Jak se více starat o vaši komunikaci

jednou z kompetencí emoční inteligence je mezilidská komunikace. Posílení této dovednosti je o touze skutečně se spojit s jiným.

pokud vám chybí mezilidské dovednosti, klíčem je stát se více všímavým. Všímavost je dovednost, kterou lze rozvíjet – je to každodenní disciplína. Je to o duševním uvědomění a přítomnosti v daném okamžiku. Pokud jde o vědomou komunikaci, jsme si vědomi rozhodnutí, která děláme, a našeho myšlení a uvažování.

zde jsou kroky k posílení vědomé komunikace.

být přítomen s druhou osobou

když mluvíte vědomě, jste si vědomi slov, která si vyberete. Myslíte si, že předtím, než budete mluvit a učinit vědomé rozhodnutí využít své nejlepší komunikaci v uctivým způsobem, i když je to obtížná situace. Také si uvědomujete svůj záměr a uvědomujete si očekávání, která mohou nebo nemusí být splněna.

když nastane situace, kterou je třeba řešit, může být dbát na lepší výsledek a zabránit tomu, aby se komunikace vymkla kontrole.

zde je příklad. Jeden z mých klientů byl jednou slovně napaden jiným manažerem. I když jsou si v Organizaci rovni, druhý výkonný pracovník věřil, že je na jeho místě pokárat mého klienta. Prostřednictvím našeho koučování, můj klient a já jsme pracovali na stanovení jasných hranic s druhým výkonným ředitelem a zároveň jsme dbali na komunikaci.

i když je pro většinu z nás obtížné zůstat v této situaci klidní, můj klient to udělal a útok nebral osobně. Namísto, dokázal posunout konverzaci na produktivní, dospět ke skutečnému kořenu problému mezi nimi dvěma.

mějte na paměti, že vědomá komunikace neznamená, že ji ostatní využívají.

být přítomen ve vašem tichu

většina z nás má naši odpověď, která hraje v naší hlavě, než druhá osoba dokončí to, co potřebuje říct. Když se vaří odpověď, zatímco druhá osoba mluví, není přítomna ani skutečně neposlouchá.

naslouchání může být obtížné z různých důvodů:

• můžete učinit předpoklady a ukvapené závěry.

• můžete se stát defenzivní.

• můžete být někdo, kdo přeruší, aby se vaše myšlenky.

* možná budete chtít rychle navrhnout “opravu”.”

• můžete slyšet, co si myslíte, že osoba říká, spíše než to, co říkají.

přítomnost vašeho ticha je o naslouchání jiné osobě se zvědavostí a nesoudností.

na druhou stranu jsem si jistý, že víte, jaké to je, když mluvíte a druhá osoba neposlouchá. Když se to stane, cítíme se zklamaní.

důležité je, že věří, že poslouchali, přičemž upozorněním je, že neposlouchali vědomě.

přinášet povědomí o bezmyšlenkovitých činech druhých je součástí vědomé komunikace. Situace, jak jsem právě popsal, je také příležitostí diskutovat o tom, jak zlepšit mezilidskou komunikaci mezi vámi a touto osobou. Je to příležitost mentorovat a koučovat. Když k tomu dojde, říkám druhé osobě, aby mi jednoduše zavolala a pokračovala v konverzaci, až skončí s tím, co dělá.

být přítomen sám se sebou

Poslední technikou, která přináší všímavost ve vaší komunikaci, je věnovat čas přemýšlení o vaší reakci. Mnohokrát, když jsme položeni otázku, naše odpověď je okamžitá, téměř automatická. Na otázku ” Jak se máš?”všichni jsme vinni, že jsme odpověděli “pokutou”, i když nejsme v pořádku.

když si uděláte čas na přemýšlení a přihlášení se k sobě, vše zpomalí, což vám umožní provést vnitřní sebeovládání a zeptat se sami sebe: “Jak jsem opravdu?”Všímavost je o přijetí našeho vnitřního stavu bez úsudku. Když se můžeme naučit být přítomni sami se sebou bez úsudku, můžeme zpomalit natolik, abychom byli přítomni s ostatními, vědomi si jejich vnitřního stavu tím, že vědomě nasloucháme a posilujeme spojení.

jaké jsou mezilidské výhody aplikace vědomé komunikace v práci? To je jen několik:

• bude více angažovanosti a spolupráce, protože všechny strany se cítí slyšeny a respektovány.

* řešení konfliktů se zlepší, protože více myšlenek bude věnováno tomu, co je řečeno, spíše než mluvit impulzivně.

* tím, že se stanete přítomným ve svém tichu, budete shromažďovat a hledat informace, které zlepší rozhodování.

* vaše empatie se zvýší, což je klíčová dovednost pro vůdce.

* vaše emoční inteligence se zvýší.

procvičování umění všímavé komunikace je výzvou, protože vyžaduje, abychom zpomalili, byli přemýšliví a naučili se více naslouchat. Jako trenér, povzbuzuji všechny své klienty, aby přijali nějakou formu všímavosti. Ti, kteří prožívají výhody okamžitě.