CYBER CAFÉ BUSINESS PLAN JEDI CAFÉ

Dodatek 4: ukázka Business Plan CYBER CAFÉ BUSINESS PLAN JEDI CAFÉ 1

obsah 1. Shrnutí 3 2. Shrnutí Společnosti 5 3. Služby 7 4. Analýza Trhu 8 5. Marketingová Strategie 11 6. Shrnutí Řízení 13 7. Finanční Plán 14 2

1. Shrnutí Jedi Café, cyber café se nachází v Happy Valley, Hong Kong Island, nabízí ideální místo pro veřejnost v společenské setkání a volný čas. Poskytuje zákazníkům volný přístup k Internetu a prostor pro setkání v neformálním prostředí ekonomickým způsobem. Podnik má v úmyslu získat finanční prostředky z externího kapitálu ve výši 61 540 USD, pro které bude žádost určena k zahájení prací na renovaci obchodů, nákupu zařízení a jako provozní peněžní tok. Předběžná kapitálová injekce již byla zajištěna původními vlastníky Obewonem Kinobim a Alexem Skywalkerem ve výši 24,360 a 15 385 USD. Jedi Café bude založena jako Společnost s ručením omezeným. Dva počáteční vlastníci budou akcionáři a jejich osobní závazky budou podléhat stropu ve výši jejich příslušných investic. Finanční prostředky získané tímto obchodním návrhem umožní Jedi Café úspěšně otevřít a fungovat jako cyber café. Pohodlné a inovativní prostředí je poskytováno zákazníkům s neformální atmosférou. Operace v prvním roce vytvoří Jedi Café pravidelnou zákaznickou základnu, která jí umožní udržovat se v druhém roce. 1.1 cíle Jedi Café s cíle pro první rok provozu zahrnují: Vytvoření exkluzivního, stylového, inovativního prostředí, které odliší Jedi Café od ostatních kaváren. Vytvoření pohodlného a neformálního prostředí, které spojí lidi s různými zájmy a zázemím pro socializaci. Kvalitní káva a pekárny za rozumnou cenu. Volný přístup k online službám. 1.2 mise vzhledem k tomu, že Internet se stal populárnějším a rostl rychlým tempem, snadný přístup se stal součástí života. Jedi Café poskytuje veřejnosti volný přístup k Internetu, kvalitní jídlo a nápoje v příjemném prostředí. Lidé z různých prostředí si přijdou užít exkluzivní, stylové a inovativní prostředí, které Jedi Café nabízí. 1.3 rizika rizika spojená s podnikáním Jedi Café jsou: 3

nedostatečná poptávka po službách poskytovaných Jedi Café v Happy Valley. Popularita Internetu přestane růst. Otevření nových kaváren ve stejné oblasti, která nabízí přesné služby, které Jedi Café poskytuje. 4

2. Shrnutí společnosti Jedi Café, která bude brzy otevřena na Shing Wo Road v Happy Valley na ostrově Hong Kong, poskytne veřejnosti volný přístup k Internetu a speciální a inovativní prostředí pro vychutnání kvalitní kávy a pekáren. Jednotlivci všech věkových kategorií a prostředí najdou Jedi Café atraktivní. Štáby Jedi Café poskytují nejen kvalitní služby, ale také užitečné pokyny pro zákazníky v používání počítače. Tento vzdělávací aspekt přiláká starší zákazníky a mladé lidi, kteří doma nevlastní počítače. Snadný přístup Umístění také poskytuje obyvatelům ve stejné oblasti pohodlí jejich gurmánské a on-line potřeb. 2.1 vlastnictví společnosti Jedi Café bude v soukromém vlastnictví Obewon Kinobi, zakladatel a generální ředitel, a Alex Skywalker, druhý akcionář. 2.2 úvodní shrnutí Jedi Café s počáteční náklady pokryjí renovaci, nábytek, počítače, kávovary a kuchyňské vybavení a provozní kapitál na pokrytí nákladů v prvním roce. Vybavení poskytované zákazníkům Jedi Café s vysokorychlostním připojením k internetu tvoří velkou část nákladů na spuštění. Tyto náklady budou zahrnovat počítače, dvě laserové tiskárny a skener. Kromě toho budou počáteční náklady zahrnovat kávovary, jako je jeden kávovar, jeden automatický mlýnek na kávu a další doplňkové vybavení. Obchod bude také vyžadovat finanční prostředky na renovaci a úpravy. Rozpis počátečních nákladů je znázorněn následovně: Náklady na uvedení do provozu USD právní poplatek 642 stacionáře 642 nádobí 642 konzultanti 2,565 pojištění 900 pronájem 1,853 kávovary 13,718 mlýnek na fazole 1,020 počítačové systémy (x11), Software, tiskárna, skener 31,167 internetové linky 1,077 5

příslušenství/renovace 25,642 celkové náklady na spuštění 79,868 počáteční aktiva běžící hotovost 30,770 počáteční inventář 2,565 celková aktiva 33,335 celkové požadavky 113,203 2.3 umístění společnosti místo bylo vybráno v Shing Wo Road v Happy údolí z následujících důvodů: blízkost blízkých obyvatel. Blízkost stylových, luxusní restaurace ve stejné oblasti. Vysoká viditelnost. 6

3. Služby Jedi Café bude poskytovat volný přístup k Internetu a počítačové služby, jako je tisk, skenování pro zákazníky. Zákazníkům také poskytne jedinečné a inovativní prostředí pro vychutnání kvalitní kávy a pekáren. 3.1 popis služby Jedi Café poskytne svým zákazníkům volný přístup k Internetu a běžnému počítačovému softwaru a hardwaru. Některé internetové a výpočetní služby dostupné zákazníkům Jedi Café s jsou uvedeny níže: internetové prohlížeče. Laserový barevný tisk, kopírování a skenování. Populární softwarové aplikace. Také vysoce kvalitní jídlo a nápoje a příjemné prostředí poskytnou zákazníkům Jedi Café s druhý domov, místo, kde si můžete užít výhod výpočetní techniky v příjemném prostředí. 3.2 konkurenční srovnání Jedi Café bude první cyber café v Happy Valley. Odlišuje se od ostatních běžných kaváren ve stejné oblasti tím, že poskytuje svým zákazníkům bezplatné internetové a výpočetní služby. 3.3 Technologie Jedi Café bude investovat do vysokorychlostních počítačů, aby svým zákazníkům poskytla rychlé a efektivní připojení k internetu. Počítače budou spolehlivé a zábavné. Jedi Café bude i nadále modernizovat a upravovat systémy tak, aby zůstaly se současnými technologiemi. 7

4. Analýza trhu Jedi Café čelí příležitosti být průkopníkem na trhu Happy Valley cyber café. Konzistentní Popularita kávy v kombinaci s rostoucím zájmem o Internet se ukázala jako vítězný koncept na jiných trzích a stejné výsledky přinese i v Happy Valley. 4.1 segmentace trhu Jedi Café s zákazníky lze rozdělit do dvou skupin. První skupina je obeznámena s internetem a touží po progresivní a příjemné atmosféře, kde se mohou dostat ze svých kanceláří nebo ložnic a vychutnat si skvělý šálek kávy. Druhá skupina ještě není obeznámena s internetem a čeká na správnou příležitost vstoupit do online komunity. Cílový trh Jedi Café spadá kdekoli mezi 15 a 70 lety. Tato extrémně široká škála věků je způsobena skutečností, že káva i Internet oslovují různé lidi. Kromě těchto dvou širokých kategorií lze cílový trh Jedi Café s rozdělit na konkrétnější segmenty trhu. Většina těchto jednotlivců jsou studenti a podnikatelé. Další podrobnosti naleznete v tabulce analýzy trhu níže. Analýza trhu 2009 2010 2011 2012 2013 potenciální zákazníci růst vysokoškoláci 4% 15,000 15,600 16,224 16,873 17,548 administrativní pracovníci 3% 25,000 25,750 26,523 27,319 28,139 Senioři 5% 18,500 19,425 20,396 21,416 22,487 teenageři 2% 12,500 12,750 13,005 13,265 13,530 ostatní 0% 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 celkem 2.68% 96,000 98,525 101,148 103,873 106,704 4.2 strategie cílového segmentu trhu Jedi Café má v úmyslu uspokojit lidi, kteří chtějí prohlídku s průvodcem při prvním otočení po internetu, a zkušené uživatele, kteří si chtějí dopřát svou vášeň pro počítače v sociálním prostředí. Kromě toho bude Jedi Café magnetem pro místní a cestující profesionály, kteří chtějí pracovat nebo kontrolovat své e-mailové zprávy v přátelské atmosféře. Tito profesionálové budou buď používat počítače Jedi Café s, nebo připojit své notebooky k připojení k internetu. 4.2.1 trendy na trhu průzkum trhu byl nedávno proveden s klíčovými otázkami položenými na padesát 8

potenciálních zákazníků v Happy Valley. Mezi klíčová zjištění patří: 40 lidé uvedli, že si užívali volný přístup k internetu. 44 subjektů používá Internet ke každodenní komunikaci s ostatními. 4.2.2 faktory potřeb trhu, jako jsou současné trendy, závislost a historické údaje o prodeji, zajišťují, že vysoká poptávka po kávě a přístupu k internetu zůstane v příštích pěti letech konstantní. Jako první kybernetická kavárna v Happy Valley bude Jedi Café využívat průkopnické výhody rozpoznávání jmen a loajality zákazníků. Zpočátku bude Jedi Café držet 100% podíl na trhu cyber café v Happy Valley. V příštích pěti letech vstoupí konkurenti na trh. Jedi Café si stanovilo za cíl udržet více než 50% podíl na trhu. 4.3 Service Business Analysis maloobchodní kávový průmysl v Happy Valley zažil rychlý růst od roku 1990 a nyní se pohybuje do zralé fáze svého životního cyklu. K velké poptávce po kvalitní kávě v Happy Valley přispívá mnoho faktorů. Yuppies je hlavním zdrojem poptávky pro maloobchodníky s kávou. Klima v Happy Valley je mimořádně příznivé pro spotřebu kávy. Současné trendy v této rezidenční čtvrti s vysokými výdaji odrážejí popularitu čerstvé a silné kávy. Happy Valley je útočištěm pro milovníky kávy. Popularita Internetu roste exponenciálně. Ti, kteří jsou obeznámeni s internetem, si dobře uvědomují, jak zábavné a návykové může být online. Ti, kteří dosud nezažili s internetem, potřebují pohodlnou, uvolněnou atmosféru, kde se mohou cítit pohodlně při učení a využívání současných technologií. Jedi Café se snaží poskytovat svým zákazníkům cenově dostupný přístup k Internetu v inovativním a podpůrném prostředí. Vzhledem k intenzivní konkurenci musí majitelé kaváren hledat způsoby, jak odlišit své místo podnikání od ostatních, aby dosáhli a udrželi si konkurenční výhodu. Zakladatel Jedi Café si uvědomuje potřebu diferenciace a pevně věří, že kombinace kavárny s kompletním internetovým servisem je klíčem k úspěchu. Skutečnost, že v Happy Valley nejsou založeny žádné kybernetické kavárny, představuje kavárnu Jedi s velkými příležitostmi vstoupit do ziskového výklenku na trhu. 4.3.1 konkurence a nákupní vzory hlavními konkurenty v segmentu maloobchodní kávy na stejném místě jsou StarBugs a Cathay Coffee. Tyto podniky se zaměřují na podobný segment 9

Jedi Café s (tj. vzdělaní, nahoru-mobilní studenti a podnikatelé). Jedi Café však bude svým zákazníkům nabízet značné výpočetní služby, které tito konkurenti v současné době neposkytují. 4.3.2 distribuce služby dvojí povaha produktu a služby Jedi Café s business čelí konkurenci na dvou úrovních. Jedi Café soutěží nejen s kavárnami, ale také s poskytovateli internetových služeb. Dobrou zprávou je, že Jedi Café v současné době nečelí žádné přímé konkurenci jiných kybernetických kaváren na trhu Happy Valley. Silná konkurence mezi kavárnami v Happy Valley vytváří odvětví, kde všechny firmy čelí stejným nákladům. Existuje pozitivní vztah mezi cenou a kvalitou kávy. Některé kávy se prodávají na USD2. 6 / cup, zatímco jiné, exotičtější fazole se mohou prodávat až za USD3. 8 / cup. Velkoobchodníci prodávají fazole maloobchodníkům v průměru s 50% slevou. Například, libra sumatranských fazolí velkoobchodů pro USD9 a maloobchod pro USD18. A stejně jako ve většině průmyslových odvětví cena klesá se zvyšujícím se objemem. 10

5. Marketingová strategie Jedi Café se postaví jako stylová kavárna a poskytovatel internetových služeb. Bude sloužit vysoce kvalitní kávě a speciálním nápojům za konkurenceschopné ceny. Vzhledem k počtu kaváren v Happy Valley je důležité, aby Jedi Café stanovilo spravedlivé ceny svých produktů. Jedi Café bude jako hlavní zdroj propagace využívat reklamu. Reklamy umístěné v časopisech o potravinách pomohou budovat povědomí zákazníků. Součástí reklamy bude kupón na zlevněnou kávu a pěkné pekárny. 5.1 Promotion Strategy Jedi Café implementuje pull strategii s cílem vybudovat povědomí spotřebitelů a poptávku. Zpočátku, Jedi Café má rozpočet USD6, 410 pro propagační úsilí, které bude zahrnovat reklamu s potravinovými časopisy a in-house propagační akce, jako je nabízet zákazníkům nápoje zdarma. Jedi Café si uvědomuje, že v budoucnu, když na trh vstoupí konkurence, musí být na propagaci přiděleny další příjmy, aby se udržel podíl na trhu. 5.2 cenová strategie stanovení spravedlivého trhu pro cyber café je obtížnější, protože v Happy Valley neexistuje přímá konkurence jiné cyber café. Jedi Café proto musí založit své ceny kávy a speciálních nápojů na analýze maloobchodního zisku poskytnuté naším dodavatelem, Jenson Coffee, který se v kávovém průmyslu pohybuje více než 50 let a vyvinul solidní cenovou strategii. 5.3 prodejní strategie jako maloobchodní zařízení zaměstnává Jedi Café lidi, kteří vyřizují prodejní transakce. Počítačové znalosti jsou předpokladem pro zaměstnance Jedi Café. Pokud zaměstnanec nemá při najímání základní počítačové dovednosti, jsou vyškoleni naším technikem na plný úvazek. Náš technik na plný úvazek je k dispozici také zákazníkům, kteří potřebují pomoc. Závazek Jedi Café k přátelské a užitečné službě je jedním z klíčových faktorů, které se liší od ostatních kybernetických kaváren. 5.4 prognóza prodeje náklady na prodej: náklady na zboží prodávané za výrobky související s kávou byly stanoveny “analýzou maloobchodního zisku”, kterou jsme získali od společnosti Jenson Coffee. Náklady na pekařské předměty činí 20% prodejní ceny. Náklady na přístup k Internetu jsou USD847 za měsíc, Placené PC-Net za síťové poplatky. 11

2009 2010 2011 jednotkové prodeje káva 53,844 64,990 71,490 speciální nápoje 40,135 48,350 49,706 pečivo 20,420 26,344 23,182 celkový jednotkový prodej 114,399 139,684 144,378 jednotkové ceny USD USD USD káva 2.60 2.60 2.60 speciální nápoje 3.20 3.20 3.20 pečivo 2.60 2.60 2.60 prodej USD USD USD káva 138,063 166,642 183,308 speciální nápoje 128,639 154,970 159,315 pečivo 52,361 67,549 59,443 celkový prodej 319,063 389,161 402,066 přímé náklady na prodej USD USD USD káva (na základě průměru) 34,515 41,659 45,827 speciální nápoje (na základě průměru) 32,161 38,744 39,829 pečivo (na základě průměru) 13,090 16,888 14 862 MEZISOUČTOVÉ přímé prodejní náklady 79,766 97,291 100518 12

6. Shrnutí řízení Jedi Café vlastní a provozuje Pan Obewon Kinobi. Společnost, která má malou povahu, vyžaduje jednoduchou organizační strukturu. Implementace této organizační formy vyžaduje, aby majitel, pan Kinobi, učinil všechna hlavní manažerská rozhodnutí kromě sledování všech ostatních obchodních aktivit. Personální plán zaměstnanci se budou skládat ze šesti zaměstnanců na částečný úvazek pracujících třicet hodin týdně při 7 USD za hodinu. Kromě toho bude jeden technik na plný úvazek (který je technologicky orientován na zpracování drobných oprav/dotazů terminálů) zaměstnán k práci čtyřicet hodin týdně při 13 USD za hodinu. Druhý akcionář, Alex Skywalker, nebude zahrnut do rozhodnutí vedení. Tato jednoduchá struktura poskytuje velkou flexibilitu a umožňuje komunikaci rychle a přímo rozptýlit. Kvůli těmto vlastnostem je v Jedi Café vidět jen málo koordinačních problémů, které jsou běžné ve větších organizačních řetězcích. Tato strategie umožní Jedi Café rychle reagovat na změny na trhu. 2009 2010 2011 celkem lidí 9 9 9 USD USD USD majitel USD 30,770 33,847 37,231 částečný úvazek 1 10,154 10,154 10,154 10,154 částečný úvazek 2 10,154 10,154 10,154 částečný úvazek 3 10,154 10,154 10,154 částečný úvazek 4 10,154 10,154 10,154 částečný úvazek 5 10,154 10,154 10,154 částečný úvazek 6 5,077 10,154 10,154 technik 27,861 30,647 33,711 manažer 5,129 30,770 33,847 celkem mzdy 119,607 156,188 165,713 13

7. Finanční plán následující části uvádějí podrobnosti našeho finančního plánu na příští tři roky. 7.1 počáteční financování tento podnikatelský plán je připraven k získání financování ve výši 61 539 USD. Doplňkové financování je nutné k zahájení prací na přípravě a úpravách staveniště, nákup zařízení, a na pokrytí nákladů v prvním roce provozu. Tato částka je plánována na splacení 15 385 USD každý rok o čtyři roky. Investice vlastníků již byly zajištěny takto: 1. USD24, 359 osobních úspor od majitele Obewona Kinobiho. 2. USD15, 385 od druhého akcionáře Alexe Skywalkera. 3. USD11, 911 ve formě krátkodobých bankovních úvěrů. USD počáteční výdaje na financování 79,859 počáteční aktiva na financování 33,335 celkové financování potřebné 113,193 aktiva inventář 2,565 hotovostní zůstatek 30,770 celková aktiva 33,335 pasiva krátkodobé bankovní úvěry 11,911 finanční prostředky potřebné ke zvýšení 61,539 celkové závazky 73,450 kapitál Obewon Kinobi 24,359 Alex Skywalker 15,385 celková plánovaná investice 39,744 14

7.2 předpokládaný zisk a ztráta mzdové náklady: zakladatel Jedi Café, Obewon Kinobi, obdrží atestační plat 30 770 USD v prvním roce,33 847 USD ve druhém roce a 37 231 USD ve třetím roce. Jedi Café má v úmyslu najmout šest zaměstnanců na částečný úvazek v prvním roce na USD7/hodina a technik na plný úvazek na USD13 / hodina. Náklady na pronájem: Jedi Café pronajímá zařízení o rozloze 400 čtverečních stop na USD2, 565 / měsíc po dobu celkem 36 měsíců. Na konci třetího roku je nájem otevřen k jednání a Jedi Café může nebo nemusí znovu podepsat nájem v závislosti na požadavcích pronajímatele. Náklady na služby: jak je uvedeno ve smlouvě, pronajímatel je odpovědný za úhradu služeb včetně plynu, likvidace odpadků, a daně z nemovitostí. Jediné výdaje za služby, které Jedi Café musí zaplatit, jsou elektřina a telefonní účet generovaný patnácti telefonními linkami; třináct bude věnováno širokopásmovému připojení a dva pro obchodní účely. Marketingové náklady: Jedi Café přidělí za první rok 43 270 USD na propagační výdaje. Tato částka bude použita na reklamu v časopisech o potravinách s cílem vybudovat povědomí spotřebitelů. Náklady na pojištění: Jedi Café přidělilo 1 847 USD na pojištění pro první rok. S nárůstem příjmů ve druhém a třetím roce podnikání má Jedi Café v úmyslu investovat více peněz do dodatečného pojistného krytí. 15

předpokládané údaje o zisku a ztrátě jsou uvedeny v následující tabulce: 2009 2010 2011 USD USD USD tržby 319,062 389,159 402,065 přímé náklady na prodej 79,766 97,290 100,517 hrubá marže 398,828 486,449 502,582 výdaje mzdy 119,604 156,185 165,711 Marketing/propagace 43,270 51,283 55,129 nájemné 30,770 30,770 30,770 30,770 služby 11,693 11,693 11,693 odpisy 14,309 14,309 14,309 14,309 Start-nahoru náklady 8,315 0 0 pojištění 7,693 7,693 7,693 celkové provozní náklady 235,654 271,933 285,305 zisk před úroky a daněmi 3,647 19,940 16,247 úrokové náklady 2,981 1,885 1,411 vzniklé daně 100 2,709 2,226 čistý zisk 6,548 24,534 19,884 16

7.3 předpokládaný Cash Flow 2009 2010 2011 USD USD USD Cash Received Cash from Operations Cash Sales 319,062 389,159 402,065 mezisoučet Cash from Operations 319,062 389,159 402,065 Dodatečná hotovost Received Capital Investment 39,744 0 0 krátkodobý bankovní úvěr 11,911 0 0 dlouhodobé financování 61,539 0 0 mezisoučet Cash Received 432,256 389,159 402,065 výdaje výdaje z operací 375,732 359,504 375,145 Dodatečná hotovost splacená termínovaný úvěr 11,911 0 0 splácení dlouhodobých závazků 15,385 15,385 15,385 15,385 mezisoučet vynaložená hotovost 403,028 374,889 390,530 čistý peněžní tok 29,228 14,270 11,535 hotovost Bilance 29,228 43,498 55,033 17

7.4 předpokládaná rozvaha 2009 2010 2011 USD USD USD aktiva dlouhodobá aktiva 57,236 42,927 28,618 oběžná aktiva hotovost 29,228 43,498 55,033 celková oběžná aktiva 29,228 43,498 55,033 celková aktiva 86,464 86,425 83,651 závazky dlouhodobé závazky 46,154 30,770 15,385 závazky celkem 46,154 30,770 15,385 čistá aktiva 40,310 55,655 68,266 vlastní kapitál splacený kapitál 39,744 39,744 39,744 nerozdělený zisk 566 15,911 28,522 čistá hodnota 40,310 55,655 68,266 18