Top 10 výzvy, kterým čelí technologie v 2021

mnoho podniků si vydechlo obrovskou úlevou, když vidělo rok 2020 ve zpětném pohledu, což nám dalo rok za sebou, který se ukázal jako nesmírně náročný z hlediska veřejného zdraví, ale také z obchodního hlediska. Pro společnosti, které přežily a dokonce prospívaly za poslední rok, schopnost využívat technologii k řízení nových způsobů podnikání byla hlavním faktorem jejich úspěchu. Ale zatímco rok 2020 může pro mnoho organizací urychlit digitální transformaci, stále přetrvávají rostoucí bolesti—a některé problémy v oblasti IT nadále představují velké překážky.

jaké jsou aktuální problémy s IT?

zatímco technologie umožnila mnoha podnikům přežít a prosperovat v roce 2020, existuje mnoho problémů v oblasti IT, které je třeba zvážit, protože se těšíme na rok technologického úspěchu. Od řešení informační bezpečnosti, kybernetických útoků, implementace IT strategie jako součásti celkové obchodní strategie, rozšiřování mezery v dovednostech a dalších-sestavili jsme 10 nejnaléhavějších problémů, kterým technologický průmysl čelí v roce 2021.

hrozby kybernetické bezpečnosti pokračují

v posledních letech se kybernetická bezpečnost stává stále důležitější z několika důvodů. Data se stala nejcennější komoditou mnoha podniků a vidíme, že se zvyšuje zločinná aktivita, jako je malware. Narušení dat a incidenty jsou stále častější, protože útočníci se snaží zneužít zranitelnosti. Technologické společnosti zvyšují své iniciativy v oblasti kybernetické bezpečnosti, aby zajistily kontinuitu podnikání a bezpečnost dodavatelského řetězce.

ale kybernetická bezpečnost není jen obchodní záležitostí. Stále více jsou zahájeny útoky proti vládám. Disidenti využívají přístup k informacím i dezinformacím ve snaze zlikvidovat vládní iniciativy a suverenitu. Jak národní státy vyvíjejí kybernetické zdroje pro veřejnost, budou jistě muset zohlednit komplexní bezpečnostní záruky.

mezera v dovednostech se rozšiřuje

technologie je nástroj, který nám pomáhá efektivněji dosáhnout našich cílů, ale je to jen tak dobré jako ti, kteří je spravují a používají. Podle CompTIA research 93% zaměstnavatelů uvádí celkovou mezeru v dovednostech u svých IT profesionálů, což vyjadřuje rozdíly mezi požadovanými sadami dovedností a stávajícími. Vedoucí IT, počínaje CIO, musí zapojit správný talent pro tým IT, aby maximalizovali nástroje, než budou moci využít inovace a vznikající technologie. Ve skutečnosti 80% organizací uvádí, že mezera v IT dovednostech ovlivňuje alespoň jednu obchodní oblast, jako je produktivita zaměstnanců, zákaznický servis/zapojení zákazníků a bezpečnost. Jak IT strategie hraje do celkové obchodní strategie více a více, investice do tech talent je investice do vašich obchodních cílů.

ochrana dat a soukromí

důvěra spotřebitelů je obtížné získat a cenné aktivum, když je dosaženo. Podle studie společnosti Edelman 81% spotřebitelů uvedlo, že musí důvěřovat značce, kterou od nich koupí. Provádění zásad a postupů ochrany údajů a bezpečnosti informací s cílem zajistit, aby údaje o zákaznících zůstaly soukromé, je nezbytné pro získání a udržení důvěry spotřebitelů. Jak vycházíme z pandemie, ochrana dat je stále důležitější.

poslední rok, který je poznamenán nejistotou, pokud jde o pracovní, zdravotní a finanční stabilitu, si vybral svou daň na spotřebitelích, kteří touží více než kdy jindy vyhradit si záštitu nad institucemi, kterým mohou důvěřovat—a ochrana údajů a bezpečnost informací jsou klíčovou součástí tohoto vztahu. Šíření online nákupu a bezkontaktního nákupu pouze zvýšilo potřebu podniků posílit své politiky v oblasti ochrany údajů.

kontinuita podnikání a zotavení po havárii

stejně jako dáváme přednost minulému roku za sebou, byla to také doba, která odhalila některé důležité otázky týkající se kontinuity podnikání a obnovy po katastrofě. Jak můžeme zajistit, aby podniky mohly i nadále fungovat uprostřed narušení, politické změny, nejistota dodavatelského řetězce, posuny na trhu, ničivé povětrnostní události, a krize veřejného zdraví? V letošním roce je organizace prioritou zajistit, aby operace mohly pokračovat tváří v tvář těmto překážkám.

události minulého roku přinesly nové IT potřeby do ostrého zaměření. Mnoho organizací nebylo připraveno vzít své zaměstnance a operace na dálku. Podniky po celém světě se snažily obstarat potřebné technologie nebo další licence, které potřebovaly k obnovení provozu. V roce 2021 podniky upřednostňují tuto technologii, aby zajistily, že k podobným zpožděním nedojde v budoucnu.

zvýšená agilita v IT prostředích

šíření platforem SaaS, podnikových systémů a prostředí s více cloudy z něj učinilo těžké podmínky pro podniky. Jak digitální transformace pokračuje, podniky se snaží přijmout nové modely infrastruktury a vznikající technologie. Je důležité, aby si vedoucí IT vybrali novou technologii moudře. Jak můžete zajistit, aby všechny vaše IT služby a systémy hrály pěkně dohromady?

v roce 2021 musí podniky při plánování do budoucna činit rozhodnutí na základě IT strategie. I když může být obtížné předpovědět, kde technologie nakonec přistanou, plánování agilní infrastruktury je pro podniky v příštím roce určitě nejvyšší prioritou.

prodej řešení a inovací

Help desk, síťové služby, úložiště, IT podpora-dnešní top nabídky od poskytovatelů řešení a MSP zůstávají” chlebem a máslem ” služby. Nedávný průzkum společnosti CompTIA pro MSP však zjistil, že jejich role se mění, protože strategická je stále častější. Ve skutečnosti 75% MSP v loňském roce přidalo do svého portfolia služby vyšší úrovně, aby zůstalo konkurenceschopné. To znamená, že už nejde o outsourcing tradičních it potřeb. MSP nabízejí strategickou hodnotu ve formě poradenství a poskytují tolik potřebné vedení podnikům, které chtějí inovovat s novými nebo vznikajícími technologiemi.

podpora práce na dálku a infrastruktury

Nyní, když se vynořujeme z roku ponořeného do práce na dálku, jsou výhody pro mnoho podniků zřejmé. Mnoho organizací dokázalo během pandemie zůstat nad vodou hlavně díky své schopnosti otočit se ke kultuře vzdálené práce. Ti, kteří dokázali přizpůsobit změnu kultury, dokázali výrazně snížit náklady. Podle Global Workplace Analytics, zaměstnavatelé mohou ušetřit $ 11,000 ročně pro každého zaměstnance, který pracuje na dálku polovinu roku ve snížení režijních nákladů, zatímco zaměstnanci mohou ušetřit mezi $ 2,500 a $ 4,000 za rok tím, že odstraní náklady spojené s dojíždění, jídlo, a čistírna.

opětovné získání důvěry v technologii

dezinformace, politické otřesy a nárůst kybernetických útoků v posledních letech vytvořily rozšířenou nedůvěru v technologii. Často, když se objeví situace, které způsobují obchodní zpoždění nebo selhání, je běžnou praxí obviňovat technologii za ní. Ale tyto situace nejsou vytvářeny technologií, pouze udržovány naším přístupem k informacím. Nastal však čas si uvědomit, že technologie není ze své podstaty špatná nebo vadná. Je to pouze zneužití technologie, která vede k negativnímu vnímání. S většími zákony na ochranu soukromí, většími bezpečnostními kontrolami a vylepšenými opatřeními na dodržování předpisů mohou podniky zůstat přesvědčeny, že technologie je důvěryhodným přínosem.

sociální média

sociální média se osvědčila jako docela síla. Od politického shromáždění po šíření dezinformací, obsah na sociálních médiích se může lišit od zánětlivých po vyloženě špatné.

ale sociální média také poskytují platformu pro připojení a jsou skvělým způsobem pro přístup k informacím. Může to být také užitečný obchodní nástroj, který podnikům umožní komunikovat se svou spotřebitelskou základnou. Bez ohledu na váš postoj k jeho vnímaným výhodám, podniky se často musí zapojit do sociálních médií jako obchodní taktika. S více a více kontroverzí vznikajících kolem kontroly osobních údajů a toho, co je sdíleno na sociálních platformách, podniky a uživatelé si budou muset dávat pozor na to, jak využívají sociální platformy.

obsah Deepfake

podobně je obsah deepfake stále všudypřítomnější a vede k šíření dezinformací. Vnímaná důvěra ve video jako důvěryhodný obsah je nyní zpochybňována, protože uživatelé si uvědomují, že obsah deepfake lze vytvářet a šířit, často se zlovolnými úmysly. Podniky musí být připraveny s ověřovacími opatřeními, aby zajistily, že jejich obsah je platný a není zneužit.

jaké je řešení problémů souvisejících s IT?

je zřejmé, že neexistuje jediná singulární odpověď cesta, jak se tam dostat, není přímka. Ale jak pokračujeme do roku 2021 a dále, informační technologie hrají významnou roli v tom, jak pracujeme, jak hrajeme a jak žijeme. To, jak technologické společnosti nadále pomáhají zákazníkům s jejich digitální transformací a jak nadále řídí a přijímají nové technologie, jistě ovlivní jejich schopnost prosperovat v příštím roce.