vývoj marketingu (Infographic)

od jednobuněčných prodejních listů až po složité ekosystémy, které se spoléhají na vzájemně závislé vztahy mezi produkty, podniky a zákazníky, vývoj marketingu je docela příběh.

je to ještě působivější, když přemýšlíte o tom, že tento proces přirozeného výběru probíhá jen něco málo přes století.

vývoj marketingu: 120-letá historie

zatímco existují různé školy marketingového myšlení, pokud jde o původ disciplíny a její různé fáze, úsvit 20. století je dobrým výchozím bodem pro naše účely

v posledních desetiletích 12, marketing přešel od jednoduchého aktu informování potenciálních spotřebitelů o existenci určitého produktu ke složité síti interakcí, které se odehrávají osobně, prostřednictvím tisku, přes vlny a na sociálních médiích.

jaký je vývoj marketingu?

marketingový vývoj odkazuje na odlišné fáze, kterými podniky prošly, když pokračovaly v hledání nových a inovativních způsobů, jak dosáhnout, udržet a zvýšit příjmy prostřednictvím prodeje a partnerství zákazníků. Vzhledem k tomu, 1900s, celá řada různých strategií byly použity jako různých průmyslových odvětvích vytvořil a zdokonalil své marketingové přístupy.

kdy začala marketingová disciplína?

odpověď na tuto otázku je poměrně nuancí. Chcete-li získat hrubý smysl pro původ marketingu, podívejme se na online Etymologický slovník. Autoři vystopovat tento termín zpět do 1560s, když to bylo používáno popisovat ” nákup a prodej, akt transakce podnikání na trhu.”To je docela doslovná definice, ale je to dobrá připomínka, že před vytvořením marketingových konceptů “marketing” stále existoval. Byla to prostě docela přímočará činnost.

podle našeho slovníku pochází první citované použití slova “marketing” v jeho moderním obchodním smyslu — “proces přesunu zboží od výrobce ke spotřebiteli s důrazem na reklamu a prodej” — z roku 1897.

zatímco trvalo nějaký čas, než se pole přesunulo od přístupu zaměřeného na produkt k tomu, co dnes chápeme jako marketingovou orientaci, kořeny této disciplíny sahají až na přelom 20.století.

Co Způsobuje Vývoj Marketingu?

vývoj marketingu řídí dva centrální faktory:

• marketingová technologie: když pole začalo, ilustrovaná tisková reklama byla jedním z mála proveditelných komunikačních kanálů dostupných obchodníkům kromě merchandisingu v obchodě a osobních interakcí. Dnes digitální marketing využívá technologie od multimediálních textových zpráv po e-mail a další.
• potřeby zákazníků: Co dnes spotřebitelé požadují, že včera ne? Co si mohou dovolit teď, co bylo v minulosti mimo jejich dosah? Pokud nemůžete držet krok se svým publikem, vaši konkurenti určitě budou.

jaké jsou různé fáze vývoje marketingu?

pro naše účely budeme diskutovat o čtyřech odlišných fázích vývoje marketingu. Zatímco odborníci jsou poněkud rozděleni ve svých interpretacích různých strategií, které obchodníci používali k propojení produktů se spotřebiteli a naopak, myslíme si, že se jedná o nejdůležitější kroky ke studiu:

1. výrobní orientace
2. prodejní orientace
3. marketingová orientace
4. vztahová orientace

výrobní éra: produkty se vyvíjejí z prvotní polévky

průmyslová revoluce připravila půdu pro moderní marketing. Všechny správné ingredience byly shromážděny, což vedlo k marketingu, jak ho nyní známe: propagace hromadně vyráběných spotřebních výrobků.

proto počáteční marketingové úsilí předpokládalo orientaci na výrobu. Pracovní teorie spočívala v tom, že zákazníci prostě potřebovali být informováni o tom, jaké zboží mají k dispozici. Koneckonců, nemůžete něco koupit, pokud nevíte, že existuje.

Henryho Forda Model T

tento přístup je možná nejlépe shrnut citátem Henryho Forda: “pokud máte opravdu dobrou věc,bude se inzerovat sám.”Přístup společnosti byl těžký na text a vysoce informativní, s důrazem na cenu, kvalitu a standardizaci.

ve skutečnosti byla automobilka natolik zaměřena na výrobu,že národní reklama v období vysoké poptávky zcela přestala. Ačkoli jednotliví prodejci i nadále umisťovat místní reklamy představovat nominální značky zdroje dodané společností, Ford zastavil reklamu mezi 1917 a 1923.

začala se rýsovat jiná marketingová éra.

prodejní éra: druhy se liší a značky se objevují v marketingu

využití výrobní orientace je v pořádku, pokud jste do značné míry jedinou hrou ve městě. Od 30. let 20. století se však stalo stále vzácnějším, že by každá společnost trvale užívala prostředí bez konkurence. Tak, v reakci na tlaky přirozeného výběru, podniky vyvinuly jedinečné úpravy. To vyústilo ve dvě základní inovace moderního marketingu: ústřední význam identity značky a důraz na prodejní orientaci.

velmi Coca-Cola Vánoce

bylo by to úsek říci, že prodejní éra nám dal Santa Claus? Jen trochu.

v roce 1920 si koks uvědomil něco: společnost v zimě neprodávala tolik sody. Přístup zaměřený na výrobu, jako je Henry Ford, by vedl ke snížení reklamy během chladnějších měsíců a zároveň ke snížení plnění do lahví.

místo toho se Coca-Cola zaměřila na řízení prodeje připojením své značky k Santa Clausovi. Aby to fungovalo, obchodníci museli upevnit obraz Santa, který by oslovil spotřebitele. V roce 1931 našli to, co hledali v ilustracích Haddona Sundbloma. Až do roku 1964 by Sundblom pokračoval ve výrobě obrázků v ikonickém stylu Santa, který dodnes známe a milujeme.

marketingová éra: inteligentní adaptace zaměřené na uspokojování potřeb zákazníků

rozvoj marketingové orientace představoval něco jako mořská změna. Zatímco tradiční marketing se zaměřil na pouhé získávání produktů zákazníkům a přesvědčování je ke koupi, tento nový přístup byl jiný. Obchodníci byli vedeni k lepšímu porozumění potřebám, obavám a touhám spotřebitelů. Teprve pak by podniky mohly doufat, že skutečně ovlivní. V 80. letech měli na starosti zákazníci.

Apple prorazí

jako marketingový koncept bylo mnoho interních zúčastněných stran skeptických vůči reklamě Apple Super Bowl 1984, která oznámila debut osobního počítače Macintosh. Sledujte, jak Lee Clow diskutuje o původu této průkopnické reklamy s Bloombergem.

z tohoto rozhovoru je spousta kreativního vhledu, ale jedna věc rozhodně vyskočí: nikdy neukazují Mac. Nemluví o žádné z jeho funkcí. Nejde o to, abyste si koupili produkt. Celá reklama je zaměřena na předpoklad, že nový svět je možný tím, že zaujme odlišný přístup k přijetí technologie – ten, který staví jednotlivé spotřebitele, nikoli velké společnosti, pevně do středu.

éra marketingu vztahů: zákazníci a podniky se Spoluvolňují k vytvoření družstevních společností

dnes je běžnou praxí, že mnoho podniků zaměstnává vztahovou orientaci na marketing. Jako marketingový koncept je přístup, který upřednostňuje vztahy, zaměřen na podporu udržení a loajality zákazníků a pokračující interakce se značkou. Digitální marketingové kanály usnadňují spotřebitelům pobídky k opětovnému zapojení a kampaně na sociálních médiích činí značky vysoce přístupnými. Sociální odpovědnost může být také základním kamenem této orientace, protože značky se snaží být vnímány jako partner ve snaze zákazníka vytvořit spravedlivější společnost.

v REI jste členem

Outdoor equipment a athletic outfitter REI pracuje na kooperačním modelu, kde se zákazníci mohou stát členy. Za jednorázový poplatek, členové mají přístup k několika výhodám, včetně možnosti nakupovat v garážovém prodeji, kde jsou k dispozici strmé slevy. Tato strategie usnadňuje seriózní loajalitu značky.

pohled do budoucna: budoucí vývoj marketingu

evoluce se nezastaví. V budoucnu povedou nové přístupy k polohování produktů, zákazníků a značek k novým marketingovým přístupům, které tvoří další fázi vývoje v oboru.

jak bude vypadat Marketing v roce 2021?

nové technologie a měnící se potřeby zákazníků jako vždy povedou k novým přístupům v marketingu. Pokračující přijímání rozšířené reality (AR) a virtuální reality (VR) umožní důvtipným inovátorům vytvářet stále více pohlcující zážitky.

úspěch nových platforem sociálních médií také zdůrazňuje význam podpory interakce mezi spotřebiteli. Místo toho, aby se společnosti soustředily výhradně na vztahy mezi podnikem a jeho zákazníky, najdou nové způsoby, jak se konstruktivně a spolupracovat v rámci většího ekosystému vedeného spotřebiteli.

proveďte marketingový vývoj

bylo to ohromujících 120 let marketingového vývoje. Příští století nás pravděpodobně zavede směry, které teď nikdo nemůže plně pochopit. Jedno je jisté: ti nejschopnější přežijí.