Den avancerede Guide til tilpasset indholdsmarkedsføring

det er på høje tid, at du virkelig engagere dit publikum.

hvorfor?

engagerende indhold af høj kvalitet er livsnerven i indholdsmarkedsføring.

men jeg foreslår ikke, at du gør det på den traditionelle måde, men ved at bruge realtidsindhold, der inspirerer og skubber læsere i den rigtige retning.

uanset om du er en indholdsmarkedsfører eller en virksomhedsejer, der kun blogger et par gange om måneden, har du et valg at tage: du kan enten lære at producere en bred vifte af indhold, der understøtter dine kunder, eller du kan ansætte erfarne tekstforfattere til at gøre det for dig.

der er tusindvis af forfattere til rådighed for leje. Men det er svært at finde en professionel forfatter, der virkelig forstår, hvordan man vokser og plejer et publikum.

ifølge en undersøgelse i 2019 rapporterer svimlende 90% af marketingfolk, at det er svært at ansætte marketingindhold talent.

brugerdefineret indhold spiller en afgørende rolle i den ledende plejeproces. Ikke alle typer indhold vil med succes engagere dit publikum.

du har brug for indhold, der bringer tilfredshed til dine kunder.

har du nogensinde læst et indlæg af en populær blogger eller forfatter, der fortæller dig at oprette “værdifuldt indhold?”Undrede du dig “hvad betyder det?”Når alt kommer til alt er det, der er “værdifuldt”, helt relativt.

hvad jeg anser for at være et værdifuldt blogindlæg kan lyde som crap eller regurgitated indhold til dig.

en måde, du kan skille dig ud midt i intens konkurrence, er ved at fokusere på at oprette brugerdefineret indhold. Ingen grund til at bekymre dig, fordi jeg vil lede dig gennem 3-trins processen.

først, det grundlæggende…

Hvad er brugerdefineret indhold?

digitale marketingfolk har forskellige definitioner af “brugerdefineret indhold.”Men den mest relevante definition, jeg har set, er fra Adotas. Det giver os et klarere billede af, hvad brugerdefineret indhold virkelig betyder:

tilpasset indhold-banebrydende af folk som Pohly & Pohly for over 50 år siden med flymagasinet — var typisk oprettelsen af indhold, der skulle opbygge en tilknytning til dit eksisterende publikum. Dette indhold vil styrke mærket, kommunikere værdien af produktet og skabe nye muligheder. Tilpasset indhold er oprettelsen af’ branded content ‘ til en kunde. Og for det meste oprettes brugerdefineret indhold, så klienten kan kommunikere med deres egne eksisterende kunder.

fra denne definition kan du se, at fokus normalt er på den eksisterende kunde. (Selvfølgelig kan brugerdefineret indhold også tiltrække nye kunder, når det distribueres effektivt.)

Content Marketing vs. Tilpasset indhold

både indholdsmarkedsføring og tilpasset indhold er kundeforholdsprocesser, der kræver unikt og godt udformet indhold. Uanset hvilken tilgang du tager, skal du investere enten din tid eller penge i oprettelse af indhold. Det er et must, hvis du vil have din marketingstrategi til at lykkes.

marketingfolk er i stigende grad forpligtet til at bruge mere på oprettelse af indhold. Hubspot oprettede en stor infografik, der viser status for indholdsmarkedsføring i 2019.

men hvad er forskellen mellem tilpasset indhold og indholdsmarkedsføring? Ærligt talt er jeg enig med mange digitale marketingfolk i, at flere af de udtryk, der bruges i vores branche, virkelig peger på den samme ting.

det er også sandt her. Mange mennesker ser indholdsmarkedsføring som” det nye udtryk ” for brugerdefineret indhold.

Branded content, custom media, consumer media, brand journalism, customer publishing og content marketing er nogle af de indbyrdes relaterede udtryk, som folk bruger, når de beskriver, hvad det kræver at producere godt indhold til kunder.

jeg synes dog, det er en fejl at se brugerdefineret indhold gennem nøjagtig samme linse som indholdsmarkedsføring. Brugerdefineret indhold er ofte skræddersyet til den målgruppe, du allerede har bygget.

Content marketing er normalt ” udadvendt.”

med andre ord handler det om at skabe og offentliggøre nyttigt indhold, der vil tiltrække nye kundeemner og kunder til din virksomhed. Det er også rettet mod at forbedre søgemaskinens placeringer.

på den anden side er brugerdefineret indhold ikke fokuseret på at tiltrække et nyt publikum, men snarere på at engagere det eksisterende.

F. eks.opretter vi normalt tilpasset indhold til deres eksisterende brugere og premium-medlemmer. Denne type indhold vil være til lille gavn for nye besøgende, der først besøger siden.

nu hvor du kender forskellen mellem indholdsmarkedsføring og brugerdefineret indhold såvel som forholdet mellem de to, undrer du dig måske over, hvorfor du har brug for at oprette brugerdefineret indhold som en del af din indholdsstrategi.

lad os undersøge de grundlæggende fordele ved at tilføje brugerdefineret indhold til din marketingstrategi:

i). Det bygger bro: de fleste kunder giver op, når de søger på Google efter svar relateret til et bestemt produkt, de bruger, og finder ingen relevante søgeresultater.

men når du skræddersy dit brugerdefinerede indhold til at besvare populære spørgsmål inden for din niche, har du med succes broet kløften.

denne nyttige kombination af miljø og omstændigheder vil tilskynde dine eksisterende kunder til at blive.

her er et eksempel på hvad jeg mener: Evernote. Dette firma forstår, hvordan man bygger bro over kløften og giver nyttige svar til sine eksisterende brugere.

de delte engang et indlæg med titlen “Taking Notes: Sådan oprettes almindeligt med Evernote” for at besvare brugernes spørgsmål.

mange mærker har en side med Ofte stillede spørgsmål (Ofte Stillede Spørgsmål) på deres side, der hjælper eksisterende og interesserede kunder med at forstå, hvordan produktet fungerer.

andre virksomheder henviser til den samme type side som “vidensbase.”Fra etiketten alene kan du fortælle, at kunderne vil finde mere information om produktet end nye besøgende.

Averbers vidensbase-side er dybdegående, nyttig og velformateret.

hvis du allerede har kunder eller et loyalt publikum med spørgsmål, og du gerne vil give bedre svar på, kan du måske skure kvora for disse spørgsmål.

når du finder en, skal du oprette en video ud af den eller et blogindlæg, en dybdegående artikel som denne eller måske en infografik. Mulighederne er næsten uendelige.

ii). Det giver tiltrængt hjælp til eksisterende kunder: succesen for enhver online forretning afhænger af, hvor godt du hjælper kunder, når de har brug for det.

når du opretter ressourcestærke guider, placerer du dig selv som en autoritet. Og du sætter din virksomhed adskilt fra mængden. Min avancerede guide til SEO har skabt en dybere forbindelse med mine bloglæsere. Hvordan ved jeg det?

efter at have offentliggjort disse avancerede guider steg mit blogengagement dramatisk. Specifikt gik kommentarer til Hurtigprout fra 50 til 200 pr.

nogle gange er alt, hvad du skal gøre for at tjene respekt for dine eksisterende kunder, at blive en tankeleder.

med andre ord, gå ud over at skabe indhold. Begynd at give nyttige svar, der tager din udsigt fra punkt A til punkt B. Brug dette forslag som en vejledende markedsføringsstrategi.

iii). Det plejer et loyalt publikum: indholdsmarkedsføring er dit hemmelige våben til at tiltrække et nyt publikum.

men det er ikke nok at tiltrække dem. Du er også nødt til at pleje og bevare dem. Det anslås, at en stigning på 5% i kundefastholdelse kan øge en virksomheds rentabilitet. Dette giver mening, når du faktor omkostningerne ved at finde en ny kunde versus fastholde en eksisterende.

så hvordan bevarer du de kunder, du har erhvervet gennem indholdsmarkedsføring?

svaret er indlysende: Opret nyttigt, godt indhold, der er skræddersyet til dem. Besvare Deres spørgsmål og give en killer post-køb kundeservice oplevelse. Det er, hvad brugerdefineret indhold handler om.

brugerdefineret indhold, der viser brugeren/kunden, hvordan man opnår bedre resultater med det sted, program, produkt eller værktøj, som de allerede bruger, vil helt sikkert engagere dem. Hvis de er forlovet, bliver de her.

iv). Tilpasset indhold fører til forbedret synlighed for mærker: som jeg har sagt fra starten, er målet med at bruge enten indholdsmarkedsføring eller tilpasset indhold eller en kombination af begge at tiltrække og tilfredsstille kunden.

tilfredshed får kunderne til at købe igen, henvise andre til din side, nævne dig på sociale medier og bruge dit produkt til at løse deres problemer i stedet for at skifte til dine konkurrenter.

faktisk er 81% af tilfredse kunder mere tilbøjelige til at gøre forretninger med dig igen, hvis de har en positiv oplevelse.

dit brand er din identitet online. I denne informationsalder, kundeemner og kunder ved muligvis ikke, hvem der står bag et godt produkt, men mærket vil altid være kendt.

som et eksempel kender flertallet af de mennesker, jeg er stødt på, ikke grundlæggeren(e) af Coca-Cola-mærket. Men det forhindrer dem ikke i at købe Koksprodukter ofte.

virkelig handler det om mærket. Når du opretter godt indhold, der er skræddersyet til dit publikum, giver du dem en åben invitation til at fortælle andre om dit brand, uanset om de gør det på sociale medier eller gode gamle mund til mund.

hvis du med succes kan forbedre dit personlige brand online, vil du øge din søgemaskine appel, salg og omsætning.

så hvordan kan du få tilpasset indholdsmarkedsføring til at fungere for din virksomhed?

Følg disse tre trin:

forstå din kundes persona.

med dine eksisterende kunder i fokus, kortlægge deres persona at finpudse din forståelse af din målgruppe. En persona er ikke kun en beskrivelse af dine kunder, men de faktiske eller opfattede kvaliteter, de har.

for at få dyb viden om din målgruppe persona, skal du grave for indsigt i, hvad dine kunder tænker på, når du handler med dig.

hvad forventer de at vinde ved at holde fast i dit brand? Tag ikke disse oplysninger for givet, fordi det er substansen (eller essensen) af deres loyalitet.

når du udvikler en standard køber persona, der vil hjælpe dig med at levere dit brugerdefinerede indhold mere effektivt, bør du medtage kundens baggrund, demografi, mål, udfordringer, fælles indvendinger og største frygt.

her er Frank grundlægger persona. Det skildrer hans træk og egenskaber:

et overblik kan du se, at det er meget lettere at oprette passende indhold til Frank nu på grund af de oplysninger om ham, du har identificeret.

uanset hvad din niche er, skal kortlægning af din kundes persona være en vigtig del af din indholdsstrategi.

det er nemt at få din kundes demografi, hvis de har købt dit produkt eller din tjeneste. Det er endnu nemmere, når de er i din diskussionsgruppe eller medlemskabsside. Nemmere stadig, hvis du er forbundet på sociale medier.

Hubspot har en stor ressource kaldet Make My Persona, der letter køberens persona skabelsesproces.

forskning og målrette kunde-centrerede søgeord.

en god indholdsmarkedsfører forstår vigtigheden af organiske søgebrugere. Du kan generere flere kundeemner og salg, når du optimerer til de rigtige søgeord. Ifølge Nyhedscred siger ” 59% af B2B-marketingfolk, at SEO har den største indflydelse på leadgenerering.”

før du arbejder på oprettelse af brugerdefineret indhold til dine brugere eller kendte publikum, skal du undersøge og vælge de mest relevante søgeord for at tiltrække fremtidige brugere. Generiske søgeord vil bare ikke få arbejdet gjort.

bevæbnet med mærkevarer søgeord, samt andre søgeord, der vil besvare et bestemt spørgsmål til brugeren, kan jeg oprette brugerdefinerede indhold, der gavner de umiddelbare brugere og rangerer højt i Googles søgeresultater.

her er et stykke relevant, brugerdefineret indhold, der afslører fordele og ulemper ved Shopify vs. BigCommerce. Dette indlæg er et svar på nøgleordet “Shopify vs. bigcommerce.”

Fremstil uimodståeligt indhold i det mest ønskede format.

hvis du vil have tilpasset indhold til at fungere for din virksomhed og engagere dine kunder, skal du gøre det uimodståeligt.

en af grundene til, at 54% af B2B-marketingfolk kæmper for at producere engagerende indhold, er fordi de ikke rigtig har taget sig tid til at studere deres målgruppe.

indholdet, der går viralt, udnytter en ting: kundespørgsmål. Som jeg altid siger:

din hjemmeside er af dig, men ikke for dig.

så, oprettelse af indhold, i ethvert format, bør være inspireret af dine brugere og kunder.

uanset hvilken type indhold de ønsker eller har brug for, skal du sikre dig, at du bruger Aida-formlen til at gøre indholdet overbevisende.

der er kunder, der foretrækker videoer frem for skriftligt indhold. Andre ville gå alle ud for at se og dele din infografik. Når du er forvirret over, hvilket indholdsformat du skal producere, skal du stille spørgsmålet.

du kan sende et spørgeskema til dine e-mail-abonnenter. En simpel undersøgelse med et enkelt spørgsmål med fire muligheder vil gøre. Her er et eksempel:

hvilket indholdsformat nyder du?

• blogindlæg og artikler?
• videoer?
• infografik og billeder?
• e-bøger?

fokuser altid på og arbejd primært med det indholdsformat, som dit publikum foretrækker.

en advarsel: hvis du foretrækker skriftligt indhold (f.eks. et blogindlæg eller en artikel), men du fandt ud af, at de fleste af dine kunder ønsker visuelt indhold, skal du tilpasse og finde en måde at indarbejde flere billeder på. Det er dit ansvar.

konklusion

glem ikke markedsføringsaspektet af brugerdefineret indhold.

hvis dit eksisterende publikum er lille, betyder det ikke noget, hvor meget tid, ressourcer og kreativitet du lægger i at producere dit indhold, hvis du ikke har en indholdsmarkedsføringsstrategi på plads. Kort sagt, Du får ikke den maksimale fordel.

af denne grund skal du kigge efter måder at forbedre dit næste stykke indhold ved at belønne dine eksisterende kunder og loyale publikum.

når folk bliver belønnet, vil de gerne henvise andre til den samme blog eller platform, der inspirerede dem.

du vil se dit publikum vokse, det øjeblik du begynder at belønne dine eksisterende kunder.

Hosting af en Facebook-konkurrence, hvor du giver værdifulde gaver væk (som de første 2 kapitler i din nye bog, en betaversion af dit program, adgang til et medlemsprogram eller din dyrebare tid) kan hjælpe dig med at opbygge momentum for dit nye indhold.

på bagsiden bliver du bevidst om tankerne bag tilpasset indholdsmarkedsføring. Du skal gøre indholdet eksklusivt til din målgruppe.

hvis din målgruppe er stor nok – eller du blot ønsker at betjene dine kunder, uanset størrelse – så er det tilrådeligt at sende tilpasset indhold via e-mail eller dele det i dine private medlemmer kun sociale mediegrupper.

uanset hvad der fungerer bedst – forudsat at det får kunderne til at føle sig elsket, værdsat og respekteret – vil arbejde hen imod at nå de mål, du skitserede i din marketingstrategi.

har du spørgsmål vedrørende tilpasset indholdsmarkedsføring, og hvordan du bruger det til at pleje og bevare et loyalt publikum til din blog?