¿Cuánto Vale Un Me Gusta o Un Fan de Facebook? ¿1000 libras o Más?

¿Crees que tus 200 amigos de Facebook valen hasta £100 cada uno? Puede que tengas razón. También puede estar equivocado. Estar bien o mal depende del valor de tu perfil/página o de tu producto/servicio.

En el sentido real, no hay pruebas de que los likes de Facebook se traduzcan en ventas para un negocio. Hay empresas con cientos de miles de me gusta en Facebook, pero solo se las arreglan. Mientras que, hay compañías con solo unos pocos cientos a mil me gusta que lo están aplastando en ventas.

Algunas empresas de marketing han intentado determinar el valor de un me gusta o fan de Facebook en dólares. A pesar de que los números eran aleatorios al principio, pronto comenzaron a tener sentido.

Por ejemplo, un me gusta de Facebook para BMW se calculó que valía 1 1600, mientras que un me gusta para Coca-Cola se calculó que valía 7 70, según Syncapse.

Pero, ¿por qué hay una gran diferencia entre los valores de sus “me gusta” cuando ambos son marcas grandes y muy populares?

Responderé a esa pregunta en un momento. Primero, echemos un vistazo a algunos informes y lo que dicen sobre el valor de un me gusta/fan de Facebook:

• NTEN, Blackbaud y Common Knowledge informaron en 2012 que el valor de un me gusta de Facebook para una organización sin fines de lucro es de $214. En su informe, el Informe de Referencia de Redes Sociales sin Fines de Lucro, calcularon este valor en función de las donaciones totales recibidas de los partidarios durante un período de 12 meses después de que fueron adquiridos.
• Según un estudio de Syncapse, un fan de Facebook vale un promedio de 1 136.38. Syncapse dedujo esta cifra utilizando parámetros como el gasto en productos de los fanáticos, la tendencia a recomendar la marca, la lealtad a la marca, el costo de adquisición, la afinidad con la marca y el valor de los medios.
• En la investigación de Syncapse, también encontraron que un influencer de redes sociales puede obtener un valor de medios ganado de $22.93 para una empresa.
• ChompOn evaluó su tráfico y descubrió que un me gusta podría valer alrededor de 8 8.
• Según un informe de Adweek, una empresa de gestión de marketing en redes sociales llamada Virtue se enteró de que una base de fans de 1 millón de personas vale alrededor de $3.6 millones.
• Eventbrite, una plataforma online de venta de entradas para eventos, descubrió que un solo me gusta puede generar un promedio de sales 1.34 en ventas de entradas.
• Diamond Candles, una compañía con sede en Carolina del Norte, tiene más de 143,000 seguidores en Facebook. Descubrieron que cada compromiso que tenían en línea valía solo 1 centavo. Pero cada recomendación que recibieron de clientes anteriores valía $1.07.
• Ecwid se dio cuenta de que sus tiendas de comercio electrónico de Facebook generaban 21 centavos por me gusta.

Por el contrario

Forrester, un grupo de investigación, declaró que cada me gusta de Facebook vale 0 0. Compararon un “me gusta” de Facebook con un objeto estacionario. Los objetos estacionarios tienen energía potencial que es inútil hasta que una fuerza actúa sobre el objeto causando que libere esa energía potencial.

Antes hice una pregunta por qué los me gusta de BMW en Facebook son más valiosos que los de Coca Cola. La respuesta es bastante simple. Es porque una unidad de su producto cuesta mucho más que una unidad de Coca-Cola.

Sin embargo, el precio de venta del producto de una marca no es suficiente para mostrar cuánto valen sus me gusta de Facebook.

Entonces, ¿cuánto vale realmente tu fan/me gusta de Facebook?

Ese valor se calcula utilizando los siguientes factores:

1. Gasto en productos: ¿Cuánto gasta su cliente promedio en sus productos o servicios?
2. Lealtad: ¿Cuán leales son sus clientes a su marca? ¿Están realmente comprometidos con tu relación?
3. Propensión a Referir / Recomendar: ¿Qué tan probable es que su cliente recomiende su negocio a familiares, amigos o colegas mediante comentarios de boca en boca o en línea? ¿Y qué tan probable es que esa acción conduzca a la venta en el futuro?
4. Valor de los medios: ¿Cuántos fans tienes y a cuántos de ellos puedes llegar a través de Facebook? Además, ¿con qué frecuencia puede comunicarse con ellos?
5. Costo de adquisición: ¿Sus ventiladores existentes están ayudando a obtener nuevos ventiladores? ¿Qué tan eficientes son para adquirir nuevos ventiladores?
6. Afinidad de marca: ¿Tus fans tienen un vínculo emocional con tu marca? ¿Qué tan profundo es ese vínculo?

La pregunta ahora es:

¿Cómo Aumentas El Valor De Tus Me Gusta/Fans De Facebook?

Hay dos formas seguras de aumentar el valor de tus me gusta/fans de Facebook.

1. Comunicación Constante

Cuantas más personas se acerquen a ti y confíen en ti, más probabilidades hay de que te compren. Y la mejor manera de acercar a la gente es mediante la comunicación constante. La comunicación es el alma de cualquier relación sólida y su relación marca-cliente no es una excepción.

Nadie quiere unirse por una página de Facebook muerta. Por lo tanto, debes asegurarte de comunicarte con tus fans publicando contenido relevante.

Comparta su viaje de negocios con ellos. Haga que sus clientes se sientan parte de la familia. Publicar fotos o videos del personal, nuevos productos, nuevos logros, etc.

Como resultado, aumentará la adquisición de su marca, el valor de los medios y, en última instancia, el valor general de me gusta/fan.

1. Reseñas en Línea

Las reseñas de los clientes son una prueba social de que sus productos o servicios son de alta calidad. el 98% de los consumidores ahora consultan opiniones antes de realizar una compra.

Entonces, ¿qué hay que decir que no puedes aumentar el valor de tus me gusta/fan de Facebook haciendo alarde de tus críticas positivas?

Los comentarios positivos de los clientes hacen que los clientes potenciales quieran hacer negocios con usted. Por lo tanto, siempre debes publicar tus últimas reseñas en tu página de Facebook para que todos las vean. Es más probable que tus fans actuales refieran a un nuevo cliente a tu negocio cuando ven que otros clientes están satisfechos.

Recuerda que aumentar el valor de tus me gusta requiere un poco de tiempo y paciencia. Es posible que no llegues a a 100 por me gusta en una semana. Pero si sigues comunicándote y mostrando las opiniones de tus clientes, lo lograrás.

¿Sabía que las plataformas de análisis y marketing de Wi-Fi como SpotOn Wi-Fi pueden ayudar a aumentar el Costo de Adquisición y el Valor de los Medios?

¿Cómo, preguntas?

Puedes hacer esto iniciando un programa de recomendación exclusivo para tus clientes leales. Les ofrecerás un incentivo como descuentos o regalos para cada persona nueva que traigan (Costo de adquisición).

Cuando lleguen los nuevos clientes, puedes animarlos a que te den me gusta o te sigan en Facebook a través de tu landing page de Wi-Fi. De esa manera, aumentas el valor de tu contenido multimedia.

Simple y fácil, ¿verdad? Yo también lo pensé.

Finalmente, si tiene más preguntas sobre cómo nuestro producto puede ayudarlo a lograr esto, contáctenos ahora. Estamos esperando para ayudarte a aumentar el valor de tus “me gusta” de Facebook.

PUBLICADO el 20 de noviembre de 2019