Co dělat, když portál Office 365 klesne

portál Office 365 je hlavním portálovým webem pro uživatele, kteří mají přístup ke svým cloudovým aplikacím O365 a administrátorům pro přístup ke správním konzolám pro tyto aplikace. Portál O365 se bohužel v posledních několika týdnech stal v některých regionech nedostupným, což způsobilo, že uživatelé a administrátoři, kteří se na něj spoléhají, ztratili přístup ke svým aplikacím a administrátorským konzolám.

uživatelé a administrátoři mohou zkontrolovat panel Office 365 Service Health Dashboard (SHD) a zkontrolovat stav služeb Office 365, ale tento panel je hostován na samotném portálu. Pokud se nemůžete dostat na portál, nebudete se moci dostat na SHD. Doh! Existuje webová stránka “mimo pásmo” http://status.office365.com, která monitoruje zdraví SHD. Odtud byste měli být schopni kliknout na odkaz pro přístup k SHD. Dejte si však pozor na omezení O365 SHD.

je to však trochu jako liška sledující slepičí dům. Řada kritiků poukázala na to, že Microsoftu trvalo více než 30 minut, než oznámil, že v květnu 2017 došlo k výpadku. Od tohoto incidentu ostatní uživatelé hlásili náhodné výpadky portálu v různých regionech, ale SHD nikdy nenaznačil, že by došlo k problému. Přečtěte si doprovodný článek o omezeních Office 365 SHD od Paula Robichauxe.

existuje několik bezplatných monitorovacích webů třetích stran, které můžete použít ke kontrole dostupnosti sady Office 365, například downdetector a isitdownrightnow.com. to je užitečné pro kontrolu, zda je služba nedostupná pouze pro vás kvůli výpadku sítě nebo zda se jedná o globálnější problém. Tyto weby však obvykle monitorují pouze jednu nebo dvě adresy URL O365. Ke sledování dostupnosti všech služeb Office 365 byste měli použít robustnější řešení, jako je Mailscape 365.

jen proto, že Portál O365 je dole, neznamená, že vy a vaši uživatelé nemohou dostat do svých aplikací. Zde je seznam odkazů, které jdou přímo do uživatelských aplikací, pokud portál O365 není k dispozici:

• alternativní portál
• dynamika 365
• Exchange Online
• ovládací panel Exchange
• formuláře
• OneDrive pro firmy: https://<tenantname>-my.sharepoint.com
• Plánovač
• PowerApps
• SharePoint: https://<tenantname>.sharepoint.com
• Sway
• týmy
• Yammer
• Store
• Stream

Administrátoři Office 365 tenant mohou použít následující odkazy pro přímý přístup k administrátorským konzolám O365:

• alternativní administrační portál
• Azure portal a Azure AD Portal
• Cloud App Security
• Exchange Admin Center
• Flow Admin Center
• Intune
• Onedrive pro Business Admin Center
• PowerApps Admin Center
• bezpečnost & soulad
• SharePoint Admin Center: https://<tenantname>-admin.sharepoint.com
• Skype for Business Admin Center
• Yammer

při příštím nedostupném portálu si můžete tyto odkazy uložit do záložek.

monitorujte prostředí Hybrid-Office 365 pomocí ENow

řešení ENow je jako váš osobní detektor výpadků, který se týká výhradně vašeho prostředí. Řešení ENow monitoruje všechny důležité komponenty včetně hybridních serverů, sítě a Office 365 z jedné skleněné tabule. Okamžitě vědět, kdy dojde k problému, kde chyba leží a proč k problému došlo, zajišťuje, že jakékoli výpadky jsou detekovány a vyřešeny co nejrychleji.