Du har købt en ny mobiltelefon, og den er stoppet med at arbejde-GT-skriveopgave 1: Prøve 12

du har købt en ny mobiltelefon, og den er stoppet med at arbejde – GT skriveopgave 1: Prøve 12

detaljer skrevet af IELTS Mentor

IELTS brevskrivning / GT skriveopgave 1:

du skal bruge cirka 20 minutter på denne opgave.

du har købt en ny mobiltelefon, og i løbet af få dage efter købet er den stoppet med at fungere. Du har talt med virksomhedens repræsentant for en uge siden, men den er stadig ikke blevet repareret.

Skriv et brev til virksomheden. I dit brev,

• Præsenter dig selv
• forklar situationen
• sig, hvilken handling du gerne vil have, at virksomheden skal tage

skriv mindst 150 ord.

du behøver ikke at skrive nogen adresser.
Begynd dit brev som følger:
Dear Sir or Madam,

Model svar 1:

Kære Sir eller Fru,
for to uger siden købte jeg en helt ny mobiltelefon fra din butik. Jeg var begejstret for at have købt det, men meget skuffet over at finde ud af, at telefonen var dårligt produceret og stoppede med at arbejde inden for en uge efter købet. Jeg har talt med en af deres repræsentanter over telefonen to gange, men intet er blevet gjort indtil videre. Jeg håber du vil erstatte det med det samme.
i forhold til ordrens SPECIFIKATIONER købte jeg denne mobiltelefon fra din Davidsons Avenue-butik den 23.September, og det var et kontant køb. Modellen af mobiltelefonen er OnePlus 6, og den leveres med en 6,28 tommer skærm, Android 8.1 (Oreo) OS, 16 MP kamera, 6 GB RAM og en Octa-core processor. Ordrenummeret er 25789652, og jeg vedhæfter en kopi af min kvittering.
problemet med telefonen er, at jeg ikke kan starte den, selv efter at telefonen er fuldt opladet. Den er død og ubrugelig for mig. Jeg er sikker på, at dette er en fremstillingsfejl, og jeg har ret til at få en ny telefon som erstatning i henhold til garantipolitikken. På trods af min kommunikation med en af dine repræsentanter for en uge siden er der ikke gjort noget, og jeg tvivler alvorligt på den eftersalgsservice, du leverer.
som en løsning, og fordi jeg virkelig kan lide funktionaliteten og funktionerne i denne telefon, håber jeg, at du vil acceptere at erstatte den med en ny med det samme. Ellers, jeg vil gerne have en fuld refusion, og jeg vil kontakte Bureau of Consumer Protection, hvis jeg ikke hører tilbage fra dig med hensyn til dette inden for en uge.
tak for din opmærksomhed, og jeg håber at høre dit svar snart.
Med venlig hilsen
David Miller

Model svar 2:

Kære Sir eller Fru,
jeg købte en helt ny Samsung Smartphone fra en af dine butikker. Jeg var glad for at købe det, men frustreret over at finde ud af, at det stoppede med at arbejde i et par dages brug. Jeg håber, du ville erstatte det med en ny, da jeg har ret til en to-års erstatningsgaranti.
jeg købte en galakse Grand Prime Plus mobiltelefon fra din Madison Avenue butik den 24.September. Telefonen fungerede fint i den første uge, men frøs pludselig og stoppede med at arbejde. Da jeg har en gyldig erstatningsgaranti, jeg sendte det straks til din butik på Madison Avenue den 2.oktober. Kundeservicemedarbejderen lover mig, at telefonen vil blive kontrolleret, og en ny telefon vil snart blive sendt til min hjemmeadresse. Men til min forfærdelse, da jeg talte med denne person for to dage siden, var jeg chokeret over at opdage, at telefonen ikke er blevet kontrolleret endnu! På grund af dette har jeg været uden en smartphone, som jeg har betalt en god sum penge for.
i henhold til kontrakten har jeg ret til at få min mobiltelefon udskiftet. Derfor forventer jeg, at du sender mig en helt ny mobiltelefon inden for en uge. Ellers ville jeg blive tvunget til at søge juridisk rådgivning.
på forhånd tak for dit samarbejde og handlinger.
Med venlig hilsen
Muhammad Sameed

Model svar 3:

Dear Sir or Madam,
jeg skriver for at underrette dig om, at jeg for nylig har købt en helt ny mobiltelefon fra din butik, og den stoppede med at arbejde efter en uge. Jeg vil have dig til at erstatte denne mobiltelefon med en ny i henhold til garantiklausulerne.
for tre uger siden købte jeg en helt ny Nokia 6.1 Plus mobiltelefon fra din butik. Jeg var begejstret for at have det, men snart modløs over at finde ud af, at det var et defekt produkt, der stoppede med at arbejde lige efter en uges brug. Problemet med mobiltelefonen begyndte at vises den 25.maj, og det er helt ubrugeligt nu. Jeg er meget overrasket over at opdage sådanne problemer i en dyr model.
naturligvis returnerede jeg telefonen til din butik for at blive erstattet med en ny. En af dine medarbejdere fortalte mig, at de vil sende det til min hjemmeadresse inden for en uge. Der er dog allerede gået to uger, og jeg har ikke modtaget det endnu. Jeg er meget skuffet over din dårlige eftersalgsservice. Ordrenummeret er 54875412, og jeg vedhæfter en kopi af min kvittering.
i denne henseende insisterer jeg på at få fuld refusion af købsbeløbet, hvis udskiftningen ikke sker inden for den næste uge.
tak for din opmærksomhed, og jeg håber at høre dit svar snart.
Med venlig hilsen
Joseph Mark

• IELTS brevskrivning
• GT skriveopgave 1
• formelt brev
• klager-brev