doprava a záruky
odeslání vašeho nového plazů
dodáváme pomocí služby FedEx přes noc. To znamená, že když plánujeme přepravu s vámi a IT lodě (opouští naše zařízení), dostanete to přes noc. To v žádném případě neznamená, že pokud si objednáte dnes, dostanete to zítra.
Teplota / počasí doprava:
pokud jste mezi 40f a 90f můžeme loď k vašim dveřím, pokud váš čas příjezdu FedEx je 1030am. Pokud je 12pm -430 pm, zkontrolujeme bezpečnou přepravu případ od případu a může být nutné ji zadržet pro vyzvednutí ve společnosti FEDEX.
je-li vaše noční minimum 25-39f, je nutné držet pro vyzvednutí v nejbližším lodním středisku FedEx. Poskytneme vám adresu pro koordinaci životaschopné možnosti vyzvednutí.
pokud jsou vaše temps denní čas vysoko nad 90f-je povinné držet pro vyzvednutí v nejbližším středisku FedEx Ship. Poskytneme vám adresu pro koordinaci životaschopné možnosti vyzvednutí.
DODÁVÁME PO.-STŘEDA. POUZE-ČTVRTEK DOPRAVA JE K DISPOZICI, ALE ŽÁDNÁ ŽIVÁ PŘÍJEZD ZÁRUKA, JAKO BY ZPOŽDĚNÍ Z JAKÉHOKOLI DŮVODU, NEBUDETE DOSTÁVAT AŽ NÁSLEDUJÍCÍ PONDĚLÍ.
musí být splněny určité podmínky, abychom mohli dodržet záruku živého příjezdu. DOAS se vyskytují zřídka. Pokud se náhodou vyskytne, nevyhazujte zvíře! Uchovávejte zmrazené, protože nám potřebujete poslat obrázky do 2 hodin od příjezdu, a může být požádán o zaslání zvířete zpět k ověření.
podmínky pro záruku živého příjezdu-žádné výjimky!!!
1-někdo musí podepsat balíček při prvním pokusu o doručení. Pokud to nikdo nepodepíše, záruka je neplatná. Pokud jste požádali o uložení zásilky na místní stanici FedEx, musíte ji vyzvednout do 2 hodin.
2-nejsme zodpovědní za nesprávně zadané adresy, které zadáte při objednávce. Pokud je to naše chyba, jste kryti. Pokud je to vaše chyba, záruka je neplatná.
3-Všechny reklamace musí být podány do 2 hodin od přijetí zásilky. Doklad o fotografii s naším štítkem a naše zvíře jasně zemřelo. Nevyhazujte zvíře, umístěte do zip-lock a mrazem, dokud se dostanete další pokyny od nás.
i když zaručujeme živý příjezd, pokud jsou splněny výše uvedené podmínky, pokud máte problém se zvířetem, musíte nás písemně informovat do 24 hodin e-mailem nebo prostřednictvím služby zasílání zpráv na webových stránkách.
Zdravotní záruka:
zvířata chovaná v zajetí mají 7denní zdravotní záruku-záruka se prodlužuje po 7 dnech, pokud nás během tohoto období upozorníte na jakýkoli problém.
polní zvířata mají 3denní zdravotní záruku – polní zvířata jsou navenek viditelně zdravá. Nezaručujeme, že polní plazi budou bez vnitřních parazitů, i když s nimi zacházíme jako s preventivní metodou. Záruka se prodlužuje o 3 dny, pokud nás během tohoto časového období upozorníte na jakýkoli problém.
nejsme zodpovědní za žádné poplatky nebo náklady veterinárního lékaře.
balení:
vaši objednávku zabalíme nejbezpečnějším a nejefektivnějším možným způsobem. Všechny objednávky zvířat jsou dodávány v kartonové krabici lemované styro-pěnou, která se používá speciálně pro přepravu plazů. V závislosti na povětrnostních podmínkách můžeme za bezpečnost zvířat bezplatně zahrnout ledový nebo tepelný balíček. Používáme také kryopaky.
pokud jsou povětrnostní podmínky příliš závažné na odeslání, budeme vás informovat a dohodneme budoucí datum odeslání. To vše se děje pro bezpečnost zvířete!.
vrácení peněz/zrušení:
za zrušení se účtuje poplatek 10,00$!!!! ŽÁDNÉ VÝJIMKY-TVRDĚ PRACUJEME NA ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY A VYMÝŠLÍME LOGISTIKU PŘEPRAVY, REZERVUJEME VAŠE ZVÍŘE ATD. – TAKŽE NÁHRADY ZA ZRUŠENÍ BUDOU PŘÍSTUPNÉ $10.00 poplatek
neexistuje žádný poplatek za vrácení zboží na skladě.
Omlouváme se, že nevracíme ani nebereme zpět zvířata kvůli tomu, že jsou nervózní, vystrašení, defenzivní nebo “agresivní”
zvířata uvedená na našich webových stránkách jsou příklady dostupných zvířat a jsou fotografie! Pro přesné fotografie konkrétního zvířete prosím pouze text: 786-770-7183
pokud nejste spokojeni s nákupem, můžete jej odeslat zpět za vrácení ceny zvířete. Nechceme vrátit dopravu, ani platit dopravu pro návrat.
pokud zásilku odmítnete, nedostanete za nic náhradu.
pokud ještěrka ztratí ocas při přepravě ve vzácných případech, nabídneme slevu.
rádi s vámi budeme spolupracovat na vyřešení všech problémů, které můžete mít. Za žádných okolností nebude úvěr zpracován bez vrácení zvířete.
zdraví a bezpečnost zvířete je na prvním místě!
snažíme se držet krok se všemi zákony, které se zdá, že rostou denně. Nebudeme vědomě dodávat žádné zvíře nebo produkt tam, kde je to nezákonné. Před objednáním proveďte průzkum. Jste 100% zodpovědný a souhlasíte s objednáním, znát Vaše místní zákony týkající se zvířat a produktů.
Leave a Reply