4 Grunde til, at kommunikation mislykkes (og hvad man skal gøre ved det)

har du nogensinde forladt et møde usikker på, hvad du skal gøre næste? Hvad med at bruge timer på et udkast kun for at finde ud af, hvilken retning der blev ændret for en uge siden?

hvorfor er kommunikation vigtig? Nå, det er en af de første ting, vi lærer at vokse op (vi har endda grader i kommunikation) og viser sig stadig at være en af de hårdeste færdigheder at forfine. Alligevel er det unægtelig vigtigt at lede og styre et vellykket team.

en leder, der ikke kan sætte forventninger, vil have et hold i kaos. Deadlines vil blive savnet. Argumenter vil opstå over, hvem der gjorde hvad eller hvem der skulle gøre det. Utallige møder afholdes for at bekæmpe denne Kommunikationsfejl, men de ender bare med at spilde alles tid.

ikke at bekymre dig. Vi har nogle effektive kommunikationstips, du skal huske på, næste gang du giver feedback eller overvejer at planlægge det møde. Du vil lære at forbedre kommunikationsevner på arbejdspladsen og ud.

der er for meget at tale

vi bruger flere værktøjer og taktikker, der bruges hver dag for at gøre kommunikationen så ligetil som muligt. Derudover planlægger vi også møder oven på møder for at udtrykke vores arbejde, ideer og mål.

men fungerer alle disse initiativer til at håndhæve effektiv kommunikation? I henhold til vores Arbejdsstyringsundersøgelse deltager mere end en fjerdedel af medarbejderne i 6 eller flere møder om ugen. Imidlertid siger kun 46%, at de forlader et møde med en klar forståelse af, hvad de skal gøre næste gang.

så hvad gør vi forkert? For meget snak, ikke nok at lytte.

gode antropologer dukker op til en scene og samler simpelthen feedback. I stedet for at føle, at de har noget at bevise, stiller de spørgsmål og lytter nøje til svarene. Sådan er det ikke på de fleste møder.

der er altid en person eller to, der dominerer et møde, når de kæmper for, at deres ideer bliver hørt. Der tilskyndes til at deltage i disse møder. Men når resten af rummet ikke kan få et ord i kantvis eller føler, at ingen vil lytte til dem, har du et problem.

prøv dette: tænk på dig selv, hvad ville en antropolog gøre? På dit næste møde skal du fokusere på at skabe en dialog versus en monolog. I begyndelsen af mødet skal du give dig selv tre minutter (Tid selv, hvis du skal) til at tale om formålet med mødet og eventuelle tanker, du havde på forhånd. Når de tre minutter er gået, skal du åbne gulvet for alle andre og bare lytte. Dette giver deltagerne mulighed for at føle, at deres ideer værdsættes, og giver dig mulighed for at øve dig på at lytte i stedet for at tænke på, hvad du skal sige næste gang.

det er for fragmenteret

så du har udarbejdet en rapport, der skal være klar til design inden udgangen af ugen. Du e-mailer det til alle de vigtigste interessenter plus et par andre, hvis input du har brug for. En efter en begynder du at modtage feedback.

noget af feedbacken er fordelt på forskellige versioner af dit delte dokument. Noget af det inden for e-mail-tråden. En person kommer op til dig på kontoret og fortæller dig, hvad de gerne vil se ændret.

du begynder at modtage mere feedback via chat og telefonopkald. Slutningen af ugen nærmer sig, og i stedet for at sende din rapport til design, organiserer du din feedback. Lyder det bekendt?

med så mange forskellige kommunikationstyper og kommunikationsmidler kan det være et fuldtidsjob, der bare organiserer feedbacken og inkorporerer alles tanker og ideer. Det er næsten umuligt at få kortfattet og handlingsrettet feedback fra interessenter uden et enkelt sted at huse al feedback til et bestemt projekt.

prøv dette: Invester i eksterne teamkommunikationsværktøjer, der giver dig mulighed for at tragt al kommunikation, der er relevant for et specifikt projekt, på et enkelt, tilgængeligt sted. Denne eneste kilde til sandhed vil være en frelsende nåde, når det kommer til at indsamle og implementere ideer og feedback. I sidste ende sparer det dig masser af tid, der tidligere er brugt på at organisere og samle det hele sammen.

Opbevar al din kommunikation et sted. Start en gratis prøveperiode.

der er en bagtanke

nogensinde været i et møde, hvor du føler folk taler ud til deres egen fordel og ikke virksomhedens? Eller oplevet konflikt med en medarbejder og med vilje stoppet med at samarbejde med dem?

dette er et produkt af at lade noget påvirke den måde, du kommunikerer negativt på. I sidste ende arbejder i alle i sidste ende mod det samme mål og har brug for at arbejde sammen. At fremme et sted for samarbejde, hvor alle støttes og føler, at de har en stemme, er afgørende for god kommunikation.

ifølge Dan Scalco, grundlægger og direktør for marketing hos Dan Scalco, “hold ikke din status over andre mennesker eller brug tvang eller frygt som motivatorer. I stedet skal du fokusere på at bringe en ærlig, positiv og ego-mindre holdning til enhver situation, der opstår. At tjene som cheerleader i stedet for en autokrat hjælper med at opretholde moral og kan endda lette kreativitet og effektiv problemløsning.”

prøv dette: i begyndelsen af et projekt eller et møde skal du skrive de højeste mål ned. Når du er vært for et møde, og der bryder konflikt ud, eller der er modstridende feedback på et projekt, der går ud af hånden, skal du se tilbage på dine mål på højt niveau og spørge dig selv, hjælper dette os med at nå vores mål? Dette giver dig mulighed for at tage et skridt tilbage og evaluere, hvad der faktisk er konstruktivt, og hvad der skal håndteres.

der er ingen tillid

hvis du ikke overholder deadlines eller falder igennem et løfte, kan det ødelægge dit teams tillid til dig. Hvis du er en person, der over-løfter og under-leverer, kan dit team ikke stole på dig. Selvom du føler, at du gør det modsatte og under-lover og over-leverer, er du stadig ikke ærlig, og det er skadelig kommunikation på tværs af dit team.

“intet vil få folk til at tune ud hurtigere end at lugte BS,” siger Karin Hurt, forfatter og grundlægger af Let ‘ s vokse ledere. “Hvis du vil have folk til virkelig at lytte, skal du være sikker på, at de kan tro på, hvad du siger. En kultur med reel kommunikation kan kun ske, når folk kan stole på hinanden for åbenhed. Tilskynde til gennemsigtighed og sandhedsfortælling, startende helt øverst.

prøv dette: Vær ærlig — det er så simpelt som det. Del detaljer hvis du kender dem, skal du sige, at du ikke gør det, hvis du ikke gør det. Vær regelmæssig en-til-en, når det er nødvendigt, og vær altid så gennemsigtig som muligt på disse møder. Dit team vil sætte pris på din oprigtighed og ærlighed, og belønne dig med tillid og hårdt arbejde.

for yderligere læsning om, hvordan man forbedrer kommunikationsevner:

• 5 vigtige kommunikationsevner til at katapultere din karriere: se denne hjemmeside for at lære om de typer kommunikationsevner, der får dig til toppen og videre.
• 14 dokumenterede måder at forbedre dine kommunikationsevner på: tag dit lederskab til det næste niveau ved at omsætte disse færdigheder i praksis.
• 6 strategiske måder at holde dit Team kommunikation strømlinet: ønsker at skære ned på al støj? Læs denne artikel om, hvordan tildeling af specifikke roller og oprettelse af en ordliste kan holde din teamkommunikation klar og kortfattet.
• 9 måder at forbedre kommunikationen på arbejdspladsen: dette stykke giver praktiske tip og endda nogle ideer til, hvad du kan sige for at tilskynde til bedre kommunikation på tværs af dit team.