příklady a definice Likertovy stupnice

co je Likertova stupnice?

Likertova stupnice je typ stupnice používané v průzkumu, který měří postoje respondentů k určitému subjektu. Otázky likertovy stupnice jsou otázky s jedním výběrem, uzavřené otázky a hlavní výhodou použití Likertovy stupnice je to, že poskytuje podrobnější informace o postojích lidí k předmětu než jednoduchý typ otázky ano/ne. Pomocí Likertovy stupnice mohou vědci posoudit různé úrovně shody, důležitosti, kvality a dalších faktorů.

termín Likert pochází od tvůrce Likertovy stupnice, rensis Likert, sociálního psychologa, který vynalezl stupnici ve 30. letech, a Likertovy stupnice jsou nyní tak běžně používané, že termín je často používán zaměnitelně s jakýmkoli typem stupnice hodnocení. Zatímco váhy Likert jsou typem ratingové stupnice,jsou specifické v tom, že poskytují respondentům řadu textových odpovědí, které leží na stupnici. Celá Likertova stupnice se skládá z řady souvisejících výroků, ale tento termín se také používá k popisu otázky s jedním příkazem s odpověďmi typu “Likert”:

Plná likertova stupnice:

otázka typu Likert:

Likert váhy nebo otázky typu Likert se často používají k hodnocení úrovně shody s prohlášením na stupnici od 1) silně nesouhlasí s 5) silně souhlasí, mají však širokou škálu použití a mohou také měřit položky včetně frekvence, kvality, důležitosti a spokojenosti. Likertovy stupnice mohou být buď unipolární, která měří jednosměrnou stupnici, například od “vůbec ne užitečné” po “velmi užitečné”, nebo bipolární, která měří dvě protichůdné síly – například “souhlasím” versus “nesouhlasím” nebo “spokojený” versus “nespokojený”. V obou případech by první možnost měla být nejdále v sentimentu od poslední možnosti.

Likert váhy jsou nejčastěji 5-bodové nebo 7-bodové váhy s neutrálním středním bodem, jako například “nesouhlasí ani nesouhlasí “”neutrální” nebo “nerozhodnutý”, ale 4 nebo 6-bodové Likert stupnice, které eliminují neutrální možnost, lze použít, když chce výzkumný pracovník přinutit respondenta, aby poskytl jasný názor. Zatímco 7bodová Likertova stupnice může poskytnout ještě větší úroveň zrnitosti než 5bodová likertova stupnice, respondenti mohou mít těžší rozlišovat mezi možnostmi v delším měřítku. Vzhledem k tomu, 7-bodová stupnice zabírá více místa na obrazovce, 5-bodové stupnice jsou často vhodnější pro režimy průzkumu, jako jsou SMS nebo jiné režimy průzkumu mobilní bázi, která omezuje kolem délky otázky nebo velikosti obrazovky.

příklady Likertovy stupnice

kromě granularity, kterou přinášejí výzkumu průzkumu, jsou váhy Likert užitečné, protože poskytují řadu předem napsaných možností odpovědi, které jsou použitelné pro širokou škálu scénářů, od spokojenosti zákazníků po výzkum veřejného mínění. Například, stupnice “nesouhlasit s dohodou” Likert, jak je uvedeno níže, lze aplikovat na téměř jakékoli téma tím, že respondenti požádají, aby ohodnotili svou úroveň souhlasu s prohlášením o afinitě ke značce, politické přesvědčení, a více. Některé z nejužitečnějších příkladů otázek Likertovy stupnice zahrnují:

souhlasím s nesouhlasem Likert Scale

• silně Nesouhlasím
• Nesouhlasím
• Nesouhlasím ani nesouhlasím
• souhlasím
• důrazně souhlasím

spokojenost Likert Scale

• velmi nespokojený
• poněkud nespokojený
• ani nespokojený nebo spokojený
• poněkud spokojen
• velmi spokojen

Pravděpodobnost Likert Scale

• velmi nepravděpodobné
• poněkud nepravděpodobné
• ani pravděpodobné, ani nepravděpodobné
• poněkud pravděpodobné
• pravděpodobně

měřítko dobré až Špatné Likert

• velmi špatná
• špatná
• Průměrná
• dobrá
• vynikající

frekvence Likert stupnice

• nikdy
• zřídka
• někdy
• často
• vždy

použití otázek Likert Scale

hlavní výhodou otázek typu Likert je jejich flexibilita, protože výše uvedené otázky lze použít ke shromažďování informací o sentimentu k široké škále témat. Použitím otázek typu Likert nebo úplné stupnice Likert ve spojení s jednoduchými otázkami ano/ne, otevřenými otázkami a dalšími typy otázek může výzkumník vytvořit úplný obraz názorů na:

• produkt nebo značka: jak je pravděpodobné, že si tuto značku zmrzliny znovu koupíte?
• úrovně spokojenosti zákazníků: jak jste spokojeni se službou, která je vám poskytována?
• politické přesvědčení: ohodnoťte svou úroveň shody s novou vládní daňovou politikou od silně nesouhlasu až po silně souhlasím
• akce jednotlivců nebo společností: Silně schvalujete, poněkud schvalujete, poněkud nesouhlasíte nebo silně nesouhlasíte s nedávným rozhodnutím společnosti X?

Chcete-li napsat dobrou Likertovu stupnici nebo otázky typu Likert, měli by vědci zajistit, aby prohlášení nebo prohlášení, která jsou hodnocena, byla jasná, možnosti odpovědi se od sebe liší (jak je ukázáno ve výše uvedených předběžných volbách) a měřítko zahrnuje všechny možné možnosti, spíše než za předpokladu, že zkušenost byla uspokojivá nebo že respondent bude pozitivně reagovat na prohlášení.

ve společnosti GeoPoll máme řadu zkušeností s vývojem vah Likert a otázek typu Likert pro více metodik, včetně průzkumů SMS, průzkumy hlasových hovorů prostřednictvím telefonických rozhovorů s počítačem, a průzkumy založené na odkazech. Chcete-li se dozvědět více o našich schopnostech nebo mluvit s členem našeho týmu o nadcházejícím projektu, kontaktujte nás.