6 Væsentlige kommunikationsevner til din karriere og hvordan du udvikler dem-mere end Motivation: studie -, karriere-og Livsinspiration

at kunne kommunikereeffektivt er afgørende for fagfolk på alle niveauer, uanset hvilkenindustri du er i. At kommunikere med succes indebærer at dele ideer, følelser og observationer på en måde, der er klar, samtidig med at man tager sig tid til at lytte og reagere på andre.

så hvilke færdigheder har du brug for at være en stærkkommunikator? Lad os nedbryde kommunikationsevner på følgende områder:

• lytte – og forståelsesevner – hvor godt vi forstår andre
• verbale færdigheder – hvor godt vi kan blive forstået i tale
• skrivefærdigheder – hvor effektivt vi kan formidle vores ideer gennem skrivning
• interpersonelle færdigheder-hvor effektivt vi kan ‘læse rummet’ og tilpasse vores kommunikationsstil til vorespublikum

dette er de områder, du skal forbedre påfor at blive en bedre kommunikator. Baseret på disse hovedområder, her er toppen 6 Væsentlige kommunikationsevner at mestre for din karriere, plus råd om, hvordan man udvikler dem:

• 1. Aktiv lytning

du ved muligvis allerede, at lytning er nøglen til god kommunikation, men det er let at fortolke, hvad nogen siger, hvisdu tager dig ikke tid til at stille afklarende spørgsmål. Aktiv lytningindebærer at være meget opmærksom på, hvad nogen siger, og sikre, at du er klar over, hvad de mener ved at bruge sætninger som “så, bare for at afklare…”eller “mener du…?”

ikke al lytning er lige. Selectivelytening er for eksempel en lytteteknik, der filtrerer irrelevantinformation og fokuserer kun på “kernen” af det, der bliver sagt. Mens denne teknik lejlighedsvis er egnet, det har potentialet til at forårsage kommunikation under en arbejdspladssamtale.

med aktiv lytning er dit mål at hørehvad den anden person forsøger at kommunikere, snarere end at antage og derefter ventefor din tur til at give dit input. Hvis aktiv lytning ikke kommer naturligt til dig, kan det være en vanskelig færdighed at udvikle, men når du først har vedtaget det, othersomkring vil du hurtigt bemærke den forskel, det gør for din kommunikationsstil.

for at udvikle aktive lyttefærdigheder kan duStart med bare din gruppe af nære venner — stil dem åbne spørgsmålom deres helgen, deres interesser eller hvordan de har det på arbejdet. Gennemaktiv lytning kan du bedre forstå, hvad en anden person forsøger atsig, og du kan reagere på en måde, der er mest hensigtsmæssig.

• 2. Responsiveness

er du hurtig til at komme tilbage til folk, nårde når ud til dig, eller venter du for længe på at svare på en e-mail?

på arbejdspladsen handler lydhørhed om at levereet rettidigt svar på en forespørgsel, e-mail eller telefonopkald. Da meget af voreskommunikation er gennem virtuelle midler,er det meget lettere at udskyde svar uden at få øjeblikkelige konsekvenser. Men manglende svar på enkunde eller kollega kan give modtageren den forkerte ide. At være ansvarlig er især vigtigt, hvis du er leder eller leder, fordi tillid er bygget, når folk ved, at deres ledere lytter, reagerer og behandler deres ideer. Alle ønsker at blive respekteret,værdsat og hørt, så tager sig tid til at reagere, selv om bare at sige, “Lad mig komme tilbage til dignår jeg har flere oplysninger”, kan gå en lang vej til at forbedre dinkommunikation med andre.

undgå at efterlade e-mails eller telefonopkald ubesvareti længere end 48 timer og udvikle en proces, der giver dig mulighed for omhyggeligtreagere på hver forespørgsel.

• 3. Forstå forskellige kommunikationsstile

at have en bevidsthed om, hvordan otherscommunicate i høj grad kan forbedre din evne til at kommunikere med dem. I adfærdskommunikation er der fire forskellige kommunikationsformer: aggressiv, assertiv, passiv og passiv-aggressiv.

en aggressiv kommunikator er:

• dominerende, truende, fjendtlig
• krævende, slibende
• eksplosiv
• uforudsigelig

en assertiv kommunikator er:

• socialt og følelsesladetekspressiv
• ærlig
• Selvhærdet
• en god lytter
• kompetent og i kontrol

en passiv kommunikator er en:

• undskyldende
• ubeslutsom
• upræcis
• et offer

en passiv-aggressiv kommunikator er:

• sarkastisk
• upålidelig
• Sulky
• manipulerende eller to-faced
• i konflikt med hvad de sigerog hvad de betyder (siger en ting mens du gør en anden)

en assertiv kommunikationsstil er den, der kræver mest respekt på arbejdspladsen, fordi den er baseret på ærlighedog niveau-headedness. Imidlertid, at have en god forståelse af alle disse firekommunikationsstile er vigtig og kan hjælpe dig med at lære at reagere, når du konfronteres med en vanskelig person.

• 4. Empati

empati er evnen til at genkende følelser hos andre og være i stand til at sympatisere og forstå, hvordan de har det. For at være empatisk skal du være i stand til at tænke ud over dig selv og dine egne bekymringer.

empati er vigtig på arbejdspladsenfordi det giver folk mulighed for at forholde sig til hinanden og føle sig forstået,værdsat og støttet-alt sammen faktor i deres lykke ved work.It det er veldokumenteret, at glade arbejdere er mere produktive end ulykkelige arbejdere.

at være empatisk handler ikke kun om at identificere, når nogen føler sig trist—at være i stand til at forstå, når nogen er i et positivt humør, giver dig mulighed for at åbne opom dine egne ideer, som kan hjælpe dig med at komme videre i din karriere.

udvikling af en følelse af empati er afhængig af at se på verden gennem andres øjne og forsøge at se andres synspunkt. Det er bestemt en af de vigtigste kommunikationsfærdighederat lære på arbejdspladsen.

• 5. Kropssprog og ikke-verbale signaler

Bodylanguage udgør en stor del af, hvordan vi kommunikerer med andre, og de fleste af os vil sandsynligvis være bedre til at måle nogen baseret på deres kropssprogi modsætning til deres talte ord.

her er nogle vigtige aspekter af kommunikationgennem kropssprog:

• øjenkontakt
• hånd-og armbevægelser
• kropsholdning
• krydsede eller åbne lemmer
• kropsposition og vinkel

passende øjenkontakt, en opretstående holdning og åbne bevægelser indikerer tillid og åbenhed, som gør nogen meretilnærmelig; mens der ikke kontakt, arme foldet og en bøjet stilling indikerernogen der er nervøs, mangler tillid eller ikke ønsker at blive kontaktet.Vores ikke-verbale kommunikation har tendens til at sige mere end vores verbale, hvilket er hvorfor det er vigtigt at forstå ikke kun andre, men hvordan vi kan komme på tværs.

• 6. Skrivefærdigheder

de fleste job involverer et element af skriftligkommunikation, hvad enten det er at skrive e-mails eller lange dokumenter, der vil værelæse af andre. At have stærke skrivefærdigheder betyder at være i stand til at skrive dinideer klart og kortfattet ved hjælp af en række værktøjer, fra e-mail og chat til kollaborative platforme som Slack, Jira og Trello. At skrive godt gør udveksling af ideer meget mere flydende og giver dig tid til at udforme det rigtige svar.

udvikling af effektive skrivefærdigheder er ikke altid let og afhænger i høj grad af din rolle og hvilket kommunikationsmedium du arbejder mest med. Fokuseret, konstruktiv feedback kan virkelig hjælpe digudvikle de færdigheder, du har brug for for at forbedre din skrivning.

Tagkontrol af din fremtid og opbyg din karriere i dag

kommunikationsevner er afgørende for at opnå det højeste niveau af succes i enhver industri. Brug af kommunikationsevner effektivt giver dig mulighed for at udvikle ogopretholde positive relationer med din arbejdsgiver og dit team.

for at opgradere dine kommunikationsevner, kassen vores Professionaleffektivity Bibliotek.

ikke blot vil du finde hundredvis af aktiver på kommunikation essentials, men du vil også finde materialer om førende teams,beslutningstagning, personlig produktivitet og meget mere. Ressourcerne i dette bibliotek kan øge din arbejdspladspræstation og hjælpe dig med at udvikle færdigheder, der kan føre til en ny rolle eller jobfremme. Abonner i dag for at få adgang til over2, 620+ professionelle effektivitet digitale aktiver!