Cuidado Con Los 7 Riesgos De Los Negocios De Comercio Electrónico

¡Alerta! Puede haber algunos riesgos graves que debe evaluar antes de lanzar su negocio de comercio electrónico. Al establecer el presupuesto, los objetivos y las estrategias de su negocio, nunca ignore los riesgos del comercio electrónico. Los negocios de comercio electrónico y el riesgo han estado interconectados desde siempre y debe prestar atención antes de que sea demasiado tarde.

La lista es larga si compilamos todas las amenazas, pero la mayoría de ellas incluyen robo de datos, hackeo de sitios, estafas, etc.

En este blog analizamos los siete riesgos mortales que pueden arruinar su negocio, y las soluciones para ayudarlo a enfrentar estas amenazas.

¿Cuáles Son Los Posibles Riesgos Del Comercio Electrónico?

El comercio electrónico ha dado mucha exposición y acceso a una audiencia más grande. Ciertamente, no es posible lograrlo a través de los métodos tradicionales de venta al por menor.

Sin embargo, también ha hecho que los propietarios de negocios y los clientes sean propensos a amenazas de seguridad graves.

Las siete amenazas más inevitables para el comercio electrónico incluyen:

• Violación de seguridad en línea
• Disputas y reembolsos de clientes
• Violación de la propiedad intelectual
• Bajo posicionamiento SEO
• Estafas de tarjetas de crédito
• Mal servicio al cliente
• Métodos de autenticación débiles

Estos son algunos de los muchos riesgos que le impiden maximiza tu verdadero potencial.

1. Violación de seguridad en línea

Su negocio de comercio electrónico es vulnerable a violaciones de seguridad en línea y ciberataques.

Algunos de estos riesgos de seguridad en línea pueden incluir phishing, piratería de sitios web y servicios web sin protección.

Hay muchos hackers que pueden violar la red de una empresa y acceder a información confidencial.

Por lo tanto, es necesario que la seguridad de su sitio web de comercio electrónico sea muy fuerte.

¿Cuál es La Solución?

Necesita las mejores prácticas de gestión de datos para que su seguridad en línea sea estricta.

Hemos sugerido algunas soluciones que pueden ayudarlo a proteger su negocio. Debes:

• Aplique capas adicionales de seguridad de red. Puede comenzar desde el firewall.
• Después de eso, puede agregar más capas en el sitio web a través de formularios de contacto, cuadros de registro y consultas de búsqueda.
• Su proveedor de servicios de desarrollo web puede ayudarlo a configurar la seguridad de su sitio.
• Asegúrese de iniciar y finalizar sus transacciones con certificación SSL
• Seleccione una plataforma de comercio electrónico segura que utilice un lenguaje de programación orientado a objetos.
• Siga monitoreando su sitio web regularmente y pida a su empresa de alojamiento web que revise sus servidores en busca de virus o malware.
• Purgue los registros antiguos de la base de datos y mantenga una cantidad mínima de datos.

2. Disputas y reembolsos de clientes

Uno de los mayores problemas con las compras en línea en la industria del comercio electrónico es que los clientes ahora pueden reclamar reembolsos en pedidos en disputa.

La mayor parte del tiempo, la disputa surge cuando el producto nunca llega y el monto se ha cargado de la cuenta del cliente.

A veces se cobra al cliente dos veces y, a veces, la descripción del producto no coincide con el producto real.

¿Cuál es La Solución?

Puede evitar pedidos en disputa y reclamaciones por devolución de cargo al::

• Evitar el envío de productos incorrectos.

• No cobrar al cliente hasta que esté seguro de que todos los artículos se han enviado y entregado.

• Utilizando el número de seguimiento para cada pedido realizado y enviado.
• Los escáneres de códigos de barras ayudan a minimizar los errores relacionados con el pago.

3. Violación de la propiedad Intelectual

La violación de la propiedad intelectual también es una de las amenazas de seguridad comunes de los negocios de comercio electrónico.

La protección de la propiedad intelectual es muy importante en la industria del comercio electrónico e incluye logotipos, contenido, eslóganes, productos y otras imágenes e iconos de sitios web.

La violación de las reglas de derechos de autor y la propiedad intelectual puede causarle una gran pérdida.

¿Cuál es La Solución?

Se pueden utilizar pocas técnicas para eliminar este riesgo.

• No copie la dirección IP de ninguna otra empresa.
• Hacer cumplir fuertes reglas de derechos de autor.
• Capacite a sus empleados en materia de seguridad IP.
• Nunca divulgue información confidencial durante los chats en vivo porque no son seguros en absoluto.
• Emplee protocolos escritos estrictos y aplique políticas y prácticas de seguridad.

4. Ranking SEO bajo

De muchas amenazas de comercio electrónico, el SEO y el marketing digital de su negocio también pueden convertirse en un riesgo grave.

Google sigue cambiando sus algoritmos y afecta drásticamente tu ranking.

Una clasificación SEO baja significa un bajo tráfico a su sitio web, lo que en última instancia se traduce en un menor número de ventas.

Por lo tanto, también debe centrarse en el marketing digital de su negocio de comercio electrónico.

Readmore: Arte de marketing digital para aumentar las ventas y generar clientes potenciales

¿Cuál es La Solución?

Si un experto profesional en SEO no se ocupa del marketing de su sitio web, hay posibilidades de que el tráfico de su sitio web disminuya.

• Encuentra las palabras clave adecuadas para promocionar tus productos.
• Utilice las herramientas adecuadas para buscar
• Haga una estrategia de redes sociales efectiva.

5. Estafas con tarjetas de crédito

Las transacciones sospechosas y la información robada de tarjetas de crédito son riesgos comunes del comercio electrónico.

Los hackers o cualquier persona pueden usar una tarjeta de crédito robada para realizar una transacción en línea.

Su seguridad en línea debe ser lo suficientemente sólida y ajustada para detectar una transacción dudosa.

¿Cuál es La Solución?

Puede utilizar las siguientes técnicas para evitar compras fraudulentas:

• Debe cumplir con PCI porque el cumplimiento de PCI protege los datos del titular de una tarjeta de crédito y mantiene el firewall.
• Utilice la autenticación de capa de sockets seguros para la protección de datos.
• Los certificados SSL son importantes para las transacciones.
• Pueden autenticar la identidad de su empresa y cifrar los datos, lo que evita que los datos sean robados.

6. Un mal servicio al cliente

Una mala experiencia o servicio al cliente puede ser un grave inconveniente para los clientes. Con el tiempo, puede dañar su negocio.

Incluye muchas lagunas que van desde sus agentes de servicio al cliente groseros y poco profesionales hasta la gestión de inventario no actualizada.

Las entregas incorrectas también pueden hacer que pierda negocios.

¿Cuál es La Solución?

• Siempre sea educado cuando hable con sus clientes.
• Concéntrese en superar las expectativas de sus clientes.
• Siempre responde con gracia a las consultas de tus clientes y discúlpate por tus errores.
• Utilice un software de gestión de inventario eficaz para salvar a sus clientes de cualquier inconveniente.
• Intente proporcionar entregas precisas.
• La personalización es la clave para impresionar a los clientes.

7. Métodos de autenticación débiles

Si tiene métodos de autenticación débiles y muy básicos, es propenso a más ataques cibernéticos.

Si está autenticando a un usuario solo por ID y contraseña, hay posibilidades de que esta información pueda ser robada.

Necesita métodos de autenticación sólidos para su seguridad en línea que puedan resistir los ataques.

¿Cuál es La Solución?

• La mejor solución para este problema es que debe usar métodos de autenticación de dos factores o multifactor.
• es la manera perfecta de mejorar su seguridad en línea.
• añade una capa adicional de seguridad y puede solicitar un código de verificación otras de IDENTIFICACIÓN y contraseñas.

Por lo tanto, todos los riesgos mencionados anteriormente y sus soluciones pueden ayudarlo a superar los problemas de seguridad y los riesgos de los negocios de comercio electrónico.

Una cosa importante a tener en cuenta es que necesita servicios de desarrollo web expertos para superar todos los riesgos. Intelicle, una agencia de diseño web en Nottingham, ofrece increíbles servicios de diseño y desarrollo web.

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