efektivní nebo” skutečná “komunikace

efektivní nebo” skutečná ” komunikace

“skutečná komunikace je význam přenesený z jedné mysli do druhé – nejen výměna slov.”

pravděpodobně jste viděli reklamy na mobilní telefon zobrazující, co se stane, když je telefonní hovor upuštěn v přesný čas, kdy volající sdílel nějaké monumentální, život měnící zkušenosti a čeká na schválení nebo vrátil vzrušení-jen aby zůstal držet “mrtvý telefon”.

co bude dál? Volající začne předpokládat, co si ten druhý myslí a cítí. Vždy předpokládají nesprávně a že druhá osoba nesdílí své nadšení ze situace nebo z jejich nápadu.

co se stane, když předpokládáte, co vaše dítě myslí nebo cítí, protože jste “upustili” komunikaci?

chci se s vámi podělit o některé osvědčené strategie, které vám mohou pomoci efektivně komunikovat s rodinou.

pokud používáte efektivní komunikaci, vyhrazujete si úsudek. Kolik z vás bylo zapojeno do dialogu, jen aby si uvědomili, že formulujete svou odpověď, když daná osoba mluví? Vždy interpretujeme a posuzujeme, co se říká. To brání skutečné komunikaci.

také vám doporučuji věnovat pozornost řeči těla, když komunikujete, a to jak vy, tak osoba, se kterou mluvíte. Bylo řečeno, že 55 procent veškeré komunikace probíhá prostřednictvím řeči těla. Všimli jste si někdy, že když slova, která někdo říká, neodpovídají řeči těla osoby, máme tendenci věřit řeči těla? Malý hlas ve vaší hlavě říká: “něco tady nesedí.”

Použijte své prohlášení “I”. Efektivní komunikace se nemůže stát, když se někdo cítí defenzivně nebo couvá do rohu. Jak se cítíte z následujících výroků?

“nikdy neděláte to, co říkáte, že uděláte; jste líní a odmítáte vytáhnout svou váhu.”

” nikdy nejste doma včas a nechte mě tady dělat všechny domácí práce.”

” považujete mě za samozřejmost.”

pokud by vám to bylo řečeno, je pravděpodobné, že byste se vypnuli a přestali poslouchat. Nebo jste tak naštvaní, že jste přestali poslouchat. Možná jste to dokonce slyšeli tak často, že jste nikdy nezačali poslouchat! Co kdyby odesílatel této zprávy místo toho učinil následující prohlášení?

” cítím se frustrovaný, když nedodržíte své sliby.”

” někdy mám pocit, že jsem jediný, kdo tahá svou váhu.”

” když nepřijdete domů včas, obávám se a necítím se potvrzeno, že jsem pro vás důležitý.”

” Miluji tě, ale někdy od tebe potřebuji víc, myslíš, že bychom o tom mohli mluvit?”

jaká by byla vaše odpověď nyní? Hádám, že i když možná nesouhlasíte s tím, co bylo řečeno, byli byste ochotni diskutovat o této situaci ve snaze vyčistit vzduch a obnovit vztah.

to vede k jedné ze základních dovedností potřebných pro efektivní komunikaci. To znamená dobré poslechové schopnosti. Příliš často se účtujeme, abychom problém “vyřešili” bez všech informací, protože jsme si neudělali čas na poslech. Jako posluchač, musíte se také vcítit do druhé osoby. Empatie není dohoda, ale uznává, že existuje platný důvod, proč s vámi osoba sdílí informace. Ukazuje, že jste schopni pochopit hloubku emocí, které komunikují. Když to můžete udělat, jste schopni ověřit pozici osoby. Někdy prostě potřebují vědět, že jejich komentáře jsou slyšeny a zvažovány, bez ohledu na to, zda můžete jejich problém “opravit”.

konečně jsou dobří posluchači ochotni pozastavit své úsudky. To vám umožní upřímně slyšet vše, co se říká. Jednou jsem slyšel někoho říkat, že pocity pro ně nemají žádné právo ani zlo. Jsou to jen pocity. Je to, jak budete jednat na tyto pocity, které dělají rozdíl. Pro dobrého posluchače to může být nejobtížnější krok: nepřidělit sdíleným výrokům “dobrý/špatný “nebo” správný/špatný”.

lidé se starají pouze o to, co si myslíte, pokud mají pocit, že vám záleží! Pokud neustále radíte, děti uvidí vaše prohlášení jako úsudky, ne jako pečující poznámky. Využijte své rady střídmě a nejlépe na požádání, zejména s přibývajícím věkem.