Pareto analýza

tento článek vysvětluje teorii Pareto analýzy Vilfredo Pareto praktickým způsobem. Po přečtení pochopíte základy tohoto výkonného nástroje pro řešení problémů.

co je Paretova analýza?

Paretova analýza, známá také jako Paretův princip nebo pravidlo 80/20, předpokládá, že velká většina problémů (80%) je určena několika důležitými příčinami 20%).

zakladatel této analýzy, italský ekonom Vilfredo Pareto, to objevil, když na konci 18. století prováděl studii, ve které zjistil, že 20% italské populace vlastnilo 80% majetku.

toto pravidlo 80/20 nebo Paretova analýza byla dále vyvinuta guruem total quality management Josephem Juranem (po roce 1940) a může být aplikována na různé záležitosti (například rozhodování a další složité problémy).

několik příkladů pravidel 80/20 z každodenní praxe, které jsou často správné, jsou:

• 80% ze stížností zákazníků vyplývá 20% dodaných produktů nebo služeb.
• 20% produktů nebo služeb přináší 80% zisku.
• 20% lidí odpovědných za prodej vytváří 80% provozních příjmů.
• 20% selhání systému je způsobeno 80% problémů se systémem.

princip Paretovy analýzy je založen na rozdělení Zipf (vzor v lingvistice a diskrétní rozdělení pravděpodobnosti s parametry λ a N).

kromě statické techniky je Paretova analýza kreativním a praktickým způsobem pohledu na příčiny problémů. Stimuluje myšlenky o myšlení a organizaci. Tato metoda analýzy (Paretova analýza) pomáhá identifikovat hlavní příčiny (20%), které vedou k 80% problémů, které je třeba vyřešit.

jakmile jsou identifikovány hlavní příčiny, lze diagnostické techniky, jako je ishikawův diagram nebo analýza rybí kosti, použít k identifikaci a řešení hlubších příčin problémů.

Paretova analýza v praxi

za účelem uplatnění paretovy analýzy v praxi byly definovány některé základní kroky, které lze dodržet, abychom dospěli k důkladné analýze.

Krok 1: Měření-identifikujte problémy a dokumentujte je v tabulce

na základě pozorování, rozhovorů a zpráv lze shromažďovat data, ze kterých lze odvodit problémy. Následně jsou tyto problémy dokumentovány v tabulce a pokud možno seskupeny.

je důležité aplikovat teorii “příčina-účinek” na každou položku, aby bylo možné najít zdroj každého zdokumentovaného problému. V tom může pomoci několik technik, jako je například analýza hlavních příčin (RCA).

Krok 2: Určete jejich pořadí důležitosti

Uspořádejte inventarizované problémy v pořadí od nejdůležitějších až po nejméně důležité v sestupném pořadí. Ujistěte se, že nejdůležitější příčina je zdokumentována jako první.

Krok 3: Označte nebo skórujte každý zaznamenaný problém

Nyní, když byly problémy identifikovány, odvozeny a uvedeny v pořadí podle důležitosti, je nezbytné je propojit se značkou nebo skóre. Způsob výpočtu skóre závisí na typu problému, který je třeba vyřešit.

například finanční přístup (zlepšení zisku) se zaměří na to, jak skóre souvisí s tím, jaké náklady jsou spojeny s řešením těchto problémů. Je zaměřen na orientaci na zákazníka (zlepšení spokojenosti zákazníků), pak je kladen důraz na počet stížností, které je třeba vyřešit.

příklad Paretovy analýzy

příkladem Paretovy analýzy je výpočet procentních podílů problémových nákladů, jinými slovy, kolikrát se oddělení potýká s tímto problémem nebo s příležitostmi, jak může oddělení zvýšit prodej.

Krok 4: seskupte identifikovaný problém a přidejte značky nebo skóre

identifikované problémy jsou seskupeny na základě jejich příčin. Pokud například existuje pět problémů, které vedou k nefunkčním zaměstnancům, dejte je dohromady do jedné skupiny. Nyní, když byly všechny problémy seskupeny, jsou přidány značky nebo skóre.

skupina s nejvyšším skóre musí mít nejvyšší prioritu, aby mohla být řešena. Zde lze získat nejvíce výsledků z hlediska optimalizace. Data mohou být převedena do grafu nazývaného Paretův analytický Diagram.

Pareto Analysis Diagram

Krok 5: čas jednat

pomocí informací z kroku 4 lze vypracovat akční plán, ve kterém lze formulovat akce na zlepšení výkonu. Vytvoření samostatného obchodního případu pro každý prioritní nebo seskupený problém, včetně návratnosti investic (ROI), se doporučuje, aby se dosáhlo závazku od vrcholového vedení.

je řada na vás

co si myslíte? Znáte Paretovu analýzu nebo Paretův Diagram? Poznáváte praktické vysvětlení nebo máte více návrhů? Jaké jsou vaše faktory úspěchu pro dobrou analýzu problémů a přístup?

Podělte se o své zkušenosti a znalosti v poli komentáře níže.

více informací

1. Fotopoulos, C., Kafetzopoulos, D., & Gotzamani, k. (2011). Kritické faktory pro efektivní implementaci systému HACCP: Paretova analýza. British Food Journal, 113 (5), 578-597.
2. Karuppusami, G., & Gandhinathan, R. (2006). Paretova analýza kritických faktorů úspěchu celkového řízení kvality: přehled literatury a analýza. Časopis TQM, 18 (4), 372-385.
3. Kaliszewski, I. (1994). Kvantitativní Paretova analýza technikou separace kužele. Kluwer Academic Publishers.

jak citovat tento článek:
Mulder, P. (2012). Paretova analýza a princip. Citováno z toolshero: https://www.toolshero.com/problem-solving/pareto-analysis/

přidejte odkaz na tuto stránku na svých webových stránkách:
<a href=”https://www.toolshero.com/problem-solving/pareto-analysis/”>toolshero: Paretova analýza a princip</a>

Tagged: analýza problémů

1. Rosa Sampaio říká:

   Btw, myslím, že je: “80% systémových problémů / vad je způsobeno 20% selhání systému”