Co přesně je “marketing” jako obchodní disciplína?

znovu a znovu jsme překvapeni, jak málo vedoucích podniků skutečně rozumí primární roli svého marketingového ředitele a jejich marketingového oddělení.

chyba, kterou dělají? Matoucí marketingové aktivity s jeho posláním.

to neznamená, že takové věci jako reklamní kampaně, webové stránky a prodejní literatura nejsou důležité: jsou. Ale jsou jen vedlejší k prvnímu poslání marketingu.

Marketing je v zásadě o porozumění vašim zákazníkům velmi dobře, protože jsou přímo relevantní pro váš nejzákladnější obchodní cíl, tj.

Chartered Institute of Marketing shrnuje tuto misi pěkně. Je to, říká Institut, ” proces řízení odpovědný za identifikaci, předvídání a uspokojování požadavků zákazníků se ziskem.”

je to silná zpráva. Marketingové společnosti jsou vzájemně prospěšné pro zákazníka a organizaci.

některé podniky jsou v pokušení vzít to k přebytku, dělat chybu myšlení, že stát se marketing vedl podnikání znamená dělat marketingové oddělení primární oddělení v rámci podnikání.

Ne: to není to, co znamená být “marketingově vedeným”. Jak poznamenal spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Hewlett-Packard David Packard: “Marketing je příliš důležitý na to, aby byl ponechán na marketingovém oddělení”.

tím měl na mysli, že marketing je o uvedení zákazníka-nikoli marketingového oddělení-do centra podnikání.

pro aniž by nejprve investoval do pochopení přesně, které produkty nebo služby jsou nejpřesvědčivější pro zákazníky, činnosti, jako je reklama a propagace cen, riskují, že se slepí stanou v nejlepším případě aktivitami hit-and-hope-možná s prodejními nabídkami na produkty, které by zákazníci stejně koupili, nebo reklamou něčeho, co trh prostě nechce.