co je Monitorování zaměstnanců?Kompletní průvodce

ať už je vaše pracovní síla vzdálená, hybridní nebo kancelářská, Monitorování zaměstnanců je zmocňující způsob, jak zlepšit produktivitu pracovní síly tím, že poskytuje lepší přehled nejen o tom, kdy zaměstnanci pracují, ale o tom, jak pracují.

tradiční Monitorování zaměstnanců bylo historicky spojeno s dohledem a dohledem,což může vést k pochopitelným obavám zaměstnanců i společností.

progresivní organizace chápou, že Monitorování zaměstnanců je pouze metodou sběru vysoce vlivných ukazatelů produktivity, které přispívají k produktivitě, efektivitě a zapojení zaměstnanců. Při správném použití a transparentnosti může Monitorování zaměstnanců osvětlit lidi, procesy a technologie

v tomto článku se budeme zabývat základy Monitorování zaměstnanců a poskytneme vám užitečné tipy, jak implementovat a využít shromážděná data k vytvoření transparentnějšího pracoviště.

Vyberte, kde začít:

• co je Monitorování zaměstnanců?
• typy Monitorování zaměstnanců
• výhody Monitorování zaměstnanců
• nevýhody Monitorování zaměstnanců a jejich řešení
• právní úvahy pro monitorování zaměstnanců
• dosahují podniky jako já svých cílů pomocí softwaru pro monitorování zaměstnanců?
• jak vybrat nejlepší software pro monitorování zaměstnanců
• jak dlouho předtím, než mohu těžit?
• jaká jsou jeho omezení?
• příprava na úspěch

co je Monitorování zaměstnanců?

Monitorování zaměstnanců je metoda monitorování aktivit, kterou podniky používají z různých důvodů: pomáhá předcházet a odhalovat nákladná narušení dat, zvyšuje zapojení zaměstnanců a optimalizuje neefektivní pracovní postupy. Moderní nástroje pro monitorování zaměstnanců nedávno ukázaly větší potenciál pro komplexní analýzu pracovních sil a příležitosti koučování produktivity zaměstnanců. Tyto moderní nástroje umožňují podnikům optimalizovat výkon zaměstnanců, zvýšit zapojení zaměstnanců a snížit efektivitu procesů. Sledováním a analýzou pracovního chování zaměstnanců mohou organizace zvýšit produktivitu pracovní síly a stát se ziskovějšími.

Monitorování zaměstnanců a údaje o pracovní síle shromážděné touto metodou lze analyzovat, aby se zjistily trendy, vzorce a korelace mezi týmy, skupinami a odděleními, aby se získal vhled do obchodních procesů a jak je zlepšit. Tyto údaje o aktivitě zahrnují použití aplikace, čas strávený na neproduktivních úkolech a denní dobu, kdy je každý zaměstnanec nejproduktivnější. Monitorování zaměstnanců poskytuje společnostem celkový obraz o tom, jak se práce provádí v kanceláři i mimo ni, uvedení údajů o aktivitě pracovní síly do kontextu a poskytování poznatků zaměstnavatelům i zaměstnancům za účelem zvýšení osobní, týmové a firemní produktivity.

až si přečtete tuto příručku, budete moci určit, zda je Monitorování zaměstnanců pro váš tým správné, jaký systém si vybrat a jak jej implementovat ve vaší kanceláři.

typy Monitorování zaměstnanců

historické metody monitorování zaměstnanců

změna technologie otevřela širokou škálu možností sledování činnosti pracovníků. Jen před deseti lety, většina Monitorování zaměstnanců musela být provedena lokálně v kanceláři. Moje časy se změnily. S touto změnou způsobu práce musí společnosti nyní přehodnotit, jak a proč je Monitorování zaměstnanců implementováno a využíváno. Stručně se budeme zabývat některými historickými typy Monitorování zaměstnanců a poté skočíme do modernějšího přístupu.

Internet a e-mail

Jedná se o dva hlavní pilíře práce zaměstnanců, a tedy sledování zaměstnanců.

víme, že internet je nezbytný pro produktivitu, pokud je používán vhodně a efektivně. Cílem je zjistit, jak se internet používá, a zjistit, zda existuje nějaký způsob, jak zlepšit jeho využití týmem.

ačkoli jiné komunikační nástroje způsobily pokles používání e-mailů, porozumění e-mailové komunikaci a používání může stále pomoci s produktivitou a efektivitou pracovní síly.

počítačové aktivity

podobně jako sledování internetu, některé z těchto programů umožňují zaměstnavatelům sledovat využití desktopových aplikací. Shromážděná Data mohou být prezentována v neuvěřitelně podrobných zprávách, které zdůrazňují, kolik času lidé věnují produktivní práci, kdy byl počítač pasivní a které aplikace mají největší využití.

Keylogging

Keylogging nebo protokolování kláves je proces, který zaznamenává klávesy, které uživatel zadává na klávesnici v pořadí. Tyto programy mohou také zachytit snímky obrazovky, když jsou spuštěny předdefinovanými klíčovými slovy.

existují však některé hlavní nevýhody protokolování kláves. Někteří to považují za porušení soukromí na pracovišti.

je také notoricky známý tím, že je používán se zlým úmyslem. ActivTrak a moderní nástroje pro monitorování zaměstnanců neobsahují keylogging, protože to vyvolává obavy o soukromí zaměstnanců. Moderní přístup k monitorování zaměstnanců klade důraz na otevřenou komunikaci a transparentní strategii produktivity práce, takže keylogging nemá žádnou skutečnou hodnotu.

telefon

víte, že zpráva, kterou slyšíte, když voláte zákaznickou podporu pro tento router, který vám dává potíže? “Tato výzva může být zaznamenána pro účely kvality a školení.”Tím, že jste na tomto hovoru, gratulujeme, jste byli aktivní stranou v telefonickém sledování zaměstnanců! Je to způsob, jak pro společnost převzít kontrolu nad jejich zajištění kvality a potvrdit, že jejich zaměstnanci poskytují vynikající služby zákazníkům pro vás.

sledování GPS

se sledováním GPS je služební vůz sledován při používání. Může být užitečné pro doručovací, kurýrní a poštovní společnosti sledovat vozidla, pomáhat řidičům cestovat po nejúčinnějších trasách. Může být také použit pro potvrzení stavu doručení, obnovení chybějícího majetku a celkovou bezpečnost.

výhody Monitorování zaměstnanců

výhody Monitorování zaměstnanců

nyní víme, že když je správně implementován systém monitorování zaměstnanců:

• umožňuje zaměstnavatelům analyzovat obchodní procesy
• vytváří angažovanější tým
• šetří peníze na udržení zaměstnanců
• poskytuje transparentnost dat
• chrání před ztrátou dat

efektivní řízení

poznatky ze shromážděných dat vám pomohou vybudovat efektivnější tým zdůrazněním silných a slabých stránek vašich zaměstnanců. Vidět, kde lidé bojují a kde lidé svítí, vám dává moc efektivněji delegovat úkoly. Přizpůsobení silných stránek a dovedností členů vašeho týmu správné práci je neuvěřitelně důležité a umožňuje týmu produkovat nejlepší práci!

rozpoznání slabin členů týmu je stejně důležité. Monitorovací systémy zaměstnanců, které se zaměřují na metriky chování, vám pomohou určit, kde členové týmu potřebují další školení nebo koučování. Možná zjistíte, že dokončení projektu trvá někomu neobvykle dlouho. Přihlaste se s nimi. Zjistěte, zda chápou, jak používat své nástroje, a pokud tomu tak není, uspořádejte školení. Investice do kariérního rozvoje vašich zaměstnanců je jedním ze způsobů, jak zvýšit zapojení a štěstí týmu.

Objevte nerealizované příjmy z plně zapojeného týmu

je všeobecně známo, že téměř 70% Američanů v pracovní síle není plně zapojeno do své práce.40% Američanů se vůbec nezabývá. Vzhledem k tomu, že zapojení zaměstnanců je tak velkým problémem, společnosti potřebují nástroje, které jim pomohou určit, kdo je odpojen, důvod odpojení, jak moc to poškozuje jejich společnost a jak mohou pomoci.

ve svém článku o náboráři.s, manažer strategického růstu Shaley McKeever nazývá aktivní odpojení “tichým zabijákem”.”Zní to děsivě? Mělo by! Vysvětluje, že nejen, že je aktivně odpojený pracovník nešťastný a nevykonává svou práci správně, ale “předvádí své neštěstí.”, “a tím,” podkopávají to, čeho jejich zasnoubení spolupracovníci dosahují.”.”

bohužel, když se pracovníci uvolní, obvykle se nestarají o cíle nebo úspěch společnosti. Ukazují se jen proto, aby dostali výplatu. Když je 67% celosvětové pracovní síly odpojeno, můžete hádat, kolik zaměstnavatelů každý rok ztratí v americké ekonomice? Kdybyste uhodli 350 miliard dolarů, měli byste pravdu!

analýza chování vám ukáže, kdo v týmu je odpojen nebo míří tímto způsobem. Data například ukážou, kolik času zaměstnanci tráví v neproduktivních aplikacích. Vezměte tyto informace a zobrazte je v grafu v průběhu času a uvidíte, jejichž produktivita se zvýšila, snížila nebo zůstala stejná. S těmito znalostmi se můžete setkat s členem týmu, pokud je to potřeba. Podívejte se, co se děje, a zjistěte, jak můžete pomoci.

finanční růst

americké podniky ztrácejí 650 miliard dolarů ročně z neproduktivních zaměstnanců.

tuto ztrátu můžete snížit implementací programu analýzy pracovních sil a sledování produktivity. Úspěšné společnosti založené na datech používají analytiku, kterou jim sledovací software poskytuje ke zvýšení produktivity, výnosů, prodeje, udržení zaměstnanců, štěstí a efektivity.

podívejte se na restaurační průmysl jako příklad. Studie MIT zjistila, že když Restaurace začaly sledovat zaměstnance, příjmy se zvýšily o 7%. Důvod? Vědecký pracovník Andrew McAfee říká: “Pokud můžeme říct, výkon se zlepšil jednoduše proto, že lidé začali dělat svou práci lépe.”

typy dat shromážděných pomocí softwaru pro monitorování zaměstnanců Vám také umožňují lépe informovaná obchodní rozhodnutí. Možná si uvědomíte, že máte příliš mnoho lidí přidělených k jednomu úkolu. Proč ne lépe využít čas a zdroje společnosti tím, že několik z nich přidělí nový projekt? Nebo zjistěte, který software (za který platíte) nevidí mnoho využití. Zbavte se toho, z čeho nemáte prospěch, a přestaňte plýtvat penězi.

bezpečnost a bezpečnost

narušení dat a kybernetická bezpečnost by měly být pro podniky vždy problémem. Hackeři jsou super chytří! Každý den vymýšlejí nové metody přístupu k datům.

velké organizace jsou obzvláště citlivé na porušení. Je to kvůli rozsahu organizací a zvýšené pravděpodobnosti lidské chyby vedoucí k hackům, jako je náhodné otevření phishingových e-mailů. Téměř polovina Ameriky měla jejich jména, čísla sociálního zabezpečení, data narození, domácí adresy a čísla řidičských průkazů ukradené agentuře pro vykazování spotřebitelských úvěrů Equifax.

někdy je Hrozba vnitřní. 87 procent si s sebou po odchodu ze společnosti vzalo informace o společnosti a dokumenty.

Monitorování zaměstnanců ve všech jeho různých formách poskytuje nadřízeným jasný pohled na to, co lidé dělají a kdy. A v případě jakýchkoli porušení nebo právních problémů, datové protokoly fungují jako “černá skříňka vaší společnosti”.”Váš úkol objevit” kdo, co, kdy a kde ” incidentu se stává trochu jednodušší.

nevýhody Monitorování zaměstnanců a jejich řešení

Wow! Existuje mnoho úžasných výhod! Co vám teď brání začít? Možná se budete muset vypořádat s problémem vnímání. Podívejte se, vaším cílem pro analýzu aktivity vašich zaměstnanců by mělo být vytvoření firemní kultury, kde každý může vykonávat své nejlepší a pracovat soudržně jako tým-ne špehovat je. Váš tým to však zpočátku nemusí vidět, což vytváří několik nevýhod.

soukromí

monitorování aktivity přichází s obavami o soukromí. Lidé používají pracovní počítače z osobních důvodů a chtějí udržet svou činnost v soukromí. Taky, lidem se prostě nelíbí myšlenka, že někdo ” sleduje každý jejich pohyb.”Je to strašidelné!

ujistěte své zaměstnance, že jejich soukromí je zásadní. Nesledujete je, pitváte data. Nemáte zájem o osobní údaje, jako jsou hesla, Řidičský průkaz, pasy a čísla sociálního zabezpečení.

důvěra

jedním z problémů, které lidé mají s monitorováním, je faktor důvěry. Pokud vnímají, že to, co děláte, je špionáž, mohou mít pocity hněvu a nespokojenosti a obrátit se k uvolnění. To je docela kontraintuitivní k vašim cílům.

můžete získat podporu zaměstnanců tím, že prokážete, že monitorujete ze správných důvodů. Nesledujte jen proto, abyste sledovali a nebuďte invazivní bez dobrého důvodu. Nejlepší praxe je být transparentní, takže zdůrazněte svému týmu, že monitorovací systém je používán pouze jako analytický nástroj.

zvýšená úroveň stresu

s vědomím, že jejich aktivity jsou sledovány, může člověk instinktivně pracovat tvrději, dělat méně přestávek a starat se o svou produktivitu. To vše by mohlo vést ke zvýšení úrovně stresu pro váš tým, což vede jak k poklesu morálky, tak k obratu zaměstnanců-přesný opak toho, čeho se snažíte dosáhnout!

pokud podniknete kroky k vysvětlení typů dat, která shromažďujete, a proč, můžete tyto starosti zmírnit. Pokračujte ve svých plánech používat software pouze pro účely související s analytikou.

nezneužívejte své nástroje jako správce popsaný v článku z psychologie Dnes. Tento šéf by blikal zprávu znovu a znovu neproduktivnímu zpracovateli dat. V poznámce bylo řečeno, ” pracujete méně tvrdě než osoba vedle vás.”.”

právní obavy

kolem legality sledovacích aktivit je spousta temnosti. Jedním z důvodů je, že existuje tolik různých zákonů o tom, co je a není povoleno. Dostaneme se do toho více v sekci níže, ale prozatím víme, že zákonnost sledování zaměstnanců je zcela závislá na tom, kde se nacházíte.

to však neznamená, že tento typ sběru dat je vyloučen. Existují způsoby, jak analyzovat každodenní činnosti v souladu s místními zákony.

právní úvahy pro monitorování zaměstnanců

právní úvahy pro monitorování zaměstnanců

• jaká jsou pravidla, která řídí monitorování na pracovišti?
• kdy je v pořádku sledovat? Jak se to mezi zeměmi liší?
• co musíte udělat, než budete sledovat?

Je Sledování Zaměstnanců Legální?

je čas oslovit slona v místnosti. Existuje několik mylných představ o zákonnosti shromažďování údajů, které vás mohou vypnout. Je sledování zaměstnanců vůbec legální?

Stručně řečeno, ano! Zákony na pracovišti stanoví, že vaše pracoviště může být digitálně sledováno. To znamená, že například mohou číst, co říkají vaše e-maily na jejich serveru. Od této chvíle, jediné omezení zahrnuje telefonní hovory. Je nezákonné, aby zaměstnavatel sledoval osobní telefonní hovory zaměstnance, pokud to zaměstnanec neví a nesouhlasí. Pro jakoukoli jinou činnost nepotřebuje zaměstnanec povolení, pokud používá vybavení ve vlastnictví společnosti.

některé státy však učinily krok k soukromí. V Connecticutu a Delaware, zaměstnavatelé musí zaměstnancům před jejich sledováním poskytnout oznámení. Před instalací softwaru nezapomeňte zkontrolovat všechny zákony specifické pro daný stát.

zákon může být ve vaší zemi jiný. Státy Evropské unie věří v právo na soukromí při práci. Zaměstnavatelé musí být více předem, když implementují sledování aktivity. Všechny osoby v EU musí se shromažďováním osobních údajů souhlasit a musí být informovány o tom, jak a proč jsou shromažďovány. Zkontrolujte zákony vaší země jen pro případ.
pro dosažení nejlepších výsledků a pro podporu kultury důvěry doporučujeme vždy informovat své zaměstnance, že máte v plánu nainstalovat software a vysvětlit, jak bude použit. Budou si vědomi typů shromážděných dat, kdy a z jakých důvodů. Čím větší transparentnost je, tím méně je pravděpodobné, že se budete muset vypořádat s právními otázkami.

je to pro mě to pravé?

než se pustíme do výběru nejlepšího softwaru pro monitorování zaměstnanců pro váš tým, musíte si být naprosto jisti, že je to pro vás to pravé. Tento typ softwaru lze použít ze všech špatných důvodů, které zcela chybí. Je to docela snadné určit, zda byste měli udělat další krok, ačkoli.

jen zvažte následující:

jaké jsou mé cíle?

Přemýšlejte o cílech vašeho podnikání. Zapište si je s prostorem pro poznámky. Zde vám pomůžeme s některými možnostmi.

• snížit náklady
• zlepšit služby zákazníkům
• zabezpečit Data lépe
• retence zaměstnanců
• přemístit kancelář
• Staňte se efektivnějšími
• implementujte více právní ochrany
• Zlepšete Mikromanaging

pomůže mi software pro monitorování zaměstnanců dosáhnout těchto cílů?

podívejte se na to, co jste si zapsali, a poté si zapište, jak by sledování aktivity mohlo pomoci.

• snížit náklady-Zjistěte, který software se nepoužívá, a zbavte se ho.
• Zlepšete zákaznický servis-podívejte se na pracovní postup pro opakování a analyzujte jeho efektivitu. Zrychlete dobu odezvy.
• Zabezpečte Data lépe – pomocí alarmů Dostávejte upozornění na probíhající narušení dat. Redigujte citlivé informace pomocí DLP.
• retence zaměstnanců – se zprávami o produktivitě zjistěte, kteří zaměstnanci se stále více uvolňují, a zjistěte, proč tomu tak je. Ukažte svému týmu, že je chcete udržet v týmu, a zeptejte se, jak jim můžete pomoci cítit se cennější.
• přemístit kancelář-pravděpodobně spíše nepřímý výsledek. Možná tím, že snížíte výdaje, můžete přemístit a změřit, zda to ovlivňuje produktivitu vašeho týmu.
• Staňte se efektivnější – podívejte se na váš obchodní proces. Odstraňte zaměstnance z projektů, kde nejsou potřeba, a přiřaďte je k novým projektům.
• implementujte více právní ochrany – s virtuální černou skříňkou všech počítačových aktivit budete mít stopu dat, která budete vyšetřovat a poskytovat v soudním prostředí.
• Získejte lepší Mikromanaging-Hmm. To je váš cíl? I když byste mohli technicky použít software pro monitorování zaměstnanců k dosažení tohoto cíle,je to správný cíl mít?

stojí za to přijmout software pro analýzu chování?

tohle je snadné. Jaká je hodnota zlepšeného zákaznického servisu? A co zabezpečená data? Lepší účinnost? Více právní ochrany?

Porovnejte hodnotu dosažení vašich cílů s náklady na potenciální software. U většiny softwaru má smysl sledovat aktivity v práci. Ale nakonec je na vás, abyste zvážili výhody a nevýhody.

dosahují podniky jako já svých cílů pomocí softwaru pro monitorování zaměstnanců?

Monitorování zaměstnanců není o dohledu, je to o datech.

v době psaní jsou nástroje, které shromažďují tato data, průmyslem 200 milionů dolarů a prosperujícím. V příštích několika letech uvidíme více společností, které investují do softwaru a dalších řešení, která sledují činnost pracovníků.

pojišťovny, vysoké školy, designové firmy, školy a velké mezinárodní korporace jsou jen některé příklady týmů, které se rozhodly analyzovat chování. Dokonce i restaurace používají formu softwaru, který monitoruje waitstaff a sleduje každou relevantní aktivitu. Společnosti všech typů úspěšně zlepšují svůj obchodní proces z metrik shromážděných softwarem pro monitorování zaměstnanců.

jak vybrat nejlepší software pro monitorování zaměstnanců

v pořádku! Vážili jste klady a zápory a rozhodli jste se, že můžete dosáhnout svých cílů pomocí softwaru pro sledování aktivity! Budeme upřímní; existuje mnoho různých typů softwaru pro monitorování zaměstnanců. Rozhodování může být ohromující! Uděláme to trochu jednodušší.

Vytvořte kontrolní seznam Monitorování zaměstnanců

než strávíte spoustu času nakupováním, můžete začít vytvořením kontrolního seznamu funkcí, které vaše společnost potřebuje.

můžete nebo nemusíte potřebovat funkce jako:

• blokování webových stránek
• monitorování v reálném čase
• plný přístup k datům SQL
• snímání a export obrazovky
• upozornění na použití USB
• prevence úniku dat
• protokolování kláves
• čas strávený aktivitami
• schopnost kategorizovat aktivity jako produktivní nebo neproduktivní

také hlavní pozornost je způsob, jakým systém funguje. Většinu lze rozdělit do dvou kategorií: vstup uživatele a vždy zapnuto/naplánováno. Některé pracovní síly sledovací software dává kontrolu na zaměstnance sledovat každý úkol. Používají aplikaci pro záznam při spuštění, zastavení nebo pozastavení projektu. Veškerý sběr dat se provádí pouze během tohoto období.

jiní shromažďují data, pokud je počítač používán, což zaměstnancům umožňuje svobodu práce, aniž by museli přemýšlet o protokolování. Většinou existuje možnost naplánovat tento záznam správcem. Hodí se, pokud chcete sledovat pouze během pracovní doby. Výhodou tohoto typu sledování je, že poskytuje nezaujatý soubor dat. Bez vstupu uživatele máte jen fakta, se kterými nelze manipulovat.

jakmile zúžíte, které funkce jsou pro vás nejdůležitější, můžete začít porovnávat, která služba tyto funkce nabízí a která bude nejlépe vyhovovat vašim potřebám.

nyní je čas opravdu oříznout tuk. Tyto tři informativní otázky jsou skvělé pro malé i podnikové podniky, které se mohou zeptat při výběru správného systému analýzy chování.

jak dlouho mohu těžit?

čas na zobrazení dat

zvažte dobu od instalace po příjem spolehlivých dat připravených k analýze. Jak dlouho trvá instalace v síti? Začnou výsledky po instalaci proudit do analytického řídicího panelu nebo dojde ke zpoždění?

přizpůsobení

přizpůsobení je skvělé, ale pokud na začátku není dostatek výchozích nastavení, nastavení všech vašich účtů a uživatelů může být skličující a zdlouhavý úkol! Plánujte podle toho pro toto období.

jsou odborníci potřební?

software může vyžadovat odborníka, který ve svém týmu nemáte. Možná budete potřebovat někoho, kdo bude software udržovat, nebo datový analytik, který interpretuje vaše výsledky. Faktor v čase buď najít správnou osobu, nebo trénovat člena týmu na příslušné dovednosti.

křivka učení

stejně jako většina nových nástrojů bude na začátku pro většinu uživatelů trochu křivka učení. Některé školení může být nezbytné pro všechny funkce, které máte k dispozici. Abyste si uvědomili plný potenciál svého softwaru, může to nějakou dobu trvat.

jaká jsou jeho omezení?

škálovatelnost

škálovatelnost je schopnost softwaru růst s vaší firmou. Musí být schopen zvládnout vysoké objemy, nárůsty aktivit a rostoucí počet míst nebo uživatelů. Měl by také rychle zpracovávat a spolehlivě ukládat obrovské množství dat, bez ohledu na počet členů vašeho týmu. Nechcete, aby váš software pro monitorování zaměstnanců selhal, pokud jste společnost elektronického obchodu, která potřebuje měřit produktivitu v Cyber Monday!

velikost, rychlost a úložiště

Zkontrolujte a podívejte se, jak software zpracovává data, které servery používají, kde jsou data uložena, kolik úložiště je k dispozici a zda existují nějaká omezení týkající se objemu nezpracovaných dat, která lze zpracovat. Pokud neznáte podrobnosti o zpracování dat, promluvte si se zástupcem společnosti. Vysvětlete své potřeby a zjistěte, zda jejich systém vydrží!

přizpůsobení

jistě, může mít všechny funkce ve vašem kontrolním seznamu, ale můžete je změnit, upravit, odstranit nebo přidat? Některé podniky by raději označily stránky sociálních médií jako neproduktivní. Ale pokud vaše společnost spoléhá na Facebook, Twitter a Instagram pro váš marketing, pak budete muset klasifikovat tyto stránky jako produktivní, takže můžete zohlednit tato data při analýze výkonu. Každá společnost je jiná. Jedna velikost se nehodí všem. Přizpůsobení je klíčem k tomu, aby software fungoval za vás.

hrát dobře s ostatními

je známo, že software pro monitorování zaměstnanců má komplikace s některým antivirovým softwarem. Zabraňte bolesti hlavy. Zeptejte se obchodního manažera, pokud existují nějaké známé komplikace s antivirovým softwarem.

se správnými kombinacemi programů může být efektivita monitorovacího systému zaměstnanců exponenciálně zvýšena! Integrace se softwarem umožňují automatizovat mnoho aplikací nebo mluvit s jinými aplikacemi. Zjistěte, zda systém, o kterém uvažujete, má tuto schopnost usnadnit váš život.

příprava na úspěch

rozhodli jste se pro nejlepší software pro monitorování zaměstnanců pro váš tým? Gratuluji! Máte nějaký skutečný potenciál, aby vaše podnikání fungovalo způsobem, který dosáhne cílů, které jste nastavili!Ještě nejsi připravená jít. Musíme zasáhnout ještě několik bodů, které by měly být součástí vašeho akčního plánu. Začneme vaší motivací, abyste se s námi drželi v tomto dlouhém průvodci: váš tým!

zapojte svůj tým

může být legální shromažďovat údaje o zaměstnancích při práci v USA (mínus několik států) bez jejich vědomí, ale jen proto, že můžete, neznamená, že byste měli. Ve skutečnosti doporučujeme svolat schůzku a sdělit svým zaměstnancům, že budete implementovat monitorovací software. Zde jsou body, které byste měli zasáhnout:

• co je to?
• jak to funguje?
• adresujte obavy o soukromí (zdůrazněte, že nejste špionáž)
• proč je to potřeba?
• firemní benefity
• individuální benefity

až do tohoto okamžiku jsme podrobně nepřekročili přímé výhody pro zaměstnance, ale je jich poměrně málo! Vaše mysl pravděpodobně víří několika nápady, ale neváhejte ukrást některé z našich pro vaše setkání:

• každý je měřen stejně se stejnými údaji. Protože data nelžou, výkon je podporován fakty, nikoli zvýhodňováním.
• prostřednictvím procesu analýzy dat bude pracovní zátěž sdílena rovnoměrněji, aby se našel optimální způsob fungování.
• vaše tvrdá práce nezůstane bez povšimnutí. Existuje spousta příležitostí k uznání za vaše úsilí!
• zprávy jsou nástrojem pro koučování a školení. Oblasti růstu, které jsou nezbytné pro rozvoj kariéry, jsou jasné.
• práce se stává hrou. Zlepšení produktivity z týdne na týden je přátelskou soutěží proti vašemu minulému já!

poté, co jste prošli těmito body, otevřete čas pro otázky. Uvidíme, co si všichni myslí. Očekávejte, že se lidé budou starat o své soukromí nebo stres z toho, že budou nejprve sledováni. Mít tyto pocity je přirozené. Pokud jste odvedli dobrou práci a vysvětlili svůj účel a výhody analýzy chování týmu, nemělo by být příliš těžké uklidnit všechny.

pokud stále existuje nějaký neklid, ujistěte se, že budete postupovat podle níže uvedených tipů, abyste dokázali, že vaše záměry jsou legitimní.

Tipy pro použití

buďte rozumným správcem

buďte ohleduplní při výběru webů, které chcete blokovat a blokovat s mírou. YouTube může být prvním webem, který přemýšlí o omezení, ale přemýšlejte o tom. YouTube má spoustu užitečných tutoriálů, které by mohly rozvíjet dovednosti pro váš tým. Blokovat a filtrovat webové stránky spravedlivě, ale nepřehánějte to. A nikdy nepoužívejte nástroj pro sledování zaměstnanců k potrestání zaměstnanců.

Buďte flexibilní s očekáváním

neočekávejte, že každý člověk bude pracovat osm hodin v kuse. Máte tu výdrž? Lidé potřebují přestávky! Klíčem k etickému Monitorování zaměstnanců je pamatovat si, že lidé jsou lidé. Rozptýlíte se a uděláte si také přestávky, netrestejte lidi za to, že si zachovávají zdravý rozum. Zdůrazněte, že chápete, že zaměstnanci potřebují přestávky, a je naprosto v pořádku dělat přiměřené přestávky, když to potřebují. Stanovte hranice, ale umožněte flexibilitu pro některé osobní použití. Dosažení správné rovnováhy mezi prací a životem je nezbytné pro štěstí vašeho týmu.

nebuď strašidelný

Tato příručka mnohokrát zdůraznila, že sledování aktivity není nástrojem pro špionáž, takže to nedělejte! Nedívejte se na každou akci člověka. Pokud můžete pojmenovat Stephanie Facebook přátelé, protože jste studovali její screenshoty, jdete příliš daleko! Opět musíte pochopit, že tento nástroj je výhradně pro audit produktivity a pro zlepšení výkonu společnosti.

přizpůsobit

s množstvím přizpůsobení k dispozici v nějakém softwaru, máte flexibilitu přizpůsobit své nástroje vašim potřebám. Nezapomeňte, že jedna velikost se nehodí všem, takže některé aplikace a úkoly jedna společnost může najít neproduktivní, vidíte jako nutnost k podnikání. Přizpůsobte si, jak software reaguje na používání těchto aplikací. Pokud se jedná o funkci, nastavte monitorovací plány, které zahrnují přestávky na oběd a nesledujte po pracovní době. Podívejte se na vše, co můžete udělat, a aby váš software fungoval nejlépe pro váš tým.

Vytvořte oficiální politiku

pokud zapojíte svůj tým do implementace, jak doporučujeme, aby se všichni zúčastnění cítili ještě více v pohodě tím, že mají politiku, která vše písemně uvádí. Aby to pro vás bylo snadné, shrňte, co jste na úvodním setkání pokryli! Pokryjte software, který používáte, co dělá, vaše záměry pro jeho použití a proč je to nezbytné pro kariérní rozvoj a růst společnosti.

některé rady:

• rozložte to v každodenním jazyce. Není třeba znít jako právní expert.
• nepoužívejte jazyk, díky kterému vypadáte jako stínová vládní agentura.
• být jasné. Vyvarujte se podvádění lidí, ať už úmyslně nebo ne.
• řešte, co by měl zaměstnanec dělat, pokud má dotazy nebo obavy.
• obsahovat místo pro podpis ukázat, že chápou a akceptují podmínky.
• udělejte to dříve, než začnete software používat!

být přístupný

přijetí softwaru pro monitorování zaměstnanců může být pro zaměstnance zpočátku stresující. Snažte se vidět věci z jejich pohledu a připravte se a ochotně slyšet jejich obavy. Nezavrhujte něčí myšlenky jako paranoiu. A nemusí mít ani obavy! Možná, že někteří členové týmu jsou nadšeni softwarem a mají nápady, jak jej používat způsoby, které jste nikdy neuvažovali.

Buďte kreativní

konečně jsme na zábavné části! To je místo, kde se vaše tvrdá práce začíná vyplácet. Diskutovali jsme o několika skvělých příkladech, jak používat software, ale můžete být kreativnější! Jen si pomyslete, Monitorování zaměstnanců mohlo začít jako způsob, jak mít přehled, ale z toho se proměnilo v obchodní vhled a analytický nástroj.

jste omezeni pouze svou fantazií. Začněte tím, že předložíte otázku nebo problém, který potřebuje řešení, a přemýšlejte o tom, jak byste mohli software vyřešit. Zde je jemné šťouchnutí správným směrem:

kolik zaměstnanců plně přijalo PowerPoint po našich rozsáhlých školeních? Jaké je používání Facebook jako pro celou společnost? Existují vzory napříč různými odděleními? Existuje způsob, jak usnadnit život našim nezávislým pracovníkům? Už mě nebaví rozesílat zprávy více kanály. Který je ten, který lidé používají nejvíce? Proč máme tak vysokou fluktuaci zaměstnanců?

pokud budete stále ptát správné (a non-strašidelný) otázky, budete i nadále najít vzrušující způsoby, jak používat software. Pokud vám dojdou nápady, vyžádejte si je od svého týmu. Mohou vidět příležitost, kterou nemáte.

Arthur, hlavní tvůrce obsahu v marketingovém týmu, chce omezit čas, který tým vidí a řeší komentáře k příspěvkům na blogu. Správný software pro sledování aktivity vám s tím může pomoci! Jedním z řešení je vytvořit webhook, který doručí komentář marketingovému kanálu na Slack. Komentář je tu pro celý tým vidět, pitvat, diskutovat a rozhodnout, co s tím dělat. Nechat to být? Reagovat? Použít pro marketingové účely? Ať už se rozhodnou, jejich práce na sledování komentářů je mnohem jednodušší!

podívejte se, jak jednoduché je přijít s novými způsoby, jak využít své nástroje? Vše, co to trvá, je zvídavý mysl, a budete mít nějaké vážné najetých kilometrů ze svého zaměstnance monitorovací software.