Co je mapování procesů? Výhody a příklady procesních map

jaká je definice mapování procesů?

mapa procesů vizuálně popisuje, co se děje v obchodním procesu. Mapování procesů zahrnuje specificky definovat všechny kroky v procesu, kdo je zodpovědný, a jaký by měl být výsledek, vytvořit řadu kroků, které směřují ke konečnému výsledku.

je to doslova mapa, která vás provede vaším obchodním procesem, identifikuje data, aktivity, materiál a zúčastněné osoby.

proč bych měl mapovat proces?

mapování procesů je užitečné cvičení při definování přesně toho, co se děje v procesu a pochopení současného stavu fungování vaší organizace. Mapování lineární posloupnosti činností, které tvoří obchodní proces, pomáhá identifikovat úzká místa nebo zbytečné kroky v procesu. Vizuální reprezentace tohoto usnadňuje vysvětlení současného stavu i nových změn uživatelům.

můžete například zmapovat proces nástupu nových zaměstnanců a zkontrolovat, zda jsou všichni vhodní lidé informováni a zda je veškeré potřebné vybavení připraveno k datu zahájení. Vidět všechny stanovené kroky dává příležitost zefektivnit proces a učinit jej co nejefektivnějším.

jaké jsou výhody mapování procesů?

porozumět procesům – vizuální komunikace obchodního procesu pomáhá vysvětlit proces ostatním uživatelům

zajistit shodu – mapování procesů vizuálně ukazuje, že splňujete všechny potřebné požadavky a pomáhá dále zefektivnit a standardizovat procesy tak, aby přísně dodržovaly předpisy

Odhalte a odstraňte odpad – Identifikujte zbytečné kroky ve svých procesech, abyste mohli proces učinit co nejúčinnějším a možným

pomoc při řešení problémů-efektivní vizuální diagram pomáhá při rozhodování a identifikaci řešení

jak se mapování procesů používá v řízení podnikových procesů (BPM)?

podle definice společnosti Gartner zahrnuje BPM širší škálu činností a metod pro objevování, modelování, analýzu, měření, zlepšování a optimalizaci obchodních procesů. Mapování procesů je důležitou součástí BPM, Protože během prvku discovery jsou procesní mapy užitečnou vizualizací, která demonstruje, jak úkoly vedou z jednoho do druhého k dosažení konečného produktu.

procesy pak mohou být modelovány-dynamičtější, agilnější přístup, který dává procesy do kontextu celé organizace, která podporuje životní cykly procesů a neustálé zlepšování.

příklady mapování procesů

řetězec hotelů a kasin-5hvězdičkový hotel má schopnost spravovat půjčky patronům na své kasinové podlaze, aby jim umožnil hrát déle, ale to vyžadovalo intenzivní kontrolu, aby bylo zajištěno dodržování předpisů. Tento proces byl mapován tak, aby poskytoval úplnou průhlednost, než byl integrován do systémů kasina, generoval zprávy jedním kliknutím a bezpečnostní kontroly, které byly mapovány v rámci procesu.

Globální logistická organizace-Deutsche Post DHL využila Bizagi k další konektivitě v rámci svých operací, působila jako organizátor svého technologického zásobníku a umožňovala end-to-end automatizaci 24 procesů. Nyní mají 95% automatizaci v procesu fakturace dph a zpracovávají denní objem 2 500 zásilek.

poskytovatel zdravotní péče-zdravotní důvěra potřebná k tomu, aby svým zaměstnancům poskytla čipové karty, které umožní bezpečný přístup k informacím o pacientech. Nové řešení bylo zmapováno, testováno a implementováno za méně než čtyři týdny. Karty mohou být nyní vydány za méně než 2 týdny, připravené pro nové začátečníky, když to trvalo až 6 týdny.

potřebuji software pro mapování procesů?

software pro mapování procesů poskytuje efektivní způsob, jak digitálně zachytit vaše obchodní procesy. Používání softwaru znamená, že při vytváření mapování procesů můžete využít intuitivních funkcí, jako je drag and drop.

Bizagi Modeler, který má miliony uživatelů, umožňuje vytvářet a optimalizovat procesní modely pomocí standardního zápisu BPMN. Až budete hotovi, můžete publikovat procesy do zabezpečené knihovny procesů Bizagi nebo v různých formátech. Nejlepší ze všeho je, že jakmile jsou vaše procesní modely kompletní, můžete je zabudovat do obchodních aplikací v Bizagi Studio.

Stáhněte si Bizagi Modeler zdarma nyní, abyste mohli začít.