Hubgets

lytning er afgørende for din arbejdsdag, og dårlige lyttefærdigheder kan ødelægge det. Topledere for et fabrik i Chicago blev bedt om at undersøge rollen som at lytte i deres anlæg. Efter at have hørt et seminar om lytning, Ralph G. Nichols og Leonard A. Stevens forklarer i deres Harvard Business-gennemgangsartikel, at et af de mest almindelige svar var:

“helt ærligt havde jeg aldrig tænkt på at lytte som et vigtigt emne i sig selv. Men nu hvor jeg er opmærksom på det, tror jeg, at måske 80 procent af mit arbejde afhænger af, at jeg lytter til nogen, eller af en anden, der lytter til mig.”

dette gælder for næsten alle, der arbejder med andre mennesker. At have gode lyttefærdigheder er afgørende for at undgå fejlkommunikation og forblive forbundet med andre teammedlemmer og ledere.

forbedring af din lytning er afgørende for at væreeffektiv på kontoret. Det første skridt til at gøre det er forståelse ogidentificere dine dårlige lyttevaner. Her er almindelige årsager til fattigelyttefærdigheder og hvordan du kan forbedre dem.

for mange distraktioner

distraktioner er overalt, uanset om det er en telefon, der ringer eller nogen afbryder et møde. Temperaturen i et konferencerum kan endda tælle som distraktion, hvis det gør dig ubehagelig. Som sådan er de fire almindelige hovedtyper af distraktioner ifølge Bright Hub:

• fysisk
• Mental
• auditiv
• visuel

for at være bedre til at lytte, fjern distraktioner hvor og hvoraldrig muligt.

små ændringer som at tænde din telefon lydløs eller lukke din bærbare computer kan hjælpe med at begrænse disse almindelige distraktioner. Vær opmærksom på, hvad der distraherer dig i en hel uge, og arbejd derefter aktivt for at reducere disse distraktioner i alle dine interaktioner.

Pseudo-lytning

Pseudo-lytning er en type ikke-lytning, hvor du ser opmærksom ud i samtalen, mens du faktisk ignorerer eller kun delvist lytter til den anden person. Du kan opleve, at du gør dette i samtaler uden engang at tænke over det, hvilket gør ondt i dig og den person, du skal lytte til.

Fred Halstead, forfatter af lederegenskaber, der inspirerer til utrolige resultater, udtrykker det simpelthen: “hvis du bare hører ordene uden at høre, hvad personen faktisk har til hensigt at sige, vil du gå glip af muligheden for at få den væsentlige klarhed og resultater, du søger.”I kontormiljøet kan dette betyde forskellen mellem at få de projektoplysninger, du har brug for for at gennemføre det med succes og mislykkes.

hvis dit sind er et andet sted eller vandrer, lytter du ikke, selvom du ser engageret ud i et møde eller en samtale. Den bedste måde at undgå dette på er at bruge en simpel aktiv lyttetaktik: når du svarer, skal du gentage det, du har hørt, så du kan sikre dig, at du lytter og forstår.

3 & 4. Interjecting eller øve dit svar

samtaler kan være spændende oginteressant—så meget, at du vil chime ind, før du glemmer dintanker. Konstant hoppe ind i samtalen, imidlertid, betyder, at du ikke lytter og i stedet bare venter på, at den anden person holder op med at tale, så du kan udtrykke din mening.

på den anden side, hvis du ved, at du ikke skalforstyrre, ender du med at tænke på, hvad du vil sige i stedet for, så dug ikke dine tanker. Du øve eller planlægge dit svar og dermed gå glip af vigtige dele af samtalen. Når du planlægger dit svar, skal dueffektivt stoppe med at lytte, fordi du er for fokuseret på, hvad du har at sige.

Bekæmp trangen til at afbryde eller fokusere på dit svar ved at tage noter, mens du lytter, så du kan huske, hvad du vil sige. På denne måde forbliver du engageret i samtalen, indtil den person, der taler, har afsluttet sine tanker.

5. Rådgivning

uddeling af uønsket rådgivning er en almindelig årsag til dårlige lyttefærdigheder. “At forsøge at løse en situation kommer fra et så velmenende sted, men taleren beder dig ikke om at ordne noget, taleren ønsker at blive hørt,” ifølge Katherine Shafler, en psykoterapeut i NYC.

typisk talker har noget vigtigt at dele eller bede om, og afbryde at give råd, før de beder om det benytter lejligheden væk fra dem. Hvis de vil have råd, vil de bede om det. Hvad mere er, at give uønsket rådgivning forhindrer dig i at lytte og sætter dig i stedet i højttalerrollen.

dette er en anden gang, når du har en notesblok kanvære hjælpsom. Hvis personen beder om din feedback, kan du henvise til dine notaterat give det i slutningen.

lyt op nu

lytning er afgørende for at være effektiv på arbejdspladsen. Identificer årsagerne til, at du har dårlige lyttefærdigheder, og afhjælp problemerne, så du kan indstille en gang for alle.

God lytning kan endda føre til en forfremmelse eller projektmulighed, som du ellers ikke ville have fået, hvis du gik glip af vigtige detaljer eller afbrød din manager. Så vær en bedre lytter til dine kolleger og dig selv.