Důkaz, že dobří manažeři opravdu dělají rozdíl

záleží na dobrém řízení.

pokud to čtete, pravděpodobně nepotřebujete přesvědčivé, ale jedním z nejvýznamnějších milníků v ekonomickém výzkumu za posledních několik let bylo empiricky dokumentovat, že je to skutečně pravda.

nový dokument staví na této práci a posouvá ji o krok dále. Jeho hlavním zjištěním je, že rozdíl mezi dobře řízenými a špatně řízenými firmami závisí z velké části na kvalitě lidí, které najímají jako manažery.

v roce 2012 napsali Nicholas Bloom, Raffaella Sadun a John Van Reenen na těchto stránkách o své mezníkové práci na řízení. V průzkumu, zeptali se podniků, zda používají náležitosti řízení, jako jsou cíle, pobídky, a monitorování. Firmy, které tyto věci dělaly, byly podle nich produktivnější a s větší pravděpodobností vydržely.

zde je návod, jak shrnout, že práce:

celkově jsme se naučili tři věci. Za prvé, podle našich kritérií je mnoho organizací po celém světě velmi špatně řízeno. Dobře řízené společnosti si stanovují strečové cíle na produktivitě a dalších parametrech, zakládají kompenzace a propagační akce, které nabízejí, na splnění těchto cílů a neustále měří výsledky — ale mnoho firem nic z toho nedělá. Za druhé, naše ukazatele lepšího řízení a vynikajícího výkonu silně korelují s opatřeními, jako je produktivita, návratnost použitého kapitálu a přežití firmy. Jeden bodový přírůstek v pětibodovém skóre řízení, který jsme vytvořili-ekvivalent přechodu ze spodní třetiny do horní třetiny skupiny-byl skutečně spojen s 23% vyšší produktivitou. Zatřetí, management dělá rozdíl v utváření národního výkonu. Naše analýza například ukazuje, že rozdíly v řízení představují téměř čtvrtinu zhruba 30% rozdílu v produktivitě mezi USA a Evropou.

takže na řízení záleží. Ale co dělá společnosti větší pravděpodobnost, že v tom budou dobré? Z velké části jsou to lidé, podle nedávného článku Bloom, Van Reenen, Stefan Bender, Stefanie Wolter, a David Card.

vědci zkoumali údaje z průzkumu od 361 středně velkých výrobců v Německu v letech 2004 až 2009 a spojili společnosti s údaji o svých zaměstnancích. Míra výzkumných pracovníků je poněkud složitá, ale v zásadě se snaží vypočítat, kolik mzdy pracovníka je způsobeno jejich dovednostmi a schopnostmi, na základě jejich pracovní historie a po započítání toho, jak dobře jejich zaměstnavatelé celkově platí.

“myslíme na efekt zaměstnanců jako na jejich kvalitu a schopnost, protože odráží ty lidi,kteří mohou velet vysoké mzdě bez ohledu na to, ve které firmě pracují nebo v jakém roce pracují,” řekl mi Van Reenen. Intuice je, že pokud vyděláte podstatně více peněz než vaši kolegové v každé společnosti, pro kterou pracujete, to pravděpodobně říká něco o vašich schopnostech nebo dovednostech.

vyšší průměrná “kvalita” zaměstnanců ve firmě koreluje s lepším řízením, zjistili vědci. Zaměřili se však také konkrétně na” kvalitu ” horní čtvrtiny zaměstnanců, pokud jde o platy, které považují za zmocněnce pro řízení. Zjistili, že mít kvalitní manažery je mnohem více korelováno s dobrým managementem, než jen mít celkově kvalitní zaměstnance.

to není klepání na pracovníky-mít talentované lidi v celé organizaci jasně záleží na úspěchu společnosti. Ale pokud jde konkrétně o dobré řízení, má smysl, že na najímání správných lidí v manažerských rolích záleží hodně.

společně lepší pracovníci a lepší manažeři vysvětlují čtvrtinu až polovinu vazby mezi dobrým řízením a produktivitou, kterou vědci založili v dřívější práci. (Vědci v této analýze představovali řadu dalších proměnných, včetně velikosti společnosti, věku, průmyslu a podílu společnosti na zaměstnankyních.)

Opět platí, že většina čtenářů HBR pravděpodobně není překvapena. Tento druh důkazů však upevňuje hodnotu managementu (a manažerů) v ekonomické literatuře a přímo ji spojuje s osudem společností, průmyslových odvětví, dokonce i ekonomik. Papír nemůže dokázat, že dobří manažeři způsobují dobré řízení, ale zdá se pravděpodobné, že ano. “Myslím, že to pravděpodobně běží oběma směry,” řekl Van Reenen o příčinné souvislosti a poznamenal, že dobře řízené firmy mají lepší pozici, aby přilákaly dobré manažery, a že ” lepší manažeři s větší pravděpodobností přimějí své firmy, aby přijaly osvědčené postupy.”

vědci objevili několik dalších pozoruhodných rysů dobře řízených firem. Za prvé zjistili, že důvodem, proč dobře řízené firmy mají lepší zaměstnance, není jen to, že najímají lepší lidi, ale také to, že odvádějí lepší práci, když ti horší odejdou.

dobře řízené firmy mají také tendenci platit svým zaměstnancům lépe, a to i po započítání schopností. Mají také tendenci mít menší nerovnost uvnitř firmy.

“jednou z možností je, že dobře řízené firmy mají tendenci mít více vyrovnávacích platových struktur, protože to vytváří lepší pocit týmové práce a kulturu “jsme v tom všichni společně”, ” navrhl Van Reenen, i když varoval, že tento výsledek nebyl v analýze vždy statisticky významný. “Například pokud zaměstnanci na nižší a střední úrovni vidí stoupající odměny manažerů, zatímco jejich výdělky zůstávají nízké, může to být špatné pro morálku a výkon.”

zdá se, že nejúspěšnější společnosti jsou spravovány dobře částečně proto, že najímají nejlepší manažery a částečně proto, že najdou způsoby, jak nechat ty méně talentované jít dál. A přilákat top manažery znamená zajistit, aby byli za své úsilí dobře kompenzováni,ale možná ne tolik, aby ostatní pracovníci zůstali pozadu.