měření marketingového výkonu: 4 kroky k úspěchu

marketingové kampaně vyžadují hodně práce. Musíte naplánovat svou strategii, najít správné nástroje a realizovat svůj plán. Je to probíhající proces, který vyžaduje vytváření četných kampaní v průběhu času.

váš tým věnuje svůj čas a zdroje snaze o úspěch s vašimi kampaněmi.

nyní si představte, že děláte všechnu tu práci a na konci vaší měsíční kampaně zjistíte, že se vám nepodařilo přiblížit se k vašemu cíli-nebo dokonce, že to bylo kontraproduktivní! To je riziko, které společnosti riskují, když přeskočí měření marketingového výkonu. Bez objektivních měření nebudete vědět, co funguje a co ne.

takže byste mohli skončit ztrátou času a zdrojů na neefektivní kampaň.

když změříte marketingový výkon, na druhou stranu dostanete varování, pokud potřebujete změnit kurz. Pokud vše půjde dobře, budete mít jistotu, že jste na správné cestě. Jak ale měříte úspěch svého marketingu?

v tomto příspěvku budeme diskutovat o nejdůležitějších metrikách pro měření marketingového výkonu a jak měřit marketingové cíle.

ve společnosti WebFX se zaměřujeme na získávání výsledků pro naše klienty a zálohování našich strategií pomocí dat.

pokud chcete pomoci s měřením vašeho marketingového výkonu, podívejte se na naše bezplatné nástroje nebo nás kontaktujte ještě dnes.

Nechceme vám jen říct o krásné práci, kterou děláme

Chceme vám ukázat!

vytvořili jsme více než tisíc
webové stránky v průmyslových odvětvích, jako je ta vaše

podívejte se na naši minulou práci

Chcete-li se dozvědět více o měření marketingového výkonu, pokračujte ve čtení!

nastavte cíle pro své marketingové kampaně

než budete moci měřit svůj marketingový výkon, musíte si nastavit cíle, abyste mohli správně měřit svůj pokrok. Vaše cíle by měly být Chytré cíle. SMART znamená:

• specifické: udělejte své cíle dostatečně podrobné.
• měřitelné: uveďte konkrétní čísla, která můžete měřit.
• dosažitelné: stanovte cíle, kterých můžete rozumně dosáhnout.
• relevantní: Zajistěte, aby vaše cíle podporovaly vaše celkové obchodní cíle.
• včasné: stanovte termín pro dokončení vašich cílů.

například “získat nové potenciální zákazníky” není chytrý cíl. Inteligentní verze tohoto cíle by byla něco jako ” zvýšit počet potenciálních zákazníků získaných za měsíc na 100 do konce čtvrtletí.”Možná budete chtít dosáhnout různých cílů v závislosti na povaze vašeho podnikání a vašich širších obchodních cílů. Některé cíle, které byste mohli chtít nastavit, zahrnují zvýšení:

• povědomí o značce: jak jsou spotřebitelé obeznámeni s vaší značkou a jejími vlastnostmi.
• počet potenciálních zákazníků: počet potenciálních zákazníků, kteří projevili zájem o Vaše produkty, služby nebo společnost.
• prodej: počet uzavřených prodejů nebo hrubý příjem z těchto prodejů.
• čisté příjmy: výše příjmů, které vaše společnost obdržela, mínus výdaje.
• získávání zákazníků: počet nových zákazníků, které jste získali.
• angažovanost: míra interakce zákazníků s vaší značkou a kvalita těchto interakcí.
• loajalita zákazníků: jak jsou zákazníci ochotni opakovaně obchodovat s vaší společností.

Vyberte si metriky marketingového výkonu

existuje mnoho různých metrik, které můžete použít pro měření marketingového výkonu. Tyto metriky nebo klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) vám pomohou kvantifikovat váš pokrok směrem k vašim cílům. Správné metriky pro sledování závisí na vašich cílech a nástrojích, které máte k dispozici.

Mezi nejužitečnější metriky marketingového výkonu patří:

• míra konverze: míra konverze je podíl zákazníků, kteří podniknou konkrétní požadovanou akci, jako je nákup nebo přihlášení k seznamu e — mailů-ať už chcete, aby uživatelé dělali cokoli.
• náklady na vedení: tato metrika měří, kolik stojí získání nového vedení. Chcete-li vypočítat tuto metriku, musíte zohlednit náklady na reklamu, software a další prvky, které přispěly k získání vedení.
• Hodnota životnosti zákazníka: Tato metrika vám řekne, kolik stojí zákazník pro vaši společnost. Nejprve vynásobte průměrnou hodnotu nákupu průměrnou frekvencí nákupu, abyste získali hodnotu zákazníka. Poté vynásobte hodnotu zákazníka průměrnou dobou, po kterou zákazník zůstane u vaší společnosti, abyste získali celoživotní hodnotu zákazníka.
• návratnost investic (ROI): vaše návratnost investic je, kolik vyděláte ve srovnání s částkou, kterou investujete. To vám řekne, zda vaše investice byly ziskové a o kolik. Návratnost investic můžete vypočítat vydělením čistého zisku celkovou investicí a vynásobením 100.

nastavit nástroje pro měření výkonnosti marketingu

jednou z výhod digitálního marketingu je, že měření marketingového výkonu je mnohem jednodušší než u tradičního marketingu. S tradičními marketingovými médii, jako jsou billboardy nebo reklamy v časopisech, nemůžete snadno sledovat, kdo viděl vaši reklamu a zda vaše reklama přispěla k vašim cílům. Pokud se nezeptáte zákazníků, kteří přicházejí do vašeho obchodu, nikdy nebudete vědět, zda vaše tradiční marketingové metody fungovaly.

úsilí o digitální marketing je však založeno na internetu, takže máte přístup k přesným a podrobným informacím o tom, jak vaše kampaně fungují. Zde je několik nástrojů, které můžete použít k měření výkonu vaší marketingové kampaně.

Google Analytics

Google Analytics (GA) je jedním z nejsilnějších nástrojů pro měření marketingového výkonu a registrace je zdarma. Vaše společnost by se měla zaregistrovat do GA, i když používáte také jiné nástroje.

jakmile na svůj web přidáte potřebný kód pro sledování JavaScriptu, GA bude sledovat, jak uživatelé interagují s vaším webem a reklamami. Hlavní typy interakcí ga stopy jsou:

• zobrazení stránky: pokaždé, když se načte daná stránka.
• hity událostí: pokaždé, když uživatelé provedou konkrétní akci na stránce, například kliknutím na tlačítko.
• eCommerce hity: pokaždé, když návštěvník zakoupí produkt.
• hity sociální interakce: pokaždé, když uživatel klikne na widget sociálních médií na vašem webu.

GA umožňuje nastavit marketingové cíle související s tím, kolik uživatelů navštíví konkrétní stránku, kolik návštěvníků podnikne konkrétní akci a další faktory. Pomocí GA můžete přistupovat ke zprávám o výkonu vašeho webu a vašich cílech. Zde je to, co přehled cílů zpráva vypadá v GA.

graf ukazuje počet dosažených cílů každý den. Pod grafem, najdete další podrobnosti o cílech, včetně celkového počtu dokončení, počet dokončení pro každý ze čtyř gólů jednotlivě, a míra konverze cíle.

Google Search Console

dalším cenným nástrojem od společnosti Google je Google Search Console (GSC).

tento bezplatný nástroj je užitečný pro sledování výkonu SEO vašeho webu. V GSC můžete zkontrolovat, zda Google procházel a indexoval vaše weby, což je nezbytné pro zobrazení ve výsledcích vyhledávání. Můžete také vidět údaje o výkonu vašeho webu ve vyhledávání, například:

• celkový počet zobrazení a kliknutí vašeho webu
• průměrná míra prokliku vašeho webu
• průměrná pozice vašeho webu ve výsledcích vyhledávání
• které výsledky vyhledávání zahrnují váš web

GSC také poskytuje informace o dalších prvcích, které ovlivňují vaše hodnocení vyhledávání, jako je mobilní přívětivost vašeho webu, bezpečnostní problémy a které další weby odkazují na vaše.

Ostatní marketingové analytické nástroje

k dispozici je široká škála dalších marketingových analytických nástrojů, které si můžete vyzkoušet. Některé se zaměřují na určitý marketingový kanál, jako jsou sociální média nebo e-mail, a jiné nabízejí rozmanitější funkce. Zde je několik vašich možností:

• Ahrefs nabízí cenné poznatky týkající se SEO, včetně informací o profilech zpětného odkazu a hodnocení vyhledávání vašeho webu a vašich konkurentů.
• SEMrush je užitečný pro různé úkoly, od sledování provozu webových stránek až po sledování výkonu sociálních médií.
• Crazy Egg vám dává údaje o tom, jak uživatelé interagují s vaším webem, které můžete použít pro optimalizaci konverzního poměru (CRO).
• Adobe Analytics umožňuje sledovat metriky vašich webových stránek a data z různých kanálů, jako jsou vyhledávače a sociální média.
• MarketingCloudFX je digitální marketingová platforma, která vám umožní spravovat vaše marketingové kampaně. Nabízí řadu funkcí, včetně sledování toho, jak potenciální zákazníci dorazí na váš web, měření výsledků e-mailových kampaní a sledování výkonu vyhledávače.

Změřte svůj marketingový výkon

jakmile budete mít své marketingové cíle, metriky a nástroje připravené, začněte sledovat své metriky. Pravidelně vyhodnoťte svůj pokrok a podle potřeby upravte své strategie. U některých projektů, jako jsou reklamní kampaně typu pay-per-click, budete sledovat výkon pouze po dobu trvání kampaně.

další úsilí, jako je SEO, bude vyžadovat průběžné sledování. Sledujte metriky, které jsou relevantní pro vaši kampaň, a zaznamenávejte svůj pokrok, abyste mohli neustále zlepšovat své strategie. Postupem času vám tento proces pomůže růst vaší společnosti a splnit vaše celkové obchodní cíle.

měření a zlepšování výkonu digitálního marketingu pomocí WebFX

Chcete-li zjistit, zda vám vaše marketingové úsilí pomáhá dosáhnout vašich cílů, musíte vědět, jak měřit marketingový výkon.

sledování důležitých metrik marketingového výkonu vám řekne, co funguje a co je třeba změnit. Nakonec vám pomůže dosáhnout vašich obchodních cílů.

ve společnosti WebFX je sledování našich kampaní a používání dat ke zlepšení našich výsledků velkou součástí toho, co děláme. S MarketingCloudFX, náš tým, stejně jako naši klienti, mohou snadno sledovat kampaně a přístup k transparentní ROI reporting.

Chcete-li mluvit s odborníkem na digitální marketing o zlepšení vašeho marketingového výkonu, kontaktujte nás online nebo na čísle 888-601-5359.