60 sekunders Marketingmedarbejder @AskJamieTurner

i årenes løb har jeg været heldig at hjælpe nogle af verdens mest kendte mærker med at skabe kraftfulde marketingkampagner ved at grave i de skjulte behov hos deres kundeemner og kunder.

nogle af de virksomheder, jeg har haft mulighed for at arbejde med, inkluderer Coca-Cola Company, på& T, CNN og Tegneserienetværk. Selvom hvert firma havde deres eget sæt mål, havde de en ting til fælles — de var interesserede i at lære mere om deres kunders behov og ønsker, så de kunne appellere til deres følelsesmæssige hot knapper.

en af de bedste ting, du kan gøre, hvis du er i markedsføring, er at erkende, at de fleste mennesker køber produkter af følelsesmæssige årsager, men rationaliserer købet med logik.

denne grafik fremhæver dette punkt.

når du tager et kig på din køber personas og udforske de indre behov hos dine forbrugere, skal du sørge for at bore ned på, hvad det er hver enkelt af dine kundeemner er faktisk på udkig efter.

for eksempel har en person, der går ind i Starbucks, en række behov, hvoraf kun en er behovet for en kop kaffe.

her er en grafik, der fremhæver dette punkt.

her er et par handlingstrin til dig baseret på det, vi har talt om her:

1. udvikle køberpersoner: du har mere end en type kunde. Tænk gennem 3 til 5 forskellige slags kunder, du normalt sælger til. Derefter udvikle køber personas for hver enkelt af dem.
2. Opret en liste over din kundes angivne behov: du har sandsynligvis et håndtag på din kundes angivne behov. Skriv dem ned på et hvidt bord eller på et ark papir.
3. Bor ned for at afdække deres Unstated behov: Det er her det sjove begynder. Ved at tænke gennem en købers ikke-angivne behov kan du udforske de ting, der virkelig er vigtige for dem, og indarbejde dem i dine marketingkampagner (når det er relevant).

held og lykke! Og hold os orienteret om, hvordan tingene bliver.

Jamie Turner er administrerende direktør for 60 sekunders Marketingmedarbejder og 60 sekunders Kommunikation, et marketingkommunikationsbureau, der arbejder med nationale og internationale mærker. Han er medforfatter til” Sådan tjener du penge med sociale medier “og” Go Mobile ” og er en populær marketinghøjttaler på begivenheder, messer og virksomheder over hele kloden.

erklærede: Jeg vil have kaffe

Unstated: jeg er ensom