fordele ved tekstning

siden 2015 har Kirkestol Forskning udledt, at 97% af amerikanerne tekst mindst en gang om dagen. Anslået 8,3 billioner tekstbeskeder blev sendt det år over hele verden. Nogle hurtige matematik til perspektiv, det er tæt på 23 milliarder beskeder om dagen. 16 millioner beskeder i minuttet.

nu, i 2019, er antallet fortsat med at vokse, og det viser ingen tegn på at bremse ned.

tekstning begyndte som et godt værktøj til at sende korte beskeder til familie og venner, men gennem årene er det blevet en af de mest populære måder at dele vigtige oplysninger på, der konkurrerer med e-mail & telefonopkald. Derudover er det ikke længere kun forbeholdt at chatte med folk, du kender. 80% af befolkningen bruger nu SMS til at kommunikere med virksomheder på en eller anden måde.

nogle ting bliver for store til at ignorere, i 2019 er SMS som et forretningsværktøj en af dem. Så uanset om du leder efter måder at arbejde SMS ‘ er ind i din virksomhed, skole, nonprofit eller lidenskabsprojekt, eller du bare ønsker at lære mere, er du på det rigtige sted.

fordelene ved tekstbeskeder

mens fordelene ved SMS ‘ er er store, arbejder vi på at nedbryde dem baseret på de mest populære grunde, som vores kunder ser succes med platformen.

rækkevidden af SMS

i løbet af det sidste årti er antallet af sendte tekster steget med 7.000%! SMS er til 2019, hvad e-mail var til 1999. Det er den nye måde at nå næsten alle øjeblikkeligt og stige over støj fra de andre overmættede marketingkanaler. Men hvem er du virkelig nå og hvor langt kan du virkelig strække? Her er et glimt bag gardinet.

• forskere forudsiger, at 6 milliarder mennesker vil sende og modtage SMS-beskeder inden 2025 (GSMA Intelligence)
• Den mest populære demografiske til SMS ‘er er teenagere med amerikanske teenagere, der i gennemsnit sender og modtager 67 tekstbeskeder om dagen
• SMS’ er er den hyppigst anvendte form for kommunikation blandt amerikanere yngre end 50 år (Gallup)
• kvinder har en tendens til at bruge lidt mere tid på sms end mænd (realitymine, Aduge)
• tekstbeskeder er 3-8 gange mere foretrukket end ansigt til ansigt kommunikation på tværs af alle generationer (Agility PR)
• 89% af mennesker vil gerne sms med virksomheder (Forretningsledning)

begynder at få billedet? Dækket er stablet til fordel for SMS ‘ er, men kun 48% af virksomhederne er i øjeblikket udstyret til at kommunikere med kunder via tekst. Alt imens SMS / tekst forbliver den mest efterspurgte kanal til forretningsbrug (Smarsh, formueforvaltning).

hastigheden på SMS

nu hvor du er fortrolig med, hvor tilgængelig SMS er, lad os tage det et skridt videre og se på, hvor hurtigt SMS ‘ er gør det muligt for os at nå hinanden.

• tekster har en 99% åben sats (Singlepoint)
• 95% af teksterne læses inden for tre minutter (Forbes)
• gennemsnitlig responstid for en tekst er 90 sekunder (CTIA)
  • E-Mail er i gennemsnit omkring 90 minutter
• afsendelse og modtagelse af en tekst er 10 gange hurtigere end at placere et taleopkald (PR-Nyhedsledning)

hurtigere end telefonopkald. Bedre åbne priser end e-mail. At give folk en mere effektiv måde at kommunikere på, især med en virksomhed, belønnes af stærkere og hurtigere svarprocent. En undersøgelse foretaget af Velocify rapporterer endda, at 45% af forretningstekstmeddelelser modtager et svar sammenlignet med 6% af e-mails.

SMS er personlig

som vi nævnte før, var SMS engang et rum til forbindelse med nær familie og venner. Nu er det mere et åbent rum, men modtagere har stadig kontrol over, hvem der er i stand til at nå ud til dem. Grundige tekstlove præciserer, hvorfor massetekstmarkedsføring kræver udtrykkeligt skriftligt samtykke. Men underteksten med dette er, at når din virksomhed hilses velkommen i en persons indbakke, betragtes den som lige som meddelelserne fra nære venner og familie.

din virksomhed kan bruge denne tætte, personlige forbindelse til sin fordel ved at sende målrettede materialer, der giver merværdi og i sidste ende konverteringer til salg.

• 75% af mennesker ville ikke have noget imod at modtage en SMS-besked fra et brand (efter opt-in) (MarketingProfs)
• 64% af alle forbrugere vil sandsynligvis have en positiv opfattelse af et firma, der tilbyder sms som en servicekanal (Harris Poll)
• 70% af USA. forbrugere sætter pris på at få tekster eller e-mails fra sundhedsudbydere (loyalitet 360)
• salgsudsigter, der sendes tekstbeskeder, konverteres med en hastighed, der er 40% højere end dem, der ikke sendes nogen tekstbeskeder (Velocify)
• SMS-tekstchat Konverterer et opkald på $6 – $20 til en chat, der koster øre pr. session (Forrester)
• 90% af befolkningen siger, at de hellere vil modtage en tekst end et telefonopkald fra en virksomhed (Franchisehjælp)
• mere end 50% af forbrugerne vil hellere tekst til kundesupport end opkald (kunde tror)

hvorfor skal min virksomhed begynde at sende en sms?

på dette tidspunkt forestiller vi os, at du er lidt overvældet af tal. Så vi bringer det hjem med vores brød og smør: tekst(ing).

du har set de kvantitative beviser for, hvorfor din virksomhed skal begynde at sms ‘e, men hvad med de kvalitative fordele ved sms’ e? Til at begynde med, du kan tjekke nogle af vores kunders succeshistorier for at få en fornemmelse af, hvordan SMS ser ud i den virkelige verden.

ellers forlader vi dig med de 10 bedste fordele ved SMS ‘ er til din virksomhed.

1. SMS hjælper din virksomhed med at skille sig ud fra konkurrencen: På trods af sin voksende popularitet er SMS ikke noget, som et flertal af virksomheder tilbyder endnu. Kom ind på forkant med tendensen og skiller sig ud blandt jævnaldrende.
2. Kommuniker uden behov for en internetforbindelse: fordi SMS ‘ er ikke kræver internetforbindelse, kan den tilgås af nogens mobiltelefon når som helst og hvor som helst!
3. Du kan intensivere din markedsføring med avancerede funktioner: hos tilbyder vi et væld af avancerede funktioner som dataindsamling, autoresponders, skabeloner, brugerdefinerede felter og meget mere. Værktøjer, der hjælper dig med at spare tid (og penge).
4. SMS kan arbejde for at forbedre dine eksisterende marketingstrategier: SMS er et godt komplementært værktøj. Med vores integration kan du endda automatisere din tekstmarkedsføring til at arbejde sammen med 1.000+ apps og værktøjer.
5. Opret bedre kundeserviceoplevelser med SMS: takket være hastigheden og de personlige aspekter ved SMS ‘ er kan du oprette forbindelse til kunderne endnu hurtigere. Betjene kunder mere præcist og effektivt fra dit skrivebord, SMS aktiveret, platform.
6. opdræt bedre intern kommunikation: SMS er ikke kun et værktøj til eksterne kommunikation. Det er også en fantastisk måde at komme i kontakt med dine medarbejdere hurtigt med vigtige opdateringer, afstemninger og andre oplysninger.
7. Kommuniker hurtigere og sikre salget: kunder har en tendens til at favorisere den udbyder, der er mest lydhør over for deres behov. Forestil dig dette. Du er ny i byen og leder efter et sted at få din hund vasket. Du sender 5 beskeder til fem forskellige hundesaloner (via e-mail, sociale medier, online formularer, telefonopkald og tekster). Tre af dem kommer ikke tilbage til dig i et par dage, man kommer tilbage til dig efter et par timer, og man reagerer efter 2 minutter. Det er mest sandsynligt, at du giver din virksomhed det hurtigste svar, da de har vist værdi og professionalisme. SMS er en af de eneste metoder, der tilbyder den slags tilgængelige vending.
8. SMS tilbyder diskrete kommunikationsmetoder: i nogle tilfælde foretrækkes diskret kommunikation. Forestil dig, at du er en rekrutterer, der prøver at oprette en samtale. Din klient kan ikke meget godt planlægge deres samtale, mens de sidder ved skrivebordet på det job, de forlader. Situationerne er mere almindelige, end du tror, og SMS-beskeder om privatlivets fred kan give en samtale er værdifuld.
9. Det er billigt: i modsætning til nogle marketingværktøjer er SMS relativt billigt. Din pris er baseret på volumen, og vi er altid glade for at arbejde sammen med dig for at finde den perfekte pris til dine behov. Den værdi, din virksomhed kan modtage, overstiger langt værktøjets omkostninger.
10. Det er nemt at bruge: mens teknologi undertiden kan flyve over hovedet på nogle mennesker, er tekstning i sagens natur grundlæggende. Det er et værktøj, der er bredt omfavnet på tværs af generationer (omend lidt mere af de yngre), men alligevel ikke diskriminerende. Når det kommer til opsætning af din tekstmarkedsføringsplatform, tager det kun omkring 10 minutter at komme i gang. Og vores Opmærksomme supportteam er der for dig syv dage om ugen.

har du stadig spørgsmål om fordelene ved SMS? Nå ud til os ved at klikke på den blå chatboble på din skærm. Glade tekstning digitale krigere!