8 måder at motivere og engagere din Nonprofit frivillige

uanset om du har en massiv hær af frivillige og frivillige ledelsespersonale eller en håndfuld frivillige, der rapporterer til grundlæggeren af nonprofit, er frivillige en af de mest værdifulde aktiver.

frivillige i USA er 63 millioner stærke. De holder grundlaget for civilsamfundet. Uanset hvilken form for frivilligt arbejde de gør, bidrager de på uvurderlige måder. De er helte! De er dine fortalere, mestre, ambassadører og arbejderbier. De udfylder mange roller i forskellige kapaciteter. Deres forskellige færdigheder giver din nonprofit adgang til et udvalg af ekspertise. Disse omfatter bestyrelsesmedlemmer, udvalg fører, udstille guider, betjentene, admins, og mere.

derfor er det bydende nødvendigt, at du rekrutterer og holder en stærk frivillig base. Her er en nyttig guide til at finde dine næste 20 frivillige superstjerner med gratis værktøjer og smarte strategier. I samtale med Tobi Johnson, en internationalt efterspurgt ekspert og master træner i frivillig ledelse, vi diskuterer, hvordan du kan tiltrække en engageret fanskare til din sag.

Tag dig tid til at se videoen og lære kunsten at tiltrække de bedste frivillige. Det er en løbende proces for enhver nonprofit, da du har brug for frivillige til en række aktiviteter nu og i fremtiden. Men dem, du allerede har, skal bevares ved at værdsætte deres tid, kræfter og færdigheder og ved at styre dem klogt. Lad os se, hvordan det fungerer.

8 måder til, hvordan man motiverer og engagerer frivillige

1. Tjek dine antagelser om frivillige
2. Design et frivilligt engagementsprogram
3. Vis din påskønnelse
4. værdsæt dine frivilliges tid
5. spil til deres styrker
6. Kommuniker og lyt til deres feedback
7. Giv frivillige den uddannelse og de ressourcer, de har brug for
8. Dyrk dine frivillige til andre, større roller

Tjek dine antagelser om frivillige

før du fokuserer på at engagere og motivere dine frivillige, skal du kontrollere dine egne antagelser. Tænk rationelt på den værdi, som frivillige gør eller kan bringe til din organisation. Dine frivillige er som penge i banken og bør værdsættes i overensstemmelse hermed.

når en velgørenhedsorganisation modtager en gave på sige, $ 25.000 eller mere, betragtes det som et stort bidrag. Men hvad med den frivillige, der giver over tusind timers personlig tid til en nonprofit? Hvad er værdien af det? Kender din nonprofit værdien af en frivillig time og ROI for at fastholde tilhængere?

ifølge Independent Sector var den anslåede nationale gennemsnitsværdi af frivillig tid for 2018 $25,43 pr. For mange hengivne frivillige, der kunne beløbe sig til en $25.000 gave i et år eller over en levetid, som et resultat.

behandl frivillige som medarbejdere til denne øvelse: angiv deres job og timer, og hvad passende medarbejdere ville tjene til at udføre de samme job. Sørg for at medtage et nummer for fordele, som de tilsvarende medarbejdere ville tjene. Opsummere disse tal til at gøre en stærk sag for at investere i frivillige.

frivillige er ikke “fri arbejdskraft”, og de er ikke “lavtuddannede”. Denne holdning fører til den selvopfyldende profeti om at forvente og derfor tolerere en middelmådig præstation af frivillige. Tid donorer kræver så meget af en løbende, organiseret investering som betalt personale eller penge donorer. Dette vil gøre det muligt at holde dine nonprofit frivillige motiverede og engagerede, såvel som ansvarlige og pålidelige.

Design et frivilligt engagementsprogram

ofte håndteres frivilligt engagement langt under toppen af organisationen. Det kan være en underenhed af enhver afdeling, der er villig til at huse den, der ikke nødvendigvis er et logisk hjem for den. Et stærkt og sundt frivilligt program håndteres ideelt fra toppen af organisationen.

Frivilligt arbejde skal opfattes som en kritisk organisationsstyringsfunktion. Det bør drøftes i bestyrelseslokalet og indgå i langtrækkende planlægning og andre missionskritiske aktiviteter.

en politik for frivilligt engagement bør udvikles af ledelse, centrale frivillige og ledelse. Det kræver mere end blot at skabe en kvalitetsoplevelse for frivillige, så inkluder mål og strategier. Til gengæld bør dette blive et sæt retningslinjer og standarder, som din nonprofit kan replikere på tværs af alle frivillige berøringspunkter.

hvis du ikke har en politik for frivilligt engagement, skal du tage det første skridt ved at planlægge en brainstorming om emnet frivilligt engagement. For at komme i gang skal du tænke på disse 3 ting:

Hvad er motivationen hos nonprofit frivillige?

beslutningen om at frivilligt, ligesom beslutningen om at donere økonomisk, er en følelsesladet. Frivillige motiveres af forskellige ting. Folk bliver generelt involveret af en eller flere af følgende grunde:

• de ønsker at bidrage til en sag, hvor de tror
• de ønsker at lære nye færdigheder
• deres behov for at opfylde forretnings-og/eller sociale forventninger
• de ønsker at have en følelse af ejerskab og kontrol, som de ikke kan finde i en arbejdssituation
• de er motiveret af et ønske om forandring
• de vil have det sjovt og nyde det, de laver
• de vil møde nye mennesker

tænk på hvert af disse motiver og opbyg dit program omkring dem. Og vær på forhånd med at spørge hver af dine potentielle frivillige om deres motiver, så du bedre kan matche dem med en opgave.

hvorfor forlader frivillige?

ifølge en samlet måde-undersøgelse er her de vigtigste grunde til, at frivillige forlader en organisation (i rækkefølge af betydning):

• de blev underudnyttet
• det fysiske miljø støttede ikke deres indsats
• atmosfæren var upersonlig, anspændt eller kold
• de fremsatte et forslag, der ikke blev handlet på eller reageret på
• de så ikke forbindelsen mellem en dags arbejde og en anden
• veteran langsigtede frivillige ville ikke lade dem ind i deres “insider” gruppe
• de vidste ikke, hvordan de skulle sige, at de ville forlade
• medarbejdere behandlede dem som en afbrydelse, ikke så velkommen, forventet hjælp
• virkeligheden af deres oplevelse var ikke, hvad de forventede, da de underskrev

for at frivillige kan fortsætte frivilligt, skal de føle sig værdsatte. De skal se resultaterne af deres arbejde og respekteres. At overveje, hvorfor frivillige bliver involveret, og hvorfor de forlader, er en god katalysator for at designe en frivillig engagementspolitik.

Pro Tip: har en frivillig “Bill of Rights and Responsibilities”.

Hvorfor har jeg brug for en frivillig Bill of Rights and Responsibilities?

det er et ganske nyttigt dokument at have. Det kan hjælpe dig med at udvikle en politik og guide dig gennem forvaltningsprocessen.

det kan også bruges som samtaleværktøj og diskussionsstarter. Giv det ikke bare som en hånd ud. Det vil blive ignoreret fuldstændigt. At gå igennem det med en potentiel frivillig hjælper med at orientere dem og sætte den rette tone for det nye forhold.

denne proces kan også advare dig om eventuelle problemer med kampen. Et af de foreslåede ansvarsområder kan få en potentiel frivillig til at bøje sig og afsløre problemer med den kamp, du hellere vil vide før end senere. Måske er det ikke en god pasform, eller måske kan du diskutere, hvordan du løser problemet på forhånd.

Vis din påskønnelse

Behandl dine frivillige som store donorer. De giver deres tid, energi og nogle gange midler. Vis din påskønnelse med daglig forvaltning. Frivillige er forskellige, og hver enkelt kræver brugerdefineret interaktion—dette vil igen styrke dit forhold.

mulighederne er uendelige, men der er måder at genkende frivillige, som du kan indarbejde i din menu med individuelle kudos og gruppeevalueringsindsats.

her er nogle af dem:

• først og fremmest tak til de frivillige. Og så takke dem igen.
• vær vært for en frivillig påskønnelsesfest, og hvis budgettet tillader det, tillader familie eller andre gæster. Tilføj et tema og opfordre alle medarbejdere til at deltage. Kræv medarbejdere, der regelmæssigt arbejder med frivillige til at deltage i en kreativ påskønnelse øvelse.
• har en photo booth på en frokost til at optage dine frivillige fejrer. Sæt billederne på din hjemmeside og læg dem på dine sociale medier.
• vær vært for en unik begivenhed. Frivillige på St. Anthony ‘ s i St. Petersborg, FL. blev behandlet til en kort krydstogt fanget på video og sat på YouTube. Tænk på en udflugt til en lokal attraktion eller ekskursion til et museum eller en forestilling. Spillesteder kan tilbyde dig en aftale eller donere tiden, især hvis du gengælder ved at gøre dem til en officiel sponsor.
• hvis der ikke er noget budget for en begivenhed, kan hver afdeling optage en videobesked om, hvorfor frivillige er værdifulde. Konsolidere meddelelserne og afspil videoen under et rutinemæssigt frivilligt møde.
• Send håndskrevne noter af påskønnelse. Håndskrevne noter er sjældne i disse dage, så når det sker, bliver det bemærket og værdsat.
• Del dine frivilliges succeshistorier for at demonstrere den vigtige forskel, de gør. Hvis en frivillig hjalp et ikke-engelsktalende barn med at lære at læse en bog på engelsk hele vejen igennem, ville det helt sikkert være noget at krage om.
• ære top frivillige i store og små måder. Små anerkendelsesindsatser betyder meget-i print, online og begivenhedsindstillinger.
• udpeg en “Månedens frivillige” anerkendelse eller noget, der lejlighedsvis indeholder frivillige i dit nyhedsbrev, sociale medier og andre forretninger.

værdsæt dine frivilliges tid

folk frivilligt, fordi de ønsker at gøre en forskel i verden. De har travle liv og konkurrerende ansvar som vi alle gør. Derfor, hvis de ikke har lyst til at gøre en forskel, vil de ikke fortsætte med at donere deres tid og energi.

undertegnelse på enhver, der træder frem for at “hjælpe” på vage måder uden klare mål og koordinering, spilder simpelthen tid – for både det betalte Personale og frivillige. Giv frivillige en følelse af formål, mens de arbejder med dig — sæt forventninger, Definer mål, og sørg for, at de har det, de har brug for for at få mest muligt ud af deres tid.

frivillige møder er vigtige for at støtte åbne kommunikationslinjer, men hold ikke unødvendige møder eller vandre væk fra din dagsorden. Pak dem hurtigt op.

spil til deres styrker

frivillige nyder at bruge deres ekspertise til en god sag. Lad dem derfor anvende deres styrker for at forbedre din organisation og sikre, at opgaven er udfordrende og stimulerende.

brug ikke bare dine frivillige til at gøre det arbejde, som ingen andre ønsker at gøre.

hvis konvolutter skal fyldes, så må det være, men måske sætte dem i spidsen for projektet. Gør dit bedste for at udnytte deres færdigheder, samtidig med at du sikrer, at hver opgave eller tildelt afdeling er meningsfuld og fornøjelig for dem på en eller anden måde.

Pro Tip: respekter deres unikke

det ville være naturligt at tildele en revisor til økonomiafdelingen eller en tidligere sygeplejerske til patientafdelingen på et hospital, men indse, at frivillige måske vil gøre noget andet, end de gør eller gjorde i deres professionelle liv. Revisor foretrækker måske at arbejde med dyr eller møde og hilse på mennesker. Sygeplejersken foretrækker måske at arbejde på en kunstudstilling.

så længe de er i stand til og kan gøre jobbet, tildele dem til deres foretrukne opgave/område. En glad frivillig er en loyal frivillig.

Kommuniker og lyt til deres feedback

Lyt til hvad dine frivillige siger. Frivillige, der føler sig ignoreret, vil sandsynligvis ikke være frivillige længe. Spørg derfor deres meninger, lyt til deres forslag og følg altid op. Når en frivillig henvender sig til dig med en ide, skal du lytte og stille spørgsmål. Hvis det kan rummes, lad dem vide, hvornår det er sat i kraft.

men hvis det er en, der ikke kan handles, skal du følge op med en rettidig forklaring. Forstå, hvad den frivillige ønsker, lære, hvad deres forventninger er, og kommunikere regelmæssigt. Niveauet af dine frivilliges engagement afspejler din evne til at lytte til deres ønsker, behov og forslag.

Pro Tip: Opret en feedbackundersøgelse.

frivillige skal være i stand til at tale direkte, men nogle mennesker har det ikke godt med at give konstruktiv feedback i en gruppeindstilling eller under en-til-en-møder. En veldesignet undersøgelse kan distribueres regelmæssigt eller til enhver tid tilgængelig for at anmode om feedback. Eller brug en online spørgeundersøgelsesapp som JotForm Survey Maker eller SurveyMonkey. Og gør deres navne valgfri. På denne måde kan en frivillig rejse deres bekymring(r) uden at udpege sig selv, og det vil garantere ærlig feedback.

Giv frivillige den uddannelse og ressourcer, de har brug for

bestemt, nonprofit frivillige fortjener den største respekt. Giv dem de ressourcer og værktøjer, de har brug for for at få succes, uanset om det er en pen og papir eller en computer med det rigtige program. Tilvejebringelse af ressourcer inkluderer også at give tilstrækkelig uddannelse til at udføre deres job.

det er afgørende, at det personale, der interagerer med dine frivillige, er “på samme side”, når det kommer til standarder for frivilligt engagement. Frivillige skal have en indbydende point-person til rådighed for dem, der har tid til deres spørgsmål. Denne point-person skal have kapacitet til at orientere dem til dit arbejde, og ønsket om at hjælpe dem med at forbedre deres færdigheder.

gennemførelse af regelmæssige præstationsevalueringer med frivillige er en anden måde at behandle dem som kolleger og vise dem, at du støtter deres indsats og ønsker at se dem lykkes. Respekter dem nok til at bruge tid på at tale om deres arbejde og øge deres ansvar (når det er relevant).

Dyrk dine frivillige til andre, større roller

dine frivillige kan også være ledere — personale, rådgivere, bestyrelsesmedlemmer og konsulenter. Din frivillige pulje kan give ikke kun andre menneskelige ressourcer, men donorer. Sikker på, du har frivillige, der bare vil dukke op og hjælpe med den opgave, du leverer. Imidlertid er pleje og fodring af alle dine frivillige afgørende for din organisations omdømme og vækst. Du ved aldrig, hvor ressourcerne kommer fra, så tænk på din frivillige styrke som et netværk af muligheder.

konklusion

motiverende og engagerende nonprofit frivillige er nemmere end din organisation måske tror. Fordi dine frivillige ønsker at gøre en forskel.

lad dem vokse, og sammen vil dit arbejde skabe forandring, der understøtter din mission. Og glem ikke at have det sjovt med dine frivillige—de er fænomenale mennesker, der deler dit samme ønske om succes.