnanců, věrnostní programy-protože téměř každý usiluje o cestování a úspory na jedné cestě rezervované prostřednictvím cestovního klubu často vynahrazují cenu ročního členství. Neexistuje žádná nevýhoda pro organizaci, pokud nabízí cestovní klub, který skutečně přidává skutečnou hodnotu a odůvodňuje náklady na členství.

přitažlivost a výhody cestovních klubů

cestovní klub nejen zvyšuje příjmy z členských příspěvků, ale buduje loajalitu a afinitu ke značce – nakonec to změní na vlastní značku, například zvýšením počtu půjček na dovolenou poskytnutých členům družstevních záložen.

s půjčkou v ruce pomůže travel club rozšířit své cestovní dolary o něco širší prostřednictvím slev a levného přístupu k elitním službám, jako jsou lékařské evakuace v případě nouze. To je mnohem větší hodnota, než by člen získal náhodnou (a anonymní) rezervací na webových stránkách OTA-cestovní kluby pomáhají přizpůsobit plánování výletů a dokonce poskytují sociální funkci pro skupinové výlety.

cestovní kluby mohou fungovat jako druh zakázkového OTA pro organizace, které jsou ochotny nabídnout svým zákazníkům nebo členům. Mnoho společností poskytující finanční služby nabízí rezervační systém na svých webových stránkách, ne proto, že chtějí být Ota (Online cestovní kancelář), ale proto, že je to dost snadné, přidává skutečnou hodnotu a na konci dne řídí vedlejší příjmy a hodnotu značky.

členské poplatky a cestovní výhody

ve skutečnosti bychom mohli myslet na programy kreditních karet, jako je American Express Centurion, jako cestovní kluby, kde lidé platí stovky dolarů v členských poplatcích, jen aby byli součástí značky Amex. V jejich myslích, cena členství v kartě stojí za výhody, které dostávají na oplátku, včetně cestovních výhod,jako jsou věrnostní Míle, přístup do salonku a služby concierge.

jako alternativa k online cestovním kancelářím je koncept travel club užitečný pro každou značku, skupinu nebo organizaci, která chce rychlý a snadný způsob, jak zvýšit příjmy z členských příspěvků, posílit loajalitu a přidat hodnotu své značce. Vlastní cestovní řešení mohou pomoci necestovním značkám a organizacím zřídit online cestovní klub, aniž by se pozornost odvrátila od svých základních produktů a služeb – přilákání nového podnikání prostřednictvím přitažlivosti elitních výhod cestování a životního stylu.